“흡연은 항공기 밖에서만 가능” 등 진에어 이색 기내방송 눈길

"흡연은 항공기 밖에서만 가능함을 알려드립니다.", "오늘 비행 중 기상은 좋을 것으로 예보되었으나, 기류 영향으로 비행기가 조금 놀라 부르르 떨 수도 있습니다.", "이륙 후 지름길을 이용하여 빨리 도착할 수 있도록 노력하겠습니다."

저비용항공사(LCC) 진에어가 항공기 이륙후 기내에서 방송하는 내용이다.

진에어는 지난 17일부터 기존에 운영하던 운항승무원과 객실승무원의 기내 방송문을 새로운 스타일의 방송문으로 적용해 자칫 경직될 수 있는 기내 분위기를 즐겁고 편안하게 유도하기로 했다고 21일 밝혔다.

국내에서 기존에 볼 수 없었던 형태로 환영 인사, 좌석 벨트 상시 착용 안내, 기내 판매, 도착 안내 등 각종 기내 방송을 선보이고 있는 것이다.

진에어 관계자는 "세계 최대 저비용항공사인 미국의 사우스웨스트는 위트있는 멘트나 랩 음악 형태 등의 기내 방송을 실시하면서 고객들에게 즐거움을 주는 것으로 유명할 정도로 각사별 특색있는 기내 방송은 세계 항공 업계의 하나의 트렌드다"라며 "올해 '큰 기쁨을 주는 것(딜라이트)'를 브랜드 키워드로 정한만큼 여행의 즐거움을 기내에서 계속 이어갈 수 있는 다양한 방법을 지속 전개할 예정이다"고 말했다.

[e-mail] 김기석 기자

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