GS건설 자이 22년만에 리브랜딩
허윤홍 대표 "고객 신뢰에 집중"
GS건설은 18일 서울 강남구 대치동 자이갤러리에서 '자이 리이그나이트' 행사를 열어 자이의 새로운 브랜드 정체성(BI)을 공개했다. 하이엔드 브랜드와 일반 브랜드를 나눠 운용하는 다른 건설사와 달리 '자이' 단일 브랜드를 사용하는 GS건설이 브랜드를 재단장한 것은 2002년 출시 후 22년만이다.
허윤홍 GS건설 대표는 "자이에 실제 거주하는 고객들의 경험을 개선하기 위해 현장에서 고객의 목소리를 듣고, 다시 반영해 살기 좋은 자이를 만들어 나가고자 한다"며 "본질을 되찾고 고객 관점을 기반으로 지속가능한 브랜드로 거듭나겠다"고 말했다.
새 브랜드 출시나 하이엔드 브랜드 론칭 없이 기존 브랜드 리뉴얼을 결정한 것은 브랜드 헤리티지를 이어가면서 프리미엄 이미지를 발전시키는 게 맞다는 판단에서다. GS건설 관계자는 "2개 이상의 주택 브랜드를 운영할 때 다른 가치로 제공할 수도 있지만, 결국 하이엔드 브랜드 외엔 시장에서 외면받거나 브랜드 가치가 하락할 가능성이 높다"고 부연했다.
GS건설은 브랜드 방향성을 공급자 중심에서 사용자 중심으로 바꿨다. 기존 'eXtra Intelligent(특별한 지성)'의 약자였던 자이의 브랜드 의미도 'eXperience Inspiration(일상이 특별해지는 경험)'으로 고객의 일상이 특별해지는 경험을 창조한다는 의미를 담았다. 자이 로고는 강인하고 신뢰감 있는 이미지가 떠오르도록 하면서 좀 더 짙은 색상으로 깊이감을 더했다. 새 브랜드 로고는 이날 이후 분양하는 단지부터 순차적으로 적용되며, 시공중인 단지는 외벽 등에 적용된다.
취임 1년을 맞은 허 대표는 그간 가장 역점을 둔 부분으로 신뢰와 혁신을 꼽았다. 허 대표는 "GS건설의 고객과 구성원들이 모두 공감할 수 있는 비전을 제시하고, 신뢰와 혁신을 이뤄갈 수 있도록 만드는데 집중했다"며 "구성원 모두가 같이 의견을 내고 목표를 향해 나아갈 수 있도록 노력했다"고 전했다.
기업가치를 높이기 위한 전략으로도 고객 신뢰를 강조했다. 허 대표는 "GS건설은 우수한 인력과 차별화된 기술이 많지만 무리하게 사업을 확장하기 보다는 전략적인 확장에 주력하겠다"고 강조했다.
jiany@fnnews.com 연지안 기자
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