[파이낸셜뉴스]  벤처캐피탈 시장의 변화가 급격하게 일어나고 있는 가운데 VC와 스타트업에게 펀드관리와 백오피스 업무를 TAAS(Team as a Service) 형식 서비스로 제공하는 미라파트너스가 사업설명회를 성황리에 개최했다. 28일 미라파트너스에 따르면 지난 23일 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스 로즈룸에서 유튜브 생중계로 동시 진행된 이번 사업설명회는 벤처캐피탈 협회와 창업투자회사, 신기술사업금융전문회사, 액셀러레이터, 자산운용사, 증권사, 미라파트너스 고객등 업계 70여 명이 참여했다. 이번 사업설명회는 미라파트너스 설립 이후 가장 큰 변화와 성장이 일어나고 있는 지난 7년을 복기하는 것을 시작으로 국내 벤처캐피탈 시장에 활력을 불어넣기 위한 법적, 제도적 활동들을 살펴보고, 이에 신속하게 대응할 수 있는 다양한 서비스를 소개했다. 특히 미라파트너스는 오는 7월 벤처캐피탈 시장의 참여자들이 핵심 업무에만 집중할 수 있도록 백오피스를 지원하는 플랫폼 미라판(MIRA FAAN)을 새롭게 오픈한 소식도 전했다. 미라판은 GP(업무집행조합원), LP(유한책임조합원)와 스타트업이 활용할 수 있는 서비스로 벤처캐피탈 시장의 투자, 조합, 기업 등 정보의 보고 역할을 할 전망이다. 또한 GP는 미라판의 업무요청만으로 결성, 투자, 총회, 분배, 청산, 영업보고 등이 가능하며, LP는 출자자산, 투자기업, 각종 세금 조회 및 신고를 위한 안내를 받아볼 수 있다. 스타트업의 경우 미라판 내 업무요청만으로 인사와 재무, 주주관리, 총회, 이사회 등을 진행할 수 있다. 이 밖에도 오는 2024년 초부터는 미라판을 통해 데이터 인포그래픽, 성과관리 대시보드 등을 통해 빠른 의사결정을 도울 수 있는 서비스를 런칭을 준비하고 있다. 미라파트너스는 “그동안 고객들이 핵심업무에 집중할 수 있도록 업무를 지원했다면 앞으로는 업무처리를 통해 누적된 데이터를 한눈에 보고 의사결정을 도울 수 있도록 서비스를 고도화할 예정”이라고 덧붙였다. 한편 지난 2017년 설립된 미라파트너스는 신기사, 창투사, 창업기획자 등 VC 와 스타트업을 대상으로 다양한 백오피스 서비스를 제공하고 있다. 구체적으로는 펀드관리와 총무/인사/노무 업무, 재무·회계·세무 업무를 전문가 인재 풀을 기반으로 한 팀제 서비스(Team As a Service)로 제공하고 있다. 현재까지 320개가 넘는 GP의 1100개 이상의 조합이 고객사로 참여한 상황이다. kakim@fnnews.com 김경아 기자

NH농협은행은 지난 6일 한국예탁결제원과 벤처펀드 백오피스 디지털금융 혁신 업무협약을 했다고 7일 밝혔다. 벤처펀드 시장은 정부의 중소·벤처기업 육성시책과 업계의 혁신 노력에 힘입어 전년 말 기준 45조원 규모로 큰 성장을 이뤘으나 이를 지원하는 백오피스 업무는 상당 부분 팩스 등을 이용한 수작업 기반으로 이뤄지고 있다. 한국예탁결제원은 2년여 준비과정을 거쳐 10월 중에 벤처펀드 백오피스 디지털 플랫폼인 벤처넷을 오픈 예정이며, NH농협은행도 벤처넷에 연계되는 증권수탁 차세대시스템을 동시 오픈하기로 업무협약을 체결했다. pride@fnnews.com 이병철 기자

저장 [파이낸셜뉴스] 금융투자협회 금융투자교육원은 자산운용사의 펀드세무회계 및 운용지원 내용을 학습 할 수 있는 '자산운용사 백오피스' 집합과정을 ㄷ음달 26일 개설하고 4월 2일까지 교육생을 모집한다고 15일 밝혔다. 이 과정은 자산운용사 백오피스 업무 종사자를 대상으로 운용지원 및 공시보고 실무와 펀드 상품의 세무회계 등 자산운용사 백오피스 전반에 대해 실무지식을 학습할 수 있도록 구성됐다. 업계 전문가로 구성된 강사진의 실무 중심 강의를 통해 자산운용사 백오피스 업무 담당자의 직무역량 및 실무 능력을 크게 향상시킬 수 있을 것으로 기대된다. 교육기간은 4월 26일부터 5월 12일까지 총 7일(25시간)이며 서울 여의도 금융투자교육원에서 주 3일(월·수·금), 야간교육으로 진행된다. 수강신청 및 기타 자세한 사항은 금융투자교육원 홈페이지에서 확인하면 된다. map@fnnews.com 김정호 기자

[파이낸셜뉴스] 금융투자협회 금융투자교육원은 5일 '전문사모운용사 백오피스' 실무 과정을 '마케팅' '운용지원' '컴플라이언스' '펀드세무회계'로 구분해 2월 18일부터 순차적으로 개설하고, 이날부터 2월 23일까지 교육생을 모집한다고 밝혔다. 전문사모운용사 백오피스 실무 과정은 전문사모운용사에 필요한 교육내용을 각 분야별로 구분해 진행되는 모듈형 교육과정이다. 마케팅 분야는 사모펀드 집합규약과 투자제안서 작성방법을 교육하고, 운용지원 분야는 사모펀드 설정·운용·청산절차 및 펀드통계 활용방법을, 컴플라이언스 분야는 계약서 작성방법 및 내부통제기준을 교육한다. 펀드세무회계 분야는 펀드상품의 회계처리방법 및 관련 세제 등을 교육한다. 업계 전문가로 구성된 강사진의 실무 중심 강의를 통해 전문사모운용사 백오피스 업무 담당자의 실무 능력을 크게 향상시킬 수 있을 것으로 기대된다. 마케팅 교육기간은 2월18일~23까지(4일, 12시간), 운용지원은 3월3일~9일까지(5일, 18시간), 컴플라이언스는 3월10일~3월19까지(8일, 27시간), 펀드세무회계는 3월25일~3월30일까지(4일, 15시간) 서울 여의도 금융투자교육원에서 야간교육으로 진행된다. 수강신청 및 기타 자세한 사항은 금융투자교육원 홈페이지에서 확인할 수 있다. map@fnnews.com 김정호 기자

모바일 지급결제 시장 내 트렌드가 POS(판매시점정보관리 시스템) 솔루션과 사업자 백오피스 플랫폼의 결합, API(응용프로그래밍인터페이스) 기반의 개인 정보 분석·관리 에코시스템 구축 등으로 변화하고 있다. 이러한 트렌드 변화는 전통적 지급결제 방식의 수익성 저하 관측에 대한 대응으로, 해외 선진국의 지급결제 회사들이 오픈뱅킹, API 기반 솔루션 등을 통해 고객 정보를 공유받고 이를 활용한 수익 창출 노력을 진행하면서 시작됐다. 6일 금융권에 따르면 제로페이와 삼성페이 등 간편 결제를 중심으로 국내 모바일 지급결제 시장 규모가 확대되고 있으며, 지난해 간편 결제 서비스 거래액은 40조원을 넘은 것으로 나타났다. 이런 가운데 해외 선진국을 중심으로 모바일 지급결제 트렌드가 POS 솔루션·사업자 백오피스 플랫폼의 결합과 API 기반 개인 정보 분석·관리 에코 시스템 구축 등으로 변화하고 있다. 최근 다양한 POS 플랫폼이 등장했는데, 이는 POS 솔루션과 사업자의 백오피스 관리 소프트웨어 혹은 금융 서비스(POS 대출 등)와의 결합으로 구성됐다. POS 솔루션에 리테일 사업자 전용 교환·환불 상품 관리 앱, 음식점 전용 대기 좌석 현황 및 배치 안내 문자 전송 앱 등을 결합하는 플랫폼이다. 기존엔 POS에서 결제만 하고 재고나 현황 등은 백오피스에서 별도로 관리했지만, 향후 결합 서비스가 제공되면 이용자 및 사업자의 편의성이 높아질 것으로 보인다. 아울러 해외 기업들은 고객 정보를 손쉽게 분석하고 고객 관리 차별화를 제고하기 위해 API 기반 고객 정보 분석·관리 에코시스템을 구축하고 있다. 이는 고객 정보 공유에 대한 규범 마련 및 정보 보안 노력을 기반으로 하고 있고, 백오피스 솔루션 회사와의 API 기반 협업, 지급결제 허브 구축 등을 중심으로 모바일 B2B 지급결제 혁신에 대한 투자도 이뤄질 전망이다. 이같은 변화 속에서 전통적 지급결제 방식인 실물 신용카드 산업은 중국 내 높은 QR코드 거래 규모와 유럽 오픈뱅킹 진행에 따른 계좌 기반 결제 도입 등으로 수익성이 저하될 것으로 관측된다. 다만 금융사기 고도화에 따른 보안 비용 증가 및 지급결제 시스템 내 참여자의 신용 리스크 등에 유의할 필요성이 제기된다. 금융연구원 관계자는 "POS 관련 은행, 핀테크 회사 등은 신용 리스크를 공유하게 되므로 평가 시스템 고도화와 적정 수수료율 적용 등을 통해 대비해야 한다"며 "또한 생체 인증, 음성 인식, 자주 사용하는 지역 및 지출 습관 등을 통해 검증하는 시스템을 마련함으로써 금융사기 관련 비용이 절감될 수 있도록 노력해야 한다"고 말했다. kschoi@fnnews.com 최경식 기자

금융투자협회 금융투자교육원은 서울 여의도 금융투자교육원에서 전문사모운용사 백오피스 실무 과정을 다음달 18일부터 순차적으로 개설한다고 7일 밝혔다.  이번 과정은 마케팅 분야(6월 18~21일)·운용지원 분야(6월 24~26일)·컴플라이언스 분야(6월 27일~7월 8일)·펀드세무회계 분야(7월 9~12일) 등 분야별로 구분해 진행되는 모듈형 교육과정이다.  마케팅 분야는 사모펀드 집합규약과 투자제안서 작성방법을, 운용지원 분야는 사모펀드 설정·청산절차 및 펀드통계 활용방법을 주로 다룰 예정이다. 또 컴플라이언스 분야는 계약서 작성방법 및 내부통제기준 체크사항을, 펀드세무회계 분야는 펀드상품의 회계처리방법과 펀드투자자의 세금 등을 다룬다. 교육생 모집기간은 다음달 18일까지이고 수강신청 및 기타 자세한 사항은 금융투자교육원 홈페이지에서 확인할 수 있다. khj91@fnnews.com 김현정 기자

금융투자협회는 5일 전문사모운용사의 백오피스 실무역량을 강화할 수 있는 '전문사모운용사 백오피스 실무' 과정을 개설한다고 밝혔다. 교육은 서울 여의도 금융투자교육원에서 오는 2월 20일부터 개설된다. 교육생은 오는 26일까지 모집한다. 이 과정은 전문사모운용사의 백오피스 업무 종사자를 대상으로 하며 '마케팅' '운용지원' '컴플라이언스·리스크'에 대해 파트별로 학습할 수 있는 모듈형 교육과정이다. 금투협 관계자는 "과정은 파트별로 구분해 순차적으로 진행되며 백오피스 관련 주요 실무에 대한 강의와 사례 연구 등을 포함하고 있다"고 말했다. ethica@fnnews.com 남건우 기자

금융투자협회는 24일 '전문사모운용사 백오피스 실무' 과정을 개설한다고 밝혔다. 교육은 서울 여의도 금융투자교육원에서 이뤄지며 교육기간은 다음달 2일부터 27일까지다. 교육생은 다음달 1일까지 모집한다. 전문사모운용사의 백오피스 관련 업무 종사자가 대상인 이 과정은 업계 전문가로 구성된 강사진들로부터 마케팅, 운용지원, 컴플라이언스 및 리스크 파트에 대해 배울 수 있도록 만들어졌다. 전상훈 금융투자교육원 원장은 "업계의 교육 수요 증가에 따라 처음으로 개설되는 과정인 만큼 업무 담당자들의 실무능력을 향상시키는데 도움이 되기를 바란다"고 말했다. ethica@fnnews.com 남건우 기자

세계적인 컨택센터 솔루션 기업 제네시스가 기업 컨택센터 백오피스 업무를 돕는 '제네시스 엔터프라이즈 워크로드 관리(EWM)' 솔루션을 출시했다고 5일 밝혔다. 제네시스 EWM은 소비자가 전화, 웹, 모바일, 소셜네트워크서비스(SNS) 등 다양한 경로를 통해 기업에 문의한 업무내용을 통합적으로 분석해 고객의 특성별로 분류한 뒤 가장 효과적으로 대처할 수 있는 적임자에게 연결해주는 기능을 제공한다. 업무가 적임자들에게 배분된 이후에는 상담원이나 백오피스 처리 담당자의 처리 결과가 제네시스 통계 프로그램을 이용해 자동적으로 계산돼 업무가 얼마나 효과적으로 빠르게 처리됐는지 알 수 있다. 무엇보다 고객에게 더 빠르고 정확한 서비스를 제공하는 것은 기업의 이익 증가와도 밀접한 관련이 있다. EWM 국내 출시와 함께 직접 한국을 방문한 말콤 톰슨 제네시스 아태지역 전략 솔루션 담당 이사는 "맥킨지의 조사결과에 따르면 컨택센터 솔루션을 이용해 의사소통 통로를 유기적으로 관리했을 경우 기업의 이익이 10~15% 상승했다"고 말했다. 박나원 기자

말콤 톰슨 제네시스 아태지역 전략 솔루션 담당 이사는 5일 서울 정동 달개비에서 기자들과 만나 제네시스의 컨택센터 솔루션 '제네시스 EWM'에 대해 설명했다. 세계적인 컨택센터 솔루션 기업 제네시스가 기업 컨택센터 백오피스 업무를 돕는 '제네시스 엔터프라이즈 워크로드 관리(EWM)' 솔루션을 출시했다고 5일 밝혔다. 제네시스 EWM은 소비자가 전화, 웹, 모바일, 소셜네트워크서비스(SNS) 등 다양한 경로를 통해 기업에 문의한 업무내용을 통합적으로 분석해 고객의 특성별로 분류한 뒤 가장 효과적으로 대처할 수 있는 적임자에게 연결해주는 기능을 제공한다. 업무가 적임자들에게 배분된 이후에는 상담원이나 백오피스 처리 담당자의 처리 결과가 제네시스 통계 프로그램을 이용해 자동적으로 계산돼 업무가 얼마나 효과적으로 빠르게 처리됐는지 알 수 있다. 무엇보다 고객에게 더 빠르고 정확한 서비스를 제공하는 것은 기업의 이익 증가와도 밀접한 관련이 있다. EWM 국내 출시와 함께 직접 한국을 방문한 말콤 톰슨 제네시스 아태지역 전략 솔루션 담당 이사는 "맥킨지의 조사결과에 따르면 컨택센터 솔루션을 이용해 의사소통 통로를 유기적으로 관리했을 경우 기업의 이익이 10~15% 상승했다"고 말했다. 제네시스 EWM은 업무 분배 시스템은 금융사기를 예방하는 데도 효과가 있다. 실제로 제네시스의 고객인 페이팔은 제네시스의 솔루션을 이용해 금융사기 피해자를 더욱 신속하게 도와줄 수 있게 됐다. 톰슨 이사는 "자신이 결제하지 않았는데 페이팔을 통해 결제된 경우, 소비자는 전화, 웹사이트, 모바일 등의 경로를 통해 페이팔 컨택센터를 찾는다"며 "이때, 제네시스 솔루션은 소비자가 보다 빠르게 자신의 문제를 해결해줄 수 있는 담당자와 연결을 도와준다"고 설명했다. 그러나 국내에는 아직 모든 의사소통 통로를 통합해 관리해주는 솔루션의 사용이 흔하지 않다. 오재진 제네시스 코리아 대표이사는 "국내 기업을 대상으로 통합적인 고객관리 필요성에 대해 지속적해서 홍보할 것"이라며 "대기업과 중소기업을 분리해 각각 상황에 맞는 솔루션을 준비해놓았다"고 언급했다. tinap@fnnews.com 박나원 기자