[파이낸셜뉴스] 울릉도에서 '쿠팡맨'을 하는 30대 남성의 순수익이 700만원이라는 소식이 알려졌다.  최근 유튜브 채널 '갈때까지간 남자'를 운영하는 유튜버 A 씨는 울릉도에서 쿠팡맨을 하는 34세 청년 김수현 씨를 만나 이야기를 나눴다. A 씨는 오후 12시 20분께 김 씨를 만나 함께 선착장으로 향했다. 김 씨는 "저희는 따로 물류센터가 없기 때문에 육지에서 분류해서 보내주면 큰 차에 실어서 들어온다. 그걸 배에서 내리면 물류장으로 가서 분류하기 위해 차로 가지러 간다"고 설명했다. A 씨가 "울릉도 길이 되게 꼬불꼬불하고 내리막이 많다. 운전할 때 힘들지 않냐"고 묻자, 김 씨는 "태어나서부터 울릉도에 있어서 길이 다 이렇다고 생각한다. 겨울 되면 눈이 많이 와서 조금 힘든 거 말곤 딱히 힘든 게 없다"고 답했다. 이날은 배가 고장 나 오후에 물류가 들어왔다고. 평소 오전 6시 30분께 출근한다고 밝힌 김 씨는 "물건을 한꺼번에 다 싣질 못하니까 두 번에 나눠서 상하차한다. 여긴 리어카도 올라갈 수 없는 곳이라 다 걸어가야 한다"고 설명했다. 아울러 '생수 배달은 정말 힘들 것 같다'는 걱정에 그는 "생수가 문제가 아니고 냉장고도 들고 올라가야 한다. 일단 로켓 배송이라고 돼 있는 건 전부 다 가야 한다"고 말했다. 그러면서 "울릉도는 골목이 많으니까 대부분 다 주차하고 (직접 들고) 배달한다고 생각하시면 된다"고 부연했다. 평균 근무 시간에 대해 "오전 7시께 나가서 빨리 끝나면 오후 1시~2시 30분 정도다. 배가 이틀 동안 안 오면 밤 10시에 끝날 때도 있다. 배가 하루 밀리면 (그다음 날 한꺼번에) 600개든 700개든 당일 배송해야 한다. 쉬는 날은 배가 안 뜨는 날"이라고 했다. 유튜버 A 씨는 "육지 쿠팡맨보다 수월하겠다고 생각했는데, 울릉도 특성상 길이 많이 험난하더라. 운전뿐만 아니라 차에서 내려 물건을 가지고 올라가는 구간이 다 오르막이고 골목길이다. 길도 많이 좁다. 육지 쿠팡맨보다 2배는 힘들지 않을까 싶다"고 전했다. 김 씨는 한 달 평균 수익에 대해 "기름값이랑 이것저것 떼고 나면 600만원 후반대 번다"고 했다. 그는 "몸은 당연히 힘든 거고, 힘든 만큼 버니까 상관없는데 일하면서 사람들이 무시하는 게 제일 힘들다"고 토로했다. 그러면서 "쿠팡이라고 돈 다 많이 번다고 섣불리 시작하는데 처음에 100개를 들고 가면 하루 만에 다 배송 못 할 거다. 무턱대고 하지 말라고 말씀드리고 싶다. 버는 것만큼 대가는 무조건 있다"고 덧붙였다. hsg@fnnews.com 한승곤 기자

[파이낸셜뉴스] 고객이 반품한 고가 전자제품 9000만원 어치를 외투 주머니에 넣어 훔친 혐의로 재판에 넘겨진 쿠팡맨이 1심에서 징역형 집행유예를 선고받았다. 23일 법조계에 따르면 서울중앙지법 형사17단독 허정인 판사는 절도 혐의로 재판에 넘겨진 A씨에게 징역 10개월에 집행유예 2년을 선고하고 120시간의 사회봉사를 명령했다. A씨는 쿠팡 작업장 내에서 총 65차례에 걸쳐 9000여만원 상당의 스마트 워치, 노트북 등 고가 전자제품 등을 훔친 혐의를 받는다. A씨는 고가 전자제품을 포장 박스에서 꺼내 자신의 외투 주머니에 넣거나 문 가까이에 있는 화단에 숨기는 방식으로 절도한 것으로 조사됐다. 재판부는 "A씨는 고객이 주문 취소한 반품 물건들에 대한 관리가 소홀하다는 점을 이용해 절도 범행을 저질러 그 사안이 가볍다고 할 수 없다"며 "특히 이와 같은 범죄는 피해 회사와의 신뢰관계를 저버리는 것으로 그 비난 가능성이 높으며, 피해 회사와 합의된 바도 없다"고 지적했다. 다만 "A씨가 수사단계에서부터 범행을 인정하고 있는 점, 피해 회사를 위해 피해 금액 전액을 공탁한 점, 이전에 형사처벌을 받은 전력이 전혀 없는 점 등을 고려했다"고 양형 이유를 밝혔다. clean@fnnews.com 이정화 기자

[파이낸셜뉴스] 쿠팡 심야 업무를 담당하던 택배 노동자가 사망한 데 이어 쿠팡맨을 관리하든 40대 캠프리더(CL)도 비슷한 시기에 숨진 것으로 드러나 충격을 주고 있다. 쿠팡 측은 사망 직원의 과로사 여부를 조사하고 있다고 밝혔다. 8일 업계에 따르면 쿠팡 구로 배송캠프에서 쿠팡맨을 관리하는 캠프리더 A씨가 지난 6일 숨졌다. 배송캠프는 배송물품이 물류센터에서 가정집으로 가기 전 머무는 장소다. A씨는 이날 오후 11시까지의 근무를 마치고 귀가한 뒤 새벽에 쓰러졌다. 가족이 A씨를 발견하고 병원으로 옮겼지만 끝내 깨어나지 못했다. 정확한 사망 원인은 밝혀지지 않았지만 동료들은 과로사를 의심했다. 쿠팡 측은 “해당 직원이 사망한 것은 사실이지만 과로사 등 내용은 아직 사실 확인이 되지 않았다”며 “사실이 확인되는 대로 입장을 밝힐 것”이라고 설명했다. 이날은 송파 1캠프에서 심야·새벽 배송을 담당하던 이모씨(48)가 숨진 날이다. “남편이 연락이 닿지 않는다”는 배우자의 신고를 받고 이씨가 거주하고 있던 송파구의 한 고시원으로 출동한 경찰이 이씨를 발견했다. 이씨는 쿠팡에 입사한 후 낸 첫 휴가에서 변을 당했다. 택배 노동자들은 “이씨의 사망 원인은 과로사가 명백하다”며 쿠팡 측의 사과와 대책 마련을 촉구했다. 유족의 말에 따르면 고인은 휴가 당시 가족여행을 계획했지만 피곤하다는 말과 함께 여행을 미룬 뒤 연락이 두절됐다고 한다. 진경호 대책위 집행위원장은 “오늘 오전 9시에 진행한 부검에서 1차 소견으로 ‘뇌출혈이 발생했고 심장혈관이 많이 부어올랐다’는 내용을 받았다”며 “이는 과로사의 대표적인 병증”이라고 주장했다. 쿠팡은 이날 입장문을 내고 “고인과 유가족들에게 깊은 애도와 위로를 표한다”면서 “사망 원인을 확인하는 절차에 적극적으로 협력하고 유가족의 아픔을 덜어드리기 위해 모든 지원 노력을 아까지 않겠다”고 했다. 그러면서도 이씨의 근무 상황에 대해 “지난 2월 24일 마지막으로 출근 이후 7일 동안 휴가와 휴무로 근무하고 있지 않은 상태에서 사망한 것”이라며 “지난 12주간 근무 일수는 주당 평균 4일이었고 근무시간은 약 40시간”이라고 했다. 쿠팡 측은 이어 “이는 대책위가 지난해 발표한 택배업계 실태조사 결과인 평균 주 6일, 71시간 근무보다 현저히 낮은 수준”이라고 덧붙였다. fair@fnnews.com 한영준 기자

여성 인력이 늘면서 쿠팡맨이 쿠친으로 이름을 바꾼다. 쿠팡은 로켓배송을 담당하는 배송직원의 명칭을 '쿠친'(쿠팡친구)으로 변경하고 해당 내용을 전사에 공지했다고 24일 밝혔다. 쿠팡은 이번 명칭 변경으로 고객에게 친구처럼 더욱 친밀하게 다가가겠다고 전했다. 최근 쿠팡에는 여성 배송인력이 늘고 있다. 현재 150명의 여성 배송인력이 근무하고 있고, 이번에 신규 입사한 1만 번째 배송직원 역시 여성이다. 쿠팡은 '쿠친'에게 회사 배송차량 제공, 4대 보험, 유류비 제공, 가족을 포함하는 단체 실비보험 가입, 회사 보유 콘도 등 휴양시설 이용 등 각종 복리후생을 제공하고 있다. 쿠팡이 직고용한 '쿠친'은 서비스를 최초 도입했던 2014년 50명에서 2020년 현재 1만 명을 넘어 약 200배 증가했다. yjjoe@fnnews.com 조윤주 기자

코로나19로 온라인 배송 물류량이 크게 늘면서 쿠팡이 쿠팡맨 안전조치를 강화한다. 쿠팡은 40대 쿠팡 택배기사가 배송 도중 사망한 사건을 두고 근무 여건에 대한 강도높은 비판 여론에 휩싸여 있다. 쿠팡의 이번 조치에도 노조를 중심으로 한 반발 강도가 낮아질지는 미지수다.쿠팡 모든 쿠팡맨을 대상으로 원격 건강상담서비스를 제공하고 전문 의료 인력도 주기적으로 순회하기로 했다고 20일 밝혔다.쿠팡은 지난 1월부터 채용한 안전관리자를 올 상반기 내 모든 캠프에 배치 완료한다는 계획이다. 또 쿠팡맨이 코로나19 비상상황 기간 동안 자가격리 또는 확진 판정을 받는 경우 긴급 케어서비스도 제공한다. 쿠팡맨을 포함한 전 임직원과 직계가족을 대상으로 단체상해보험도 가입돼 있다.그러나 쿠팡을 향한 노조의 반발은 여전히 거세다. 쿠팡 노동조합은 특히 이번 사건을 계기로 근무환경의 근본적인 개선이 되려면 새벽배송이 중단되어야 한다는 입장이다.노조는 최근 기자회견에서 "새벽배송의 쉴틈 없는 철야노동은 고객의 만족이라는 이름으로 합리화됐다"며 "더 나은 로직, 인공지능의 효율적인 데이터 관리, 4차 산업혁명이라고 부르는 이 세련된 풍경에서 노동자의 안전을 찾아보기 어렵다"고 목소리를 높였다. 노조는 또 비정규직의 정규직화, 배송 노동자의 휴식권 보장, 친노동적인 배송환경 마련, 노동환경 개선을 위한 성실교섭 등을 쿠팡 본사에 요구한 상태다. 이에 대해 쿠팡은 "업계에서 유일하게 배송 인력을 직접 고용하고, 주5일제 52시간제를 준수해왔다"며 억울함을 토로하고 있다. 현재 쿠팡맨의 근무 환경에 대한 노조와 쿠팡 본사와의 주장은 엇갈린다. 쿠팡 노조에 따르면 이달 배송 물량은 지난해 8월보다 22%가 늘었다. 8월은 보통 무더위 탓에 물량이 가장 많은 달로 꼽힌다. 또 2015년 1월 직접고용된 쿠팡맨 1인의 평균 물량은 56.6개였으나 2017년 12월에는 210.4개로 3.7배 증가했다.반면, 쿠팡의 반박은 다르다. 한국교통연구원에 따르면 지입제 기반 택배업계는 지난 2018년 기준으로 일평균 12.2시간, 월간 25.6일 일하는 것으로 조사됐는데, 쿠팡은 이보다 현저히 적다는 것. 또 새롭게 가족이 된 수습 쿠팡맨은 적응할 때까지 기존 쿠팡맨 업무량의 30~75%를 배정해 부담을 줄였고, 쿠팡맨과 별도로 쿠팡 플렉스를 3배까지 증원해 코로나19로 늘어난 물량을 처리해왔다는 설명이다.고명주 쿠팡 인사부문 대표는 "안전을 위해 추가적인 노력을 다하겠다"며 "안전 문제는 쿠팡 뿐 아니라 화물운송업계의 최우선 과제인만큼 업계와 전문가가 함께 참여해 논의하기를 희망한다"고 말했다. yjjoe@fnnews.com 조윤주 기자

코로나19로 온라인 배송 물류량이 크게 늘면서 쿠팡이 쿠팡맨 안전조치를 강화한다. 쿠팡은 40대 쿠팡 택배기사가 배송 도중 사망한 사건을 두고 근무 여건에 대한 강도높은 비판 여론에 휩싸여 있다. 쿠팡의 이번 조치에도 노조를 중심으로 한 반발 강도가 낮아질지는 미지수다. 쿠팡 모든 쿠팡맨을 대상으로 원격 건강상담서비스를 제공하고 전문 의료 인력도 주기적으로 순회하기로 했다고 20일 밝혔다. 쿠팡은 지난 1월부터 채용한 안전관리자를 올 상반기 내 모든 캠프에 배치 완료한다는 계획이다. 또 쿠팡맨이 코로나19 비상상황 기간 동안 자가격리 또는 확진 판정을 받는 경우 긴급 케어서비스도 제공한다. 쿠팡맨을 포함한 전 임직원과 직계가족을 대상으로 단체상해보험도 가입돼 있다. 그러나 쿠팡을 향한 노조의 반발은 여전히 거세다. 쿠팡 노동조합은 특히 이번 사건을 계기로 근무환경의 근본적인 개선이 되려면 새벽배송이 중단되어야 한다는 입장이다. 노조는 최근 기자회견에서 "새벽배송의 쉴틈 없는 철야노동은 고객의 만족이라는 이름으로 합리화됐다"며 "더 나은 로직, 인공지능의 효율적인 데이터 관리, 4차 산업혁명이라고 부르는 이 세련된 풍경에서 노동자의 안전을 찾아보기 어렵다"고 목소리를 높였다. 노조는 또 비정규직의 정규직화, 배송 노동자의 휴식권 보장, 친노동적인 배송환경 마련, 노동환경 개선을 위한 성실교섭 등을 쿠팡 본사에 요구한 상태다. 이에 대해 쿠팡은 "업계에서 유일하게 배송 인력을 직접 고용하고, 주5일제 52시간제를 준수해왔다"며 억울함을 토로하고 있다. 현재 쿠팡맨의 근무 환경에 대한 노조와 쿠팡 본사와의 주장은 엇갈린다. 쿠팡 노조에 따르면 이달 배송 물량은 지난해 8월보다 22%가 늘었다. 8월은 보통 무더위 탓에 물량이 가장 많은 달로 꼽힌다. 또 2015년 1월 직접고용된 쿠팡맨 1인의 평균 물량은 56.6개였으나 2017년 12월에는 210.4개로 3.7배 증가했다. 반면, 쿠팡의 반박은 다르다. 한국교통연구원에 따르면 지입제 기반 택배업계는 지난 2018년 기준으로 일평균 12.2시간, 월간 25.6일 일하는 것으로 조사됐는데, 쿠팡은 이보다 현저히 적다는 것. 또 새롭게 가족이 된 수습 쿠팡맨은 적응할 때까지 기존 쿠팡맨 업무량의 30~75%를 배정해 부담을 줄였고, 쿠팡맨과 별도로 쿠팡 플렉스를 3배까지 증원해 코로나19로 늘어난 물량을 처리해왔다는 설명이다. 고명주 쿠팡 인사부문 대표는 "안전을 위해 추가적인 노력을 다하겠다"며 "안전 문제는 쿠팡 뿐 아니라 화물운송업계의 최우선 과제인만큼 업계와 전문가가 함께 참여해 논의하기를 희망한다"고 말했다. yjjoe@fnnews.com 조윤주 기자

쿠팡은 전국 50여개 쿠팡맨 캠프로 푸드트럭을 보내 따뜻한 한끼를 제공하는 치얼업데이를 진행했다고 24일 밝혔다. 노사협의회 직원들의 제안으로 시작된 이 행사는 기획, 운영 등 모든 과정이 직원들의 자발적인 아이디어와 참여로 진행됐다. 이날 행사에는 쿠팡 고명주 인사부문 대표, 쿠팡 노사협의회 권용엽 위원 등 임직원이 대거 참석해 배송을 끝마치고 배송캠프로 복귀하는 쿠팡맨들에게 따뜻한 식사를 전달하고 이들의 노고를 격려하는 시간을 가졌다. 고 대표는 "무더위 속에서도 고객과의 약속을 지키기 위해 묵묵히 자신의 역할에 최선을 다하고 있는 쿠팡맨들을 응원하기 위한 행사"라며 "무더운 날씨에도 최선을 다하고 있는 쿠팡맨들의 사기진작에 도움이 되길 바란다"고 말했다. 한편 쿠팡은 폭염 속에서도 고객과의 약속을 지키기 위해 노력하는 쿠팡맨들에게 다양한 쿨링용품 '아이스 쿨러백', '쿨토시', '쿨스카프' 등을 매해 제공한다. 쿠팡은 앞으로도 쿠팡맨들이 더욱 배송에 집중할 수 있는 쾌적한 근무환경을 만들기 위해 현장의 목소리에 귀 기울인다는 방침이다. yjjoe@fnnews.com 조윤주 기자

쿠팡이 직접 고용하는 배송직원인 '쿠팡맨'을 대폭 증원한다. 늘어나는 물량 및 철저한 고객과의 약속 이행을 위한 조치다.쿠팡은 올해 말까지 1000명의 쿠팡맨을 신규 채용하겠다고 20일 밝혔다. 이 중 500명은 다가오는 추석 피크시즌을 앞두고 9월까지 집중적으로 채용한다는 계획이다. 신규 채용이 완료되면 쿠팡맨의 규모는 기존 4500여명으로 늘어난다는 것이 회사측 설명이다. 쿠팡 관계자는 "회사 입장에서는 쿠팡맨 증원에 따른 인건비 증가 요인이 분명 발생하지만, 폭발적으로 늘어나는 물량에 따라 고객과의 약속을 철저히 지키기 위한 다양한 방법을 고안해 내고 있고 이를 위해서는 인력 증원이 불가피하다"고 배경을 설명했다. 쿠팡맨은 운전면허를 보유한 사람 가운데 운전 경력에 결격 사유가 없는 이라면 누구나 지원할 수 있다. 쿠팡맨은 일반 택배기사와 달리 쿠팡이 직접 고용하는 직원이다. 일반적인 택배기사는 본인이 직접 택배 트럭을 구입해 직접 기름을 넣고 운행하는 자영업자다. 택배회사는 이런 택배기사들과 계약을 맺고 배송 상자 당 수수료를 지급한다. 반면, 쿠팡맨은 회사에 소속된 직원으로서 회사 소유의 트럭을 이용해 배송 서비스를 제공한다. 유류비도 쿠팡이 부담하며, 4대 보험이 제공되는 것은 물론 연차 휴가와 회사 휴양시설 이용, 가족까지 보장되는 실손보험 제공 등의 복지 혜택도 주어진다. 배송 업무의 특성인 강도 높은 육체 노동의 부담을 줄이기 위한 각종 지원도 있다. 여름에는 더위를 식힐 수 있는 쿨토시, 쿨스카프를 제공하고 트럭에 넣고 다닐 수 있는 휴대용 아이스백과 생수, 이온음료가 제공된다. 겨울에는 방한복, 귀마개 등 방한용품이 지급된다. 특히, 최근에는 자동변속기가 장착된 오토트럭 500대를 도입해 쿠팡맨들의 근무 환경 개선에 더욱 박차를 가했다. 김호연 기자

 쿠팡이 직접 고용하는 배송직원인 '쿠팡맨'을 대폭 증원한다. 늘어나는 물량 및 철저한 고객과의 약속 이행을 위한 조치다.  20일 쿠팡은 올해 말까지 1000명의 쿠팡맨을 신규 채용하겠다고 밝혔다. 이 중 500명은 다가오는 추석 피크시즌을 앞두고 9월까지 집중적으로 채용한다는 계획이다. 신규 채용이 완료되면 쿠팡맨의 규모는 기존 4500여명으로 늘어난다는 것이 회사측 설명이다.  쿠팡 관계자는 "회사 입장에서는 쿠팡맨 증원에 따른 인건비 증가 요인이 분명 발생하지만, 폭발적으로 늘어나는 물량에 따라 고객과의 약속을 철저히 지키기 위한 다양한 방법을 고안해 내고 있고 이를 위해서는 인력 증원이 불가피하다"고 배경을 설명했다.  쿠팡맨은 운전면허를 보유한 사람 가운데 운전 경력에 결격 사유가 없는 이라면 누구나 지원할 수 있다.  쿠팡맨은 일반 택배기사와 달리 쿠팡이 직접 고용하는 직원이다. 일반적인 택배기사는 본인이 직접 택배 트럭을 구입해 직접 기름을 넣고 운행하는 자영업자다. 택배회사는 이런 택배기사들과 계약을 맺고 배송 상자 당 수수료를 지급한다.  반면, 쿠팡맨은 회사에 소속된 직원으로서 회사 소유의 트럭을 이용해 배송 서비스를 제공한다. 유류비도 쿠팡이 부담하며, 4대 보험이 제공되는 것은 물론 연차 휴가와 회사 휴양시설 이용, 가족까지 보장되는 실손보험 제공 등의 복지 혜택도 주어진다.  배송 업무의 특성인 강도 높은 육체 노동의 부담을 줄이기 위한 각종 지원도 있다.  여름에는 더위를 식힐 수 있는 쿨토시, 쿨스카프를 제공하고 트럭에 넣고 다닐 수 있는 휴대용 아이스백과 생수, 이온음료가 제공된다. 겨울에는 방한복, 귀마개 등 방한용품이 지급된다.  특히, 최근에는 자동변속기가 장착된 오토트럭 500대를 도입해 쿠팡맨들의 근무 환경 개선에 더욱 박차를 가했다.  fnkhy@fnnews.com 김호연 기자

쿠팡이 쿠팡맨과 배송캠프를 대표하는 '쿠팡맨의 메신저'들이 주요 현안을 함께 논의하고 개선점을 찾기 위한 사내 소통 모임 '쿠톡'의 7기 발대식을 진행했다.  쿠팡은 27일 서울 잠실 오피스에서 쿠톡 6기 멤버와 7기 멤버 등 쿠팡맨 80여명과 인사, 물류, 개발 등 관련부서 직원 10여명이 참석한 가운데 쿠톡 7기 발대식을 진행했다고 밝혔다.  이날 참석자들은 지난 기수의 주요 활약상을 소개하고 '쿠톡 스피치상', '고객 칭찬상' 등 각 부문별 우수 멤버를 선정해 시상했다. 또 신규 7기 멤버들을 소개하고 이들의 새로운 시작을 응원했다.  특히 이날 발대식에서는 2웨이브 근무형태가 소개됐다.  2웨이브 근무형태는 물류센터에서 출고되는 상품을 2개의 시간대로 나누어 전국 캠프로 발송하고 쿠팡맨도 2개의 시간대로 나누어 출근해 해당 상품을 고객에게 배송하는 근무 형태다. 이날 쿠팡맨들은 그동안 시범 운영된 결과를 공유받고 2웨이브 운영 개선을 위한 아이디어도 제시했다. kim091@fnnews.com 김영권 기자