[유통업계 핫이슈 핫현장]'신기록 제조기'신세계 센텀시티, 글로벌 쇼핑·관광허브 되다

개점 10주년 신세계 센텀시티
세계 최대 규모·혁신 콘텐츠로 개점 7년만에 '1兆 클럽' 가입
국내 백화점 중 최단기간 달성 ..지방 백화점 최초 매출 1兆 기록

부산 해운대구 신세계 센텀시티점 신세계 제공

국내 백화점 중 최단기간 매출 '1조 클럽' 입성과 지방 소재 백화점중 유일한 전국 순위 톱3 달성. 올해 개점 10주년을 맞은 신세계 센텀시티점의 화려한 성적표다.

6일 신세계백화점에 따르면 센텀시티점은 오픈 1년차인 2009년 약 4500억원의 매출로 시작해 지난해 1조1000억원을 기록하며 국내를 넘어 '글로벌 쇼핑·관광허브'로 도약하기 위한 순항을 이어가고 있다.

센텀시티점은 개점 7년만인 지난 2016년 매출 1조 클럽에 가입해 국내 백화점 중 최단기간 1조 달성과 지방 백화점 최초 1조원 달성 기록을 동시에 가지고 있는 유일한 백화점이다.

센텀시티점은 해운대라는 세계적 관광지와 더불어 시내 면세점, 웨스틴 조선호텔 부산, 부산 프리미엄아울렛 등 신세계그룹의 유통 콘텐츠와 함께 부산을 대표하는 글로벌 쇼핑·관광 인프라로도 역할을 하고 있다. 실제로 센텀시티점의 외국인 매출은 해마다 늘어 외국인 매출 집계를 시작한 2011년 대비 지난해 외국인 매출규모가 300% 이상 증가한 것으로 나타났다.

외국인 매출규모의 확대는 물론 고객 다양화에도 성공했다. 2018년 센텀시티를 찾은 국가별 고객동향을 살펴보니 중국, 대만, 러시아, 일본, 베트남 등 총 41개국의 다양한 글로벌 고객들이 쇼핑한 것으로 나타난 것. 불과 3년전인 2015년에 총 15개국의 외국인 고객이 찾은것에 비하면 단기간에 약 3배에 달하는 다채로운 글로벌 고객들이 센텀시티점을 찾았다.

지난 2017년 외국인 관광객이 감소세로 돌아섰지만, K팝의 인기 등으로 지난해 초부터 다시 증가세로 돌아서며 2018년 부산을 방문한 외국인 고객수는 2017년 대비 3.2% 늘었다. 신세계 센텀시티는 올해 외국인 매출이 더욱 올라갈 것으로 기대했다.

이런 성공에는 이전까지 국내에서 볼 수 없었던 혁신적인 콘텐츠를 과감하게 도입한 것이 주효했다고 센텀시티점측은 전했다.

지난 2009년 3월 오픈한 세계 최대 백화점 센텀시티는 상품판매를 위한 공간위주의 기존 백화점들과 달리 체험·여가를 중시한 우리나라 최초 라이프스타일 백화점으로 탄생했다.

센텀시티점은 당시 국내 유통시설에서 유일하게 전체 면적의 약 35%를 가족·연인단위 고객들이 하루를 즐길 수 있는 찜질방과 골프연습장, 아이스링크로 채웠다.

센텀시티몰에는 면세점과 미식가들의 입맛을 사로잡은 '파미에스테이션', 국내 최고 통합형 가전 매장 '일렉트로 마트', 글로벌 직업 체험 테마파크 '키자니아' 등 검증된 체험형 라이프스타일 전문관들이 한 곳에 모여있다.

신세계백화점 장재영 사장은 "신세계 센텀시티점은 단순한 백화점을 넘어 국내 백화점 업계에 새로운 모델을 꾸준히 제시해왔다는 것에 큰 의미가 있다"며 "앞으로도 혁신적인 시도를 통해 센텀시티점이 세계 최대를 넘어 세계 최고 백화점으로 자리잡을 수 있도록 지원을 아끼지 않을 것"이라고 말했다.

[e-mail] 조윤주 기자

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