“국제전화는 ‘00700’이 최고!”...SK텔링크, 2014년 한국서비스품질지수 평가 1위

"국제전화는 0700이 최고!"

SK텔링크가 '2014년 한국서비스품질지수(KS-SQI)' 평가에서 국제전화부문 1위에 올랐다.

특히 SK텔링크가 운영하는 국제전화 '00700'은 △본원적 서비스 △부가서비스 △신뢰성 △친절성 △적극지원성 등 대부분의 평가 항목에서 기존 대비 최고 점수를 갱신하며 6년 연속 최고의 자리를 지켰다.

지난 1998년 첫 선을 보인 SK텔링크 국제전화 00700은 후발주자임에도 불구하고 한발 앞선 마케팅 활동과 지속적인 고객가치 추구로 성장을 거듭한 결과 현재 통화 트래픽 및 매출액 기준 국제전화 1위 사업자를 지키고 있다.

SK텔링크 국제전화 00700 브랜드의 가장 큰 경쟁력은 저렴한 요금과 우수한 통화 품질이다.

SK텔링크는 분기별 시장조사 및 고객센터를 통해 전달되는 고객들의 다양한 요구를 반영해 고객이 선호하는 저렴한 요금상품 개발에 적극 나서고 있다.

또한 SK텔링크는 국제전화 00700의 통화 품질 개선을 위해 해외 직통회선 연결 국가 확대에 힘쓰고 있다.

SK텔링크 서성원 사장은 "'국가고객만족도' 국제전화 부문 1위에 이어 '한국서비스품질지수' 6년 연속 1위 기업 선정은 고객중심의 서비스와 품질 제일주의 경영을 추구해 온 노력의 결과"라며, "앞으로도 우수한 통화품질과 고객별 특성에 맞는 다양한 신규 통신상품개발을 통해 최고의 고객 만족과 서비스를 제공함으로써 고객의 사랑과 성원에 보답하겠다"고 말했다.

[e-mail] 양형욱 기자

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