커피 전문점 스타벅스 직원들이 고객을 뒷담화 하는 내용이 온라인에 유포돼 논란이 되고있다.
스타벅스 직원들은 고객들을 두고 입에 담기 힘든 욕설을 내뱉어 충격을 준다.
20일 온라인 커뮤니티에는 스타벅스 직원들의 블라인드 앱에서 고객들을 조롱한 내용이 캡춰 돼 일파만파 퍼지고 있다. 이 블라인드 앱은 직원계정이 있어야 인증하고 들어갈 수 있다.
이 블라인드 앱에서 스타벅스 마니아가 모이는 까페에 올라온 글을 캡춰해 스타벅스 직원들끼리 비난하고 험담한 사실이 드러났다.
한 고객이 '새벽부터 일어나서 텀블러를 사기위해 줄을 서있다'는 까페 글에는 스토커 취급을 하고 별포인트를 적립하는 행위를 '별거지'로 치부하며 무시했다.
하루빨리 팥(스타벅스 직원을 지칭하는 파트너를 줄인말)되고 싶다는 한 입사지원자의 글에는 "팥갈아서 단판죽을 만들어버릴라" 등 공격적인 표현으로 조롱했다.
심한 욕설도 난무했다. 한 스타벅스 직원은 "에벌래 같은 XX들은 카페에서 평생 쳐 썩어죽어"라는 충격적인 내용이 담겨있다.
개별 요구사항을 말해서 주문하는 음료를 시키는 고객들은 '진상'이 됐다.
이에대해 스타벅스코리아는 곧 해당 카페에 정식으로 사과의 뜻을 밝힐 예정이며, 파트너 교육 등 추후 재발 방지에 대한 여러 대책들을 논의 중인 것으로 알려졌다.
네티즌들은 분개했다.
한 네티즌은 "스타벅스 대실망이고 스벅 팬들을 순식간에 호갱으로 전락시켜 버렸다"면서 "다시는 가고 싶지 않고 불매운동이라도 벌이고 싶은 심정"이라고 말했다. 또 다른 네티즌은 "고객 글 캡춰해서 다같이 비웃고 년년 거리며 엄청 욕하다니 정말 수준 떨어진다"고 지적했다.
※ 저작권자 ⓒ 파이낸셜뉴스, 무단전재-재배포 금지