장애인과 65세 이상 교통약자를 위한 새로운 이동 서비스 ‘타다 어시스트’가 오는 18일부터 서비스를 시작한다고 쏘카가 14일 밝혔다. 교통약자에게 새로운 이동 대안이 마련되는 것은 물론 사용자의 높은 호응을 이끈 타다의 플랫폼 기술과 서비스 품질을 바탕으로 더 편리한 이동 서비스 공급이 가능해질 전망이다.
'타다 어시스트'에는 타다 베이직과 동일하게 '바로배차' 시스템이 적용된다.
사용자가 호출하면 데이터 기반으로 '바로배차' 시스템을 통해 인근에서 가장 먼저 도착할 수 있는 차량을 바로 배치하고 최적 경로로 효율적인 이동 서비스를 제공하는 것이다.
장애인 이동 현황과 노령자 병원 접근성 등을 고려해 우선 서울 강남구와 송파구, 관악구 등 3개구에서 출발하고 서울 전 지역에 도착할 수 있도록 시범 서비스를 시작한다. 향후 서울시와 지방자치단체와 협력을 통해 서비스 지역을 확대해 나갈 계획이다.
'타다 어시스트'는 65세 이상 어르신과 장애인을 고려해 더 친절하고 편리한 서비스를 제공한다.
타다 어시스트 드라이버는 타다 고유의 서비스 품질 교육에다 보건복지부 산하 한국재활재단서 장애인활동보조교육 40시간을 이수해야 한다. 소음이나 진동이 적은 친환경 전기차 운영으로 쾌적한 승차 경험이 가능할 뿐만 아니라 연료비 감축으로 타다 베이직의 70% 수준에서 요금이 책정된다.
이용 방법은 간단하다.
가입시 65세 이상 대상자는 본인 명의 신용카드를 장애인은 복지카드를 등록하면 된다. 표준 사이즈 수동 휠체어 적재를 할 수 있고, 호흡기 장애인용 전원 공급, 시각장애인을 위한 음성지원 기능을 위한 준비를 계획 중이다.
고객 안전상 탑승이 어렵거나 동반자가 반드시 필요한 경우 등 상세 이용 가이드 확인이 필요하다. 타다 어시스트는 오전 8시부터 오후 6시까지 이용할 수 있고, 추후 이용 시간이 늘어날 예정이다.
전동 휠체어 등 휠체어 슬로프 이용이 필수적으로 필요한 경우 쏘카 어시스트 이용이 가능하다.
타다를 운영하는 브이씨앤씨(VCNC) 박재욱 대표는 "타다는 모든 사람들에게 더 나은 이동을 제공하는 것을 목표로 한다"면서 "타다 플랫폼을 통해 그간 해결하기 어려웠던 이동 문제를 개선해 모든 사용자들이 편리하고 자유롭게 이동할 수 있는 서비스를 만들겠다”고 말했다.
gogosing@fnnews.com 박소현 기자
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