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홈플러스, MZ 바이어의 젊은 생각으로 고객 장바구니 채운다

홈플러스, MZ 바이어의 젊은 생각으로 고객 장바구니 채운다
8일 서울 등촌동 소재 홈플러스 본사에서 MZ세대 상품 바이어들이 담당 상품을 선보이고 있다. 왼쪽부터 백수빈 홈플러스 신선가공팀 바이어, 권지혁 일상용품팀 바이어, 정태민 제과음료팀 바이어, 김미지 의류팀 바이어, 이지윤 홈리빙팀 바이어. 홈플러스 제공.

홈플러스가 MZ세대 상품 바이어들을 앞세워 연말까지 신상품 8500개를 출시한다고 8일 밝혔다.

홈플러스 상품 바이어 중 MZ세대 비중은 70%에 달한다. 홈플러스는 마이홈플러스 멤버십 고객 중 25%가 2030 고객임을 감안해, 이들 고객의 유입을 끌어올리기 위해 MZ세대를 가장 잘 아는 직원들을 주축으로 상품 바이어 조직을 운영하고 있다.

올해 100명이 넘는 바이어 채용을 단행해, 하반기 인턴 정규직 전환 시점에는 MZ 직원 비중이 더 높아질 전망이다.

MZ 바이어들이 이룬 상품 혁신 우수 사례로 '홈플러스시그니처 물티슈'가 대표적이다.

권지혁 일상용품팀 바이어가 내놓은 상품으로 지난 2019년 9월 출시 이후 35일 만에 100만개 판매를 돌파했다. 현재까지 누적 판매량은 2608만개를 기록하며, 1000원짜리 상품으로 260억원 이상의 매출을 달성했다.

지난 4월에는 가치소비 트렌드를 적극 반영한 PB '무라벨 생수'를 출시했다.

평소 친환경에 관심이 많은 정태민 제과음료팀 바이어의 일상 속 아이디어에서 시작된 상품이다.

현재 생수 전체 매출 비중의 19%를 차지하는 '홈플러스시그니처 무라벨 맑은샘물'은 출시 6개월 만에 1436만 병이 팔렸다. 이 상품만으로 7.5톤의 플라스틱 사용을 줄였으며, 절감된 라벨을 이어 붙이면 서울에서 부산까지 약 6번 왕복할 수 있는 길이가 된다.

지난달 론칭한 레스토랑 간편식(RMR) 18종도 MZ 바이어의 아이디어에서 탄생했다.

백수빈 신선가공팀 바이어의 취미는 SNS에 맛집 사진을 올리는 것이다. MZ세대 고객이 맛집에서 줄 서는 수고를 덜 수 있는 방법을 상품에 담아낸 결과, 론칭 첫 주 실적이 목표 대비 75% 초과 달성했다.

이외에도 '비건' 품목 라인업 확대를 위해 출시한 대체육 브랜드 '언리미트', 수제 화덕피자 브랜드 '우주인피자'와 컬래버레이션 한 단독 상품 등 MZ '취향 저격' 상품을 선보이고 있다.

기존 마트 상품에 젊은 이미지를 입히는 것도 MZ 바이어들의 성과다.

올해로 출시 6년을 맞은 패션 PB 'F2F'와 리빙 품목은 이지윤 홈리빙팀 바이어와 김미지 의류팀 바이어가 '요즘 고객' 취향에 맞는 상품을 고민했다.

지난달 선보인 'F2F 여성복 릴랙스핏 티셔츠'는 '마트 옷은 품질이 별로'라는 편견을 깨고 젊은 감각의 가성비 상품으로 입소문을 타며 출시 한달 만에 초도 물량 60%가 팔렸다. '원마일웨어', '슬세권룩' 수요 증가에 발맞춰 개발한 '폭신한 뭉게구름 다용도 슬리퍼'는 지난 8월부터 6주간 1만3000개가 넘게 팔리며 준비 물량의 약 90%가 소진됐으며, 전년 동기 대비 욕실화 품목 매출 20% 신장을 견인했다.

오재용 홈플러스 상품2부문장(전무)은 "시장의 흐름을 가장 잘 이해하는 브랜드가 시장을 선점할 수 있다"라며 "현재의 성과에 안주하지 않고 상품 역량을 기반으로 끊임없이 혁신해 고객이 가장 선호하는 쇼핑 채널로 거듭날 것"이라고 말했다.

ju0@fnnews.com 김주영 기자