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에스원, 85만 고객 데이터 분석
침입범죄, 코로나 이전보다 57%↓
무인매장은 전년대비 86% 급증
27일 종합 안심솔루션 기업 에스원의 범죄예방연구소가 85만 고객처의 빅데이터를 분석한 자료에 따르면 지난해 침입범죄는 전년 대비 25.2% 감소했다. 코로나19 발생 이전인 2019년과 비교하면 56.6%가 줄어든 규모다. 이는 침입범죄중에서도 주택 침입범죄의 급감 영향이 컸다.
지난해 주택 침입범죄는 전년보다 72% 이상 감소했다. 사회적 거리두기 강화에 따른 외출자제와 집콕, 재택근무 증가 등이 주요 이유로 꼽힌다. 이에 비해 CCTV에 의존하는 무인매장에 대한 지난해 침입범죄는 전년대비 86%나 급증했다.
업계는 현재 10만개의 무인 점포가 운영 중인 것으로 추정하고 있다. 무인매장이 증가함에 따라 자연스레 범죄에 노출되는 경우도 늘고 있다.
무인매장이 침입범죄의 주요 대상이 되고 있는 셈이다. 시기별는 지난해 1, 2월이 전체 침입범죄 발생의 26.5%를 차지해 침입범죄가 가장 많은 시기로 조사됐다. 이는 2020년과 비교하면 10.4%가 증가한 수치다. 전체적으로 침입범죄가 줄어드는 와중에도 명절 범죄는 유독 늘었다.
코로나19로 달라지는 침입범죄 동향에 맞춰 언택트 보안솔루션을 찾는 문의도 늘고 있다. 에스원의 경우 2020년말 대비 지난해 무인편의점 고객 수가 40%, 무인PC방 고객 수는 무려 79%가 증가했다. 무인매장용 언택트 보안솔루션은 기존 일반매장 대비 첨단 기술이 적용된 것이 특징이다.
출입문에는 얼굴인식과 딥러닝 기술을 적용한 첨단 생체인식 출입관리 시스템을 설치한다. 예전처럼 보안카드를 직접 접촉하지 않아도 얼굴을 통해 신원을 확인할 수 있다. 무인매장 내부에는 인공지능(AI)솔루션이 탑재된 지능형 CCTV가 설치된다. 기존 CCTV가 범죄 발생 후 증거자료를 확보하는데 그쳤다면, 지능형 CCTV는 매장 내 절도, 기물파손 및 난동, 화재 등을 자동으로 감지하고 경보를 울린다. 이상 상황이 감지되면 관제센터에서 편의점 내부에 원격 경고방송을 해 범죄를 저지한다. 필요할 경우에는 즉시 보안요원이 출동한다. 에스원은 실제로 지난해 무인 인형뽑기 방에서 지폐교환기를 부수고 현금을 절취하던 범인을 체포하기도 했다.
강재웅 기자
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