900만명 돌파…로열티 혜택 풍성
스타벅스 리워드는 선불식 충전카드인 스타벅스 카드를 사용하는 고객에게 다양한 혜택을 제공하는 로열티 프로그램이다. 2011년 9월 국내 서비스를 시작했다. 서비스 개시 이후 10년 9개월 30초마다 1명씩 가입한 것으로, 우리 국민 6명 가운데 1명에 해당하는 수치다.
회원들이 적립한 리워드 별은 누적으로 13억2000만개를 넘어섰다. 회원 전용 생일음료 쿠폰을 비롯해 별 12개 적립시 제공하는 쿠폰 등 무료 음료 혜택은 1억3800만잔을 기록했다.
최근 1년 사이 연령대별 신규회원 가입 비중은 20대 이하가 38%로 가장 높았고, 40대 24%, 30대 23%, 50대 이상 15% 순이었다. 꾸준한 회원 증가세는 회원 전용 혜택과 함께 온·오프라인에서 경험할 수 있는 다양한 서비스에 관심이 높아지고 있어서다.
jasonchoi@fnnews.com 최재성 기자
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