카카오-대리기사 노조 단체교섭 잠정 합의

요금 낸 기사에 콜 우선 배치
프로서비스 단계적 폐지키로

카카오모빌리티와 전국대리운전노동조합이 1년 여를 끌어온 단체교섭에 잠정 합의했다고 6일 밝혔다.

주요 논의 사항이었던 '프로서비스' 제도는 단계적으로 폐지하는 방향으로 합의했다. 프로서비스란 카카오T를 이용하는 기사가 일정 요금을 지불하면, 카카오T 애플리케이션(앱)에서 발생한 콜 외 전화 대리 업체와의 제휴를 통해 공유 받은 제휴콜을 일반 기사보다 먼저 확인할 수 있는 부가 서비스다.

대리운전 기사들의 처우 향상에도 힘쓰기로 합의했다. 카카오모빌리티는 △대리기사의 영업 중에 발생하는 분쟁이나 여러 가지 고충을 듣고 해결할 수 있는 '고충처리위원회' 설치 △대리운전 기사들의 건강과 안전을 보호하기 위한 '대리운전 산업안전 지킴이' 선임 등을 약속했다. 업무와 관련된 위험의 원인을 조사하고 개선 대책을 마련함에 있어 필요 시 외부 전문가도 선임할 수 있도록 한 것이다.

카카오모빌리티는 대리운전 서비스 품질 향상 및 공급자 근무환경 개선 등 업계 전반의 발전을 기대했다.

안규진 카카오모빌리티 사업부문총괄 부사장은 "지속적으로 업계의 목소리를 경청하기 위해 애쓸 것이며 대리운전 시장 활성화와 동반성장을 위한 방안들을 꾸준히 논의해 나가겠다"고 말했다.

김주환 전국대리운전노동조합 위원장은 "어려운 과정을 통해 이뤄졌던 단체교섭이 첫 교섭이라는 어려움을 넘어 잠정 합의가 됐고, 아쉽고 부족한 면이 있지만 현장 대리운전노동자들에게 희망을 줬다"고 전했다.

[e-mail] 임수빈 기자

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