[파이낸셜뉴스] 해외 쇼핑몰에서 최근 흥행한 애니메이션 영화 '슬램덩크'의 가품 굿즈를 판매해 소비자들의 피해가 잇따르고 있다.
22일 한국소비자원은 지난달 국제거래 소비자 포털에 'inouetake88.com' 도메인의 인터넷 쇼핑몰 관련 취소·반품 관련 불만이 4건 접수됐다고 밝혔다.
소비자원에 따르면 소비자들은 해당 쇼핑몰에서 물품을 구매한 후 라이선스가 없는 가품인 것을 인지하고 취소·반품을 요구했지만 판매자가 응답하지 않았으며, 소비자원은 판매자에게 사실 확인과 불만 처리를 요청하는 메일을 발송하는 등 연락을 시도했으나 답변을 받지 못했다.
소비자 A씨는 쇼핑몰에 표시된 판매자 소재지는 알제리, 구매대금이 결제된 국가는 프랑스, 상품 발송지는 중국인 것으로 확인하고 해당 상품을 운송장에 기재된 주소지로 반품했지만, 다시 반송돼 돌아온 것으로 알려졌다.
소비자원은 상품을 구입하기 전 해당 업체에 정식 라이선스가 있는지, 신뢰할 수 있는 판매자인지 확인해야 한다고 당부했다. 공식 판매 사이트 외 쇼핑몰에서 판매하는 유명 굿즈 상품은 정품이 아닐 가능성이 크기 때문이다.
한편 신용(체크) 카드로 결제한 경우 광고와 명백히 다른 상품이 배송되거나 장기간 배송을 받지 못하는 등 피해가 발생하면 증빙자료를 갖춰 신용카드사에 '차지백(거래 취소 요청) 서비스'를 신청할 수 있다.
소비자원 관계자는 "유사한 피해가 발생했을 것으로 예상되는 일본, 대만, 홍콩의 유관기관과 정보를 공유하고 피해 사례가 확인되면 공동 대응 방안을 모색하겠다"고 전했다.
newssu@fnnews.com 김수연 기자
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