[파이낸셜뉴스] 하나투어는 본격적인 중국 여행 정상화에 대비하기 위해 지난 19일부터 21일까지 사흘간 송미선 대표가 중국 백두산을 직접 방문했다고 24일 밝혔다.
이번 백두산 방문에는 송미선 대표를 포함해 방기영 중국 베이징법인장 등 중국 실무진들로 구성된 답사단이 참여, 고객들이 실제로 이용하는 ‘백두산’ 패키지 상품을 점검했다.
답사단은 코로나19 이전을 넘어서는 여행의 양적 회복과 질적 변화를 추구하기 위해 직접 여행상품을 점검하고 개선사항을 확인했다. 특히 코로나 엔데믹 이후 ‘하나팩 2.0’을 적용해 호텔, 일정, 현지 식사 등 여행상품의 전면적인 변화가 있었던 만큼 이 부분을 집중적으로 살폈다.
답사단은 북파코스를 따라 백두산 천지까지 트레킹하는 일정으로 장백폭포, 온천지대, 소천지, 녹연담 등 대표 자연 관광지는 물론 현지 식사와 호텔 숙박까지 고객들이 여행하는 일정 그대로를 체험했다.
아울러 하나투어는 타사와 차별화된 중국 상품 라인업으로 고객을 맞을 준비를 끝냈다. △북파와 서파 코스로 천지를 2회 방문할 수 있는 ‘백두산’ 상품 △하나투어 고객 전용 푸드트럭에서 양꼬치와 맥주를 즐길 수 있는 ‘장가계’ 상품 △사진·영상 촬영 전문 가이드가 동행해 자연 경관의 수려함을 담는 ‘구채구’ 상품 등이다.
송미선 대표는 “고객의 눈높이에서 달라진 ‘하나팩 2.0’을 몸소 체험해봄으로써 고객 중심 경영을 실천하고, 중국 상품 정상화를 위해 노력한 임직원들과 소통의 시간이 됐다”면서 "중국은 여행 회복세가 뚜렷해 3분기 실적 견인에 주효한 역할을 할 것으로 기대되는 만큼 중국 패키지 여행 정상화를 가속화하는 데 박차를 가할 예정”이라고 밝혔다.
en1302@fnnews.com 장인서 기자
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