다큐브, 맞춤형으로 개발해 론칭
은행 지점장·팀장 2000명이 이용
[파이낸셜뉴스] 다큐브가 IBK기업은행에 맞춤형 AI 영업비서를 성공적으로 론칭했다. AI 영업비서는 앞으로 약 2000명의 IBK기업은행 지점장 및 팀장이 이용할 예정이다.
13일 다큐브에 따르면, IBK기업은행의 지점장과 팀장들은 이번 AI 영업비서를 통해 △경영정보 조회 △고객 관리 △직원관리 △유틸리티 서비스(일정, 지도, 전화) 등의 서비스를 제공 받을 수 있다. AI 영업비서 시스템은 은행의 영업관리 효율성과 영업관리 역량을 혁신적으로 향상시킬 것으로 기대를 모으고 있다.
AI 영업비서는 모바일과 태블릿 PC에서 언제 어디서든 접근할 수 있는 등 이용 편의성이 뛰어나다. 또한, 사용자가 자연어로 질문하고 지시할 수 있는 직관적인 인터페이스를 통해 IBK기업은행 지점장과 팀장들은 보다 쉽고 효율적으로 업무를 수행할 수 있을 것으로 기대된다.
IBK기업은행은 지속적으로 AI 영업비서 서비스를 개선해 직원들의 업무환경 효율화를 지속적으로 추진할 계획이라고 밝혔다.
진주영 다큐브 대표는 "IBK기업은행에 AI 영업비서를 출시하게 돼 매우 기쁘게 생각한다"며 "이번 서비스 론칭은 지난 2년여의 투자와 개발 노력의 결실로 앞으로 이 서비스가 은행 영업에 중요한 기여를 할 수 있기를 기대한다"고 말했다. 이어 "앞으로도 지속적인 투자를 통해서 은행의 대표 AI 영업비서로 발전시켜 나갈 계획"이라고 덧붙였다.
monarch@fnnews.com 김만기 기자
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