[파이낸셜뉴스] 갤러리아백화점의 서울 압구정 명품관의 1~2월 외국인 매출이 175억원으로 역대 최고치를 기록했다.
21일 한화갤러리아에 따르면 갤러리아 서울 명품관 외국인 매출은 1월 100억원, 2월 75억원으로 전년 동기 대비 166% 늘었다.
한화갤러리아 관계자는 "지난해 4분기는 외국인 매출이 260억원에 달해 역대 최대 분기 매출을 경신했다"며 "이 같은 추세가 계속된다면 올해 연간 최대치 경신을 기대할 수 있을 것"이라고 말했다.
명품관은 코로나19 팬데믹 이전 외국인 매출 비중이 15%에 달했으나 팬데믹으로 관광 수요가 줄면서 1%까지 떨어졌다.
이후 엔데믹과 함께 외국인 고객 마케팅 강화로 올해는 10% 이상까지 매출 비중이 회복됐다.
외국인 고객의 국적은 중국, 태국, 미국 순이며 이전과 달리 태국 등 동남아 고객이 늘고 있다. 쇼핑 품목은 명품이 압도적이다.
명품관은 신규 외국인 고객 유입을 위한 할인 이벤트와 인근 압구정 상권과 연계한 제휴 혜택 등 외국인 마케팅을 확대하고 있다.
명품관은 1~2월 VIP 고객 매출 또한 지난해 같은 기간 대비 12% 증가했다며 명품 시계 브랜드 '파텍필립' 매장을 두 배 넓혀 오는 6월 오픈하는 등 명품 콘텐츠도 강화한다.
갤러리아는 올해 연간 1억원 이상 구매하는 고객을 대상으로 'THE PSR'이라는 VVIP 서비스 프로그램을 도입했다.
또 최신 트렌드를 반영한 다양한 콘텐츠를 통해 '고객층 다변화'도 꾀한다.
갤러리아는 지난해 5월 명품관 인근에 900억원 상당 토지 및 건물을 매입했고, 올해 1월에도 주변 건물(청담동 78-5)을 225억원에 추가로 사들였다.
갤러리아 관계자는 "20~30대 젊은 층을 사로잡을 수 있는 특화 공간 조성을 검토하고 있다"고 말했다.
명품관 '맛집 로드'로 불리는 식품관 고메이494도 새 단장에 나선다.
다음 달부터 10개 브랜드를 순차로 선보이며 이 중 8개 브랜드는 백화점 업계 최초로 선보이는 브랜드다.
중국 프리미엄 밀크티 전문점 '차백도'와 성수동 디저트 카페 브랜드 '킷사앤사보', 프랑스 최고급 밀가루 포리쉐로 만든 베이커리 '뮈에' 등이다.
한화갤러리아 관계자는 "외국인 고객 확대와 VIP 마케팅, 최신 트렌드 팝업 강화, 화제성 있는 식음료(F&B) 브랜드 발굴 등으로 올해 실적 회복과 함께 고객만족도를 크게 높일 것"이라고 말했다.
clean@fnnews.com 이정화 기자
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