배달앱 배달의민족을 운영하는 우아한형제들은 음식점 점주들에게 포장 주문을 받는 경우에도 중개 이용료를 받기로 했다.
2일 배달업계에 따르면 우아한형제들은 지난달 31일 '배민 외식업광장'을 통해 오는 7월 1일부터 배민 포장 주문에 새로 가입하는 점주에 대해서는 중개 이용료를 부과한다는 계획을 공지했다. 포장 중개이용료는 6.8%로, 배달 중개이용료와 동일하다.
고객이 3만원짜리 음식을 포장으로 주문하면 점주는 배민에 중개이용료로 2040원을 내야 하는 셈이다.
중개이용료 부과는 포장 주문을 받을 때도 배달 때처럼 배민 플랫폼을 이용하는 것은 동일하다는 취지인 것으로 풀이된다.
다만 기존에 포장 서비스를 이용해 왔던 점주와 이달 30일까지 가입 승인이 완료된 가게에는 내년 3월까지 포장 중개 이용료를 부과하지 않기로 했다.
우아한형제들은 지난 4월 포장 주문 서비스 수수료 무료 정책을 축소하겠다고 밝혔으며 이번에 시점을 정했다. 현재 요기요는 포장 주문에 대한 중개이용료를 받고 있으며 쿠팡이츠는 내년 3월까지 무료 정책을 유지하기로 했다.
이와 관련해 네티즌들은 "배달료 비싸서 포장 많이 하니까 거기다 수수료 받아먹으려고 하네", "이 정도면 저걸 쓰고 있는 소비자가 바보 아닌가", "결국 소비자한테 비용 전가돼서 음식값 오르겠네"", "매장에 직접 전화해서 포장해야겠네", "쿠팡이츠 써야겠네" 등의 반응을 보였다.
solidkjy@fnnews.com 구자윤 기자
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