야놀자 플랫폼은 예상치 못한 상황으로 해외숙소 예약 취소시 수수료 면제 서비스를 제공하는 '캔슬프리' 프로모션을 국내 최초로 선보인다고 1일 밝혔다.
여행객의 건강에 이상이 있거나 교통 또는 날씨 문제가 발생한 경우, 이직이나 학회 참석과 같은 개인적 사유에도 취소 수수료를 면제한다.
야놀자 플랫폼 회원이라면 누구나 오는 8월 말까지 해외숙소 예약 과정에서 캔슬프리 1회를 무료 신청할 수 있다.(예약일 기준 5일 후부터 180일 이내 투숙 건 한정)
캔슬프리 신청 후 부득이하게 예약을 취소해야 하는 경우, 조건에 맞는 서류를 제출하면 취소 수수료 전액을 면제받을 수 있다. 투숙일 기준 최대 7일 전부터 최소 1일 전까지 예약 취소시 적용된다.
야놀자는 배우 최민식, 최우식이 출연해 최신식 해외여행을 제안하는 브랜드 홍보 캠페인 영상도 유튜브 등 주요 온라인 채널에 공개했다.
이철웅 야놀자 최고마케팅책임자는 "앞으로도 고객이 여행 과정에서 느끼는 불편을 개선하는 등 여행·여가 산업에서 독보적인 경쟁력을 갖춰 나갈 계획"이라고 말했다.
en1302@fnnews.com 장인서 기자
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