[파이낸셜뉴스] HP는 주요 파트너사와 협업을 통해 오프라인 제품 수리 서비스를 전국적으로 확대한다고 26일 밝혔다.
HP는 롯데 하이마트와 협업으로 전국 어디서든 편리하게 제품 수리를 맡길 수 있는 ‘하이마트 접수 대행 서비스’를 최근 시작했다.
사용자가 고장난 제품을 가까운 롯데 하이마트 홈센터에 맡기면 HP 공인 서비스 센터에서 수리 후 동일 매장에서 찾아갈 수 있다. 전국 325개의 전 롯데 하이마트 매장에서 모든 HP 소비자용 노트북을 대상으로 제공된다. 전문 상담사를 통한 맞춤 제품 상담도 지원된다. 평일 및 주말 모두 제품 수리 접수 및 수령이 가능하다.
HP는 파트너사들과 협력해 글로벌 시장 중 한국에서만 무상 수리 서비스를 운영 중이다. HP는 쿠팡을 통해 자사 제품을 구매한 고객을 대상으로 무료 수리 서비스를 제공 중이며, 쿠팡의 전국적인 물류망을 활용한 당일 수리 배송 접수를 지원하고 있다.
하이마트 접수 대행 서비스는 전국 롯데 하이마트 매장에서 이용 가능하다. 가까운 지원 센터에 대한 정보는 HP 코리아 카카오톡 채널 ‘제품수리’ 메뉴에서 ‘센터찾기’를 통해 확인할 수 있다.
한편, HP 코리아는 서비스센터는 전국 90여개다.
mkchang@fnnews.com 장민권 기자
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