최태원 “SKT 유심 해킹 사태로 국민 불안·불편 초래해 사과”

파이낸셜뉴스입력 2025.05.07 10:34수정 2025.05.07 10:34

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최태원 SK그룹 회장이 7일 서울 중구 SK텔레콤 T타워에서 열린 유심 정보 유출 관련 일일 브리핑에 참석, 정보 유출과 관련해 고개 숙여 대국민 사과를 하고 있다. 공동취재단

최태원 SK그룹 회장이 SK텔레콤 유심 해킹 사태와 관련해 “SK그룹을 대표해서 사과한다”며 대국민 사과를 했다.

최 회장은 7일 서울 중구 T타워에서 열린 SK텔레콤 해킹 관련 일일 브리핑에 참석해 “최근 SK텔레콤의 사이버 해킹 등으로 고객 분들과 국민들께 불안과 불편을 초래했다”며 이 같이 말했다. 최 회장은 일정상 문제로 8일 국회 과학기술정보방송통신위원회의 SK텔레콤 유심 해킹 사건 청문회에 출석하지 못하자 이날 전면에 나선 것이다.

최 회장은 “사고 이후 일련의 소통과 대응이 미흡했던 점에 대해서도 매우 안타깝게 생각한다”며 “또 고객 입장에서 세심하게 살피지 못했고 이는 저를 비롯한 경영진 모두가 뼈아프게 반성할 부분”이라고 밝혔다.

이어 “국회 뿐 아니라 여당이나 국회, 정부 기관 등의 질책은 정당한 것이라고 생각하고 이를 겸허히 받아들이겠다”며 “일단 정부 조사에 적극 협력해서 사고 원인이 무엇이었는지 규명하는 데 주력하고, 고객 피해가 더 이상 발생하지 않도록 만전을 기하겠다”고 약속했다.

또한 “유심 보호 서비스를 가입해 주신 2400만 고객분들께 진심으로 감사드린다”며 “유심 교체를 원하는 분들도 더 빠른 조치를 받으실 수 있도록 지원하도록 하겠다”고 강조했다.

고객과 국민들에게 사과하는 최태원 SK그룹 회장. 사진=구자윤 기자

이번 사태를 계기 삼아 SK그룹은 그룹 차원에서 외부 전문가가 참여하는 정보보호 혁신위원회를 구성한다. 최 회장은 “SK그룹은 이번 사태를 계기로 고객 신뢰를 회복하기 위해 가장 근본적인 질문을 저희에게 던지고 있다”며 “정보보호 혁신위원회는 수펙스추구위원회에 구성될 것으로 전망되며, 이 문제는 보안 문제를 넘어 국방 차원에서 생각할 문제라고 본다”고 설명했다.

다만 최 회장은 고객과 정치권에서 요구하고 있는 다른 통신사로 번호 이동 시 위약금 면제에 대해서는 말을 아꼈다. 국회 입법조사처는 "SKT의 귀책 사유로 해킹이 발생해 고객이 해지를 요구할 경우 약관을 근거로 위약금을 면제할 수 있다"는 취지의 해석을 내놓은 상태다.

최 회장은 관련 질의에 “‘내 생각이 어떻냐’라고 하는 것은 그렇게 중요하게 보이지 않는데, 가능한 한 이런 일들이 불편이 없도록 해결됐으면 한다는 생각이 있다”며 “이것은 이용자의 형평성 문제, 법적 문제 등을 같이 검토해야 하는 것으로 알고 현재 SK텔레콤 이사회가 계속 논의 중”이라고 답했다.

solidkjy@fnnews.com 구자윤 기자