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신규가입·번호이동 중단 피해 구제
SK텔레콤은 이날 서울 중구 삼화타워에서 연 일일 브리핑에서 전국 2600여개 T월드 점주에 대한 피해 구제책을 마련 중이라며 이 같이 설명했다.
SK텔레콤은 교체용 유심 물량이 오는 17일 87만개 입고되는 등 이번 주말부터 유심 재고가 대량 확보될 예정이라고 전했다. 이번 주말부터 다음주 초까지 입고량은 100만장으로 예상된다.
SK텔레콤은 직원을 대상으로 유심 교체 및 재설정 전산 처리 등에 관한 교육을 강화, 영업점 현장의 지원 인력을 확충할 계획이라고 했다.
전날 9만명이 유심을 교체해 누적 178만명이 유심을 바꿨고 유심 교체를 신청하고 아직 바꾸지 못한 예약 가입자는 699만명이 됐다. 지난 12일부터 시작한 유심 재설정을 선택한 가입자는 5만7000명이다.
SK텔레콤은 사태 수습을 위해 꾸리고 있는 고객신뢰회복위원회에 해외 통신사 관계자 등 국내외 전문가들의 객관적 참여를 추진하고 있다고 전했다.
구자윤 기자
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