컨설팅·설계 등 전 과정 가속화
"리조트 산업 전반 혁신 이끌것"
파르나스호텔은 '그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스'와 '파르나스호텔 제주', 올해 9월에 개관 예정인 '웨스틴 서울 파르나스' 등 5성급 호텔과 프리미엄 비즈니스 호텔 '나인트리 바이 파르나스'를 운영 중이며, 복합쇼핑몰 '파르나스몰', 오피스 빌딩 '파르나스 타워' 등 다양한 고급 시설을 갖춘 종합 라이프스타일 기업이다.
SK AX는 ERP 진단, 컨설팅, 설계, 구축까지 전 과정을 주도하며, 파르나스호텔에 최적화된 디지털 ERP 플랫폼을 구현할 계획이다. 호텔 식음료(F&B) 자재관리, 회계·재무 등 핵심 프로세스를 정밀 진단하고, 지점별 운영 특성과 실무 환경을 충실히 반영한 ERP 체계를 설계한다. 분산된 시스템은 디지털 플랫폼으로 통합하고, 전사 데이터를 표준화해 업무 효율성과 경영 투명성을 함께 높인다.
SK AX는 객실·F&B·리테일·오피스 등 다양한 사업 영역을 아우르는 한편 호텔 산업 특성도 반영해 SAP의 'S/4HANA' 기반 통합 ERP 시스템을 구축한다. 특히 향후 신규 호텔 개관이나 신사업 진출 시에도 유연하게 기능을 확장토록 설계해, 파르나스호텔이 시장 환경에 기민하게 대응토록 지원할 예정이다. 이 ERP 시스템을 통하면 구매부터 발주, 검수, 정산에 이르는 전 과정을 실시간으로 모니터링하고, 회계 마감 업무도 자동화 할 수 있다. 마케팅 역시 AI를 이용해 자동화 할 수 있게 된다. 고객 예약 이력, 이용 빈도, 소비 패턴 등 데이터를 기반으로 타겟 고객을 정교하게 분석하고, 프로모션 기획부터 메시지 발송까지 마케팅 전 과정을 자동화함으로써 고객 경험을 물론 마케팅 성과까지 한층 높일 수 있게 된다. SK AX 황민정 전략사업2본부장은 "이번 프로젝트는 파르나스호텔 디지털 경영 체계 구축을 넘어, 호텔·리조트 산업 전반의 디지털 혁신을 이끄는 대표 사례가 될 것"이라며, "SK AX는 파르나스호텔이 데이터 중심 경영과 고객 중심 서비스로 도약할 수 있도록, 디지털 IT 파트너로서 최선을 다하겠다"고 말했다. jiany@fnnews.com 연지안 기자
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