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[파이낸셜뉴스] 아이지넷이 디지털 돌봄 서비스를 제공하는 제로웹과 지능형 시니어케어 생태계 구축을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 12일 밝혔다.
이번 협약은 아이지넷 본사에서 진행됐으며, 인공지능(AI) 토털 라이프 케어 플랫폼 '보닥'에 디지털 돌봄 서비스 '케어벨'을 연동, 고령자 일상 케어 서비스를 제공하는 것을 골자로 한다. 양사는 이번 협약을 통해 보닥 주 고객층인 35~50대의 부모 일상을 원격으로 돌볼 수 있도록 요양과 간병에 특화된 케어벨 서비스를 보닥 플랫폼 내에서 제공할 예정이다.
케어벨은 비접촉·무자각 사물인터넷(IoT) 센서를 활용해 고령자 움직임을 실시간으로 모니터링한 뒤 이상 징후나 긴급상황 발생 시 24시간 관제 및 출동 서비스를 제공하는 지능형 시니어케어 솔루션이다. 제로웹은 최근 지자체와의 협력을 통해 공공 돌봄 모델을 구축하는 한편, 방송사와 상조, 금융사, 시니어 레지던스와의 제휴를 통해 시니어 디지털 라이프케어 전문기업으로서 입지를 강화하고 있다.
아이지넷은 최근 보닥 내 간병보험, 가족보험 등에 대한 상담이 증가하는 추세에 따라 부모 고령화에 따른 고객 돌봄 부담을 덜어주기 위해 시니어케어 서비스를 검토해왔다. 보닥 고객 특성상 정보기술(IT) 기반 스마트케어 분야를 선호하는 경향이 있고, IoT를 통한 디지털 돌봄 서비스인 케어벨이 AI에 기반한 보닥 플랫폼 성격에 부합하는 것으로 판단했다.
이번 협약으로 누적 다운로드 220만명을 보유한 보닥 플랫폼 사용자들은 케어벨의 실질적 돌봄 서비스를 제공 받을 수 있게 됐다. 케어벨 또한 보닥을 통해 신규 고객층에 진입하면서 양사 모두 고객 접점과 서비스 깊이를 확대하는 효과를 기대하고 있다.
양사는 보닥 플랫폼 내 케어벨 모니터링 서비스 탑재를 위한 기술 검토를 마쳤다. 오는 3·4분기 내 출시한 뒤 가입 고객에게 월 이용료 할인 등 다양한 혜택도 제공할 계획이다.
최한식 아이지넷 실장은 "시니어케어가 사회적 문제로 떠오르는 상황에서 보닥 고객의 불안과 걱정을 덜고 사회적 가치도 실현하기 위해 이번 협력을 추진했다"며 "고객에 대한 멘탈 헬스케어 서비스 강화 차원"이라고 말했다. 이어 "제로웹과 협력해 효용성 있는 서비스를 제공하며 나아가 시니어케어 생태계 구축과 확산에 기여할 것"이라고 덧붙였다.
butter@fnnews.com 강경래 기자
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