오픈AI, 챗GPT에 AI지갑 도입…AI가 사람 대신 결제한다[글로벌AI브리핑]

[파이낸셜뉴스] 오픈AI가 인공지능(AI) 에이전트가 이용자를 대신해 상품을 구매하고 결제까지 할 수 있는 디지털 지갑서비스를 선보였다.

AI가 상품을 추천하거나 가격을 비교하는 수준을 넘어 실제 소비와 결제 과정에 참여하는 '에이전트 커머스(Agentic Commerce)' 시장을 본격적으로 열겠다는 전략이다.

13일(현지시간) 오픈AI는 공식 뉴스룸을 통해 '챗GPT 월렛(ChatGPT Wallet)'을 공개했다.

아메리칸익스프레스, 마스터카드, 비자 등 글로벌 결제 네트워크와 협력해 개발한 서비스다. 이용자가 결제카드를 한 번 등록하면 AI 에이전트가 상품 검색부터 구매 절차까지 대신 진행할 수 있다.

오픈AI가 인공지능(AI) 에이전트가 사용자를 대신해 상품을 구매할 수 있도록 하는 새로운 결제 기능을 선보였다. 사진은 오픈AI 로고. /사진=뉴시스

이용자가 AI 에이전트에 원하는 상품을 찾아달라고 요청하면 에이전트가 상품을 검색하고 구매할 제품을 제안한다. 결제 단계에서는 상품 목록과 최종 금액, 사용할 카드를 이용자에게 보여준다. 이용자가 확인한 뒤 페이스ID나 지문인식 등 보안 인증으로 승인하면 AI가 결제를 완료한다. 매번 카드번호와 유효기간을 입력할 필요는 없다.

오픈AI는 결제 토큰 기술로 결제 보안을 강화했다고 강조했다. 결제 네트워크가 실제 카드번호 대신 일회성 대체 결제정보를 발급하는 방식이다. AI 에이전트와 판매업체 모두 이용자의 실제 카드정보를 볼 수 없다. 기존 카드의 포인트와 혜택도 유지되며, 상품 하자 등 정당한 분쟁이 발생하면 카드사의 기존 보호제도를 이용할 수 있다.

초기 서비스는 미국 내 18세 이상 챗GPT 프로 가입자 중 적격 미국 발행 신용카드를 보유한 이용자를 대상으로 '닷츠(dots)'를 통해 제공된다. 닷츠는 사용자를 위해 지속적으로 업무를 수행하는 오픈AI의 AI 에이전트 서비스다.

일반 챗GPT 대화창이나 워크(Work), 독립형 코덱스(Codex)에서는 아직 사용할 수 없다.

오픈AI는 장기적으로 AI 에이전트에 결제를 완전 위임하는 서비스를 추진한다는 전략이다.

이번에 공개된 AI지갑 서비스는 상품을 구매할 때마다 이용자가 직접 승인해야 한다. 그러나 앞으로는 일정 금액 이하, 특정 상품군, 정해진 기간 등 조건을 미리 설정하면 AI가 구매를 자율적으로 처리하도록 발전시키겠다는 것이다.

[email protected] 이구순 기자

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