삼성전자가 무선 이어폰 갤럭시 버즈3 프로를 삼성닷컴 라이브 커머스 방송에서 제외했다.  19일 정보기술(IT) 업계에 따르면 삼성전자는 전날 오후 8시부터 삼성닷컴 라이브 커머스 방송인 ‘삼닷 라이브(Live)’에서 신제품인 갤럭시 Z 폴드6·플립6, 갤럭시 워치7·울트라, 갤럭시 링을 판매했다. 이날은 사전예약 마지막 날임에도 갤럭시 버즈3 시리즈는 찾아볼 수 없었다. 출시 이후 삼닷 라이브에서 갤럭시 버즈3 시리즈를 다른 제품들과 함께 판매했던 것과는 사뭇 다른 모습이다. 이는 갤럭시 버즈3 프로의 품질 논란을 의식한 행보로 해석된다. 최근 정식 출시에 앞서 갤럭시 버즈3 프로를 미리 구입한 소비자들은 삼성 멤버스 등 온라인 커뮤니티에서 품질 문제를 제기했다.  그 중 하나는 이어팁 불량이다. 이어팁을 교체하기 위해 잡아당겼을 뿐인데 접합부 근처가 종이처럼 찢어졌다는 사례가 적지 않다. 갤럭시 버즈3 프로는 블레이드에 라이트를 추가했는데, LED 밝기가 다르고 좌우 유닛 높이도 같지 않은 경우도 있다. 접합부에 유격 단차가 있거나 검은색 바 도색이 일정하지 않고 유닛이 더럽거나 흠집이 난 사례도 발견됐다.  삼성전자 측은 “제품에 문제가 있는 구매자는 교환이나 환불이 가능하다”며 서비스센터 방문을 당부하고 있다. 삼성전자는 현재 생산 제품에 대한 품질 검사를 강화해 재점검을 진행 중이며 24일 공식 출시에는 문제가 없다는 입장이다. 한 때 온라인 상에서 전량 리콜설이 돌기도 했지만 이는 사실이 아닌 것으로 확인됐다. 다만 품질 문제는 앞으로 더 확산될 가능성이 있다. 구독자 257만명을 지닌 IT 유튜버 잇섭은 총 10대의 갤럭시 버즈3 프로를 구입한 뒤 제품을 개봉해 살펴본 결과 이 중 3대는 서비스센터를 찾아가야 할 정도로 이상이 있어 보인다고 지적했다. 이러한 문제점들은 온라인 커뮤니티 레딧 등을 통해 해외로 확산되는 추세다. 특히 갤럭시 버즈3 프로가 정식 출시되면 품질에 대한 비판 여론이 더 거세질 수 있다는 점에서 삼성전자의 고민이 클 수 밖에 없다. solidkjy@fnnews.com 구자윤 기자

삼성전자 무선 이어폰 ‘갤럭시 버즈3 프로’가 출시하자마자 초기 품질 관리(QC) 이슈로 몸살을 앓고 있는 가운데 10대 중 3대는 이상이 있어 보인다는 지적이 나왔다.  18일 정보기술(IT) 업계에 따르면 구독자 257만명을 지닌 IT 유튜버 잇섭은 지마켓, 11번가, 네이버, 삼성닷컴, 쿠팡 등 다양한 판매처에서 총 10대의 갤럭시 버즈3 프로를 구입한 뒤 이를 개봉해서 제품 품질을 점검해보는 영상을 올렸다.  최근 갤럭시 버즈3 프로를 구입한 소비자들은 삼성멤버스 커뮤니티 등 다양한 온라인 커뮤니티에 갤럭시 버즈3 프로 품질에 대한 문제를 제기하고 있다. 그 중 하나는 이어팁 불량이다. 이어팁을 교체하기 위해 잡아당겼을 뿐인데 접합부 근처가 종이처럼 찢어졌거나 아예 개봉도 하지 않은 제품의 이어팁이 찢어져 있었다는 사례도 있다. 갤럭시 버즈3 프로는 블레이드에 라이트를 추가했는데 LED 밝기가 다르고 좌우 유닛 높이도 같지 않은 경우도 있다. 접합부에 유격 단차가 있거나 검은색 바 도색이 일정하지 않고 유닛이 더럽거나 흠집이 난 사례도 발견됐다. 실제 잇섭이 갤럭시 버즈3 프로 10대를 직접 구매해서 살펴본 뒤 “‘아, 이거는 좀 문제가 있다’, ‘이거는 좀 교환을 해야겠다’라고 생각이 든 것은 총 세 개의 제품”이라고 평가했다. 해당 제품들은 △유닛 단차 △이물질 △높이 다름 △LED 부분 잘림 등 다양한 증상을 지닌 것으로 보였다. 잇섭은 “개인적으로 굉장히 아쉽다. 버즈2, 버즈 라이브 때만 하더라도 마감이나 재질은 지금보다 오히려 더 훌륭한 것 같다”며 “결과적으로 플랫폼이랑 상관없이 버즈3 프로 화이트에서 문제가 발생하는 것 같다. 저라면 10개 중 3개는 서비스센터에 가서 판단을 받아봐야 될 것 같다”고 언급했다. 그러면서 “성능은 잘 뽑았는데 왜 이렇게 출시 이슈가 있는지 좀 아쉽다. 저도 A/S(사후서비스)를 한 번 가보려 한다”며 “마감이나 외관적 부분에 신경 많이 쓰는 분은 당분간 화이트 구입은 추천하지 않는다. 화이트는 진짜 편차가 좀 많이 있다”고 덧붙였다. 삼성 측은 초기 불량이 확인된 버즈3 프로 구매자는 교환이나 환불 등 적절한 조치를 받을 수 있도록 서비스센터를 방문할 것을 당부하고 있다. 다만 31만9000원인 갤럭시 버즈3 프로가 1~2만원대인 중국 QCY 제품보다도 QC가 떨어진다는 비판이 나오는 만큼 소비자 신뢰 회복에 힘써야 할 것으로 보인다. solidkjy@fnnews.com 구자윤 기자

삼성전자 차세대 무선 이어폰 ‘갤럭시버즈3프로’의 실물이 유출됐다.  5일 정보기술(IT) 업계에 따르면 이날 온라인 커뮤니티 레딧에는 갤럭시버즈3프로의 실물로 보이는 기기 사진이 여러 장 올라왔다.  사진 속 갤럭시버즈3프로는 실제로 삼성전자가 갤럭시버즈3 시리즈에 기존 '강낭콩' 형태의 외형을 버리고 애플 에어팟의 '콩나물 줄기'로 불리는 '스템(stem·기둥)'을 채택한 것을 알 수 있다. 갤럭시 버즈 디자인이 바뀌는 것은 2019년 갤럭시버즈 시리즈 출시 후 처음이다.  오픈형인 갤럭시버즈3와는 달리 갤럭시버즈3프로는 커널형이다. 전체적인 모양이 에어팟과는 달리 각이 다소 졌고 곡선보단 삼각형 형태에 가까우며 색상도 그레이다. 갤럭시버즈3프로 스템에는 LED 조명을 추가했다. 사용자는 LED 조명을 통해 이어버드 배터리 잔량과 음악 볼륨 상태를 확인할 수 있다. 또한 갤럭시버즈3 시리즈에는 AI 기술이 들어간다. AI를 통해 액티브 노이즈 캔슬링(ANC) 기능 및 마이크 성능을 개선했다. 또 스마트폰을 꺼내지 않고 일부 '갤럭시 AI' 기능을 이용할 수 있는 것으로 보인다. 특히 갤럭시버즈3프로는 24비트 96KHz를 지원하는 것으로 전해졌다. solidkjy@fnnews.com 구자윤 기자

삼성전자가 '갤럭시 버즈2 프로'와 국내 최초 쌍둥이 판다 '쌍둥바오' 케이스를 함께 만날 수 있는 '갤럭시 버즈2 프로 쌍둥바오 패키지'를 출시한다고 19일 밝혔다. 에버랜드와 협업한 '갤럭시 버즈2 프로 쌍둥바오 패키지'는 2종으로 △'갤럭시 버즈2 프로' 화이트 모델과 후이바오 케이스 △'갤럭시 버즈2 프로' 그라파이트 모델과 루이바오 케이스이다. '갤럭시 버즈2 프로 쌍둥바오 패키지'는 21일부터 삼성닷컴에서 한정 수량으로 단독 판매하며 가격은 19만5000원이다. 쌍둥바오 케이스만 별도로 구매도 가능하며, 가격은 4만2900원이다. 갤럭시 버즈2 프로를 비롯해 갤럭시 버즈 FE, 갤럭시 버즈2, 갤럭시 버즈 라이브, 갤럭시 버즈 프로와 호환된다. 에버랜드 판다월드의 마스코트로 전 국민의 사랑을 받고 있는 쌍둥바오를 모티브로 한 이번 케이스는 루이바오와 후이바오의 귀여운 얼굴이 그대로 담겼다. 등 부분의 줄무늬부터 미간, 코 모양 등 쌍둥이 판다 자매의 생김새를 섬세하게 반영하고 동그랗고 앙증맞게 귀를 표현해 귀여움을 돋보이게 했다. 아이보리 색상의 부드러운 솜털(플러피) 재질로 마감해 손에 쥐었을 때 포근한 느낌도 준다. '갤럭시 버즈2 프로 쌍둥바오 케이스'는 △삼성 강남 △부천중동 △스타필드하남 △더현대서울 △광교갤러리아 △판교현대 △AK분당 등 주요 삼성스토어에서 이달 21일부터 직접 확인할 수 있으며 케이스 단품 구매도 가능하다. 삼성전자 관계자는 "이번 패키지는 '갤럭시 버즈2 프로'와 쌍둥바오의 사랑스러움을 두 배로 즐길 수 있는 제품"이라며 "쌍둥바오의 콘셉트에 맞춰 친구 또는 연인과 커플템으로 활용하는 것도 추천한다"고 말했다. solidkjy@fnnews.com 구자윤 기자

[파이낸셜뉴스] 삼성전자의 주력 무선 이어폰 '갤럭시 버즈' 시리즈의 프로 3세대 모델이 내년 초 출시될 전망이다. 한층 더 음질이 강화되고, 노이즈 캔슬링 및 배터리 성능이 개선될 것으로 보이는 가운데, 구체적인 가격 및 시기는 아직까지 공개되지 않았다. 15일(현지시간) 삼성전자 전문 매체 '샘모바일(SAMMOBILE)'은 삼성 관련 소식통을 인용해 내년 초 '갤럭시 버즈3 프로' 모델이 출시될 것이라고 보도했다. 갤럭시 버즈는 삼성전자가 지난 2019년 처음 출시한 무선 이어폰 모델이다. 이듬해 버즈+ 및 버즈 라이브 모델로 제품군을 다양화했고, 2021년 버즈2 출시와 함께 처음 버즈 프로 모델을 출시했다. 지난해 버즈2 프로 모델을 출시로, 버즈 프로 모델에 대한 소식이 들려오지 않는 가운데, 내년 초 버즈3 프로 모델 출시 소식이 전해지면서 많은 이용자들의 관심을 받고 있다. 올해 삼성은 중급기기 가격대에 형성된 플래그십 모델은 팬 에디션(FE) 모델을 중점적으로 모델을 내놓았다. 대표적으로 갤럭시 버즈 FE 모델이 있다. 해당 모델은 삼성 라인업 중 가장 저렴한 가격인 11만9000원이다. 최근까지 저렴한 모델을 내놓은 삼성은 버즈3 프로 출시를 앞두면서 프리미엄 제품군에 대한 경쟁력을 강화할 것으로 보인다. 앞서 출시된 버즈2 프로의 경우 음질 및 노이즈캔슬링, 배터리 부분에서 뛰어난 성능을 자랑했다. 특히 버즈 라이브 및 버즈 일반 모델보다 비교적 작은 디자인을 자랑하면서 팬층도 확보했다. 내년 초 출시될 것으로 보이는 버즈3 프로 또한 이러한 특징을 이어나갈 것으로 보인다. 출시 시기는 갤럭시 Z 폴드 및 플립 6세대 모델의 출시 시기와 겹칠 것으로 예상된다. 다만, 현재까지 구체적인 사항은 공개되지 않았으며, 성능 또한 알려진 바 없다. 그러나, 매체는 버즈3 프로에 대해 "음질 및 노이즈 캔슬링, 배터리 수명에 대한 전반적인 개선이 예상된다"라며 기대감을 표출했다. 단, 가격의 경우 버즈2 프로의 출시가인 27만9000원대와 비슷할 것으로 보인다. helpfire@fnnews.com 임우섭 기자

삼성전자가 18일 '세계 접근성 인식의 날'을 맞아 무선 이어버드 '갤럭시 버즈2 프로'의 개선된 기능을 소개한다고 밝혔다. 새로운 기능을 위한 소프트웨어 업데이트는 올해 2·4분기 안에 진행할 예정이다. 삼성전자는 갤럭시 버즈2 프로의 '주변 소리 듣기' 기능이 기존 3단계에서 2단계가 더해져 총 5단계까지 지원할 예정이다. 이를 통해 더 많은 사람들이 갤럭시 버즈2 프로를 통해 대화나 안내 방송 등 주변 소리를 보다 크게 들을 수 있게 된다. 미국 아이오와 대학교와 삼성서울병원에서 각각 진행한 연구에 따르면 갤럭시 버즈2 프로의 '주변 소리 듣기' 기능은 청력이 다소 낮은 사람들의 언어 인지력 향상에 도움을 줄 수 있을 것으로 나타났다. 삼성전자 MX사업부 선행오디오랩 문한길 마스터는 "세계 접근성 인식의 날을 맞아 갤럭시 버즈2 프로의 향상된 접근성 기능을 소개하게 돼 기쁘다"며 "삼성전자는 갤럭시 버즈2 프로를 통해 사용자가 언제 어디서나 최고의 사운드를 경험할 수 있도록 노력하고 있으며 더 나은 일상의 소리 경험을 선사할 수 있도록 혁신을 지속할 것"이라고 말했다. solidkjy@fnnews.com 구자윤 기자

[파이낸셜뉴스] 쿠팡은 오는 22일까지 삼성전자의 '갤럭시 Z 폴드4'와 '갤럭시 Z 플립4' 및 새 웨어러블 디바이스 '갤럭시 워치5 프로' '갤럭시 워치5' '갤럭시 버즈2 프로'의 사전 판매에 나선다고 16일 밝혔다. 갤럭시 Z 폴드4는 256GB와 512GB 내장 메모리 모델로 이뤄졌으며, 가격은 각각 199만8700원과 211만9700원이다. 색상은 팬텀 블랙, 그레이 그린, 베이지 등 3종이다. 갤럭시 Z 플립4도 마찬가지로 256GB와 512GB 내장 메모리 용량으로 나뉘었으며, 가격은 각각 135만3000원과 147만4000원이다. 색상은 보라 퍼플, 그라파이트, 핑크 골드, 블루 등 4가지다. 삼성전자는 '갤럭시 Z 폴드4'와 '갤럭시 Z 플립4' 사전 구매 후 26일까지 개통을 마친 고객을 대상으로 다양한 혜택을 제공한다. 모든 사전 구매 고객에게는 '삼성 케어 플러스' 파손 보장형 2년권을 제공하고, 커버 1종과 콜라보 액세서리도 제공한다. 쿠팡 관계자는 "많은 분들이 빠르고 편리한 쿠팡의 배송 서비스를 통해 다양한 혜택과 함께 이번 신제품을 만나볼 수 있길 바란다"고 말했다 nvcess@fnnews.com 이정은 기자

삼성전자가 오는 10일 미국 뉴욕에서 신제품 공개 행사인 ‘삼성 갤럭시 언팩 2022’를 열고 공개할 예정인 폴더블폰과 갤럭시워치5 등 신제품들이 대거 유출됐다.  5일(현지시간) 모바일 신제품 정보에 정통한 에반 블래스(@evleaks)는 삼성전자가 ‘갤럭시 언팩 2022’에서 선보일 신제품 사진을 입수했다며 이를 해외 정보기술(IT) 사이트 91모바일스에 게시했다.  해당 사이트에는 다양한 각도에서 찍은 갤럭시Z폴드4, 갤럭시Z플립4, 갤럭시워치5, 갤럭시워치5프로, 갤럭시버즈2프로, 갤럭시Z4 시리즈 케이스 등의 마케팅용 사진이 올라왔다.  사진 속 갤럭시Z폴드4는 △베이지/크림 △블랙 △그레이 색상으로 구성돼 있다. 카메라 배열이나 전체적인 디자인은 전작인 갤럭시Z폴드3에서 바뀐 게 없어보이지만 더 얇고 가벼워지면서 카메라 성능도 개선될 것이라는 전망이 나온다. 갤럭시Z플립4는 △블랙 △보라 퍼플 △라이트 블루 △핑크 골드 색상 총 4종으로 구성돼 있다. 전체적인 디자인은 전작인 갤럭시Z플립3와 큰 차이가 없어 보인다.  갤럭시워치5는 △블랙 △그레이 △실버 △라이트 퍼플 △로즈 골드 △블루, 갤럭시워치5프로는 △블랙 △그레이 색상을 제공한다. 또한 갤럭시버즈2프로는 △블랙 △화이트 △퍼플 등 3가지 색상을 갖췄다. 이 밖에 이번에 유출된 사진에서는 각종 액세서리들의 모습도 확인할 수 있다. 앞서 삼성전자 MX 사업부장인 노태문 사장은 갤럭시Z폴드4·플립4 공개와 관련해 "폴더블 혁신이 기술을 넘어 우리 일상에 미치는 영향과 무한한 가능성을 확인할 수 있을 것"이라고 강조했다.  노 사장은 지난달 21일 사내 기고문 '눈앞으로 다가온 폴더블폰의 진정한 대중화'에서 "2019년 삼성전자는 기술적 한계를 뛰어넘은 최초의 폴더블폰을 출시하며 산업의 미래를 완전히 바꿔 놓았다"면서 이같이 말했다. solidkjy@fnnews.com 구자윤 기자

[파이낸셜뉴스]   삼성전자 무선이어폰인 '갤럭시버즈 프로'에 흰색 색상이 추가될 것이란 전망이 나왔다. 16일(현지시간) 정보기술(IT) 전문 매체인 샘모바일은 IT팁스터인 롤랜드 콴트 트위터를 인용해 갤럭시 버즈 프로 흰색 버이미지가 처음 유출됐다고 밝혔다. 갤럭시 버즈 프로는 삼서전자가 프리미엄 무선 이어폰 시장을 겨냥한 제품이다. 색상은 팬텀 블랙·팬텀 실버·팬텀 바이올렛 등 3가지로 출시됐다. 여기에 아디다스, 라네즈 등과 스페셜 에디션으로 새로운 색상을 선보인 바 있다. 업계에서는 갤럭시 버즈 프로의 새로운 색상은 오는 8월 갤럭시 언팩에서 갤럭시Z 플립3, 갤럭시Z 폴드3와 함께 공개될 것으로 내다봤다. 한편, 지난 1월 공개한 갤럭시 버즈 프로는 주변 소음을 줄여주는 인텔리전트 액티브 노이스 캔슬링(ANC) 기능을 지원하는 것이 특징이다. 대화하거나 안내 방송을 들을 때 주변소리 듣기 기능을 이용하면 된다. 갤럭시 버즈 프로는 자동전환 기능을 지원, 다양한 갤럭시 기기와의 연동이 가능하다. 예를 들어 ‘갤럭시탭S7’과 갤럭시버즈 프로를 연결해 동영상을 보다가 ‘갤럭시S 21’로 전화가 걸려오면, 이어폰을 착용한 채로 통화할 수 있다. 통화가 끝나면 다시 태블릿으로 연결이 즉시 전환된다. 갤럭시버즈 프로 출고가는 23만9800원이다. spring@fnnews.com 이보미 기자

[파이낸셜뉴스]   삼성전자가 아디다스 오리지널스(아디다스)와 지속가능한 미래를 주제로 기획한 '갤럭시 버즈 프로 위드 아디다스 오리지널스 스페셜 팩'을 오는 7일부터 판매한다고 4일 밝혔다. '갤럭시 버즈 프로 위드아디다스 오리지널스 스페셜 팩'은 갤럭시 무선 이어폰 중 가장 프리미엄한 성능과 디자인을 갖춘 △'갤럭시 버즈 프로' △아디다스 스냅백 케이스 △2021년 새롭게 출시된 아디다스 '스탠 스미스(Stan Smith)' 운동화 구매 쿠폰 △맞춤 제작된 아디다스 전용 스마트폰 테마로 구성된다. '갤럭시 버즈 프로 위드 아디다스 오리지널스 스페셜 팩'은 삼성전자와 아디다스가 추구해 온 플라스틱 폐기물이 없는 깨끗한 미래를 향한 친환경 노력 관점에서 시작됐다.  삼성전자 관계자는 "가치 소비를 추구하는 소비자, 특히 지속가능한 제품과 패션에 관심이 많은 MZ세대를 위해 이번 스페셜 팩을 기획하게 됐다"고 밝혔다.  spring@fnnews.com 이보미 기자