[파이낸셜뉴스] 서울 내 공유 숙박업소에서 닷새간 물 120톤과 평소의 5배가 넘는 가스를 사용하고 출국해 비난을 받았던 중국인 커플 관광객이 황당한 해명을 내놨다. 18일 홍콩의 사우스차이나모닝스트(SCMP)에 따르면 이 중국인 부부는 에어비앤비를 통해 서울 마포구에 있는 숙소를 예약했다. 25일간 장기 예약한 이들은 위치를 확인하지 않고 결제했고, 숙소가 서울 중심이 아니라는 것을 알게 됐다. 그러자 중국인 부부는 주인에게 예약을 취소해 달라고 요구했고, 주인이 이를 거절하자 앙심을 품었다고 한다. 에어비앤비 계정 이름과 국적을 바꾼 이들은 숙소 안 CCTV가 없는 것을 확인한 후 모든 수도꼭지의 물을 틀었다. 조명 등 모든 전기 제품도 켜놓고, 외출 시에도 창문을 열어두고 보일러를 작동시킨 것으로 전해졌다. 이들은 이 상태로 집을 나와 다른 지역을 여행하고, 3~4일마다 한 번씩 숙소에 돌아와 5분이 안 되는 시간 동안 머물렀다. 두 사람은 예약 기간 중 5번 정도만 숙소에 머문 것으로 알려졌다. 그 결과 가스 요금 64만원, 수도와 전기요금 20만원 등 공과금은 84만원에 달했다. 이에 숙소 주인 이모씨는 이들에 연락을 시도했으나 되레 “계속 문제 삼으면 중국 대사관에 연락할 것”이라고 적반하장 태도를 보인 것으로 알려졌다. 이씨는 공유 숙박업소 측에 도움을 청했지만 ‘장기 숙박의 경우 집주인과 손님이 관리비를 협의할 수 있다'는 규정을 두고 있다. 그러나 주인은 이들 부부와 협의를 하지 않았기에 피해를 구제 받기 어려울 것으로 보인다. 이씨는 부부에게 메시지를 보냈지만, 한국을 떠났다는 답만 받았다. 재차 연락을 했지만, 이들은 “우리 사용에는 문제가 없었다. 계속 이러면 중국 대사관을 통해 사안을 문제 삼겠다”며 적반하장의 태도를 보였다. moon@fnnews.com 문영진 기자

[파이낸셜뉴스] 서울의 한 공유 숙박업소를 이용한 중국인 커플이 물 120t(톤)을 쓰는 등 수도·전기·가스 낭비로 집주인에게 민폐를 끼친 사실이 알려져 논란이 일고 있는 가운데 문제의 커플이 주인에게 연락하지 말라며 되레 엄포를 놓은 것으로 전해졌다. 12일 SBS는 숙박 공유 플랫폼 '에어비앤비'를 통해 중국인 커플에게 숙소를 빌려준 이모씨가 피해 구제를 받기 어려울 것으로 보인다고 보도했다. 앞서 이씨는 지난달 6일부터 25일간 중국인 남녀 두 명에게 독채 숙소를 빌려줬다. 오랜만의 장기 투숙 손님에 이씨는 이들을 반겼지만 이씨에게 돌아온 건 84만원의 공과금 고지서였다. 이들은 숙소에서 물만 120t을 썼으며 외출 중일 때도 창문을 활짝 열어 두고 바닥이 뜨거울 정도로 보일러를 돌렸다. 숙소 계약 기간을 나흘 남긴 지난달 27일 가스검침원의 누수 의심 연락에 손님에게 양해를 구하고 급하게 숙소를 찾은 이씨는 누수가 아니라는 사실을 알게 됐다. 이씨는 손님의 고의성을 의심하고 있다. 집 앞 골목 폐쇄회로(CC)TV를 확인해 보니 손님은 입주 닷새 만에 짐을 모두 챙겨 집을 떠났고 그 후에는 사나흘에 한 번씩 5분 정도 들른 것으로 확인됐다. 이를 확인한 이씨는 고객에게 메시지를 보냈지만 이미 한국을 떠났다는 답이 돌아왔다. 그제서야 이씨는 입주 전부터 느꼈던 이상한 낌새를 다시 생각하게 됐다. 이들은 입주 사흘 전 갑자기 코로나에 걸렸다며 돌연 예약 취소를 문의한 적이 있었다. 이들은 이씨가 규정 상 증빙자료를 제출해야 된다고 하자 원래대로 입실하겠다고 했다. 하지만 이후 고객은 자신의 에어비앤비 계정 이름과 국적을 바꾸는가 하면 숙소 내 CCTV 유무를 확인하는 등 이상 행동을 보였다. 이씨는 에어비앤비 측에 도움을 요청했지만 에어비앤비는 "이용약관 상 기물 파손의 경우 강제로 손님에게 요금을 부담케 할 수 있지만, 공과금의 경우는 '손님 동의 없이' 그럴 수 없다"는 답을 내놨다. 이에 이씨는 손님에게 다시 메시지를 보냈지만 손님은 "우리의 사용에는 문제가 없었다. 계속 이럴 경우 중국 대사관을 통해 이 사안을 문제삼겠다"고 되레 엄포를 놨다. 안타깝게도 이씨는 피해 구제를 받기 어려울 것으로 보인다. 우선 에어비앤비는 집주인에게 최대한의 책임을 지게 하고 있다. 장기 숙박일 경우 에어비앤비 규정에는 집주인과 손님이 관리비를 협의할 수 있는 규정이 있지만 이씨는 이같이 황당한 관리비 문제가 생길 거라고는 예상치 못했기 때문에 사전에 손님과 따로 관리비 협의를 하지 않았다. 아울러 이씨가 손님에게 직접 청구하는 것도 어려운 실정이다. 내국인 사이의 일이라면 민사 소송을 통해 충분히 이길 수 있지만 외국인을 상대로 한 집행이 현실적으로 불가능하기 때문이다. 법조계에서는 실질적으로 이씨가 손해를 배상받기는 어렵다는 공통된 의견을 보였다. jhpark@fnnews.com 박지현 기자

[파이낸셜뉴스]  공유 숙박 플랫폼으로 집을 빌려 국내에 묵은 중국인 관광객들이 120t에 달하는 물을 쓰고 가버렸다는 집주인의 하소연이 전해졌다. 가스도 평소의 5배가 넘는 양이 사용됐다. 9일 SBS에 따르면 지난달 6일 중국계 여행객인 두 남녀가 에어비앤비를 통해 서울 마포구에 있는 독채 숙소를 25일간 예약했다. 이들의 계약이 만료되기 나흘 전 집주인은 ‘가스가 새는 것 아니냐’는 가스검침원의 연락을 받았다. 계량기를 보니 평소 사용량의 5배가 넘는 645루베가 사용된 상태였다. 집주인은 “불이 다 켜져 있고 보일러가 돌아가고 있는데 창문을 다 열려 있었다. 가스 누수가 아니었던 것”이라고 매체에 말했다. 해당 여행객들이 머무는 동안 물 사용량은 120t을 넘었다. 이는 물을 쉬지 않고 6일 내내 틀어놔야 쓸 수 있는 양이라고 한다. 집주인은 결국 가스 요금 64만원과 수도와 전기 요금 20만원 등 모두 84만원의 공과금을 내게 됐다. 숙소 외부 CCTV를 보면 두 사람이 숙소에 머문 것은 닷새 정도였졌다. 짐을 싸서 나간 뒤에는 사나흘에 한 번씩 5분 정도 들른 게 전부였다. 집주인은 ‘고의성’을 의심하고 있다. 이들이 입실 3~4일 전 취소를 문의하기에 거절했더니 앙심을 품고 이 같은 일을 벌였다는 게 집주인의 주장이다. 집주인은 “에어비앤비 프로필 사진을 바꾸고, 집 안에 CCTV가 있냐고 물어봤던 것도 의아스럽다”고 토로했다. 집주인은 에어비앤비 측에 중재를 요청했으나 “기물을 파손한 것도 아니어서 이용객과 직접 해결해야 한다”는 답변을 들었다. 하지만 이들은 이미 출국해 연락도 닿지 않는 상황이라 협의할 방법도 없는 상황이다. 집주인은 “얼마나 나쁜 마음을 먹어야 이런 식으로 할 수 있나”라며 한숨을 내쉬었다. moon@fnnews.com 문영진 기자