"우리(교보문고)는 스노우플레이크를 기반으로 한 전사적 데이터 플랫폼을 구축해 디지털전환(DX)을 추진해온 결과 현재까지 절반 이상의 성공을 거뒀다고 생각한다. 아웃소싱 개발 비용을 절반으로 줄이고 자사 콜센터 데이터 분석 시간을 약 20배 가량 줄어드는 효과가 있었다"  장원홍 교보문고 데이터 인텔리전스팀 팀장은 지난 10일 코엑스 컨벤션센터에서 열린 ‘스노우플레이크 월드 투어 서울’ 현장에서 가진 본지와의 인터뷰에서 “IT 영역에서는 다소 후발주자인 교보문고가 스노우플레이크를 통해 수백개의 대시보드, 100개 이상의 시각화 차트들을 만들어가면서 이제는 데이터 전문가가 아닌 현업 분들도 잘 활용하고 있다”며 이 같이 말했다.  교보문고는 올해 스노우플레이크 ‘데이터 드라이버 어워드’ 컬래버레이션 부문에서 수상한 기업이기도 하다. 컬래버레이션은 조직 간 쉽고 안전한 데이터 공유로 수익을 창출하고 데이터를 전략적 비즈니스 자산으로 혁신한 기업에 주어지는 상이다.  최근 도서 유통시장은 독서 인구 감소와 오프라인 서점이 침체되는 가운데 쿠팡 같은 온라인 플랫폼과도 경쟁을 벌여야 하는 상황이 되면서 지속적인 어려움을 겪고 있다. 교보문고는 이런 상황을 극복하기 위해 내년까지 고객의 성장을 돕는 지식·예술·문화 콘텐츠 파트너로 성장하는 것을 전사적 목표로 삼고 디지털 전환을 진행 중이다.  장 팀장은 스노우플레이크를 도입한 배경에 대해 “2~3년 전 당시 교보문고는 데이터를 볼 수 있는 웨어하우스 등이 있음에도 온프레미스 기반이었고 10년 이상 그대로 운영할 정도로 굉장히 레거시한(오래된) 시스템이었다”며 “데이터는 폭증하는 데 내부 시스템에서 감당하지 못하다 보니 클라우드로 전환해 데이터를 처리하기로 하면서 현재는 잘 활용하고 있다”고 밝혔다. 클라우드를 검토 중인 기업이라면 사업 분야와 상관없이 스노우플레이크는 꼭 한 번 고려해볼 만한 솔루션이라는 것이 장 팀장의 생각이다. 그는 “스노우플레이크로 클라우드 비용을 많이 낮출 수 있었고 데이터 엔지니어 5명이 한 달간 소요되는 작업을 이제 한두명만 투입해도 되는 정도”라며 “1570만 교보문고 회원들이 이커머스 서비스를 이용하다 보니 온라인 사업 분야의 데이터 활용률이 높은 편이고 오프라인에서도 데이터를 활용하고자 하는 수요가 높아지는 상황”이라고 설명했다.  이 가운데 교보문고는 국내 최대 서점임에도 최근 2년 연속 적자를 냈다. 지난해 매출이 사상 최대 행진을 이어갔지만 코로나19 시기 치솟은 원가 상승 부담과 DX에 대한 대규모 투자 비용 증가, 쿠팡과의 경쟁 등이 원인으로 꼽힌다. 하지만 이는 어느 정도 예상했던 수준이며 내년부터 DX에 의한 성과를 가시화한다는 것이 교보문고의 계획이다. 장 팀장은 “쿠팡의 도서 매출이 계속 증가하면서 우리한테는 위협이 되고 있어 우리만의 경쟁력을 확보하는 방안을 고민 중”이라며 “교보문고는 스노우플레이크에 적재된 데이터들을 금융권 등에 공급하며 수익을 얻고 있는데, 이렇게 잘 가공된 데이터를 기업간거래(B2B) 영역에 제공하거나 디지털 콘텐츠 등으로 제작해 제공하는 방안을 모색하고 있다”고 말했다.  또한 “이제 온라인 기반으로 사업을 자유자재로 확장할 수 있는 체계는 갖췄기에 내년에는 예술·문화·지식 키워드로 엮일 수 있는 더 많은 서비스와 플랫폼을 시도하면서 사업을 전개할 수 있을 것”이라며 “내년에는 우리가 원하는 디지털 마케팅과 데이터 기반 기획도 할 수 있어 DX가 어느 정도 안정기에 접어들 것으로 기대하고 있다”고 전했다. solidkjy@fnnews.com 구자윤 기자

교보생명의 공익재단인 대산문화재단은 교보문고와 함께 '이육사 탄생 120주년 기념 시그림전 '절정絶頂, 시인 이육사'를 오는 29일까지 서울 교보문고 광화문점 교보아트스페이스에서 개최한다고 9일 밝혔다. 이번 전시는 독립의 꿈을 시로 노래한 시인 이육사(1904~1944)의 탄생 120주년 및 순국 80주기를 맞아 그의 시를 그림으로 재해석해 선보인 것으로, 김선두·노충현·박영근 등 8인의 화가가 참여했다. 신창재 대산문화재단 이사장은 "대산문화재단과 교보생명의 창립자이신 대산 신용호 선생은 일찍이 이육사 시인을 만나 '큰 사업가가 되어 헐벗은 동포들을 구제하는 민족자본가가 되길 바란다'는 시인의 말씀을 듣고 독립운동자금을 지원하게 됐고, 이를 계기로 민족을 위한 큰 뜻을 품게 됐다고 한다"며 이육사 시인과 신용호 창립자의 각별한 인연을 소개했다. 개막식에는 이육사 시인의 외동딸인 이옥비 여사를 비롯한 유가족이 참석했다. padet80@fnnews.com 박신영 기자

교보문고는 감명 깊게 읽은 책 속 한 문장을 손글씨로 작성해 응모하는 '제10회 교보손글씨대회' 독자 투표를 내달 1일까지 실시한다고 27일 밝혔다. 투표 대상은 예선과 본선 1차 심사를 통과한 아동·청소년·일반 부문 등 각 작품 10점씩 총 30점이다. 투표는 교보문고 광화문점과 교보문고 손글쓰기캠페인 페이지에서 참여할 수 있다. 독자 투표와 손글쓰기문화확산위원들이 심사위원으로 참가한 최종 심사를 통해 오는 9월26일 으뜸상 10명과 버금상 20명이 최종 선정된다. 수상작은 10월 초 시상식과 함께 교보문고 광화문점 교보아트스페이스와 인터넷교보문고에서 전시된다. 또한 으뜸상 중에 한 작품을 선정해 디지털폰트로도 제작된다. 올해 10회를 맞은 대회에는 아동 1만4645명, 청소년 1만7249명, 성인 1만3099명 등 총 4만4993명이 응모했다. 이는 역대 최대 응모이자 전년 대비 3배 이상 증가한 기록이다. 한편, 교보문고는 내달부터 매월 다른 주제로 손글씨로 써서 SNS에 공유하는 참여 프로그램 '일상 속 손글씨'를 운영할 예정이다. rsunjun@fnnews.com 유선준 기자

교보문고가 '2024 손글씨 문화 확산 캠페인'을 진행한다고 3일 밝혔다. 캠페인은 ‘교보손글씨대회’, ‘일상속손글씨', '교보손글씨2023우선아’ 폰트 배포와 함께, 올해는 특히 캠페인 10주년을 맞아 광화문점 ‘기록의 공간’에 캠페인 팝업존이 들어선다. 교보손글씨대회는 으뜸상 상금을 50만원에서 100만원으로 상향 조정하고, 7월에는 교보손글씨대회 외국인 부문을 신설 운영하는 등 다양한 프로그램들이 진행된다. 교보손글씨대회는 감명받은 책 속 문장을 골라 개성 있는 손글씨로 작성해 응모하는 손글씨 공모전이다. 필기구에 제한은 없으나 붓글씨, 캘리그라피 등 꾸밈 글씨가 아닌 일반 손글씨로 작성해야 하며, 외국어 문장 및 삽화는 심사 대상에서 제외한다. 응모작은 오는 7월 10일까지 전국 교보문고 매장 내 바로드림존에 제출하거나 이미지로 변환해 인터넷교보문고 캠페인 페이지에 등록하면 된다. 수상작들은 오는 10월 7일부터 한 달간 교보문고 광화문점에 전시되며, 으뜸상 수상자 중 1명의 손글씨는 폰트로 제작돼 무료 배포될 예정이다.  rsunjun@fnnews.com 유선준 기자

교보문고와 대산문화재단은 오는 23일 서울 광화문 교보빌딩 23층 대산홀에서 2024 낭독공감 '욘 포세를 읽다'를 진행한다고 8일 밝혔다. 1959년 노르웨이 헤우게순에서 태어나 욘 포세는 1983년 장편소설 '레드, 블랙'으로 데뷔했다. 1994년 첫 희곡 '그리고 우리는 결코 헤어지지 않으리라', '이름', '누군가 올 거야', '밤은 노래한다', '기타맨', '어느 여름날', '가을날의 꿈', '나는 바람이다' 등이 국제적 명성을 얻었다. 음악적이고 실험적 문체로 희곡, 소설, 시, 산문 등 다양한 글쓰기를 선보이는 그의 작품들은 40여개 언어로 번역됐다. 지난해 노벨문학상을 비롯해 전 세계에서 수많은 상을 받았다. 이번 행사는 욘 포세 작가와 작품에 대한 토크와 낭독으로 진행된다. 홍재웅 한국외대 교수와 시인 육호수가 참여해 욘 포세 작가와 그의 작품에 대해 이야기한다. 사회는 정여울 작가가 맡는다. 욘 포세 작가가 온라인으로 출연해 독자들과 대화하는 특별한 시간도 마련된다. 작가와의 질의응답은 온라인을 통해 생중계된다.  독자들은 미리 준비된 이벤트에 참여해 작가에게 묻고 싶은 질문을 남길 수 있다. 참여자 5명에게는 추첨을 통해 작가 친필 사인 도서를 증정한다. 행사 영상은 교보문고 유튜브 채널에서도 볼 수 있다. rsunjun@fnnews.com 유선준 기자

교보문고는 올림푸스한국과 함께 오는 5월 19일까지 교보문고 강남점에서 ‘마음기록관’ 전시를 진행한다고 25일 밝혔다. ‘마음기록관’은 올림푸스한국이 암 경험자를 위해 대한암협회와 함께 진행하고 있는 사회공헌 활동 ‘고잉 온(Going-on)’ 캠페인의 일환이다. ‘고잉 온’ 캠페인은 암 발병 후에도 암 경험자들의 아름다운 삶은 계속된다는 의미를 담고 있다. 이번 전시에는 암 경험자의 일기 136편이 소개된다. 또 암을 경험한 웹툰 작가 수신지, 닥터베르가 이들이 현실에서 겪은 다양한 에피소드를 그려낸 ‘고잉 온 웹툰’도 함께 선보인다. 이번 전시는 교보문고의 새로운 문화 프로젝트인 ‘브랜드 책방’의 ‘여기어때’, ‘BMW’에 이은 3회차 협업이다. 안병현 교보문고 대표는 “우리는 삶에서 어려움에 직면했을 때 진짜 소중한 것이 무엇인지 깨닫게 되는 경우가 있다. 이번 행사는 암 경험자 분들이 암이라는 역경에 맞서 싸우는 과정에서 찾아낸 일상의 소중함을 함께 나누고자 마련됐다"며 "이를 통해 암에 대한 막연한 두려움 대신 용기와 희망, 일상 속 소소한 행복의 의미를 많은 분들이 함께 공감할 수 있는 계기가 되었으면 한다”고 말했다. rsunjun@fnnews.com 유선준 기자

[파이낸셜뉴스] 어린 시절 교보문고에서 책과 학용품 등을 훔친 남성이 최근 30대가 되어 현금 100만원을 건네고 사라졌다는 사연이 전해졌다.  20일 교보문고에 따르면, 지난해 11월 서울 서초구 교보문고 강남점에서 한 고객이 카운터에 별다른 설명 없이 봉투를 내밀고 사라졌다. 당시 서점 직원들은 이 봉투를 분실물로 여겨 보관해뒀다가 기간이 길어지자 최근 봉투를 열어봤다. 안에는 5만원권 20장과 함께 손편지 한 통이 들어있었다.  편지를 쓴 A씨는 "오늘은 책 향기가 마음을 가라앉히기는커녕 오히려 마음을 두근거리게 한다"라고 운을 뗐다.  이어 "살면서 많은 잘못을 저질러 왔다. 모든 잘못을 바로잡을 수는 없지만 가능하다면 진정으로 잘못을 인정하는 삶을 살고 싶다"라며 15여년전 일을 고백했다.  A씨에 따르면 그는 고등학생 때 책을 읽기 위해 처음 교보문고 광화문점에 들렀고, 이후 책과 각종 학용품에 여러 차례 손을 댔다. 이 행각은 결국 서점 직원에게 발각됐고, 그의 아버지가 대신 책값을 내주면서 끝이 났다고 한다.  그는 "세월이 흘러 두 아이를 낳고 살다가 문득 뒤돌아보니 내게 갚지 못한 빚이 있다는 걸 알았다"라며 "마지막 도둑질을 걸리기 전까지 훔쳤던 책들과 학용품. 그것이 기억났다"라고 했다.  그러면서 "가족에게 삶을 숨김없이 이야기하고 싶은데, 잘못은 이해해 줄지언정 그 과오를 바로잡기 위해 내가 뭘 했는지 묻는다면 한없이 부끄러울 것 같았다"라며 "너무 늦은 감이 있지만 너그러운 마음으로 책값을 받아 주시면 감사하겠다"라고 덧붙였다.  A씨는 끝으로 "저도 교보문고에 신세 졌던 만큼 돕고, 베풀고, 용서하며 살겠다"라고 적으며 편지를 끝맺었다.  이에 대해 보고받은 안병현, 김상훈 교보문고 공동 대표이사는 "과거에 대한 반성도 쉬운 일이 아니지만 한창 돈 들어갈 곳이 많은 30대 가장이 선뜻 내놓기 어려운 금액이라 그 마음이 가볍게 여겨지지 않는다"라며 "책을 훔쳐 가더라도 망신 주지 말고 남의 눈에 띄지 않는 곳에서 좋은 말로 타이르라고 했던 창립자의 가르침을 되새기게 됐다"라고 말했다고 한다.      교보문고는 이 고객의 돈에 100만원을 더해 200만원을 아동자선단체인 세이브더칠드런에 전달할 예정이다.  [따뜻했슈] 보고싶지 않는 뉴스가 넘쳐나는 세상, 마음 따뜻한 사람들의 이야기를 전합니다. "토닥토닥, 그래도 살만해" 작은 희망을 만나보세요. yuhyun12@fnnews.com 조유현 기자

교보문고의 꾸미기 커뮤니티 플랫폼 ‘꾸밍'이 2024 라이징스타 공모전을 개최한다. 교보문고는 잠재력 있는 신진 그림 창작 작가들을 찾아내고 성장을 돕기 위해 내달 12일까지 스티커 디자인 공모전을 진행한다고 13일 밝혔다. 참가를 원하는 작가는 캐릭터를 활용한 스티커 일러스트를 교보문고 통합몰 혹은 꾸밍앱 내 이벤트 페이지를 통해 등록하면 된다. 꾸밍앱 내에 창작 일러스트를 게시하면 가산점이 부여된다. 총 상금은 최대 700만원으로 대상은 400만원과 상품 출시비를, 우수상은 200만원, 장려상은 교보기프트카드 10만원권을 각각 받는다. 대상 수상자에게는 교보문고 PB 스티커팩 제작 및 단독 출시 등의 혜택도 주어진다. 교보문고 관계자는 "이번 공모전은 캐릭터 상품화, 브랜딩, 제작, 유통, 판매 등에 어려움을 겪는 잠재력 있는 창작 작가들을 지원하기 위한 것"이라며 "재능 있는 작가들의 많은 참여를 바란다"고 전했다. rsunjun@fnnews.com 유선준 기자

교보문고 '브랜드책방'은 BMW와 함께 한정판 앤솔로지 '낯설거나 새로운' 출간 프로모션을 진행한다고 5일 밝혔다.  책 '낯설거나 새로운'(북다)은 시와 소설, 예술 등 각 분야에서 각광받는 작가들에게 '내가 발견한 새로운 길'이라는 공통 주제를 제시하고 장르나 형식에 얽매이지 않는 이야기를 담아낸 에세이집이다. 참여 작가는 오은, 문보영, 김혼비, 정용준, 윤혜정, 박선영, 박세회, 강보라 8명이다. 교보문고 최나리 마케팅기획팀 대리는 "'낯설거나 새로운'은 새로운 길을 발견하고 도전하는 사람들에게 위로와 응원의 메시지를 전하는 책"이라며 "'라이브러리 노니어(LIBRARY NEUE)' 온라인 프로모션을 통해서도 많은 사람이 새로움에 대한 다양한 생각과 경험을 나눌 수 있기를 바란다"고 전했다. rsunjun@fnnews.com 유선준 기자

교보문고는 인공지능 기반 개인 맞춤 도서 추천 서비스 '큐봇'을 오픈했다고 29일 밝혔다. 큐봇은 자신이 좋아하는 책을 미리 설정하지 않아도 사용자의 행동 패턴을 파악해 실시간으로 독자에게 가장 잘 맞는 도서를 추천해주는 서비스다. 특히, 교보문고가 기존에 제공하던 픽(Picks) 개인화 추천 모델을 대화형 서비스로 고도화한 것으로, 어떤 책을 선택할지 고민하는 순간 교보문고 온라인 사이트 곳곳에서 큐봇을 만나 볼 수 있다. 메인 화면, 검색 화면, 상품 상세페이지, 장바구니 등에서 큐봇을 만날 수 있으며 사용자가 교보문고 사이트를 이용하는 시간, 찜하기, 장바구니 담기 등의 행동이 쌓이면 추천이 시작된다. 추천은 사용자가 접속한 페이지의 오른쪽 하단 부분의 큐봇 아이콘과 함께 말풍선 모양으로 책을 소개해준다. 같은 책을 보고 있더라도 사용자의 이전 행동을 분석해 사용자의 의도를 파악하고 맥락에 맞는 책을 추천해준다. 교보문고 사용자 1만7598명이 응답한 큐봇 추천 만족도 설문 결과를 보면 매우 만족한다 29%, 흥미 있는 책을 발견했다 39%로 대체로 높은 만족도를 보였다. 또한 큐봇이 추천한 상품을 클릭해서 확인한 경우 구매까지 연결된 비율이 19.2%로, 통상적인 도서몰 구매 전환율 대비 3배가량 높은 전환 효과를 보였다. 큐봇 서비스 오픈을 기념해 교보문고 온라인 사이트에선 오는 2월 12일까지 ‘반가워 큐봇’ 이벤트가 진행된다. rsunjun@fnnews.com 유선준 기자