[파이낸셜뉴스] 출시 15주년을 맞은 배달의민족 운영사 우아한형제들이 배민 앱에서 발생한 누적 주문 건수가 약 65억건에 달하고, 누적 거래액(GMV)은 약 153조원을 돌파했다고 30일 밝혔다. 이날 우아한형제들에 따르면 지난 2010년 6월 25일 배민은 음식점 전단지를 대체하는 안내 앱으로 시작해 ‘음식 배달’의 대명사로 자리 잡았으며, 대한민국 국민이라면 누구나 알고 즐겨 쓰는 국내 대표 플랫폼으로 도약했다. 2012년 12월 기준 배민의 월간 주문 건수는 200만건 수준에 불과했지만, 2021년 8월에는 처음으로 1억 건을 돌파하며 약 9년만에 50배 성장했다는 것이 배민 측 설명이다. 그동안 배민 입점을 한번 이상 경험한 외식업주는 누적 약 120만명에 이른다. 월간 방문자수는 2012년 약 100만명에서 2019년 4월 배달앱 최초로 1000만명을 돌파했다. 현재는 매달 2100만명(월간활성이용자수 기준)이 넘는 사람들이 배민을 이용한다. 배민은 성장에만 그치지 않고 지속가능한 배달생태계를 만들기 위해 여러 상생활동을 실천했다고 설명했다. 대표적으로 지난해 3월 배민은 2030년까지 2000억 원에 달하는 대규모 사회적 투자를 이행하는 “지속가능을 위한 배민다운 약속”을 발표했다. 여기에는 △외식업주의 체계적인 가게 성장 지원 및 안전망 구축 △안전한 라이더 배달 환경 구축을 위한 인프라 조성 △온실가스 배출량 감축 등 친환경 배달문화 확산 등이 포함된다. 올해 2월부터는 배달 플랫폼 4사와 입점업주단체, 공익위원, 정부기관 등으로 구성된 ‘배달플랫폼-입점업체 상생협의체’에서 합의한 최저 2%~7.8%의 상생요금제를 시행했다. 지난 19일에는 더불어민주당 을지키는민생실천위원회, 입점업주 단체 등과의 추가 상생 중간합의안을 발표하며 주문금액 1만 5000원 이하 주문에 대한 중개이용료 등 차등 지원을 시행해 배민 이용 업주의 수익 구조 개선을 지원하고 1인 가구 시대에 맞는 ‘한 그릇’ 배달 문화를 활성화할 방침이다. 김범석 대표는 “15년 간 이어온 고객 신뢰에 부응하기 위해 더 높은 수준의 사용자 경험을 제공하고, 모두가 함께 성장하고 연결될 수 있는 플랫폼이 되기 위해 노력하겠다”고 말했다. wongood@fnnews.com 주원규 기자

[파이낸셜뉴스] 캐나다 대표 커피 브랜드 팀홀튼은 주문 후 조리하는 대표 제품 라인업인 ‘멜트’가 누적 판매량 10만 개를 돌파했다고 13일 밝혔다.  멜트는 팀홀튼만의 시그니처 샌드위치로 매일 새롭게 준비되는 신선한 재료와 함께 주문 즉시 조리되는 것이 특징이다. 냉장고에 보관되는 일반 프랜차이즈 카페 샌드위치와 달리 키친에서 주문 즉시 만들어 제공한다. 가장 많은 인기를 얻은 멜트 메뉴는 ‘메이플 햄앤치즈 멜트’와 ‘트러플 머쉬룸 멜트’다. ‘메이플 햄앤치즈 멜트’는 달콤한 메이플 시럽과 햄, 치즈의 풍미가 조화롭게 어우러진 제품이다. ‘트러플 머쉬룸 멜트’는 풍성한 식감의 포토벨로 버섯과 새송이 버섯에 더해진 맛이 특징이다. 팀홀튼은 가을을 맞아 새 멜트 메뉴 2종인 △갈릭 스테이크 멜트와 △어니언크림 햄머쉬룸 멜트를 새롭게 출시했다. 팀홀튼 관계자는 “팀홀튼은 전 세계적으로 커피와 함께 양질의 푸드 메뉴를 제공하는 것이 강점이며, 국내에서도 전 매장에 보유하고 있는 키친을 기반으로 높은 퀄리티의 메뉴를 통해 고객에게 차별화된 푸드 경험을 제공하고 있다”고 전했다. hwlee@fnnews.com 이환주 기자

[파이낸셜뉴스] 롯데홈쇼핑이 업계 최초로 선보인 TV숏폼 '300초 특가' 방송이 누적 주문 4만건을 돌파했다. 13일 롯데홈쇼핑에 따르면 지난 3월 모바일이 아닌 TV 생방송에 '숏폼'을 적용해 300초(5분) 동안 생필품을 특가로 판매하는 '300초 특가' 코너를 시작했다. 하루 최대 두 차례 시청률이 낮은 평일 오전과 낮 시간대를 틈새공략한 결과 지금까지 총 109회 방송에서 누적 주문건수는 4만건을 돌파했고, 주문액은 8억원을 넘어섰다. 첫 방송 300초 만에 '하동녹차 명란김' 2만봉을 팔았고, 최근에는 '한경희 스팀다리미' 1500만원어치를 팔았다. '300초 특가' 방송은 일반 생필품 방송과 비교해 분당 주문 건수가 3배 이상 많았으며 후속 방송 매출 견인 효과도 있었다고 롯데홈쇼핑은 전했다. 강재준 롯데홈쇼핑 채널본부장은 "'300초 특가' 방송은 너무 짧은 시간으로 프로그램 기획 단계에서 큰 우려가 있었으나 '숏폼'은 이미 TV 시청자에게 익숙한 콘텐츠 형식으로 좋은 성과를 내고 있다"며 "'300초 특가' 방송을 앞으로 확대해 개편할 예정"이라고 말했다. 롯데홈쇼핑은 지난 3일 모바일앱에 고객 시간과 비용을 '초절약'하는 콘셉트의 '숏핑' 서비스를 시작했다. '조선미녀', '폴앤조' 등 화제가 됐던 방송이나 유튜브 콘텐츠를 짧은 분량으로 요약해 제공하거나, 상품 정보를 활용한 영상 콘텐츠를 새롭게 기획해 선보이면서 서비스 이용고객이 4만5000명을 넘어서고 구매 전환율도 30%로 집계되는 등 성과를 내고 있다. clean@fnnews.com 이정화 기자

[파이낸셜뉴스] CJ온스타일이 상반기 최대 쇼핑 축제 '컴온스타일' 기간 누적 주문금액 1600억원을 돌파하며 행사 이래 상반기 최대 실적을 달성했다. CJ온스타일은 컴온스타일 흥행 배경으로 고객 니즈에 맞는 트렌디한 상품을 발빠르게 조달해 예년보다 신상품 수가 대폭 확대된 점을 꼽았다.  18일 CJ온스타일이 이달 4~15일 열린 컴온스타일 실적을 분석한 결과 매출 상위 80개 상품 중 32%가 올해 입점한 신상품이었다. 고물가·고금리 여파로 소비 심리가 위축된 가운데 행사 기간 신상품 중심의 라이브방송(라방)을 확대 편성하고 신상품 체감 혜택을 확대한 전략이 주효했다는 평가다. 채널별로는 모바일 애플리케이션·웹 등 이커머스 주문 금액 비중이 75%로 압도적으로 컸다. 이커머스 구매 고객 수도 지난해 행사 때보다 23% 증가한 것으로 나타났다. 카테고리별로 보면 뷰티(31%)가 가장 많았고 패션(29%), 리빙(23%), 건강기능·일반식품(14%)이 뒤를 이었다. 특히 뷰티는 신진 브랜드의 약진으로 매출 상위 80위 상품 개수가 지난해 대비 2배로 늘어난 것으로 집계됐다. 이 가운데 '리들샷'으로 화제를 모은 뷰티 브랜드 '브이티(VT)'는 이달 1일 유통업계 최초로 CJ온스타일에 입점했고, 발 빠르게 신제품을 선보이면서 2주 만에 상위권에 올랐다. 이밖에 에스티로더, 랩시리즈 등 프리미엄 브랜드와 메디큐브, 듀얼소닉 등 뷰티 디바이스 인기도 반영됐다. 이른 더위에 반팔 티셔츠 등 여름패션과 선글라스와 선바이저, 샌들 등 여름용 패션 잡화도 잘 팔렸다고 CJ온스타일은 소개했다.  clean@fnnews.com 이정화 기자

CJ온스타일이 지난해 3월 첫선을 보인 라이브커머스 프로그램 '맘만하니'가 누적 주문액 240억원을 돌파했다. 19일 CJ온스타일에 따르면 맘만하니는 3040세대의 워킹맘을 위한 다양한 상품을 추천하는 방송으로, 뮤지컬 배우 출신의 쇼호스트 이시유가 진행자로 활약하고 있다. 트렌디한 유·아동 상품을 소싱해 특가 혜택을 제공하는 것으로 워킹맘 사이에서 입소문을 타기도 했다. 방송 인기에 힘입어 3월 '베페(베이비페어)' 특집 방송에서는 1만7000개의 상품이 팔리며 주문액만 9억원대를 기록했다. 2월에 진행한 '육아템 베스트 특집', 6월 '여름 위생 특집', 8월 젖꼭지로 유명한 모윰, 7월 유아 식기류 블루마마 방송 등이 차례로 높은 판매량을 기록한 방송 1~5위를 차지했다. CJ온스타일 관계자는 "보다 편안한 육아를 돕는 일명 '아 만능템' 적극 소싱해 3040 워킹맘들의 니즈를 고려한 것이 적중했다"며 "육아맘들의 해소 창구로서 기능하고자 노력하고 있다"고 말했다. 이정화 기자

[파이낸셜뉴스] TV홈쇼핑 전략과 역사를 담고 있는 GS샵의 대표 패션 프로그램 '쇼미 더 트렌드'와 '더 컬렉션'이 700회 특집 방송을 진행한다. 두 프로그램은 TV홈쇼핑의 주력 상품군을 패션으로 옮기고, 주말 예능 보듯 찾아보는 방송으로 자리매김했다는 평가다. 지금까지 이들 프로그램이 올린 누적 수문액은 3조4000억원에 달한다. 2일 GS샵에 따르면 지난 2007년 론칭한 '쇼미 더 트렌드'와 2012년 시작한 '더 컬렉션'이 오는 4일 각각 700회 특집 방송을 진행한다. 쇼미 더 트렌드는 TV홈쇼핑 상품의 무게중심을 패션으로 옮겼고, 더 컬렉션은 패션을 TV홈쇼핑 대세로 만들었다. 두 방송의 중요성은 편성 시간대만 봐도 증명된다. '더 컬렉션'은 토요일 오전 9시 20분과 화요일 오전 8시 15분, '쇼미 더 트렌드'는 토요일 오후 10시 30분이라는 TV홈쇼핑 최고의 황금시간대에 고정 편성돼 있다. 실적도 화려하다. 쇼미 더 트렌드는 론칭 이후 15년간 1조5000억원의 주문금액을 올렸다. 단일 방송으로는 2017년 2월 25일 '모르간 수트 컬렉션' 방송에서 30분 만에 주문액 22억5000만원을 기록했으며 이날 방송에서 분당 주문액이 1억원을 넘기도 했다. 100인의 트렌드세터를 방송에 초청하고, 홈쇼핑 방송의 상징과 같은 세로바 자리에 고객들이 보내는 메시지인 '라이브톡'을 노출하는 등 차별화된 시도로 홈쇼핑 방송에 새로운 트렌드를 제시하고 있다. 더 컬렉션은 이진아 쇼핑호스트와 김성일 스타일리스트의 찰떡 케미에 힘입어 1호와 2호 방송 합산 누적 주문액 1조9000억원을 기록 중이다. 2022년 한 해 기준으로 더 컬렉션을 통해 구매한 고객 수는 71만4403명에 달한다. 특히 토요일 오전 방송으로 시작해 화요일 오전까지 확장한 사례는 GS샵 역대 프로그램 중 더 컬렉션이 유일하다 GS샵은 4일 오전 9시 20분에 더 컬렉션, 이어 오후 10시 30분에는 쇼미 더 트렌드 700회 특집 방송을 실시한다. 안소영 GS샵 패션잡화PD팀장은 "700회라는 방송 횟수는 곧 쇼미 더 트렌드와 더 컬렉션에 대한 고객들의 애정을 나타낸다"면서 "앞으로도 고객들과 함께 적극적으로 소통하며 매일 같은 시간에 찾아오는 친구 같은 방송으로 만들어 갈 것"이라고 밝혔다. wonder@fnnews.com 정상희 기자

SSG닷컴이 ‘SSG 푸드마켓’ 론칭 1주년을 맞아 주요 실적을 공개하고 일별 할인 및 고객 참여 이벤트를 앞세운 프로모션을 선보인다. ‘SSG 푸드마켓’은 프리미엄 라이프스타일 상품을 큐레이션해 제공하고 매월 트렌드를 반영한 신상품을 제안하며 SSG닷컴 상품 경쟁력을 한층 끌어올린 것으로 평가받는다. SSG닷컴은 프리미엄 슈퍼마켓 ‘SSG 푸드마켓’ 론칭 1주년을 기념해 자체 결산 자료를 공개하고 오는 21일부터 27일까지 일주일 간 축하 프로모션을 진행한다고 20일 밝혔다. SSG닷컴은 지난해 4월 29일부터 SSG 푸드마켓 대표 상품 450종을 선정해 새벽배송으로 온라인 판매를 시작했다. 고객의 다양한 취향과 라이프스타일을 입체적으로 고려해 ‘상품 큐레이션 서비스’를 제공하고 국내 최고 수준의 ‘프리미엄 라이프스타일 온라인몰’을 구현하는 것이 목표였다. 실제로 올해(1월1일~4월20일) 1년여간 누적 주문건수는 320만건, 누적 주문 상품 수는 610만개를 기록했다. 누적 구매고객은 315만명, SSG푸드마켓 상품을 2회 이상 구매한 재구매율도 50%로 나타났다. 장바구니 침투율은 30% 수준으로 이는 평균적으로 장바구니에 담긴 상품 10개 중 3개가 SSG 푸드마켓 상품임을 의미한다. 1년간 가장 많이 팔린 상품은 ‘SSG 제주 감귤 (2.5kg/박스)’, ‘옥종딸기 500g/팩’, ‘SSG 동물복지유정란 20구’, ‘라꽁비에뜨 가염 버터 450g(30입)’, ‘한우 1++ 등심 스테이크용 200g’로 과일, 정육 등 프리미엄 신선식품이 모두 상위권을 차지했다. 고당도, 친환경 등 퀄리티 높은 프리미엄 그로서리를 선보인 것이 주효했다. SSG닷컴은 매월 평균 100종 이상 신규 상품을 개발하고 SSG닷컴에서만 구매할 수 있는 단독 상품을 바탕으로 상품 경쟁력을 키웠다. 제철 과일을 한 데 모은 ‘SSG 푸드마켓 큐레이션 과일박스’, 유명 맛집 메뉴를 HMR로 만든 ‘유용욱바베큐연구소 베이컨 키트’, 매장 인기 상품을 온라인으로 가져온 ‘스타벅스 클라우드 치즈 케이크’ 등을 대표 상품으로 내세웠다. 꾸준한 상품 개발 및 입점으로 현재 취급 상품수(SKU)는 운영 초기 450개에서 올해 2천개로 4배 이상 늘었다. 한편, SSG닷컴은 ‘SSG 푸드마켓’ 론칭 1주년을 기념해 오는 21일부터 27일까지 일주일 간 축하 프로모션을 진행한다. 먼저 매일 스테디셀러 인기 상품 1개를 선정해 한정수량 50% 할인 특가에 선보인다. 행사 첫 날인 21일에는 ‘Eco-friendly 저탄소 카라향 1.8kg’을 할인가에 판매하며 ‘설성목장 한우 고기곰탕’, ‘그라놀로지 시그니처 그래놀라’, ‘SSG 동물복지 유정란 20구’ 등을 차례로 준비했다. 공동구매 행사도 있다. ‘SSG 푸드마켓 1++ 등심 스테이크용 200g’을 40% 할인 판매하며 공동구매 목표 수량 달성시 SSG머니 최대 1만원을 지급한다. 추가로 SSG 푸드마켓 상품을 포함해 온라인 전용 자동화 물류센터 네오(NE.O) 002, 003 권역 쓱배송 혹은 새벽배송 10만원 이상 구매 고객 선착순 3000명에게는 SSG푸드마켓 로고 디자인이 들어간 앞치마를 증정한다. 고객 참여 이벤트도 준비했다. 이벤트 페이지에 SSG 푸드마켓과 관련된 댓글을 남긴 고객 중 추첨을 통해 ‘웨지우드 접시’, ‘빌레로이앤보흐 와인잔’, ‘놋담 유기 커트러리’ 등을 증정한다. 또한, ‘SSG 푸드마켓’ 공식 인스타그램 계정에 1주년 축하 댓글을 남긴 고객에게는 추첨을 통해 ‘쥬트 쇼퍼백’과 SSG머니 5만원 등을 제공한다. 김범수 SSG닷컴 큐레이션담당은 “‘SSG 푸드마켓’은 고객의 다양한 취향을 고려한 큐레이션 서비스와 퀄리티 높은 프리미엄 상품을 제공하며 고객의 호평을 끌어냈다”며 “고객이 언제나 새롭고 즐거운 장보기를 경험할 수 있도록 차별화 된 상품을 지속적으로 개발하고 쓱닷컴에서만 만날 수 있는 상품을 선보이며 독보적인 프리미엄 라이프스타일 플랫폼으로 자리잡겠다”고 말했다. ju0@fnnews.com 김주영 기자

[파이낸셜뉴스] CJ온스타일 토탈 리빙 브랜드 '앳센셜'은 올해 봄 신상품을 출시하며 본격적 리빙 시장 공략에 나선다고 15일 밝혔다. 앳센셜은 올해 누적주문금액 1000억원을 목표로 하고 있다. 앳센셜은 봄을 맞아 캐비닛, 라탄 의자, 패브릭 스툴 등 실속 있고 활용도 높은 신상품을 출시한다. 브랜드 상품만으로 공간 토탈 인테리어가 가능한 룸셋 포트폴리오를 완성했다. 앳센셜은 추후 공식 SNS를 통해 리빙룸, 베드룸, 다이닝룸 등 브랜드 제품으로만 꾸며진 화보 콘텐츠를 선보일 예정이다. 앳센셜은 CJ온스타일이 10년 이상 축적해 온 PB 운영 역량을 바탕으로 2019년 10월 론칭한 리빙 브랜드다. 론칭 후 브랜드 핵심 아이템인 침구를 시작으로 매트리스·토퍼를 출시하며 수면 포트폴리오를 완성했고, 모듈 가구, 소파, 카페트, 커튼 등을 기획 판매하며 토탈 리빙 브랜드로 발돋움 하고 있다. 특히 지난해 코로나19로 원자재 수입 어려움이 있음에도 불구하고 빠른 상품 기획력으로 헝가리 구스 침구, 스페인 카페트 등을 글로벌 소싱해 고객에게 큰 사랑을 받았다. 최근에는 리빙 상품의 온라인 소비 트렌드에 맞춰 타올·앞치마·휴대용 베개 등 작지만 공간에 가치를 한껏 더해줄 모바일 단독 리빙 아이템도 지속 선보이고 있다. 상품 기획부터 디자인, 제조, 유통의 전 과정을 CJ온스타일에서 담당하다 보니 고객 신뢰도 많이 쌓였다. 앳센셜은 론칭 첫 해 주문 금액 33억원으로 시작해 2020년 234억, 2021년 주문 금액 413억원을 기록하며 매 해 기록적인 성장세를 기록하고 있다. 올해 브랜드 목표는 누적 주문 금액 1000억원 돌파다. 앳센셜의 봄 신상품은 오는 16일 CJ온스타일 대표 라이프스타일 제안 프로그램 '최화정쇼'에서 첫 선을 보인다. '앳센셜 모달 호텔식 베딩'은 너도밤나무에서 원료를 추출해 몸에 닿았을 때 시원하고 쾌적함을 주는 원사 모달을 적용한 침구다. 세계 최대 규모로 모달을 생산하는 오스트리아 렌징 원사를 활용했다. 이불의 감촉을 그대로 느낄 수 있도록 최소한의 퀼팅을 사용했고, 고급 스티치 마감에서는 앳센셜만의 섬세한 감각을 만나볼 수 있다. 이 외에도 CJ온스타일 앳센셜 모바일 전문관에서는 컬러감과 실용성을 갖춘 팔레트 수납장, 브랜드 모델 배우 이정현과 함께 제작한 자개 매트와 앞치마, 패브릭 스툴 등의 상품도 판매한다. CJ온스타일 침구·앳센셜파트 안선영 팀장은 "라이프스타일과 리빙 트렌드를 연구해 실용성과 품질력을 갖춘 상품 포트폴리오를 지속 선보이다 보니 어느새 브랜드 제품으로만 토탈 '룸셋'이 가능한 업계 대표 리빙 브랜드로 성장했다"고 말했다. nvcess@fnnews.com 이정은 기자

CJ온스타일의 단독 뷰티 브랜드 '꼬달리'가 올해 10월 기준으로 누적 주문금액 900억원, 100회 매진의 기록을 세웠다고 9일 밝혔다. 꼬달리는 자연주의 스킨케어 콘셉트로 많은 프랑스인들에게 사랑받는 럭셔리 화장품 브랜드다. 전 세계적으로 30초마다 1병씩 판매되는 미백 기능성 제품 '비노퍼펙트 래디언스 세럼'이 대표 상품이다. CJ온스타일과는 지난 2010년부터 협업하며 탄탄한 마니아층을 형성해왔다. CJ온스타일에서 '꼬달리'를 구매한 고객은 모두 60만7423명으로, 이 가운데 재주문 고객이 10만명을 넘는다. 지금까지 79세트를 산 고객도 있다. CJ온스타일 관계자는 "인기 많은 수입 뷰티 브랜드가 특정 홈쇼핑을 고집해 10년 이상 파트너십을 유지하는 것은 이례적인 일"이라고 설명했다. 고객들의 성원에 보답하기 위해 CJ온스타일과 꼬달리는 오는 14일까지 TV홈쇼핑과 모바일 라이브, 온라인 기획전 등 CJ온스타일의 멀티채널을 활용해 '꼬달리 브랜드 위크'를 진행한다. 김주영 기자

CJ온스타일의 단독 뷰티 브랜드 ‘꼬달리’가 올해 10월 기준으로 누적 주문금액 900억원, 100회 매진의 기록을 세웠다고 9일 밝혔다. 꼬달리는 자연주의 스킨케어 콘셉트로 많은 프랑스인들에게 사랑받는 럭셔리 화장품 브랜드다. 전 세계적으로 30초마다 1병씩 판매되는 미백 기능성 제품 ‘비노퍼펙트 래디언스 세럼’이 대표 상품이다. CJ온스타일과는 지난 2010년부터 협업하며 탄탄한 마니아층을 형성해왔다. CJ온스타일에서 '꼬달리'를 구매한 고객은 모두 60만7423명으로, 이 가운데 재주문 고객이 10만명을 넘는다. 지금까지 79세트를 산 고객도 있다. CJ온스타일 관계자는 “인기 많은 수입 뷰티 브랜드가 특정 홈쇼핑을 고집해 10년 이상 파트너십을 유지하는 것은 이례적인 일"이라고 설명했다. 고객들의 성원에 보답하기 위해 CJ온스타일과 꼬달리는 오는 14일까지 TV홈쇼핑과 모바일 라이브, 온라인 기획전 등 CJ온스타일의 멀티채널을 활용해 ‘꼬달리 브랜드 위크’를 진행한다. ju0@fnnews.com 김주영 기자