[파이낸셜뉴스] 가정의 달인 5월에는 기념일 음식점 매출액이 평소보다 더 높게 나오는 것으로 집계됐다. KB국민카드는 2020년부터 지난해까지 5월 한 달 간의 외식과 나들이 관련 업종을 이용한 1420만명, 4억1400만건의 결제 데이터를 분석한 결과를 1일 공개했다. 어린이날과 어버이날에 음식점과 커피, 디저트, 배달 업종의 매출액은 하루 평균 대비 각각 27%, 16% 증가했다. 어린이날은 최근 5년간 증가했지만 어버이날은 공휴일이 아니었던 2023년과 2024년에 소폭 감소했다. 날씨에 따라 매출액은 바뀌는 모습이었다. 어린이날 전국적으로 비가 내렸던 2023년과 2024년에는 커피, 디저트 업종의 매출액은 5% 증가에 그쳤으나 비가 오지 않은 2020~2022년에는 17% 늘었다. 배달은 비가 오면 5월 하루 평균 대비 46%, 날이 맑으면 29% 늘었다. 다만 음식점은 날씨의 영향이 크지 않았다. 또 놀이공원, 동물원, 식물원, 영화관, 박물관 등 나들이와 관람 업종은 근로자의 날과 어린이날에 5월 하루 평균 대비 매출액이 크게 증가했다. 어린이날은 최근 5년 평균 125%, 근로자의 날은 64% 늘었다. 특히 대체공휴일이 있었던 지난해에는 연휴 1일차 114%, 2일차 83%, 3일차에도 31% 급증했다. 영유아, 초중고생 자녀를 둔 것으로 추정되는 부모의 경우 맑은 날에는 놀이공원, 동물원, 식물원 등 나들이 업종의 이용액이 235% 확대됐다. 비 내리는 날에는 영화, 콘서트, 연극, 박물관 등 관람 업종의 이용액이 185% 증가하고, 나들이 업종 이용액은 5월 하루 평균 대비 6% 감소했다. coddy@fnnews.com 예병정 기자

【도쿄=김경민 특파원】 '투자의 달인' 워런 버핏이 이끄는 미국 버크셔 해서웨이가 일본 종합상사 5곳의 주식을 추가 매입한 것으로 나타났다. 버핏은 최근 5년간 일본 5대 종합상사 주식을 각사당 10% 가까이 사모았다. 미국 주식 대비 저평가된 가치와 엔저(엔화가치 하락) 등이 투자 배경으로 분석된다.  18일 일본 간토재무국에 제출된 대량 보유 보고서 변경 내용에 따르면 버크셔의 일본 종합상사 5곳 주식 보유 비율은 2023년 6월과 비교해 각각 1%p 이상 늘었다. 미쓰이물산은 8.09%에서 9.82%로, 미쓰비시상사는 8.31%에서 9.67%로 늘었다. 마루베니, 스미토모상사, 이토추상사도 8.3%, 8.23%, 7.47%에서 각각 9.3%, 9.29%, 8.53%로 지분 비율이 높아졌다. 버핏은 지난달 주주 서한에서 "일본 5대 상사의 지분을 기존 10% 미만에서 조금 더 올릴 수 있도록 각 회사와 합의했다"고 공식 발표하며 추가 매입 가능성을 시사한 바 있다. 버핏은 버크셔를 통해 2020년 8월 일본 5대 종합상사 지분을 각각 5% 이상 취득했다고 공시했고 지속적으로 지분을 늘려왔다. 버핏이 일본 종합상사에 집중하는 이유는 △저평가된 가치 △환율 메리트 △일본 정부의 개혁 기조로 주주환원 확대 등이 맞물려 있기 때문으로 풀이된다. 일본의 종합상사는 단순한 무역회사가 아닌 자원, 에너지, 인프라, 소비재 등 다양한 산업에 걸쳐 투자하는 '일본식 투자회사'로 여겨진다. 버핏이 처음 주식을 살 2020년에는 일본 상사의 주가수익비율(PER)이 10배 이하, 주가순자산비율(PBR)은 1 미만에 거래될 정도로 저평가돼 있었다. 버핏이 선호하는 우량 기업을 싸게 사는 전략이 그대로 적용된 것이다. 또 투자 초기에는 1달러가 105엔 수준이었으나 5년이 지난 현재는 150엔에 육박하고 있다. 같은 달러로 더 많은 일본 주식을 살 수 있는 환경이 조성된 것이다. 엔저는 달러를 벌어들이는 상사의 해외 수익을 극대화시키며 실적에도 긍정적으로 작용했다. 도쿄증권거래소(TSE)는 PBR 1 미만의 기업에 대해 개혁을 요구하고 있다. 이에 따라 일본 기업들은 주주환원 확대, 자산 재평가, 비용 절감 등 구조조정을 계속 단행 중이다. 이런 변화는 장기적으로 일본 증시의 체질 개선으로 이어져 버핏이 투자 판단을 굳히는 계기가 됐을 것으로 보인다. 일본 종합상사 주가는 꾸준히 상승했다. 이토추상사와 미쓰비시상사는 시가총액이 10조엔(약 98조원)을 돌파하며 일본의 대표 기업으로 자리 잡았다. km@fnnews.com 김경민 기자

【파이낸셜뉴스 강릉=김기섭 기자】3월 들어서며 강원 산간지역과 동해안을 중심으로 폭설이 내린 가운데 강릉지역 제설작업 많은 시민들이 적극 동참, 화제가 되고 있다. 강릉지역은 지난 3일 오전 9시 기준 성산면 28.7㎝, 왕산면 25.8㎝, 북강릉 18.3㎝, 옥계면 15.4㎝, 연곡면 14.4㎝ 등의 누적 적설량을 기록했다. 이어 지난 4일 오후 2시 기준 성산면 35.4㎝, 왕산면 33.7㎝, 북강릉 18.5㎝, 옥계면 16.9㎝, 연곡면 14.4㎝ 등 평소 봄철 강설량을 훌쩍 뛰어넘는 폭설이 내렸다. 큰 눈이 내렸음에도 강릉지역에서는 차량 정체는 거의 없었고 인도나 마을 안길에서도 쉽게 이동이 가능했다. 타 지자체의 경우 도로는 지자체와 도로 관련 기관들이 제설차량 등 장비를 집중 투입한 결과지만 인도와 마을 안길은 폭설을 그대로 방치, 빙판길로 변하기 일쑤다. 하지만 강릉시민들은 ‘제설의 달인’으로 변신, 눈이 내리면 곧바로 시민들이 다닐 수 있는 통로를 만들었고 이 작업을 사흘째 이어졌다. 강릉시가 2일부터 3일까지 이틀동안 지역내 21개 읍면동별 제설 인력 및 장비 투입 현황을 조사한 결과 제설작업에 이통장협의회, 주민자치위원회, 의용소방대, 자율방범대 등 30개 단체, 797명과 제설차량, 트랙터, 굴삭기 등 307대의 장비가 투입됐다. 궂은 날씨에도 불구하고 강릉시 공무원과 시민들이 나서 농촌 마을안길, 주요 도로 인도 및 이면도로, 버스 승강장 등 십시일반 제설 활동에 앞장선 덕분에 강릉시는 빠른 시간 내 제설을 마치고 눈 피해를 최소화할 수 있었다. 김홍규 강릉시장은 “궂은 날씨에도 이웃을 먼저 생각하는 마음으로 솔선수범해 주신 강릉시민들께 감사드린다”며 “앞으로도 하나된 마음으로 함께 제일(第一)강릉을 만들어나가길 바란다”고 말했다. kees26@fnnews.com 김기섭 기자

삼성전자서비스가 지난해 최고의 서비스로 고객에게 가장 좋은 평가를 받은 엔지니어 18명을 '2024년 고객만족(CS) 달인'으로 선정했다고 12일 밝혔다. CS 달인은 고객이 서비스센터를 방문하거나 출장서비스를 통해 제품을 점검 받은 후 실시되는 '고객 만족도 조사'에서 연간 누적으로 가장 높은 점수를 받은 최상위 엔지니어를 선발하는 제도다. CS 달인을 처음 선발한 2019년부터 6년간 서비스 엔지니어 중 84명만 달인에 선정됐으며, 2회 이상 중복 선정된 엔지니어가 18명에 불과할 정도로 경쟁이 치열하다. CS 달인은 고객의 직접적인 평가로 수상자를 선정해 객관성이 높고, 엔지니어에게는 최고의 영예로 서비스 품질 향상의 동기 부여가 되고 있다. 실제로 2019년 CS 달인 제도를 처음 도입한 이래 고객의 '서비스 만족도'가 13% 향상된 걸로 나타났다. 2024년 CS 달인에는 최고의 기술 역량을 겸비한 우수 엔지니어 18명이 선정됐다. 제품별로는 △휴대폰(7명) △가전(10명) △B2B(기업 대상 서비스·1명)이다. rejune1112@fnnews.com 김준석 기자

[파이낸셜뉴스]삼성전자서비스가 지난해 최고의 서비스로 고객에게 가장 좋은 평가를 받은 엔지니어 18명을 '2024년 고객만족(CS) 달인'으로 선정했다고 12일 밝혔다. CS 달인은 고객이 서비스센터를 방문하거나 출장서비스를 통해 제품을 점검 받은 후 실시되는 '고객 만족도 조사'에서 연간 누적으로 가장 높은 점수를 받은 최상위 엔지니어를 선발하는 제도다. CS 달인을 처음 선발한 2019년부터 6년간 서비스 엔지니어 중 84명만 달인에 선정됐으며, 2회 이상 중복 선정된 엔지니어가 18명에 불과할 정도로 경쟁이 치열하다. CS 달인은 고객의 직접적인 평가로 수상자를 선정해 객관성이 높고, 엔지니어에게는 최고의 영예로 서비스 품질 향상의 동기 부여가 되고 있다. 실제로 2019년 CS 달인 제도를 처음 도입한 이래 고객의 '서비스 만족도'가 13% 향상된 걸로 나타났다. 2024년 CS 달인에는 최고의 기술 역량을 겸비한 우수 엔지니어 18명이 선정됐다. 제품별로는 △휴대폰(7명) △가전(10명) △B2B(기업 대상 서비스·1명)이다. 이번에 CS 달인에 선정된 엔지니어들은 고객의 서비스 만족도가 전체 평균 대비 10% 이상 높은 최고의 CS 전문가들이다. 특히, 경상남도 사천센터 박선영 프로는 휴대폰 서비스에서 전국 1위를 차지하며 최초로 5년 연속 달인에 선정되는 전무후무한 기록을 세웠다. 서울에서 B2B 서비스를 담당하는 정동주 프로는 고객 만족도 조사에서 최초로 만점의 점수를 받았다. 기업 특성에 맞는 세심한 유지 관리 및 사전 점검 서비스로 최고 수준의 고객 만족을 이끌어 냈다는 평가다. 경기도 안산센터에서 가전제품 출장서비스를 담당하는 송영훈, 안진범 프로는 끊임없는 노력으로 입사 1년만에 달인에 동반 선정되는 영예를 안았다. CS 달인에 선정된 엔지니어에게는 인사 가점, 상패, 해외 CS 우수 기업 벤치마킹 등 혜택이 제공된다. 김영호 삼성전자서비스 대표이사 부사장은 "항상 고객을 먼저 생각하는 차별화된 서비스로 고객 최우선 가치를 실현한 임직원 여러분께 감사드린다"고 말했다.  rejune1112@fnnews.com 김준석 기자

초중등 수학 전문 교실 '교원 빨간펜 수학의 달인'이 오는 11월 26일 온라인 사업설명회를 진행한다. 이번 온라인 사업설명회에서는 가맹원 창업을 계획하고 있는 예비 원장을 대상으로 가맹원 운영을 위한 수학의 달인 브랜드 차별점과 본사 지원제도에 대해 소개할 예정이다. 수학의 달인 신규 가맹원 개설에 관심 있는 누구나 무료로 참석 가능하다. 사업설명회는 수학의 달인 공식 유튜브 채널을 통해 진행될 예정이다. 11월 12일부터 11월 25일까지 수학의 달인 홈페이지에서 사전 참가 신청 시, 설명회 접속 링크를 설명회 당일에 문자로 전송한다. 사전 참가 신청 후 상담 완료한 참석자 전원에게 스타벅스 아메리카노 기프티콘 1매를 증정한다. 또한 사전 예약 후 계약까지 완료할 경우 3개월 간 수학의 달인 교재비 50% 페이백 해주며, 예비 원장이 안정적인 사업 운영을 할 수 있도록 가맹 프로모션과 브랜드 전환 프로모션을 통해 더블 혜택을 받을 수 있다. 가맹 프로모션은 교육비 100% 면제이며, 브랜드 전환 프로모션은 회원 수에 비례해 정착 지원금을 제공한다. 수학의 달인은 자기주도학습 형성을 위한 커리큘럼을 제공하는 초중등 수학전문 교실이다. 학습자 수준에 맞게 빈틈없이 꼼꼼한 진단과 평가, 분석 시스템을 갖췄다. 이와 함께 학교 진도 맞춤 교재와 개인 맞춤 문제 학습을 동시에 활용해 학습 효과 증대를 돕는다. 수학의 달인 관계자는 "수학의 달인은 가맹원 원장님들의 회원 모집 부담을 덜어드리고자 본사 차원에서 신규 회원 모집을 위한 지속적인 홍보 활동을 펼치고 있다"라며 "원장님들과 적극적인 소통을 통해 교실이 안정적으로 정착할 수 있도록 지원하고 있으니 예비 원장님들의 많은 참여와 관심 바란다"고 말했다. 한편, 수학의 달인은 ‘2024 대한민국 교육브랜드 대상’을 13년 연속 수상한 바 있다. njk6246@fnnews.com 노진균 기자

[파이낸셜뉴스] 편의점 세븐일레븐이 이른 더위에 증가하는 아이스 디저트 수요에 맞춰 얼려 먹는, 이른바 '얼먹' 디저트를 선보인다. 18일 코리아세븐에 따르면 세븐일레븐이 이번에 출시하는 디저트는 서울 연남동의 유명 크림빵 맛집인 '푸하하크림빵'과 협업한 '세븐셀렉트 푸하하초코크림빵'이다. 푸하하 크림빵은 2015년 국내 크림빵 열풍의 원조격 브랜드다. 푸하하 크림빵 대표인 임훈 셰프는 세계 3대 조리학교 중 하나인 '르꼬르동 블루' 출신으로 국내 한 TV 프로그램을 통해 '크림의 달인'으로도 잘 알려져 있다. 이번에 선보이는 상품은 지난해 1월 임 셰프와 함께 매장 맛을 그대로 살린 세븐셀렉트 푸하하소금우유크림빵과 푸하하리얼딸기크림빵의 후속작격이다. 앞서 출시한 크림빵 2종은 출시 3개월 만에 누적 판매량 150만개를 돌파하는 등 선풍적인 인기를 끌었다. 새로 출시하는 초코크림빵은 동물성 크림을 50% 함유한 부드러운 가나슈가 들어간 빵으로 얼려 먹었을 때 쫀쫀한 식감을 더 잘 느낄 수 있다. 또 글루텐 함량을 낮추고 계란과 유지 함량을 높여 부드러운 식감과 고소한 풍미가 극대화된 것이 특징이다. 세븐일레븐은 푸하하초코크림빵 출시를 기념해 22~28일 세븐일레븐 인스타그램에 '초코크림빵을 맛있게 먹는 나만의 방법'을 댓글로 남긴 고객을 대상으로 추첨을 통해 LG스탠바이미 등을 증정하는 이벤트를 연다. 세븐일레븐은 푸하하크림빵이 긍정적인 시장 반응을 얻음에 따라 소금, 딸기, 초코 외에도 향후 다양하고 이색적인 맛으로 운영 상품 수를 확대해 나갈 예정이다. clean@fnnews.com 이정화 기자

[파이낸셜뉴스]  24살의 나이에 저축만으로 1억원을 모아 화제가 된 여성이 최근 저축액 2억원을 넘기고 아파트 청약에도 당첨됐다고 밝혀 이목이 집중되고 있다. 지난달 28일 유튜버 곽지현씨는 자신의 유튜브 채널 '자취린이' 커뮤니티에 '2억 모은 99년생 짠순이'라는 제목으로 글을 올렸다. 곽씨는 "6년 만에 2억을 모으게 됐다"고 운을 뗐다. 그는 "1억원을 모을 때만 해도 아르바이트를 하며 돈을 아끼고 모아 4년이라는 시간이 걸렸는데 2억원까지는 얼마의 시간이 필요할지 몰라 막막했다"며 "2년 만에 1억원을 더 모으게 됐다"라고 말했다. 지난 2022년 2월 SBS '생활의 달인'에 출연한 곽씨는 당시 24살의 나이로 4년 만에 1억원을 모았다고 밝혀 화제가 된 바 있다. 당시 곽씨는 '돈 관리 방법이 무엇이냐'는 질문에 "식비로는 1만원도 쓰지 않고 오직 노동과 저축만으로 모은 돈이다"라고 말해 주변을 놀라게 했다. 이후 곽씨는 같은 해 5월 SBS '생활의 달인'에 또다시 출연해 아파트 청약에 당첨됐다는 소식을 전하기도 했다. 곽씨는 "1억원을 모은 후에는 돈이 모이는 속도가 눈에 띄게 빨라졌다"면서 "더 많이 벌고 더 적게 써서 빨리 3억원을 모을 수 있도록 노력하겠다"고 전했다. 이어 "저를 응원해 주시는 모든 분들께 감사드린다"며 "제 모습을 보고 자극을 받아 열심히 공부하시는 분들도 계시겠지만 저 역시 여러분들의 응원 덕에 많은 힘 얻었다"고 덧붙였다. newssu@fnnews.com 김수연 기자

[파이낸셜뉴스] 초중등 수학 전문 교실 ‘빨간펜 수학의 달인’은 지난 17일 교원내외빌딩에서 ‘제 3회 KSMC 수학경시대회’ 시상식을 열고 대회를 마쳤다고 20일 밝혔다. 지난 2019년에 이어 올해로 3회째를 맞이하는 ‘KSMC 수학경시대회’는 전국 초등 3학년~중학 1학년 수학의 달인 우수 회원을 대상으로 실시되는 평가다. 수학의 달인은 전국에 있는 최상위권 회원들이 그동안 키워온 수학적 역량을 펼칠 수 있는 기회의 장을 마련하고자 경시대회를 개최해왔다. KSMC란 'Kyowon Sudal Mathmatics Competitions'의 약자다. 이번 경시대회에는 총 700여명의 우수 회원이 응시해 실력을 겨뤘다. 초중등 교육과정을 기반으로 기초부터 심화 및 응용 등 수학적 역량을 평가할 수 있는 항목의 문제로 구성돼 응시자들의 수학 학습 능력을 진단했다. 이 중 △1등(5명) △2등(5명) △3등(5명) △장려상(10명)을 선정해 총 950만원의 장학금과 상장을 전달했다. 수학의 달인 관계자는 “지난 2회 대회와 비교해 이번 대회에서는 응시자 평균점수는 비슷했으나, 상위 10% 학생의 점수는 5점 증가한 70점대에 형성돼 최상위권의 수준이 높아졌다. 이는 수학의 달인만의 1:1 맞춤 학습과 철저한 오답 관리, 효율적인 자기주도학습 시스템 등이 회원의 학습에 긍정적 영향을 미친 것으로 분석된다”라고 말했따. 이어 “수학의 달인과 함께 자기주도학습 습관을 기르고, 높은 수학적 성취를 이루는 요람으로 거듭날 수 있도록 정기적으로 경시대회를 개최할 예정이다"고 덧붙였다. 한편, 수학의 달인은 자기주도학습법 기반 커리큘럼을 제공하는 초중등 수학전문 교실이다. 학습자의 학습 수준을 진단해 1대 1 맞춤형 학습을 제공하며, 개인별 수준에 따라 문제 난이도, 학습량, 진도를 조절해 학습을 할 수 있다. 지난해 수학의 달인은 ‘2023 대한민국 교육브랜드 대상’을 12년 연속 수상한 바 있다.  banaffle@fnnews.com 윤홍집 기자

[파이낸셜뉴스] 삼성전자서비스가 고객 중심 서비스로 2023년 고객에게 최고의 평가를 받은 서비스 엔지니어 18명을 '고객만족(CS) 달인'으로 선정했다고 21일 밝혔다. 'CS 달인'은 고객 만족도 조사에서 연간 가장 높은 점수를 받은 최상위 0.3%의 엔지니어를 선발하는 제도로, 2019년 첫 선발 후 전체 엔지니어의 1.2%인 71명만 CS 달인에 선정될 만큼 경쟁이 치열하다. 삼성전자서비스에 따르면 CS 달인 선발 후 고객의 서비스 품질 만족도는 14% 이상 향상됐다.  '2023년 CS 달인'은 서비스 엔지니어 5500명 중 수리 기술 역량이 뛰어난 상위 30%를 1차 선별한 후 고객 만족도 점수가 가장 높은 0.3%(18명)를 최종 선정했다. 담당 제품별로 휴대폰 7명, 가전 10명, 기업간거래(B2B) 1명이다. 올해 CS 달인에 선발된 엔지니어들은 서비스 품질 만족도가 평균 대비 10% 이상 높은 최고의 전문가다. 이들 중 3명의 엔지니어는 치열한 경합 끝에 4년 연속 CS 달인에 뽑혔다. 경기도 수원과 경남 사천에서 각각 휴대폰 엔지니어로 근무 중인 김경민, 박선영 프로와 경남 거창에서 가전제품 출장서비스를 맡고 있는 정고석 프로가 주인공이다. 특히, 정고석 프로는 만족도 조사에 응답한 고객 373명 전원이 서비스 및 엔지니어 만족도 100점을 부여하는 전무후무한 기록을 세우며 '2023년 고객 만족도 전국 1위'를 달성했다. 송봉섭 삼성전자서비스 대표이사 부사장은 "고객 중심의 서비스로 고객 만족을 실현한 임직원 여러분께 감사드린다. 앞으로도 고객에게 차별화된 서비스 경험과 가치를 제공하기 위해 임직원과 함께 노력하겠다"라고 말했다. rejune1112@fnnews.com 김준석 기자