# 정육점을 운영하던 A씨는 경기 침체로 폐업한 뒤, 일시상환 부담에 시달렸다. 그러다 토스뱅크 ‘사장님 새로대출’을 통해 금리를 4.7%p 낮추고, 상환기간을 1년에서 10년으로 늘렸다. A씨는 연간 약 230만 원의 이자 부담을 줄이면서 안정적으로 대출을 상환하고 있다. [파이낸셜뉴스]토스뱅크는 약 6200 명의 취약차주에게 평균 1.86%p 낮은 금리로 대환대출을 제공하며 채무조정 지원에 적극 나서고 있다고 20일 밝혔다.  토스뱅크는 상환 부담이 큰 취약차주가 다시 자립할 수 있도록, 고객 상황에 맞춘 다양한 채무조정 프로그램을 운영하고 있다. 상환 기간을 늘리거나 금리를 낮추는 방식으로 유연한 지원을 제공하며, 이를 통해 고객이 장기적인 상환 계획을 세우고 정상적인 금융 생활을 이어갈 수 있도록 돕고 있다. 가장 대표적인 상품은 ‘새로대출’과 ‘사장님새날대출’이다. 새로대출은 취약고객이 보다 유연한 상환 계획을 세울 수 있도록 마련된 토스뱅크의 대표적인 대환대출 상품이다. 지난 2023년 5월 출시된 이후, 최대 1년 간 거치기간(이자만 납부)과 10년 간 분할상환을 제공하고 있다.  새로대출을 통해 취약차주 다수가 금융 비용을 줄인 것으로 나타났다. 개인 고객의 평균 대출 금리가 1.71%p 인하되면서 고객들은 연 총 25억원 규모의 이자 부담을 덜었다. 성실하게 상환할 경우 6개월마다 최대 0.4%p 인하되는 우대 금리 혜택도 함께 제공된다. 경기 변동에 민감한 개인사업자도 ‘새로대출’을 통해 채무조정의 혜택을 받고 있다. 지난 2023년 8월부터 개인사업자 대상 대환대출 지원이 시작된 이후 현재까지 개인사업자 약 944명이 이 상품을 이용해 연 총 5억2000만 원의 이자를 줄였다. 지난 4월 시작한 ‘사장님새날대출’은 폐업자를 위한 대환 상품으로 보유한 사업자대출을 저금리 및 장기분할 가계대출로 전환할 수 있는 상품이다. 상품 출시 50일여 만에 대출 360건이 실행됐다. 이를 통해 평균금리 5.5%p 인하했고 이로 인해 고객들은 연 약 5억2000만 원의 이자를 절감할 것으로 예상된다. 특히 폐업 경험이 있는 개인사업자에게 재기 기회를 제공하고 있다는 점에서 의미가 크다는 설명이다. 토스뱅크는 자동화된 신청·심사 인프라를 구축해 상환에 어려움이 있을 것으로 추정되는 고객을 신용정보 등을 반영해 판단하고, 신청 가능 고객 대상 선제적으로 안내하고 있다. 고객은 앱에서 별도 서류제출 없이도 자동화된 심사에 따라 신청 즉시 결과를 확인하고 실행할 수 있어 실질적인 지원이 적시에 이뤄질 수 있도록 설계됐다. 토스뱅크 관계자는 “채무 조정이 필요한 고객에게 먼저 안내하고, 복잡한 절차 없이 자동화된 시스템을 통해 신속하고 편리하게 지원을 받을 수 있는 프로그램을 운영하고 있다”라며 “앞으로도 고객의 재기를 실질적으로 도울 수 있는 채무조정 프로그램을 지속 강화해 나갈 계획”이라고 말했다. gogosing@fnnews.com 박소현 기자

신한금융그룹은 저축은행 중신용 고객의 신용 개선과 금융비용 감면을 지원하는 '브링업 앤 밸류업(Bring-Up & Value-Up) 프로젝트'가 9개월 만에 누적 대출 실행액 100억원을 돌파했다고 19일 밝혔다. 해당 프로젝트는 그룹 내 저축은행과 같은 2금융권의 우량 거래고객을 더 낮은 금리의 신한은행 '신한 상생 대환대출'로 전환해 고객의 금융비용 절감과 신용도 향상을 지원하는 상생 프로젝트다. 신한금융은 이를 통해 지난 17일 기준 고객 574명에게 102억원의 대환대출을 실행했다. 대환대출을 이용한 고객은 평균 4.8%p의 이자를 줄여 신용등급도 오를 것으로 예상된다. 고객들의 이자 경감액은 누적 약 9억8000만원으로 추산된다. '신한 상생 대환대출' 고객은 전 과정을 비대면으로 편리하게 약정하고 실행할 수 있다. '신한 상생 대환대출'은 금융위원회로부터 혁신금융서비스로 지정됐다. 기존 은행-저축은행간 연계대출이 은행에서 저축은행을 소개하는 일방향 지원인 것과 달리, 저축은행 고객을 은행으로 유입시켜 이자 감면과 신용등급 향상의 선순환 구조를 만든다. 신한금융은 앞으로 △대환대출 프로젝트의 상시 프로그램화 △카드론 등 대상 그룹사 확대 △기업고객까지 대상 고객군 확대 등 상생의 선순환 규모를 더욱 확장할 계획이다. 진옥동 신한금융 회장은 "상생 대환대출 100억원 돌파는 이자 감면에 따른 이익 축소에도 중저신용 고객들의 신용 상향 지원을 통해 고객과의 상생을 실현한 의미 있는 결과"라며 "앞으로도 서민금융 지원에 앞장서는 한편 그룹의 미션인 '따뜻한 금융'의 실천 의지를 담아 '고객과의 상생을 위한 금융 사다리' 역할을 적극 수행하겠다"고 말했다. 박소현 기자

[파이낸셜뉴스] 신한금융그룹은 저축은행 중신용 고객의 신용 개선과 금융비용 감면을 지원하는 '브링업 앤 밸류업(Bring-Up & Value-Up) 프로젝트'가 9개월 만에 누적 대출 실행액 100억원을 돌파했다고 19일 밝혔다. 해당 프로젝트는 그룹 내 저축은행과 같은 2금융권의 우량 거래고객을 더 낮은 금리의 신한은행 '신한 상생 대환대출'로 전환해 고객의 금융비용 절감과 신용도 향상을 지원하는 상생 프로젝트다. 신한금융은 이를 통해 지난 17일 기준 고객 574명에게 102억원의 대환대출을 실행했다. 대환대출을 이용한 고객은 평균 4.8%p의 이자를 줄여 신용등급도 오를 것으로 예상된다. 고객들의 이자 경감액은 누적 약 9억8000만원으로 추산된다.  '신한 상생 대환대출' 고객은 전 과정을 비대면으로 편리하게 약정하고 실행할 수 있다. '신한 상생 대환대출'은 금융위원회로부터 혁신금융서비스로 지정됐다. 기존 은행-저축은행간 연계대출이 은행에서 저축은행을 소개하는 일방향 지원인 것과 달리, 저축은행 고객을 은행으로 유입시켜 이자 감면과 신용등급 향상의 선순환 구조를 만든다.  신한금융은 앞으로 △대환대출 프로젝트의 상시 프로그램화 △카드론 등 대상 그룹사 확대 △기업고객까지 대상 고객군 확대 등 상생의 선순환 규모를 더욱 확장할 계획이다. 진옥동 신한금융 회장은 "상생 대환대출 100억원 돌파는 이자 감면에 따른 이익 축소에도 중저신용 고객들의 신용 상향 지원을 통해 고객과의 상생을 실현한 의미 있는 결과"라며 "앞으로도 서민금융 지원에 앞장서는 한편 그룹의 미션인 '따뜻한 금융'의 실천 의지를 담아 '고객과의 상생을 위한 금융 사다리' 역할을 적극 수행하겠다"고 말했다. gogosing@fnnews.com 박소현 기자

케이뱅크 고객이 1400만명을 넘었다. 12일 케이뱅크에 따르면 2023년 말 953만명이던 고객 수가 약 18개월 만에 약 450만명이 늘었다. 올해 들어 매월 25만명 이상이 새로 가입하는 추세다. 지난 5개월간 약 126만명이 케이뱅크 계좌를 신규로 만들었다. 고객 수가 늘어나면서 자산 규모도 성장세를 보였다. 케이뱅크의 총 자산은 2023년 말 21조4218억원에서 올해 1·4분기 30조3945억원으로 약 42% 증가했다. 고객 연령대는 고르게 성장하며 전 세대에 걸쳐 고객 기반이 확대됐다. 2023년 말 대비 20대 이하 고객의 비중은 22%에서 24%로, 50대 이상은 22%에서 28%로 각각 확대됐다. 30대와 40대는 각각 24%였다. 지역별로도 전국에서 고른 이용률을 보이며 '전국구 은행'으로 자리매김했다는 설명이다. 고객 분포는 경기(28%), 서울(21%)에 이어 인천과 부산 순이었다. 케이뱅크는 "금리 경쟁력과 편의성을 갖춘 대환대출, 대기성 자금 유입이 집중된 파킹통장 '플러스박스'의 인기 덕분"이라며 "2030을 넘어 4050까지 사로잡은 앱테크 서비스, 그리고 MZ세대를 겨냥한 캐릭터 체크카드 등의 효과가 컸다"고 전했다. 실제 지난해 1월 대환대출 인프라가 담보대출로 확대되면서 금리 경쟁력과 편리한 이용환경을 제공하는 케이뱅크의 아파트담보대출과 전세대출에 관심이 높아졌다. 지난해부터 올해 5월 말까지 1만7000명의 고객이 아담대와 전세대출로 갈아탔다. 이를 통해 누적 265억원의 이자를 절감했다. 1인당 연평균 이자절감액은 약 160만원에 이른다. 플러스박스 잔액은 올해 1·4분기에만 약 2조2000억원 늘어나 지난해 말 대비 24% 이상 증가했다. 특히 5000만원 초과 금액에 대해 연 2.4%의 은행권 최고 수준 금리를 제공하면서 대중부유층(금융자산 1억~10억원) 고객의 유입이 뚜렷하게 나타났다. 증가한 잔액의 약 60%가 5000만원을 초과해 예치한 자금이다. 박문수 기자

[파이낸셜뉴스] 신한은행은 폐업했거나 폐업예정인 개인사업자 고객의 사업자대출을 저금리 및 최대 30년 장기분할 가계대출로 전환하는 ‘신한 폐업지원 대환대출’을 출시했다고 28일 밝혔다. ‘신한 폐업지원 대환대출’은 정상 상환중인 신용·지역신용보증재단 보증서·부동산 담보 등 사업자대출이 대상이다. 대출 유형 및 잔액에 따라 적용금리와 만기는 다르게 적용된다. 예를 들어 1억원 이하 신용대출을 받은 사업자 고객은 금융채 5년물 + 0.1%p (2.83%·28일 기준)의 금리가 적용되며, 대출기간은 최대 30년까지 상환 계획에 맞춰 정할 수 있다. 이번 대환대출은 지난해 12월 금융위원회·중소벤처기업부·금융감독원과 공동으로 발표한 ‘은행권 소상공인 금융지원 방안’에 따른 후속조치로 시행됐으며, 이번 상품으로 어려움을 겪고 폐업을 결심한 소기업·소상공인에게 상환 부담을 줄여줄 수 있게 됐다. 신한은행 관계자는 “폐업으로 어려운 소상공인에게 이번 상품이 일시 상환 부담을 줄이고 실질적인 도움이 되길 바란다”며 “앞으로도 고객과 사회로부터 인정받는 지속가능한 가치를 창출하고 기업시민으로서의 사회적 책임을 다하겠다”고 말했다. gogosing@fnnews.com 박소현 기자

[파이낸셜뉴스] 케이뱅크가 은행권 최초 출시한 100% 비대면 ‘사장님 부동산 담보대출’ 대환상품을 출시한다고 18일 밝혔다. 세번째 기업공개에 도전하는 케이뱅크는 이날 기자간담회를 열고 신규 출시한 개인사업자 대출과 비대면 혁신 및 기업 뱅킹 강화 전략을 발표했다. 높은 업비트 의존도에 대한 비판이 이어지는 가운데 기업금융을 통해 고른 여수신의 성장을 꾀하는 것이다. 간담회에서 케이뱅크는 ‘사장님 부동산 담보대출’ 후순위 대환상품을 공개 했다. '사장님 부동산담보대출'은 전 은행권 최초 100% 비대면 개인사업자 담보 대출 상품이다. 시세의 최대 85% 한도로 최대 10억원·최장 10년까지 사업운영 자금을 제공한다. 케이뱅크는 지난해 8월 선순위 상품 출시 후 9월 후순위 상품으로 확대한 바 있다. 지난 3월 후순위 대환 상품을 출시하며 포트폴리오를 완성했다. 이미 부동산 담보물에 타 금융기관의 대출이 있거나 임대차 계약이 있는 상황에서 추가로 대출을 받은 ‘후순위 상품’도 대환 대출이 가능한게 특징이다. 영업점에 방문해 기다릴 필요 없이, 대출 한도 조회부터 신청과 심사, 담보가치 평가, 서류 제출과 대출 실행까지 모든 과정이 100% 비대면으로 이뤄져 바쁜 개인사업자들에게 더 편리하다. 빠르면 하루에서 3영업일내 실행 가능한 점도 2주 내외까지 소요되는 타 은행권 개인 사업자 대출 상품 대비 장점이다. 케이뱅크는 이번 후순위 대환대출 상품 출시를 기념해 최저 금리를 2.93%로 인하한다. 대환대출 지원금 20만원을 제공하는 프로모션도 진행할 예정이다. 케이뱅크는 후순위 대환상품 출시로 더 많은 개인사업자 고객들이 금리 절감 효과를 누릴 수 있을 것으로 기대하고 있다. 지난  한해 케이뱅크로 아파트 담보 대환대출을 실행한 고객들은 연간 인당 평균 약 180여만원의 이자 절감 효과를 얻은 것으로 나타났다. 케이뱅크는 이번 개인사업자 부동산 담보 후순위 대환 대출 출시로 △신용보증 재단 보증서 기반의 '사장님 보증서대출' △신용 기반의 '사장님 신용대출' △담보 기반의 '사장님 부동산담보대출' 등 개인사업자 여신 포트폴리오를 완성했다. 이를 바탕으로 기업 여신 시장을 본격 확대하고 기업 금융 및 비즈니스 영역을 지원하는 다양한 서비스를 제공하는 플랫폼으로 거듭난다는 구상이다. 케이뱅크는 향후 개인사업자 대상 담보 물건지를 현재의 아파트에서 연립주택과 다세대주택, 오피스텔까지로 확대해 부동산담보대출 상품의 선택권을 넓힐 예정이다. 나아가 2027년 3·4분기를 목표로 중소기업 대상 100% 비대면 법인대출 상품 출시를 준비하고 있다. 현재 케이뱅크가 제공중인 기업 뱅킹 서비스를 기반으로 기업에게 필요한 다양한 상품을 개발해 혁신적인 기업 금융 서비스를 제공한다는 목표다. 현재 케이뱅크는 지난 2018년부터 법인 고객을 대상으로 이체 수수료 없는 100% 비대면 계좌 개설 서비스를 시작해 요구불·정기예금 등 수신 상품과 스마트폰 OTP 및 각종 증명서 신청 서비스 등을 제공중에 있다. 케이뱅크는 개인사업자 고객 대상으로 제공중인 다양한 기능과 서비스도 고도화한다는 방침이다. 먼저 개인사업자가 사용할 수 있는 '사장님 홈' 메뉴를 업데이트할 예정이다. ‘사장님 홈’은 시간을 내기 어려운 개인사업자들이 사업 운영에 필요한 서비스를 비대면으로 손쉽게 이용할 수 있도록 △사업용 계좌 △AI 세무 상담 △신용 리포트 △종합소득세 환급 △매출 관리 등의 기능을 제공하고 있다. 케이뱅크는 사장님 홈의 접근 UI를 개선해 더 쉽고 빠르게 접근할 수 있게 하고, ‘맞춤 정책받기’ 기능도 도입할 예정이다. 정부 기관이나 지방자치단체, 민간단체 등이 개인사업자· 소상공인에게 제공하는 정책대출상품이나 지원금, 정책이나 제도 등 정보를 한눈에 모아 볼 수 있게 하는 기능이다. 케이뱅크 김민찬 Corporate그룹장은 “비대면 혁신금융을 통해 소상공인들이 겪고 있는 금융 관련 불편을 해소하고, 금융 비용은 절감시킴으로써 동반 성장 노력을 이어가고자 한다”며 “중소기업 여신 시장 진출 및 담보 물건지 확대 등 여신 상품 라인업을 더욱 다변화해 SOHO-SME(기업 금융)·비즈니스 플랫폼으로 거듭날 계획”이라고 밝혔다. mj@fnnews.com 박문수 기자

금융거래 이력이 부족한 취약계층의 상환능력을 정확하게 측정할 수 있는 시대가 찾아온 가운데 차주별 맞춤형 지원이 활성화돼야 한다는 지적이 나온다. 과거 연체기록에만 의존했던 신용평가모델이 최근 인공지능(AI) 기술 개발로 고도화면서 신파일러(thin-filer)를 발라내기 쉬워진 만큼 금융권의 사회적 역할이 커졌다는 분석이다. 민간금융회사가 저금리 대환대출 등 적극적으로 서민금융에 힘쓸 수 있도록 공시제도를 개선해야 한다는 지적도 힘을 얻고 있다. 파이낸셜뉴스가 20일 서울 여의도 콘래드호텔에서 주최한 제14회 서민금융포럼에서 전문가들은 패널토론을 통해 서민금융 지원 성과와 향후 과제에 대해 이 같은 의견을 제시했다. 이종욱 교수는 "신용점수가 400점 미만인 저신용자의 비중이 2018년 3.31%에서 2023년 4.08%로 25만명가량 늘었다"며 토론을 시작했다. 코로나19 팬데믹 이후 고금리·고물가가 장기화하면서 서민취약계층이 늘어난 만큼 정책당국과 민간금융기관의 책무가 더욱 막중해졌다는 판단이다. 이에 패널들은 저신용자 숫자를 줄이는 것이 근본적 해결책이라는 데 중지를 모으고 기술개발, 유관기관 협력 등을 통해 신파일러를 최대한 많이 발굴하는 것이 중요하다고 진단했다. 방법론으로는 다양한 대안정보를 활용한 신용평가 모델 개발을 강조했다. 최재학 서민금융진흥원 금융사업본부장은 "정책서민금융은 서민의 자금수요를 적절하게 해결해주기 위해 양적으로는 신용평가 시스템을 개발하고, 질적인 측면에서는 복합상담이나 취약계층에 대한 경제적 자립 지원 등의 협력을 진행하고 있다"며 "지난 2016년 출범해 현재까지 40조원 규모의 포용금융을 펼친 서금원은 서금원은 약 510만건의 이용자 특성을 분석해 상환능력을 정교하게 평가하고 있다"고 설명했다. 정부도 서민금융의 중요성을 인식한 만큼 지원을 확대할 것이라고 답했다. 강준모 금융위원회 서민금융과 사무관은 "내수경기 회복이 지체되고, 대내외 불확실성이 커지면서 서민취약계층이 가장 힘든 시기가 됐다"며 "서금원을 통해 정책서민금융 규모를 확대하고, 개인채무자보호법이 빠르게 뿌리 내릴 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다. 은행권도 포용금융에 대한 사회적 필요성이 높아진 만큼 취약계층을 위한 지원을 아끼지 않겠다고 약속했다. 곽산업 KB국민은행 개인고객그룹 부행장은 "국민은행은 은행권 최초로 제2금융권 대출고객을 대상으로 대환전용상품인 'KB국민희망대출'을 만들어 지원 대상자를 확대하고 있다"며 "올해에도 제2금융권의 고금리 이자를 감당하고 있는 취약계층에 적극적으로 대환상품을 홍보해 이자 부담을 줄일 수 있도록 적극 노력할 것"이라고 전했다. 곽 부행장은 민관기관의 서민금융 공급을 늘리기 위한 방법도 제시했다. 그는 "대환대출을 진행하는 데 있어 서민금융의 공급규모가 매년 증가할수록 은행연합회에 공시되는 예대금리차(예금과 대출 금리 차이) 공시가 벌어지는 것에 대한 부담을 갖고 있다"며 "민간기관에서 서민금융을 더욱 적극 지원할 수 있도록 예대금리차 산정 시 예외규정을 반영하는 구조가 도입될 수 있도록 검토해주길 바란다"고 말했다. 특별취재팀 서혜진 팀장 예병정 박소현 차장 김동찬 박문수 이주미 김예지 기자

[파이낸셜뉴스] 정부의 전세사기 피해자 지원 규모가 1만9033건으로 지원액은 8085억원에 달하는 것으로 나타났다. 25일 국토교통부에 따르면 지난달 30일 기준 전세사기 피해지원 실적은 전세대출 지원과 주택매입지원, 주택이전, 생계비 지원 등으로 모두 8085억원 규모로 집계됐다. 대환대출을 지원한 규모가 3155억원으로 가장 많았고 신용정보 등록을 유예하거나 분할 상환한 지원액도 2549억원이었다. 보금자리론이나 디딤돌 대출로 주택매입을 지원한 액수도 1627억원 규모였다. 이외 저리대출을 통한 주택이전 지원 규모는 696억원이었다. 또 긴급복지로 27억원과 저소득층 신용대출로 3억원을 지원하는 등의 생계비도 지원했다. 현재까지 국토교통부가 전세사기피해지원위원회를 통해 최종 의결한 전세사기피해자 등 가결 건은 총 2만3730건이다. 긴급 경·공매 유예 협조요청 가결 건은 총 905건이다. 결정된 피해자 등에게는 주거, 금융, 법적 절차 등을 지원하고 있다는 설명이다. 앞서 국토부는 지난 한달 동안에는 전세사기피해지원위원회 전체회의를 3회 개최해 1961건을 심의하고, 총 1227건에 대해 전세사기피해자 등으로 최종 가결했다. 국토부는 "전세사기 불인정 통보를 받았거나 전세사기피해자 등으로 결정된 임차인은 이의신청이 가능하며 이의신청이 기각된 경우에도 향후 사정변경 시 재신청을 통해 구제받을 수 있다"며 "전세사기로 어려움을 겪고 있는 임차인은 거주지 관할 시·도에 피해자 결정 신청을 할 수 있고, 위원회 의결을 거쳐 피해자로 결정된 자는 주택도시보증공사(HUG) 전세피해지원센터(대면·유선) 및 지사(대면)를 통해 지원대책에 대한 자세한 안내를 받을 수 있다"고 밝혔다. jiany@fnnews.com 연지안 기자

#OBJECT0# [파이낸셜뉴스]제도권 금융을 이용하지 못하는 금융소비자가 많아지면서 불법사금융으로 인한 피해는 매년 늘어나는 추세다. 특히 서민들의 궁핍한 생활을 악용해 서민금융상품 대환대출 중개를 빙자해 수수료를 받아 가거나 유명인을 사칭해 투자를 유도하는 등 사기 수법이 고도화됐다는 분석이다. 18일 금감원에 따르면 불법 대출 사이트에서 대출받은 A씨는 순간 잘못된 선택으로 밤낮 잠을 이루지 못하고 있다. 비대면 단기대출이 필요했던 A씨는 대출사이트에 대출 문의 게시글을 올리고 불법대부업자 B씨 연락이 오자 지인 연락처, 주민등록등·초본, 가족관계증명서, 아버지가 계신 요양병원 정보 등을 보내고 일주일 후 40만원 상환 조건으로 20만원을 대출 받았다. A씨는 약속된 일주일 후 상환이 어려워 양해를 구했으나 B씨는 대출 당시 제공한 모든 연락처로 채무자가 차용증을 들고 있는 사진을 전송하는 등 대부 사실을 유포했다. 여기에 대출 당시 제공한 지인 연락처 600여개로 채무 사실을 통보하고 밤늦게까지 추심 연락을 하는 등 피해가 극심한 상황이다. 집과 사업장으로 주문하지 않은 배달을 후결제로 보내고 사업장 주변 가게에 전화해 욕설하는 행위도 서슴지 않았다. 생활비 명목으로 대출을 받은 C씨도 거액의 피해에 발만 동동 구르고 있다. 저금리 대환대출을 대신 실행해 준다는 연락에 고령자였던 C씨는 흔쾌히 이를 수락했다. 전산 작업비로 50만원을 송금했으나 실제 대출이 되지 않았고 수수료 반환을 요구했지만 본인 통장은 대포통장이라 추적이 어려울 것이라며 중개인이 잠적해버렸다. 경제학 박사·유명인 등을 사칭해 고수익 투자를 홍보하는 유사수신 피해사례도 잇달았다. D씨는 유튜브에서 경제학 박사가 '신재생에너지 업체 투자로 위험 없이 월 20% 수익을 낼 수 있다'고 주장하는 영상을 접하고 상담을 받았다. D씨는 甲업체 홈페이지에 게시된 사업장등록증, 정부 표창장, 특허증을 보고 신재생에너지 전문 기업이라고 믿었다. 이에 甲업체에서 투자약정서상 원금보장 약정을 받고 1000만원을 투자했으나 사업자가 잠적했다. 디지털 금융이 발달하며 이 같은 피해는 갈 수록 증가 중이다. 실제 금감원 '불법사금융 피해신고센터'에 접수된 불법사금융 피해 신고 건수는 2023년 1만3751건으로 전년(1만913건) 대비 26.0% 늘었다. 구체적으로 불법사금융 관련이 1만2884건으로 전년 대비 24.5% 늘었는데 유형별로는 불법 대출 중개 수수료를 수취한 사례가 전년(206건) 대비 3배 가까이 증가했다. 유사수신 피해 신고는 같은 기간 54.0% 급증했다. 불법사금융 신고가 2020년 이래 4년 연속 늘고 있는 것이다. 연도별로 △2019년 5468건이었던 신고 건수는 △2020년 8043건 △2021년 9918건 △2022년 1만913건 등 꾸준히 늘었다. 특히 서범수 국민의힘 의원이 금융감독원으로부터 제출받은 자료에 따르면 올 1~5월 금감원 불법사금융 피해신고센터에는 총 6232건이 접수돼 1~5월 기준 지난 5년 중 최고치를 기록했다. seung@fnnews.com 이승연 기자

[파이낸셜뉴스]당초 오는 9월 3일 예정돼 있던 빌라·주거형 오피스텔(아파텔) 온라인 비대면 대출 갈아타기 서비스 출시일이 9월 30일로 연기된다. 은행을 비롯해 서비스를 준비하는 금융사들이 인프라 구축·상품 개발에 시간이 더 필요하다고 하면서 일정이 기존 계획보다 늦어졌다. 아파트와 달리 비대면으로 대출 물건의 가격 등을 파악하기 어려운 현실을 외면한 채 금융당국이 9월 내 서비스 확대를 밀어붙이면서 현장에서 업무량 과중에 따른 어려움을 호소하고 있다. 다만 금융당국은 '9월 중 출시'가 당초 목표였고 실무 준비를 고려해 일정을 확정한 것이라고 설명했다.   ■ 빌라·아파텔 온라인 대환대출 9월말 출시 8일 금융업계에 따르면 지난 6일 은행권과 금융당국은 비대면 실무자 회의를 열고 주담대 대환 인프라 확대 일정을 연기하기로 결정했다. 금융권 관계자는 "빌라·아파텔 담보대출 온라인 갈아타기 시스템에 당초 KB시세를 쓰기로 했다가 자동가치산정모형(AVM)을 도입하는 시스템까지 만들기로 했다"면서 "KB시세가 나와있지 않은 곳들에 AVM을 적용하기로 하면서 출시일이 30일로 잠정 확정됐다"고 밝혔다. 빌라, 다세대 주택과 오피스텔의 경우 기존의 시스템에서 시세를 확인하기 어려운 경우가 많다. KB시세에 더해 부동산 가치를 자동으로 산정하는 AVM을 도입하면 인근 주택·상가 시세까지 반영해 부동산 가치를 보다 정확하게 반영할 수 있다. 지난 6월 금융당국은 오는 9월부터 아파트뿐만 아니라 실시간 시세 조회가 가능한 빌라, 주거용 오피스텔 담보대출까지 온라인 갈아타기 서비스 범위를 확대하겠다고 밝혔다. 또 전세대출 갈아타기 서비스 이용 가능 기간을 확대하고 신용대출 갈아타기 서비스의 운영시간을 오후 10시까지 확대한다는 계획이다. 금융당국은 출시 일정을 9월 3일로 못박았지만, 업계에서는 전산 구축 일정은 물론 관련 상품 준비에 시간이 더 필요하다는 '볼멘소리'가 나왔다. 특히 주변 시세들과 비교검증해야 하는 등 관련 절차가 복잡하다는 불만이 나왔다. 결국 당국은 은행권의 요구와 준비 상황 등을 반영해 서비스 출시일을 9월 30일로 연기했다. ■ '팔 비틀기'에 은행 '마감 맞추기' 전전긍긍 금융권에서는 당국이 정한 마감기한에 맞추는 것이 쉽지 않다고 토로한다. 이미 전산 시스템과 전용 상품을 갖고 있는 대형 은행들은 그나마 사정이 낫지만 중소형사들은 큰 부담으로 느끼고 있다.  금융권 관계자는 "은행들이 상품과 전산망 구축 등에 전담팀(TF)을 구성하는 등 최선을 다해 준비해 왔지만, 일정이 너무 빠듯하다"면서 "관치금융, 은행 팔 비틀기라는 지적이 무리가 아니다"라고 말했다. 그는 "현재 주담대 대환 서비스에서만도 대면과 비대면에 밀려드는 민원 속에 직원 업무가 마비될 수준"이라며 "시세 파악이 어려운 비(非)아파트 물건까지 쏟아지면 은행들의 부담은 더욱 커질 것"이라고 말했다.  다른 은행 관계자도 "갈아타기 서비스 출시 이후 몰려드는 업무량에 매일 야근 중"이라며 "당국의 일방적인 정책 행보 속에 은행들은 역마진성 금리를 제공하며 '치킨게임'을 벌이고 있는데 실무진에서는 언제까지 야근을 해야 하는지 힘겨워하는 상황"이라고 말했다. 금융당국은 당초 9월 중 출시가 목표였던 만큼 일정에 큰 변화는 없다고 설명했다. 금융위 관계자는 "금융사의 전산 구축, 상품 개발에 시간이 필요한 측면이 있다. 최대한 9월 중 출시할 계획"이라고 말했다.  mj@fnnews.com 박문수 김나경 기자