[파이낸셜뉴스] 롯데면세점이 일본 프리미엄 사케 브랜드 닷사이, 국내 면세 공급사 삼경리테일과 함께 대·중소기업·농어업협력재단에 1000만원을 출연했다. 20일 롯데면세점은 지난 18일 롯데면세점 명동본점 스타라운지에서 대·중소기업·농어업 상생 협력을 위한 ‘브랜드 협력 사회공헌 기부금 전달식’을 진행했다고 밝혔다.  롯데면세점은 지난해 8월부터 ‘닷사이 미라이’ 국내 출시를 기념해 판매 금액의 일정 금액을 기부하는 ‘고객 참여형 기부 캠패인’을 진행해 왔다. 롯데면세점과 닷사이 본사, 삼경리테일이 함께한 이 행사는 지난해 병당 6달러를 기부 금액으로 진행하다 올해부터는 병당 30달러 기부로 기부 금액을 높여 진행했다. 닷사이 미라이는 원료 등급 기준을 충족하지 못해 어려움을 겪는 농민들의 고충을 헤아려, 기준 등급 미달의 쌀을 8% 이하로 정미해 고급스러운 풍미를 구현한 사케다. 이번 행사로 모금된 1000만원은 농어촌상생협렵기금 출연을 통해 쌀을 재배하는 농부들을 지원하고, 미래로 나아가고자 하는 닷사이의 이념을 담아 국내 농어촌 발전을 위해 사용될 예정이다. 일본 프리미엄 사케 브랜드 닷사이는 지난 2024년 국내 면세점 업계 최초로 롯데면세점에 단독 입점했다. 롯데면세점 주류 카테고리에서 상위 5위(구매객 기준) 안에 들 정도로 많은 고객이 선호하는 주류 브랜드이다. 롯데면세점 월드타워점에서는 오는 8월까지 닷사이 팝업을 열고 할인행사를 진행한다. 김동하 롯데면세점 대표이사는 “롯데면세점과 닷사이, 고객이 함께 참여하는 기부 행사를 진행하게 되어 매우 뜻깊다”라며 “앞으로도 롯데면세점은 기업의 사회적 책임을 다하며 선한 영향력을 확산하기 위해 노력하겠다”라고 밝혔다. 한편, 이날 기부금 전달식과 함께 롯데면세점 명동본점 스타라운지에서 롯데면세점 내국인 최상위 회원 16명을 대상으로 닷사이 시음회를 진행했다. 닷사이를 대표하는 닷사이 23부터 미라이, 원심분리, 프리미엄 라인인 비욘드, 신규 출시될 팁시까지 제품 5종을 소개하고 음용법과 함께 시음이 진행됐다. wonder@fnnews.com 정상희 기자

[파이낸셜뉴스] 롯데면세점이 여름 휴가철을 맞아 온·오프라인 대규모 할인 프로모션인 '면세일'을 진행한다. 17일 롯데면세점에 따르면 이번 프로모션은 오는 18일부터 다음달 17일까지 진행된다. 롯데면세점 명동본점, 월드타워점, 부산점, 제주점에서 롱샴·코치·스와로브스키 등 브랜드에 최대 80% 할인이 적용된다. 국산 화장품 및 일부 식품 브랜드 구매 시 구매 금액별 사은품을 증정한다. 롯데인터넷면세점은 랑콤, 질스튜어트, 펜할리곤스 등 30개 브랜드에 대해 최대 70% 할인 행사가 진행된다. 매주 금, 토, 일 기간에는 '주말 타임세일'도 진행한다. LDF PAY 증정 이벤트도 진행된다. 롯데면세점 명동본점, 월드타워점, 부산점, 제주점에서 다음달 31일까지 패션, 시계·주얼리 카테고리 상품을 구매한 고객에게 구매 금액별 최대 151만원의 LDF PAY를 증정한다. 화장품, 향수, 아이웨어, 식품, 주류 카테고리에서 150달러 이상 구매한 고객에게는 당일 사용 가능한 LDF PAY 2만원을 증정하며, 출국 예정 90일 전부터 롯데면세점 명동본점, 월드타워점, 부산점 방문 시 100달러 이상 구매 시 사용할 수 있는 PRE LDF PAY를 기간 별 최대 4만원 증정한다. 여행 상품권 및 숙박권 이벤트도 진행한다. 다음달 31일까지 롯데면세점 시내점에서 300달러 이상 구매한 고객에게는 일본 도쿄 왕복항공권 응모 기회와 롯데면세점 긴자점에서 사용할 수 있는 할인 쿠폰을 증정한다. 여행 경품에 응모한 고객 중 3명을 추첨해 일본 도쿄 왕복항공권(2매)과 롯데면세점 긴자점 특별 쇼핑 혜택을 증정한다. 롯데인터넷면세점은 카카오페이와 '카카오 해외여행 올패스' 경품 행사를 진행한다. 롯데인터넷면세점은 카카오페이 5만원 이상 결제하면 이벤트에 응모할 수 있다. 추첨을 통해 1명에게는 상하이 더 미들하우스 Studio 60 숙박권(2박)을 3명에게는 태국 방콕 137 필라스 원 베드룸 레지던스(2박)를 제공한다. 롯데면세점 관계자는 "여름휴가 성수기를 맞아 여행을 준비하는 고객들을 위해 다채로운 행사를 준비했다"며 "여행의 설렘에 득템의 기쁨, 쇼핑의 즐거움을 더할 수 있도록 더욱 노력할 것"이라고 말했다. localplace@fnnews.com 김현지 기자

[파이낸셜뉴스] 롯데면세점이 한국생산성본부가 발표한 '2025년도 국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 면세점 부문 1위에 선정됐다고 10일 밝혔다. 7년 연속 수상이다. 지난 9일 서울 중구 롯데호텔에서 열린 2025년 국가고객만족도(NCSI) 인증식에서 롯데면세점이 '면세점 부문' 1위 기업으로 선정됐다. 인터넷면세점 출국정보 등록 시스템 변경, 미인도 물품 고객 알림 서비스 개선 등 고객 편의를 위한 서비스 혁신, 우수 중소기업 판로지원 사업 참여, '제로서울기업실천단' 가입 및 플로깅 봉사활동 등 지속가능성을 위한 환경·사회·지배구조(ESG) 경영 실천에서 높은 평가를 받았다. 김동하 롯데면세점 대표이사는 "고객 만족도를 최우선 가치로 삼고 꾸준히 노력해 온 점이 인정받아 7년 연속 1위라는 뜻깊은 성과로 이어졌다"며 "앞으로도 고객 만족도 제고는 물론 ESG 경영 기반의 지속가능한 성장과 글로벌 경쟁력 강화를 위해 최선을 다하겠다"고 말했다. localplace@fnnews.com 김현지 기자

[파이낸셜뉴스] 롯데면세점이 대만 고객의 쇼핑 편의를 높이기 위해 라인페이 대만을 도입한다고 1일 밝혔다. 이달부터 국내 오프라인 전점에서 해당 서비스를 통한 간편 결제가 가능해진다. 올해 1·4분기 롯데면세점의 대만 국적 고객 매출은 중국, 한국, 일본에 이어 4위를 기록했으며 전년 동기 대비 약 30% 성장했다. 롯데면세점 직원들이 라인페이 대만 서비스를 소개하고 있다. 롯데면세점 제공 clean@fnnews.com 이정화 기자

[파이낸셜뉴스] 롯데면세점은 중국국영면세점그룹(CDFG)과 모기업인 중국여유그룹 임원들을 만나 면세산업 활성화 방안을 협의했다고 19일 밝혔다. 1984년 설립된 CDFG는 중국에서 가장 큰 면세 유통기업으로 중국 하이난섬에 세계 최대 면세점을 운영하고 있다. 이번 만남은 새 정부 출범으로 한중 관계 개선 기대감이 무르익는 가운데 상호 협력 기반을 마련하자는 취지로 기획됐다. 양사는 이 자리에서 면세점 운영 경험을 공유하고 관광 분야 교류·협력을 확대하는 방안을 논의했다. CDFG 임원들은 이날 오후 롯데면세점 명동본점 등 시내면세점을 직접 둘러볼 예정이다. 남궁표 롯데면세점 마케팅부문장은 "한중 관계가 개선될 것으로 예상되는 만큼 앞으로 상호 교류가 더 활발해지기를 기대한다"고 말했다. 롯데면세점은 올해 3분기 중국 단체 관광객에 대한 한시적 무비자 입국 정책이 시행되면 한국을 찾는 중국 관광객이 크게 증가할 것으로 보고 다양한 마케팅을 준비하고 있다. 인바운드(외국인의 국내 여행) 여행사와 함께 쇼핑과 관광을 결합한 여행 상품을 개발하는 한편 외국인 관광객이 집중되는 주요 상권에 체험형 콘텐츠를 선보인다는 계획이다.   clean@fnnews.com 이정화 기자

[파이낸셜뉴스] 롯데면세점이 디올 브랜드와 VIP 초청행사를 진행해 고객에게 좋은 반응을 얻고 있다. 롯데면세점은 지난 21, 22일 국내 면세업계 단독으로 LVMH 그룹의 뷰티 브랜드인 디올 뷰티와 함께한 VIP 고객 대상 뷰티 클래스를 진행했다고 27일 밝혔다. 롯데면세점 명동본점 VIP 전용 공간인 '스타라운지'에서 열린 이번 행사는 롯데면세점 내국인 최상위 회원 60명을 대상으로 총 6회로 나뉘어 진행됐다. 브랜드 전문 뷰티 컨설턴트가 직접 디올 뷰티의 프리미엄 스킨케어 라인 '디올 프레스티지'의 주요 제품 소개와 더불어 시연에 나서는 등 전문성을 더했다고 회사는 전했다. 초청 행사는 클렌징 밤부터 세럼 및 크림까지 디올 프레스티지 라인을 고객이 직접 체험할 수 있는 세션으로 이뤄졌다. 특히, 새로 출시된 '르 넥타 엥떼그랄'과 함께 '라 마이크로 륄 드 로즈 액티베이티드 세럼'을 선보여 고객들의 관심을 끌었다. 나아가 장미를 사용해 '디올 플로럴 선물박스'를 제작하는 시간을 마련하고, 티 세트를 케이터링 서비스로 제공하는 등 다양한 이벤트를 통해 고객 만족도를 높였다. 롯데면세점 관계자는 "앞으로도 최상위 고객들에게 최고의 쇼핑 경험과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 것"이라고 말했다. clean@fnnews.com 이정화 기자

[파이낸셜뉴스] 롯데면세점은 프랑스 하이 주얼리 '부쉐론'의 명동본점 매장을 재단장했다고 18일 밝혔다. 롯데면세점은 부쉐론 명동본점 매장을 기존 11층에서 10층으로 이전하고, 규모를 20평 규모로 4배가량 확장했다. 지난해 10월에는 제주점 부쉐론 매장을 리뉴얼했다. 롯데면세점은 앞으로도 글로벌 하이엔드 브랜드의 유치를 통해 고객에게 차별화된 쇼핑 경험을 제공할 계획이다. 최근 명품 시계·주얼리 수요 증가에 따라 올해 1분기 롯데면세점의 관련 카테고리 매출은 작년 4분기 대비 약 13% 증가했다. clean@fnnews.com 이정화 기자

[파이낸셜뉴스] 롯데면세점은 싱가포르 창이공항점 주류·담배 사업권 계약기간이 기존 2026년에서 2029년으로 3년 연장됐다고 11일 밝혔다. 롯데면세점은 2020년부터 창이국제공항 1~4 터미널에서 주류·담배를 단독으로 판매하고 있다. 연장된 사업권은 18개 매장, 총 8600㎡ 규모의 판매 공간에 해당한다. 창이공항은 지난해 6770만명이 이용한 아시아 최대 규모의 허브공항이다. 롯데면세점은 사업권 연장을 계기로 브랜드 협상력을 한층 강화하고 글로벌 주류 브랜드의 아시아 최초 입점을 더욱 확대할 계획이다. 롯데면세점은 현재 해외 5개국에서 12개 매장을 운영하고 있다. 올해 1·4분기에는 해외 매출이 전년 동기 대비 약 10% 증가했다. 롯데면세점은 향후 5년 이내 해외 매출 비중을 30% 이상으로 끌어올린다는 전략이다. 김동하 롯데면세점 대표이사는 "앞으로도 창이공항그룹과 협업을 통해 다양한 고객 체험 행사로 고객 경험을 차별화하겠다"며 "글로벌 면세점 브랜드로서 고객 만족을 위해 최선을 다하겠다"고 말했다. clean@fnnews.com 이정화 기자

[파이낸셜뉴스] 롯데면세점이 해외여행을 미리 준비하는 고객을 대상으로 ‘Luxury Shopping. 쇼핑, 떠나기 전에’ 프로모션을 진행한다고 29일 밝혔다. 롯데면세점 시내점에선 오는 5월 1일부터 6월 30일까지 패션, 시계·주얼리 카테고리 상품을 구매한 고객에게 구매 금액별 최대 151만 원의 LDF PAY를 증정한다. 5월 1~6일 연휴를 포함해 주말 쇼핑 시 사용 카드에 따라 최대 169만원의 LDF PAY를 받을 수 있는 더블 증정 행사를 진행한다. 행사 기간 하와이 관광청과 협업해 총 1200만원 상당의 경품 이벤트도 실시한다. 롯데면세점 시내점에서 300달러 이상 구매하고 응모한 내국인 고객을 대상으로 추첨을 통해 하와이 여행권, 르네상스 호텔 숙박권 등을 증정한다. 여기에 롯데면세점은 최근 면세주류 병수 제한이 완화됨에 따라 롯데인터넷면세점에서 ‘주류대도감’ 기획전을 진행한다. 이번 기획전은 향수 전문 큐레이션 ‘향수대도감’에 이은 주류 전용 큐레이션으로, 매월 마지막 주 화요일에 열린다.  일본 골든위크(4월29일~5월6일)와 중국 노동절 연휴(5월1~5일)를 맞아 외국인 자유여행객을 대상으로도 다채로운 프로모션을 준비했다. 오는 5월 1일부터 11일까지 롯데면세점 시내점에서 150달러 이상 구매한 고객을 대상으로 한정판 와우패스 롯데면세점 커스텀 카드를 증정한다. 시내점에서 5월 7일까지 알리페이, 위챗페이, 유니온페이로 500달러 이상 결제 시 LDF PAY 최대 10만 원을 제공한다. wonder@fnnews.com 정상희 기자

[파이낸셜뉴스] 롯데면세점은 다음 달 19일까지 서울 잠실 롯데월드타워와 몰에서 개최되는 '포켓몬 타운 2025 위드 롯데' 행사에 참여한다고 27일 밝혔다. 롯데면세점은 다음 달 18일까지 롯데월드타워 월드파크 내에 '메타몽과 함께하는 여행' 부스를 운영한다. 부스에서는 다양한 혜택이 제공되는 이벤트가 진행된다. 행사 기간 월드타워점 9층에서는 포켓몬 팝업스토어(임시매장)도 연다. 포켓몬 캐릭터의 목쿠션, 수면안대, 키링(열쇠고리) 등 다양한 상품을 만날 수 있다. 남궁표 롯데면세점 마케팅부문장은 "포켓몬 타운은 내국인은 물론 외국인 관광객도 즐겨 찾는 인기 행사"라며 "내외국인들이 롯데면세점을 경험할 수 있도록 많은 혜택을 준비했다"고 말했다. clean@fnnews.com 이정화 기자