[파이낸셜뉴스] KB국민은행이 운영하는 이동통신서비스 ‘KB Liiv M(KB리브모바일)’이 지난 8일 어려움을 겪고 있는 어르신 고객을 지원하기 위해 기부금 1억원을 사회복지공동모금회(사랑의 열매)에 전달했다고 11일 밝혔다. 이날 서울 중구 사랑의열매회관에서 열린 기부금 전달식에는 김경희 사회복지공동모금회 사회공헌본부장, 이준호 KB국민은행 모바일사업본부 상무 등 양 기관 관계자가 참석했다. 이번 기부금은 KB리브모바일이 만 65세 이상 고객의 통신비 절감을 위해 출시한 ‘골든라이프 요금제’와 연계해 마련됐다. ‘골든라이프 요금제’는 합리적인 가격에 데이터와 음성, 문자서비스를 무제한 제공하는 상품으로 피싱보험을 무료로 제공해 금융사기 예방도 할 수 있다. KB리브모바일은 ‘골든라이프 요금제’ 개통 회선당 일정금액을 적립해 1억원의 기부금을 조성했다. 전달된 기부금은 독거노인가정에 이불, 목도리, 털모자, 장갑 등 겨울철 생활용품 지원에 활용될 예정이다. KB리브모바일은 요금제와 연계해 고객이 통신비 절감 효과도 같이 누릴 수 있는 사회공헌 프로그램을 적극적으로 펼치고 있다. 지난 5월 청년도약 요금제으로 조성한 1억원을 기부해 청년 한부모 가정의 분유, 육아용품 등 양육물품 및 생활비를 지원했으며, 지난달 환경 보호 활동에 참여하면 통신비 할인을 받는 ‘ESG요금제’을 출시했다. KB리브모바일 관계자는 “정부의 가계통신비 인하 정책에 맞춰 통신비 절감에 기여하는 등 사회적 역할을 확대하고 있다”면서 “소외계층을 위한 서비스와 혜택을 강화해 금융의 선한 영향력을 지속적으로 전파하는 데 최선을 다하겠다”고 말했다. 한편 KB리브모바일은 지난 2019년 4월 혁신금융서비스로 시작해 올해 4월 금융권 최초로 정식 부수업무로 승인을 받았다. 서비스 시행 이후 △저소득층 자녀 대상 휴대폰 및 통신비 지원 △우한교민 대상 통신비 지원 △산불로 인한 특별재난 지역 주민 통신비 지원 △기초생활수급자 등 사회취약계층 대상 나눔(복지) 할인 등 다양한 사회공헌활동을 지속적으로 수행하고 있다. gogosing@fnnews.com 박소현 기자

[파이낸셜뉴스] KB국민은행이 운영하는 이동통신서비스 KB리브모바일은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2024년 제4차 한국의 소비자보호 지수(KCPI·Korean Consumer Protection Index)조사’에서 우수기업으로 선정됐다고 7일 밝혔다. ‘한국의 소비자보호지수(KCPI)’는 각 기업의 소비자보호 품질에 대한 소비자의 체감정도를 나타내는 지수로, 기업의 상품과 서비스를 직접 경험한 소비자가 기업이 소비자 권익 보호를 위해 얼마나 노력하고 있는지를 평가한다. KB리브모바일은 소비자 보호를 통해 산업 전체의 이미지를 제고한 점을 인정받아 2년 연속 우수 기업으로 선정됐다. △알뜰폰 사업자 최초로 고객센터를 24시간 365일 운영 △2022년 이용자 보호 전담 조직 신설 △이용자 불만처리 체계 구축 △피해구제 및 서비스 장애 적극 대응 △보이스피싱 사기피해 예방 등 소비자 보호 관련 제도와 서비스를 새롭게 도입해 시장 변화를 선도했다. 또 올해 8월부터 영업점에서 KB리브모바일 상담이 가능해 고객 접근성을 확대했고, 사회 취약계층을 위한 ‘나눔할인’제공, 통신상품과 연계한 기부금 조성 등 ESG를 실천하고 있다 KB리브모바일 관계자는 “고객 편의 증대 및 이용자 보호를 최우선 가치로 두고 양질의 서비스를 드리고자 했던 노력을 인정받은 것 같아 대단히 감사하다”면서 “이번 결과에 안주하지 않고 금융과 통신의 결합을 통한 이용자 편익 제고를 위해 최선을 다하겠다”고 말했다. 한편, 소비자리서치 전문기관 컨슈머인사이트가 발표한 통신3사·알뜰폰 브랜드별 체감 만족도 조사에서 KB리브모바일은 통신 3사를 포함한 모든 브랜드 가운데 가장 높은 점수를 받으며 3년 연속 1위를 기록했다. 지난 3월 방송통신위원회가 발표한 ‘2023년 전기통신사업자 이용자 보호업무 평가 결과’에서 ‘우수’ 등급을 획득했다. 알뜰폰 사업자 최초로 ‘24시간 365일 고객센터(실시간 채팅상담 포함)’ 도입, 사회 취약계층을 위한 ‘나눔할인’ 지원 및 악성앱 탐지 기능을 갖춘 ‘KB리브모바일앱 출시’ 등은 방송통신위원회의 전기통신사업자 이용자 권익 보호 우수사례로 발표됐다. gogosing@fnnews.com 박소현 기자

SOOP은 다음달 2일 스타크래프트: 리마스터로 진행되는 'KB리브모바일 2024 SOOP STAR LEAGUE AUTUMN' 결승전 경기를 진행한다고 25일 밝혔다. 이번 시즌은 지난 2016년 시즌1을 시작으로 누적 시청자 2억명을 넘어서는 SOOP의 스타크래프트 공식 리그 ‘아프리카TV 스타크래프트 리그(ASL)’을 SSL로 새롭게 리브랜딩 하는 첫 시즌이다. 먼저 결승에 올라온 선수는 3연속 우승에 도전하는 김민철이다. 지난 21일 진행된 4강 1경기에서 장윤철에게 단 한 세트도 내주지 않은 채 압도적인 경기력을 뽐내고 있는 가운데, 3연속 우승에 성공할 경우 모든 종족을 상대로 우승을 달성하는 기록도 주목받고 있다. 디펜딩 챔피언 김민철과 맞붙는 조기석은 지난 22일 열린 4강 2경기에서 정윤종을 상대로 4:1로 승리하며 결승에 진출했다. 매 세트 정윤종의 날카로운 노림수들을 빈틈없이 막아내며 시즌1 준우승 이후 8년 만에 우승 문턱에 올라섰다. 이번 ‘KB리브모바일 2024 SSL AUTUMN’ 결승전은 서울 상암에 위치한 ‘상암 SOOP 콜로세움’에서 오프라인 유관중으로 진행한다. 결승전 경기는 7전 4선승제로 진행된다. 결승전 현장에서는 관람객들을 대상으로 한 'KB리브모바일 2024 SSL AUTUMN' 사인 유니폼 이벤트가 진행된다. 실시간 럭키드로우를 통해 당첨된 유저들에게는 결승 출전 선수들이 사인한 유니폼을 증정할 예정이다. 온라인을 통해 경기를 시청하는 유저들을 위한 승부 예측 이벤트도 함께 진행된다고 회사 측은 전했다. solidkjy@fnnews.com 구자윤 기자

[파이낸셜뉴스] KB국민은행 통신서비스 ‘KB리브모바일’은 고객 혜택을 확대하기 위해 ‘롯데시네마 예매권 1+1 쿠폰’ 이벤트를 지난 17일부터 시행했다고 22일 밝혔다. 이번 이벤트는 다음달 말까지 진행되며, KB리브모바일에서 LG U+망 요금제를 요금제를 개통하고 혜택정보 안내 수신 동의를 완료한 개인고객을 대상으로 한다. 대상 고객은 롯데시네마에서 영화 관람권 1매 구매하면 추가로 1매를 제공하는 ‘1+1 쿠폰’을 받을 수 있다. KB리브모바일은 ‘1+1 쿠폰’을 개통 다음달부터 매월 10회씩 최대 12개월동안 제공한다. 해당 쿠폰은 롯데시네마 앱이나 홈페이지에서 일 1회 한정으로 사용 가능하다. KB리브모바일 관계자는 “앞으로도 다양한 분야의 제휴사와 협업해 KB리브모바일 이용 고객이 풍성한 제휴 혜택과 새로운 가치를 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다. 한편 KB리브모바일은 지난 8월부터 KB국민은행 영업점에서 상담 및 가입·개통이 가능하도록 판매채널을 확대했다. 리브모바일 가입 고객에게 △15종 쿠폰을 제공하는 멤버십 △무료 데이터쉐어링 △금융권 수준의 개인정보 보호 등 다양한 비가격 혜택을 제공하고 있다. gogosing@fnnews.com 박소현 기자

[파이낸셜뉴스] KB국민은행의 이동통신서비스 KB리브모바일이 환경보호 활동을 장려하는 요금제인 ‘ESG LTE 요금제(3종)’를 출시했다고 15일 밝혔다. 이번에 출시된 상품은 △ESG LTE 3GB+(100분) △ESG LTE 5GB+(100분) △ESG LTE 71GB+ 요금제다. 최대 할인 적용 시 7600원부터 3만1000원까지 다양하게 이용할 수 있는 요금제다. 'ESG LTE(LGU+망)' 요금제는 △플라스틱 사용을 최소화하기 위해 eSIM 발급 △종이 사용량 감소를 위해 핸드폰 문자메세지나 이메일 등 전자청구서 등록 △중고폰 사용을 위해 핸드폰 구입일과 모델 등록 등 3가지 환경보호 활동에 참여하는 고객에게 각 1100원씩 최대 3300원의 통신비 할인 혜택을 제공한다. KB국민은행 관계자는 “고객과 함께 환경보호 활동에 동참하고자 출시한 상품으로, 환경에 관심이 많은 고객에게 사회공헌차원에서 통신비 할인 혜택을 제공하겠다”면서 “앞으로도 다양한 상품을 출시하고 지속적으로 사회적 책임을 실천하며 금융의 선한 영향력을 확산시키는데 최선을 다하겠다”고 밝혔다. 한편 KB리브모바일은 금융과 통신을 결합한 특화 서비스로 △피싱보험 △통신비보장 보험 △보이스피싱예방 서비스를 무료로 제공해 금융사기범죄예방 등 다양한 사회공헌 활동에 힘쓰고 있다. gogosing@fnnews.com 박소현 기자

[파이낸셜뉴스] KB국민은행이 운영하는 KB리브모바일이 편의점 CU 상품을 20% 할인 받을 수 있는 요금제 5종을 출시했다고 7일 밝혔다. 이번에 새로 출시된 상품은 △LTE 15GB+(CU할인) △LTE 15GB+(100분)(CU할인) △LTE 15GB+(300분)(CU할인) △LTE 71GB+(CU할인) △LTE 100GB+(CU할인) 요금제 5종이다. 최대 할인 적용 시 2만400원부터 3만6600원까지 다양하게 이용할 수 있다. ‘LTE CU할인(KT망)’ 요금제는 CU편의점에서 20% 할인이 최대 월 5000원 한도에서 제공되고, CU 멤버십 등급에 따라 최대 2% CU편의점 포인트 적립 혜택도 받을 수 있다. ‘LTE CU할인(KT망)’ 요금제는 KB리브모바일 웹·앱·전국 영업점에서 개통 또는 CU편의점에서 유심 구매 후 개통 할 수 있다. 개통 후 문자로 받은 인증코드를 포켓CU 앱에서 최초 1회 인증을 받고 즉시 CU할인 서비스 이용이 가능하다. KB리브모바일은 요금제 출시를 기념해 이달부터 통신비 할인 프로모션도 시행한다. ‘LTE CU할인(KT망)’ 요금제를 개통(신규·번호이동)한 고객에게 금융거래실적에 따라 4400원 할인이 적용 되는 KB든든할인을 실적과 관계없이 모든 고객에게 적용한다. KB국민은행 관계자는 “고객의 니즈가 높은 생활혜택인 편의점 할인을 통해 합리적인 통신서비스를 제공하고자 CU할인 요금제를 출시했다”면서 “KB리브모바일의 다양한 혜택과 서비스를 경험하고 가계통신비를 절감하기를 바란다”고 말했다. gogosing@fnnews.com 박소현 기자

[파이낸셜뉴스]KB국민은행의 이동통신서비스 KB리브모바일이 아이폰16 구매고객 대상으로 이벤트를 실시한다고 19일 밝혔다. 이번 이벤트는 KB리브모바일에서 기본료 1만원 이상 요금제로 신규 개통(신규·번호이동)한 만 19세 이상 개인고객을 대상으로 오는 30일까지 진행한다. 아이폰 16 자급제 기기 정보를 등록하고 혜택정보 안내 수신 동의 후 KB리브모바일 앱에서 응모한 고객 전원에게 신세계이마트 상품권 3만원권을 전달한다. 또한, 추첨을 통해 총 100명의 고객에게 신세계이마트 상품권 10만원권을 제공한다. 아이폰16 자급제 구매 후 통신사를 선택하는 고객에게는 최대 49만원 규모의 혜택을 받을 수 있는 셀프개통 추첨 이벤트, 국민지갑 이벤트, 고객 후기 이벤트도 동시에 진행한다. KB리브모바일 관계자는 “아이폰 16 자급제를 구매 후 통신사 선택을 고민하는 분들을 위해 이번 이벤트를 준비했다”면서 “자급제 단말기와 KB리브모바일 이벤트 조합을 통해 고객 혜택 강화에 앞장서겠다”고 말했다. 한편, KB리브모바일은 지난 14일 소비자리서치 전문 기관 컨슈머인사이트가 발표한 ‘통신3사·알뜰폰 브랜드별 체감 만족도’ 조사에서 통신3사를 포함 모든 브랜드 가운데 가장 높은 점수를 받으며 3년 연속 1위를 기록했다. gogosing@fnnews.com 박소현 기자

[파이낸셜뉴스]KB국민은행은 K팝 대표 걸그룹 에스파와 함께한 KB Liiv M(리브모바일)의 광고 영상 ‘통신을 내 맘대로,Liiv My Life’의 조회 수가 600만을 넘었다고 21일 밝혔다. K팝 대표 그룹 에스파와 함께한 리브모바일 광고는 꾸밈없고 순수한 청춘의 일상을 그려내며 ‘내 삶의 주인공은 나’라는 주체성과 자신감을 강조했다. KB국민은행과 SM엔터테이먼트가 공동 기획한 에스파 첫 정규앨범 수록곡 ‘Live My Life’을 광고 음원으로 활용해 에스파의 새로운 모습과 리브모바일의 강점 등을 담았다. 리브모바일 광고 영상에는 “개성있는 모델과 KB 브랜드가 잘 어울린다”, “20대가 원하는 삶의 방식을 잘 담은 것 같다” 등 600개가 넘는 댓글이 달렸다.'Live My Life' 음원도 국내·외 음원 차트 상위권에 진입했다.음원 누적 감상 수는 750만 회를 넘어섰고, 매일 5만여명 이상이 감상하고 있다. KB국민은행과 에스파는 광고 영상에 이어 ‘Live My Life’ 챌린지 영상을 지난달 20일에 추가로 공개했다. KB국민은행 관계자는 “에스파와 함께한 KB리브모바일 광고와 음원이 큰 관심을 받게 되어 기쁘게 생각한다”면서 “앞으로도 혁신적인 요금제 상품과 다양한 혜택을 선보일 리브모바일에 많은 관심 부탁드린다”고 밝혔다. gogosing@fnnews.com 박소현 기자

[파이낸셜뉴스]KB국민은행의 자체 이동통신서비스 KB 리브M(KB리브모바일)이 KB손해보험 제휴상품 ‘KB 리브M 휴대폰 분실·파손보험(신)Ⅱ’ 에 비대면 진단 프로그램을 도입했다고 23일 밝혔다. KB리브모바일은 1개월 이상 사용한 중고폰에서도 휴대폰 파손보험 가입이 가능하도록 인공지능(AI)기술을 기반으로 한 '비대면 휴대폰 진단 프로그램(Untact Solution)'을 이달부터 도입했다. 별도 동영상을 촬영하여 가입 심사를 받던 번거로움 없이, 거울을 통해 간단히 액정 파손을 진단할 수 있도록 했다. 진단 결과도 즉시 확인할 수 있어 편리하게 파손보험 가입할 수 있게 됐다. KB리브모바일 관계자는 “휴대폰 파손 위험에서 안심하고 사용하고자 하는 고객의 니즈를 충족하고자 했다”면서 “금융과 통신의 결합뿐만 아니라 자원순환경제에 기여해 ESG경영을 지속적으로 실천하겠다”고 말했다. 한편 KB리브모바일은 지난달 소비자리서치 전문 기관 컨슈머인사이트가 발표한 통신3사·알뜰폰 브랜드별 체감 만족도 조사에서 통신 3사를 포함한 모든 브랜드 가운데 가장 높은 점수를 받으며 3년 연속 1위를 기록했다. 특히 통신 3사 강점인 이미지, 부가서비스 및 혜택, 고객 응대 서비스에서도 우수한 평가를 받는 등 알뜰폰 이미지 제고 및 시장 활성화에 앞장서고 있다. gogosing@fnnews.com 박소현 기자

[파이낸셜뉴스] KB국민은행의 ‘KB Liiv M(KB리브모바일)’이 에스파와 함께하는 대고객 이벤트를 실시한다. 28일 국민은행에 따르면 이벤트 대상은 KB리브모바일에서 기본료 1만원 이상 LGU+망 또는 KT망 요금제로 신규 개통(신규·번호이동)한 14세 이상 개인고객이다. 오는 8월 말까지 △마케팅활용 동의 △KB리브모바일 앱을 통한 이벤트 응모까지 모두 충족한 고객 전원에게 3만 KB포인트리를 제공한다. 아울러 △KB리브모바일 멤버십 가입 △KB국민은행 입출금계좌 또는 KB국민카드로 KB리브모바일 통신비 자동납부 등록 △KB리브모바일 이용 후기 게시판 내 사진 포함 후기 작성(100글자 이상)까지 추가로 완료한 고객에게는 추첨을 통해 총 400명에게 포토카드와 틴케이스, 담요로 구성된 에스파 굿즈를 증정한다. 에스파 굿즈와 3만 KB포인트리 두 경품간 중복 수령도 가능하다. KB리브모바일 관계자는 “이번 이벤트로 많은 분들이 KB리브모바일은 합리적인 요금과 혜택은 물론 에스파 굿즈 등 특별한 경품도 만나보시길 바란다. 앞으로도 고객에게 색다른 가치를 드릴 수 있도록 다양한 서비스와 혜택을 확대해 나가는 데 최선을 다하겠다”고 말했다. KB리브모바일은 지난 14일 소비자리서치 전문 기관 컨슈머인사이트가 발표한 ‘통신3사·알뜰폰 브랜드별 체감 만족도’ 조사에서 모든 브랜드 중 가장 높은 점수를 받으며 3년 연속 1위를 기록했다. 최근 보이스피싱 예방 요금제와 공공서비스 요금제 등 금융 서비스와 연계한 상품을 출시하며 정부 정책에 발을 맞추고 있다. 지난 5월에는 작년 7월 출시한 ‘청년도약LTE요금제’ 판매와 연계해 조성한 기부금 1억원을 사회복지공동모금회(사랑의열매)에 전달했다.   dearname@fnnews.com 김나경 기자