바가지 요금은 매우 민감한 이슈다. 지역상인들이 자정대회를 열고 공개사과까지 한 소래포구 바가지 요금 논란이나 5만원짜리 탕수육으로 유명한 제주도 바가지 요금 사건 등이 대표적이다. 이들 사건으로 해당 지역 관광지들은 방문객 감소라는 된서리를 맞기도 했다. 음식값, 교통비, 숙박비 등 지역축제를 즐기면서 발생하는 비용과 가격이 중요할 수밖에 없는 이유다. '대한민국 축제평가'는 축제행사장 물가와 주변 음식점 및 관광지 물가, 숙박비, 교통비 등을 통해 축제 관련 지출비용의 적정지수를 평가했다. 이는 방문객들이 쓴 실제 비용에 대한 심리적 만족도를 설문한 것으로, 가심비 마케팅의 핵심 지표로 쓰일 수도 있다. 조사 결과 전체 52개 봄 축제 가운데 가성비 만족 1위 축제는 울산광역시가 주최한 '울산대공원 장미축제'로 조사됐다. 울산대공원 장미축제는 지출비용 적정성(1위)과 비용 대비 만족도(1위), 교통비(2위), 주변 음식점 및 관광지 물가(4위) 항목에서 모두 상위권을 유지해 물가에 대한 만족도가 가장 높은 축제로 파악됐다. 이어 '함평나비대축제'와 '양평용문산 산나물축제' '곡성 세계장미축제' '군포 철쭉축제' '보성 다향대축제' '정동야행' '고양국제꽃박람회' '가야문화축제' '여주 도자기축제'가 차례로 10위권에 이름을 올렸다. '함평나비대축제'와 '양평용문산 산나물축제'는 각각 비용 대비 만족도(2·3위)에서, '곡성 세계장미축제'는 주변 음식점 및 관광지 물가(1위)에서 강세를 보였다. 또 '군포철쭉축제'는 지출비용 적정성(4위) 부문에서 비교적 높은 점수를 받았다. 한편 세부 설문 중 축제장 물가 만족도 1위는 부산 연제구가 주최한 '연제고분판타지축제'가 차지했으며, 숙박비 항목에서는 '의령 홍의장군축제', 교통비에선 '정동야행', 주변 음식점 및 관광지 물가에선 '곡성 세계장미축제'가 각각 1위를 기록했다. 또 축제 접근성 및 안전관리에 대한 설문도 진행했는데, 대중교통 접근성 편리 항목에선 '정동야행'이 1위를 차지했고, 주차장 편리성은 '부안마실축제', 위생시설에선 '함평나비대축제', 안전사고 대비에선 '울산옹기축제'가 각각 만족도 1위에 올랐다. 정순민 신진아 기자

【파이낸셜뉴스 강릉=김기섭 기자】강원자치도는 도내 해수욕장과 축제장에서 발생하는 바가지 요금을 방지하기 위해 ‘큐알(QR)코드 기반 부적정 요금 신고 시스템’을 도입한다고 20일 밝혔다. 이번 신고 시스템은 2025~2026 강원 방문의 해를 맞아 관광객 만족도를 높이고 투명한 요금 환경을 조성하기 위해 도입됐다. 관광객은 현장에 비치된 큐알(QR)코드를 스마트폰으로 스캔해 간단한 절차로 부적정 요금을 실시간으로 신고할 수 있으며 접수된 신고는 도와 시군이 함께 확인 후 현장 점검 및 조치할 예정이다. 해수욕장 및 축제 방문객 누구나 손쉽게 활용할 수 있도록 접근성을 높인 것이 특징으로 올해 6개 시군, 6개 해수욕장 및 축제장에 시범 운영 후 성과를 분석해 2026년부터 전면 도입 여부를 결정할 예정이다. 한편 지난 19일 열린 시군 간담회에서는 부적정 요금 신고 시스템 시범 적용 대상 6개 해수욕장 운영 계획과 해수욕장 개장 전 안전사고 예방 대책 등에 대한 논의가 진행됐다. 도는 이번 큐알(QR) 신고 시스템 도입을 통해 일부 관광지의 고질적인 바가지요금 문제에 대한 제도적 대응은 물론 관광지에 대한 신뢰도 향상, 관광객 재방문율 증가, 관광산업 체질 개선에 기여할 것으로 기대하고 있다. 김동준 강원특별자치도 관광정책과장은 “이번 시범사업은 도내 관광환경을 한층 개선하기 위한 선제적 조치”라며 “관광객이 안심하고 찾을 수 있는 해수욕장과 축제장을 만들기 위해 제도 정비와 협력체계 강화에 최선을 다하겠다”고 밝혔다. kees26@fnnews.com 김기섭 기자

【파이낸셜뉴스 고창=강인 기자】 전북 고창군은 오는 4일부터 사흘간 열리는 제3회 벚꽃축제를 앞두고 바가지요금을 없애기 위해 민관합동점검반을 운영한다고 3일 밝혔다. 축제장 입구에 축제장에서 판매하는 먹거리의 가격을 게시해 관광객들이 쉽게 확인할 수 있도록 할 예정이다. 또 바가지요금 신고센터를 운영하며 과도한 요금이나 자릿세 징수 등 부당한 행위에 관한 민원에 경우 적극 대응할 예정이다. 점검반 단장인 김영식 부군수는 "판매부스 운영자를 대상으로 바가지요금 근절을 위한 사전교육을 실시했다"며 "군민과 관광객들이 불편함을 느끼지 않도록 지도와 점검을 강화하겠다"고 전했다. kang1231@fnnews.com 강인 기자

[파이낸셜뉴스]  제주도가 최근 벚꽃축제에서 바가지요금 논란이 제기된 것과 관련해 앞으로 개최되는 도내 축제 행사장에 마련된 음식 판매 부스에 샘플 모형을 게시하도록 권고하는 등의 대책을 마련했다. 2일 제주도가 마련한 '지역축제 바가지요금 관련 관리대책'에 따르면 도는 올해 개최 예정인 도내 축제 판매 부스 내·외부에 판매 품목에 대한 메뉴판과 가격표를 게시하고, 메뉴판에 음식 견본 이미지를 추가하거나 음식 샘플 모형을 판매 부스 앞에 비치하도록 적극 권고하기로 했다. 축제장 종합상황실에서는 '바가지요금 신고센터'를 운영해 바가지요금 등 부당 상행위 신고에 대해 현장에서 대응하며, 축제 운영 중 사회적 이슈나 논란이 야기될 경우 축제 평가에 페널티를 적용하기로 했다. 축제 전에 지역 상인과 축제장 내 판매 부스 참여자를 대상으로 끼워팔기, 과다한 요금 청구 등 불공정 행위와 위생·친절서비스 관련 사전교육을 시행한다. 앞서 지난달 28∼30일 제주시 전농로에서 열린 왕벚꽃축제에서 바가지요금 논란이 온라인상에서 제기됐다. 당시 일부 노점에서 순대 6개가 든 순대볶음을 2만5000원에 판매했다는 등의 글이 온라인 커뮤니티를 통해 퍼지면서 논란이 일었다. 이에 오영훈 제주지사는 지난달 31일 월간정책공유회의에서 "가격을 낮추고 회전율을 높이는 것이 더 중요하다"며 "이 문제를 해결하지 못하면 우리가 준비하는 다양한 관광 진흥 정책과 인센티브도 실효성을 거두기 어려울 것"이라고 꼬집었다. newssu@fnnews.com 김수연 기자

[파이낸셜뉴스]  제주에서 열린 벚꽃 관련 축제에서 일부 노점이 바가지 영업을 한 것으로 전해졌다. 지난 30일 소셜네트워크서비스(SNS)를 중심으로 ‘현재 논란 중인 제주 벚꽃축제 순대볶음’이라는 제목의 글이 올라왔다고 헤럴드경제가 보도했다. 제주시 전농로에서는 지난 28일부터 30일까지, 애월읍 장전리 왕벚꽃거리에서 29, 30일 이틀간 각각 왕벚꽃 축제가 열렸다. 글 작성자는 다소 적은 양의 순대볶음이 담긴 사진과 함께 ‘순대 6조각에 2만5000원, 오케이…’라는 설명을 달면서 제주 전농로에서 열리고 있는 왕벚꽃 축제에서 경험한 노점의 바가지요금을 지적했다. 해당 글을 본 네티즌들은 “여기(순대볶음 판매 노점) 바베큐도 바가지로 팔고 제주도민 아니고 육지 업체다. 순대 6개 들어있더라. 다른 곳 가야 한다”고 공감했다. 이에 “테이블 디자인만 봐도 떠돌이 축제꾼들”, “나도 낮에 다녀왔는데 여긴 이런 먹거리보다 솜사탕 사 먹는 게 더 낫다”, “지자체에서 스스로 나서서 저런 거 못하게 해야 하는데 뭘 하질 않으니”, “제주도 사는 지인이 축제 때는 그냥 편의점에서 사 먹고 즐기라고 하더라”, “폭싹 당했수다” 등의 비판을 올렸다. 순대와 함께 “꼼장어는 3만원”, “아이들 헬륨풍선 1개 2만원” 등 해당 축제에서 또다른 바가지 요금으로 불편을 겪었다는 고발글도 볼 수 있었다. 제주도에서도 바가지요금의 심각성을 인지하고 지난해 비상대책위원회를 구성한 데 이어 관광불편신고센터까지 개소해 바가지요금 척결에 나섰다. y27k@fnnews.com 서윤경 기자

[파이낸셜뉴스] 봄철 나들이 시기를 맞아 정부가 지역 축제를 통한 소비 촉진에 나선다. 꽃 축제 등 지역 행사를 홍보하는 한 편 현장에서의 바가지 요금 등 소비 저해 요소는 단속을 강화한다는 방침이다. 27일 행정안전부는 ‘지역축제 물가안정 관리대책’을 추진해 바가지요금과 불공정 상행위 근절에 나선다고 밝혔다. 공무원·지역 상인회 등으로 구성된 ‘바가지요금 점검TF’를 운영해 가격표 게시 및 적정가액 책정 여부 등을 집중 점검할 계획이다. 준비 단계부터 합리적인 가격이 책정될 수 있도록 축제 주관 부서와 협력을 지속한다. 방문객이 바가지요금을 신속하게 신고할 수 있도록 축제장 종합상황실 내 신고센터도 운영한다. 축제장 외부에서 영업하는 불법 노점상도 단속해 현장 대응을 강화할 방침이다. 오는 3~4월 간 대표적인 지자체 축제는 총 97건에 이른다. 봄맞이 꽃·문화축제가 가장 많고, 그 외 지자체 특산물을 활용한 봄철 먹거리 축제, 봄 나들이 관련 축제가 뒤를 잇고 있다. 봄꽃 관련 축제로는 전남 ‘광양매화축제’와 경남 ‘진해군항제’가 있다. 전남 ‘광양매화축제’는 대한민국 봄축제의 서막을 여는 대표적인 봄꽃 축제다. 방문자에게는 입장권 전액(5000원)을 상품권으로 환급해 광양수산물유통센터 이용 등에 할인을 제공한다. 경남 ‘진해군항제’는 ‘설레는 봄의 매력’이라는 슬로건 아래 벚꽃명소인 여좌천을 개방하고 군의 블랙이글스 에어쇼 등을 진행할 예정이다. 지역 먹거리를 활용하는 충남 ‘논산 딸기축제’와 봄철 수산물과 관련된 ‘서천 동백꽃 주꾸미 축제’도 준비 중이다. 봄철에 어울리는 걷기 축제, 농·특산물 할인판매·홍보 행사도 개최된다. 전남 완도군에서는 ‘청산도 슬로걷기축제’를 개최하고 생태탐방로 산책 등 친환경 프로그램을 진행한다. 경남 산청군의 ‘산청 농특산물 대제전’을 방문하면 지역 특산품을 추가 할인된 가격으로 구매할 수 있다. 개최 예정인 지역축제·행사 개최 일정 및 주요 혜택 등은 각 지자체 누리집에 공지한다. 한국관광공사가 운영하는 ‘대한민국 구석구석’ 누리집과 앱에서도 관련 정보를 제공하고 있다. 한순기 지방재정경제실장은 “움츠러든 겨울을 지나 따스한 봄날을 맞이해 전국의 다양한 봄축제·나들이 행사에 많은 국민이 방문해 지역에 활력을 불어넣고 소비를 촉진하는 계기가 되길 바란다”며 "불편없이 축제를 즐길 수 있도록 지자체와 협력해 지역축제 바가지요금 근절 등 쾌적한 축제환경이 유지될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다. chlee1@fnnews.com 이창훈 기자

[파이낸셜뉴스] 한국의 지하상가를 찾은 일본인이 신발 가게에서 바가지 피해를 입었다는 사연이 전해졌다. 25일 JTBC '사건반장'에 따르면 제보자 A씨는 지난 23일 한국에 머무는 일본인 친구 B씨로부터 "사기를 당한 것 같다"는 연락을 받았다. B씨는 고속버스터미널 지하상가에 있는 가게에서 신발 두 켤레를 3만8000원으로 알고 샀는데, 영수증을 보니 38만원이 결제돼 있었다는 것이다. 사장이 잘못 결제했다고 생각한 A씨는 B씨와 함께 해당 가게를 찾았다. 사장은 "25만원짜리 부츠와 18만원짜리 부츠, 두 켤레를 결제한 게 맞다"며 "두 켤레를 구매해서 할인까지 해줬다"고 설명했다. 사장은 구매 당시 가격표를 보여줬다고 했으나 B씨는 가격표를 보지 못했다고 주장했다. 또 B씨는 사장이 계산기로 보여줬던 금액은 분명히 3만8000원이었다고 강조했다. B씨는 구매한 신발 중 착용하지 않은 신발 한 켤레라도 환불해달라고 요구했다. 실랑이 끝에 B씨는 38만원 결제를 취소하고 신발 한 켤레 값인 25만8000원을 다시 결제했다. 그러나 A씨는 "미심쩍은 부분이 또 있다"며 "사장이 친구에게 '진짜 가죽'이라며 부츠를 팔았는데, 인조 가죽 같다"고 말했다. A씨는 "SNS에 자초지종을 올렸더니 한 누리꾼이 신발 사진과 제품번호를 보고 인조가죽 같다고 했다"며 "인터넷에 제품번호를 검색하니 같은 제품이 5만원이 채 안 되는 가격에 팔리고 있었다"고 했다. 그는 "이미 구매하고 신은 마당에 사장에게 어떠한 요구를 할 생각은 없다"며 "다른 사람들은 같은 피해를 보지 않길 바라는 마음에 제보한다"고 말했다. moon@fnnews.com 문영진 기자

【 원주=김기섭 기자】 2024 원주만두축제에 관람객 50만 명이 몰리며 '만두도시 원주'의 가능성을 입증했다. 원주시는 30일 "지난 25~27일 원도심에서 열린 2024 원주만두축제가 성황리에 막을 내렸다"고 밝혔다. 시는 '원주만두로路 맛지순례'를 주제로 축제 기간을 3일로 늘리고 행사장을 2배로 확장해 작년보다 더욱 풍성한 축제를 선보였다. 축제 기간에 50만 명 이상이 행사장을 찾아 전통시장이 밀집한 원도심은 인산인해를 이뤘다. 이는 작년 관람객 20만 명의 2배가 넘는 수치다. 인체온감지식 무인계수기로 축제장 진입로의 일방향 통행량을 측정한 결과다. 특히 제30회 원주국제걷기대회 참가 외국인들이 축제장을 찾아 다양한 만두를 맛보고 행사를 즐기며 글로벌 축제로 성장할 가능성도 보여줬다. 이번 축제는 모든 먹거리 부스를 만두 판매로만 운영해 전문성을 높였다. 바가지요금을 막기 위해 판매가격을 5000원 이하로 제한했고, 맛과 품질이 보장된 만두를 제공했다. 시는 50여 개 만두부스의 원활한 운영을 위해 원스톱 영업신고를 시행하고 단체 채팅방으로 실시간 민원을 해결했으며, QR코드로 부스별 만족도도 조사했다. 방문객들은 10개 테마, 50여 개 부스에서 판매하는 고기만두, 김치만두, 글로벌만두, 전국맛집만두, 야채이색만두 등 100여 종의 만두를 맛보기 위해 줄을 섰다. 올해 선보인 만두창업 1·2호점 쇼케이스는 준비한 만두가 모두 팔려나가 원주만두 산업화 가능성을 보여줬다. 김치만두 빚기 체험과 원주만두 예술놀이터는 참가 신청자가 넘쳤고, 하루 4차례 진행한 김치만두 빨리 빚기·먹기 경연대회는 전국 각지의 방문객이 참여했다. 축제장 인근 전통시장을 찾은 시민과 외지 방문객들은 원도심 곳곳에서 고품격 공연을 즐겼다. 활기를 되찾은 상권은 지역경제 활성화와 함께 도시 브랜드 가치를 한 단계 높였다는 평가를 받았다. 원강수 원주시장은 "전국 유일의 원주만두축제가 성공적으로 막을 내렸다. 질서 있게 축제를 즐겨주신 방문객들께 감사드린다"며 "만두축제는 포용과 배려, 화합을 상징하는 원주의 소중한 자산이 됐다"고 말했다. kees26@fnnews.com

【파이낸셜뉴스 원주=김기섭 기자】 2024 원주만두축제에 관람객 50만 명이 몰리며 '만두도시 원주'의 가능성을 입증했다. 원주시는 30일 "지난 25~27일 원도심에서 열린 2024 원주만두축제가 성황리에 막을 내렸다"고 밝혔다. 시는 '원주만두로路 맛지순례'를 주제로 축제 기간을 3일로 늘리고 행사장을 2배로 확장해 작년보다 더욱 풍성한 축제를 선보였다. 축제 기간에 50만 명 이상이 행사장을 찾아 전통시장이 밀집한 원도심은 인산인해를 이뤘다. 이는 작년 관람객 20만 명의 2배가 넘는 수치다. 인체온감지식 무인계수기로 축제장 진입로의 일방향 통행량을 측정한 결과다. 특히 제30회 원주국제걷기대회 참가 외국인들이 축제장을 찾아 다양한 만두를 맛보고 행사를 즐기며 글로벌 축제로 성장할 가능성도 보여줬다. 이번 축제는 모든 먹거리 부스를 만두 판매로만 운영해 전문성을 높였다. 바가지요금을 막기 위해 판매가격을 5000원 이하로 제한했고, 맛과 품질이 보장된 만두를 제공했다. 시는 50여 개 만두부스의 원활한 운영을 위해 원스톱 영업신고를 시행하고 단체 채팅방으로 실시간 민원을 해결했으며, QR코드로 부스별 만족도도 조사했다. 방문객들은 10개 테마, 50여 개 부스에서 판매하는 고기만두, 김치만두, 글로벌만두, 전국맛집만두, 야채이색만두 등 100여 종의 만두를 맛보기 위해 줄을 섰다. 올해 선보인 만두창업 1·2호점 쇼케이스는 준비한 만두가 모두 팔려나가 원주만두 산업화 가능성을 보여줬다. 김치만두 빚기 체험과 원주만두 예술놀이터는 참가 신청자가 넘쳤고, 하루 4차례 진행한 김치만두 빨리 빚기·먹기 경연대회는 전국 각지의 방문객이 참여했다. 축제장 인근 전통시장을 찾은 시민과 외지 방문객들은 원도심 곳곳에서 고품격 공연을 즐겼다. 활기를 되찾은 상권은 지역경제 활성화와 함께 도시 브랜드 가치를 한 단계 높였다는 평가를 받았다. 원강수 원주시장은 "전국 유일의 원주만두축제가 성공적으로 막을 내렸다. 질서 있게 축제를 즐겨주신 방문객들께 감사드린다"며 "만두축제는 포용과 배려, 화합을 상징하는 원주의 소중한 자산이 됐다"고 말했다. kees26@fnnews.com 김기섭 기자 kees26@fnnews.com 김기섭 기자

[파이낸셜뉴스] 내달 열리는 부산불꽃축제를 앞두고 관람권 암표와 숙박업소의 바가지 상혼이 도를 넘어섰다. 축제 인기에 편승한 폭리 행위가 수년째 되풀이되며 '관광도시 부산'의 이미지를 훼손한다는 지적이 나온다. 28일 중고 거래 사회관계망서비스(SNS)에는 부산불꽃축제 관람권의 웃돈 거래가 판을 쳤다. 주최 측인 부산시문화관광축제조직위원회가 공식 홈페이지를 통해 10만원에 판매한 'R석'이 20만원부터 최대 50만원까지 거래됐다. R석은 광안리 해변에서 테이블과 의자에 앉아 축제를 관람할 수 있는 좌석이다. 일부 매물은 이미 판매가 완료된 것으로 확인됐다. 숙박업소의 바가지도 심각한 수준이다. 불꽃축제가 열리는 다음달 9일, 광안리 해수욕장 인근 공유숙박업소 숙박료는 40만~90만원대를 기록했다. 평소 주말 가격이 20만원대인 점을 감안하면 3배 이상 폭등한 셈이다. 한 업소는 평소 20만원 후반대 숙박료를 받다가 축제 당일엔 96만원으로 책정해 눈살을 찌푸리게 했다. 해상에서 축제를 즐길 수 있는 요트투어도 예외는 아니었다. 주말 단체관광 상품이 1인당 2만~3만원대인데 축제 당일엔 10만원 후반에서 20만원 중반까지 치솟았다. 바가지 상혼이 극성을 부리자 시민들의 불만도 커졌다. 부산 수영구청엔 "관광도시 부산을 위해 바가지 상혼을 바로잡아야 한다"는 민원이 잇따랐다. 이에 부산시와 부산문화관광축제조직위원회는 이날부터 내달 8일까지 관내 숙박업소를 상대로 점검에 나섰다. 부산시 관계자는 "사전에 가격을 게시하고 판매한 건 법적 제재가 어렵다"면서도 "부산 관광업계 전체를 위해 상인들을 적극 설득해 바가지 근절에 나서겠다"고 밝혔다. ahnman@fnnews.com 안승현 기자