[파이낸셜뉴스]  배달 기사에게 공짜 음료를 제공하던 한 매장 업주가 음료 서비스를 중단하겠다고 선언했다. 해당 업주는 일부 기사들의 비매너 행동에 "이제 헛짓거리 안 하려고 한다"며 냉담한 반응을 보였다. 치킨과 피자를 판매하는 자영업자 A씨는 지난 27일 사회관계망서비스(SNS)에 "호의가 계속되면 권리인 줄 안다"는 글을 게재했다. 그는 지난 1년 동안 배달 기사들을 위해 음료 1개씩을 무료로 제공했다. 좋게 시작한 일이지만 결국 마음만 상하게 됐다. A씨는 "사실 365일 매일 마감하면서 매장 앞에 던져진 음료 캔 다 줍고 퇴근했다. 쓰레기통이 없어서 그랬구나! 깨닫고 쓰레기통을 놨다"며 "그랬더니 그 쓰레기통은 반나절 만에 꽉 차서 모두의 쓰레기통이 됐다. 쓰레기통 주변은 난장판, 분리수거는 또 내 몫"이라고 상황을 설명했다. '캔만 버려달라'고 쓰레기통에 문구를 적었지만, 상황을 달라지지 않았다. A씨는 "이제는 소파 위, 카운터 위, 그냥 바닥 등 매장 아무 데나 버려두고 가더라"라며 "모니터에 가려져서 마감할 때까지 몰랐다. 손님들은 뭐라고 생각하셨을지"라고 씁쓸함을 드러냈다. 그러면서 "지난번엔 음료가 다 떨어져서 못 드렸는데 '에이씨, 더운데 시원한 음료도 없고'라고 하시더라. 이젠 안 하겠다. 못 하겠다. 제 그릇은 딱 여기까지인가 보다"라고 토로했다. 해당 사연을 접한 누리꾼들은 "사장님 속상하셨겠네요" "모든 배달기사가 그런 건 아니지만 너무했네" "양심 있나" 등의 반응을 보였다. gaa1003@fnnews.com 안가을 기자

[파이낸셜뉴스]  배달음식의 포장 상태에 불만을 제기하며 환불을 요구한 고객이 음식에 음료수를 부어놓았다는 업주의 사연이 공개되면서 공분을 사고 있다. 11일 네이버 자영업자 카페 ‘아프니까 사장이다’에 따르면 해물찜 가게를 운영하는 A씨는 “오후 4시쯤 배달앱 주문이 왔다. 1㎞도 안 되는 옆 아파트라 총알 같이 배송했다”고 전했다. 이어 “배달 후 10분쯤 지나 전화가 왔다. 손님은 반찬으로 배달된 동치미에서 국물이 흘러나와 더러워서 못 먹겠다고 했다”고 말했다. 이에 A씨는 “(배달)기사분께 전화해 물어봤는데 음식을 전달했을 때 아무 이상이 없다고 말했다”면서 “동치미 국물이 투명해서 안보였을 수 있다고 생각해 ‘죄송하다. 환불해드리겠다’고 말한 뒤 기사님께 음식 수거를 요청했다”고 말했다. 이후 A씨는 배달기사로부터 음식 상태가 좋지 않다는 연락을 받았다. A씨의 아내는 경찰과 함께 해당 손님의 집으로 향했다. A씨는 혹시 모를 사태에 대비했다고 한다. A씨의 아내는 손님에게 “동치미 국물이 샜는데 왜 아귀찜이 뜯어져 있냐”고 따져 물었고, 손님은 “어차피 안 먹을 거라 음료를 부었다”고 말했다고 한다. 함께 방문한 경찰은 “상식적으로 환불을 요청했으면 제품은 처음 온 상태로 유지하는 게 맞다”고 말했지만 손님은 끝까지 같은 태도를 유지했다. A씨는 “결국 환불을 해주고 ‘멘붕’(멘털 붕괴)이 와서 소주 한 잔 하고 있다”며 “나름 요식업 10년째이지만 아직도 내공이 부족한 것 같다”고 토로했다. 자영업자 위주인 카페 이용자들은 해당 글에 “분노가 차오른다” “음식 수거를 안 하고 환불만 받으려고 한 것 같다” “환불을 해주지 말았어야 한다” 등의 댓글을 달았다. 이 글을 본 다수의 네티즌들은 해당 고객의 행동이 잘못됐다는 의견을 내놨다. 이들은 “요즘 배달업체들이 환불을 해주고 음식을 알아서 폐기하라는 경우가 많아서 저런 행동을 하는 것” “수거 안 하면 공짜로 먹으려 했는데 수거한다 하니 음식에 화풀이한 것” “배달앱에서 손님 블랙리스트도 만들어야 한다”고 적었다. 한편 전자상거래법에 따르면 소비자는 주문 취소 및 반품을 한 경우 이미 공급받은 재화를 사업자에게 반환해야 한다. 만약 소비자의 사용 또는 소비로 재화의 가치가 현저히 떨어진 경우 주문 취소 및 반품을 할 수 없다. moon@fnnews.com 문영진 기자

냉장고를 파먹고 빵과 도시락으로 4일을 버텼다. 점심 약속이 있을땐 어쩔 수 없이 돈을 썼다. 이제 집에서 먹을 식료품까지 바닥 났다. 공짜 식사로 점심값을 아끼기 위한 최후의 선택을 해야만 했다. 하지만 관계를 파괴하지 않고 남의 돈으로 점심 먹기가 쉬운 일일까.고물가 시대를 맞아 2030 청년들 사이에서 '무지출 챌린지' 열풍이 불고 있다. 기자도 지난 7~12일 6일간 극한 절약에 도전해봤다. ■냉장고 파먹고, 도시락 챙기고, 온라인 폐지줍기 첫날은 '냉장고 파먹기'로 버텼다. 일요일이어서 집에서 한 발짝도 안나가고 냉장고를 뒤져 음식을 만들어 먹었다. 문제는 둘쨋날인 8일부터였다. 폭우에 취재 현장으로 출근하면서 도전이 버거워졌다. 이날 서울 동대문구 경동시장에서 취재를 마친 뒤 눅눅한 시장 바닥에 앉아 노트북으로 기사를 썼다. '카페도 가지 못하고 이렇게까지 아껴야 하나, 서럽다'고 생각할 때쯤 한 상인이 기자를 불렀다. 시장 2층으로 올라가면 무료 도서관이 있다고 했다. 그분의 얼굴 뒤로 후광이 비치는 듯했다. 2층에 있는 카페 겸 도서관은 30명은 거뜬히 앉을 수 있을 정도로 테이블과 의자가 넉넉했다. 학생 1명과 50대 이상 어르신 두어명이 시간을 보내고 있었다. 집에서 싸 온 빵을 먹으며 기사를 마무리했다. 돈 없이는 앉아 있을 곳이 없다. 카페에서 파는 커피는 음료값이 아니라 자리 임대료인 셈이다. 쓰기만 해서는 도저히 버틸 수 없겠다 싶어 쿠폰과 포인트 사냥에 나섰다. 일명 '온라인 폐지 줍기.' 온라인에서 각종 기업의 프로모션 사이트에 접속해 기자의 이름과 휴대전화 번호 등을 입력했다. 편의점 이용권 3000원권과 온라인 결제 적립금 2200원을 쌓았다. '앗! 개인정보, 신발보다 싸다'는 말이 절로 떠올랐다.  ■쿠폰 모아 밥 먹고 '선배 찬스'까지 4일차까지는 도시락을 이용해 그럭저럭 버틸 만 했다. 양파 6개, 버섯 한 봉지, 애호박 1개를 6940원에 샀다. 사온 채소들을 다듬어 볶음밥 도시락 세 끼를 만들었고 이틀 동안 길가 벤치 등에서 눈치를 보며 허겁지겁 해치웠다. 저녁에는 집에서 라면만 먹거나 회사 인근 햄버거 프랜차이즈점에서 200원에 햄버거를 사 먹었다. 해당 프랜차이즈 어플을 통해 할인 쿠폰을 받아 4200원에 햄버거 단품을 주문했고 회사에서 인근 음식점과 제휴를 맺고 제공하는 4000원짜리 식권을 낸 뒤 남은 200원만 결제했다. 5일차인 점심 약속이 있어 더치페이로 8500원짜리 돈가스를 사먹었다. 무지출 때문에 남에게 부담을 주고 싶진 않았다. '언제 세트도 아닌 돈가스 단품이 8500원까지 올랐나?' 싶었지만 한 입 먹으니 튀긴 빵가루 하나하나 황홀하게 느껴졌다. 또 간만의 만남으로 이야기꽃을 피우니 살 것 같았다. 지출을 줄이려면 약속도 줄여야 한다는 점을 새삼 느꼈다. 대신 저녁은 집에서 남은 도시락을 먹었다. 마지막 날은 더 아낄 방법이 떠오르지 않았다. 식료품도, 쿠폰도 바닥났다. '부장 면담' 찬스를 쓰기로 했다. 무지출 챌린지 체험 기사를 제안한 장본인이기에 '챌린지 때문에 너무 힘들다'는 애로사항을 전했다. 김모 부장(49)은 "'업무에 애로사항이 있나', '팀 내 불화가 생겼나', '이직하겠다고 하는 건가' 별별 생각이 다 들었다"며 점심을 잡아줬다. 고충을 생생하게 전달하는 차원에서 가장 비싼 메뉴를 주문했다. 햄버거 2개와 쉐이크, 감자칩까지. 4만원 넘는 금액이 나왔다. 포인트도 기자의 이름으로 적립했다. 갑작스러운 부담감에 햄버거가 목구멍으로 잘 넘어가지 않았다. 6일간 기자가 쓴 돈은 1만5640원이었다. 절약은 개인의 미래에 도움이 된다. 하지만 과도한 절약이 타인에게 부담을 줄 수 있다는 생각도 들었다. 모두가 소비를 줄인다면 경제 생태계는 잘 돌아갈 수 있을지도 생각해보게 됐다. ■왜 청년들은 극한의 절약에 빠졌나 14일 KPR 디지털커뮤니케이션연구소에 따르면 2021년 7월부터 2022년 6월까지 온라인상의 빅데이터 약 120만 건을 분석한 결과 '무지출', '무소비' 언급량은 2021년 하반기 1만1364건에서 2022년 상반기 1만4819건으로 약 30% 증가했다. 사회관계망서비스(SNS)에 무지출 챌린지를 검색하면 가계부 사진을 올리고 하루에 한 푼도 쓰지 않았다는 사실을 인증하는 게시물들을 쉽게 찾아볼 수 있다. 기자가 만난 청년들은 자신의 소비 습관을 돌아보면서 무지출을 시작했다고 말했다.   올해 3월부터 무지출 챌린지를 시작해 6개월째 도전 중인 직장인 김모씨(23)는 "이대로 살면 미래가 보이지 않을 것 같았다"고 말했다. 김씨의 월급은 평균 200만원 후반대. 특히 작년에 자취를 처음 시작하면서 배달 음식을 많이 시켜 먹었고 생활비가 200만원을 훌쩍 넘어버렸다고 했다.  무지출 챌린지를 시작한 지 2개월이 다 돼간다는 안모씨(27)는 다른 사람들이 챌린지하는 것을 보면서 도전을 결심했다고 전했다. 안씨는 "경제활동을 시작한 뒤부터 단 하루도 무지출이었던 날이 없었던 것 같다는 생각이 들었다"면서 "집에만 있는 날도 흔한 로켓 배송이 쉬지 않았고 출근하면 굳이 카페로 가서 음료 하나씩 습관처럼 마셨더라"고 했다.  이들은 식비를 가장 많이 줄였다고 입을 모았다. 김씨는 최근 몇 달 동안 아예 배달 음식을 시키지 않았다. 근처 대형마트에서 반찬을 사서 소분해서 먹은 것이 김씨만의 절약 방법이다. 김씨는 "SNS를 끊었고 친구와의 만남을 거의 안 한다"며 "정말 가까운 친구만 두세 달에 한 번씩 만나고 잦은 술자리나 친구 관계를 조금 거를 수 있게 됐다"고 말했다. 이로써 오히려 자기에게 집중할 수 있어 좋다고 한다. 올해 1월만 해도 카드값으로 300만원이 찍혔다는 김씨는 극한 절약을 시작한 지난 3월부터 월급의 78%에 달하는 200만원 이상의 금액을 저축했다. 안씨는 자신만의 냉장고 체크리스트 만들기를 무지출 전략으로 내세웠다. 체크리스트를 통해 냉장고 재료를 수시로 확인하고 주 단위로 식단표를 짜면서 주 2, 3회 무지출 계획을 세우는 것이다. 안씨는 "그날그날 메뉴 고민이 없어 시간도 절약되고 장 볼 때도 식단표에 꼭 필요한 재료만 사게 되어 썩혀 버리는 재료가 사라진다"고 말했다. 그는 한 달 총지출을 평균 70만원으로 줄였다. 고정지출(보험비, 통신비, 관리비 등) 40만원을 빼면 30만원으로만 생활하는 셈이지만 계획적인 소비로 사교 모임, 도서 구입, 관심 있는 수업 듣기 등을 하면서 부족함 없이 살고 있다.  김씨는 송도의 바다가 보이는 30평대 아파트에 살고 싶다는 꿈이 생겼다. 김씨는 "저렴한 방을 찾아서 살다 보니 3층 이상 높이에서 살아본 적 없다"며 "바깥에서 보일까 봐 늘 커튼을 쳐 놓고 살면서 마음껏 풍경을 보지 못해 답답했다"고 말했다.  yesyj@fnnews.com 노유정 기자