[파이낸셜뉴스] 경찰이 전화금융사기(보이스피싱) 수사인력을 늘려 대응을 강화한다. 이재명 대통령이 검토를 지시한 산업재해 수사전담팀도 신설하기로 했다. 박성주 경찰청 국가수사본부장은 4일 서울 서대문구 경찰청에서 열린 정례 기자간담회에서 "보이스피싱 전담인력 증원은 어느정도 확정됐다"고 밝혔다. 경찰은 보이스피싱 범죄 분석과 피해 차단을 위한 인력 증원 필요성이 확인됐다고 보고 있다. 구체적인 증원 인력은 논의를 진행 중이다. 보이스피싱 조직이 다수 활동하는 것으로 알려진 캄보디아에서 피의자를 신속하게 송환할 수 있도록 국제치안협력회의 참석 등 외교적 노력도 강화한다. 경찰청에 산업재해 전담수사지휘 조직도 신설한다. 형사과 산하에 계 단위를 만들어 전국에서 발생하는 중대재해 등을 전담으로 수사지휘한다는 방침이다. 시도청 형사기동대에도 전담수사팀을 신설한다. 앞서 이 대통령은 산업재해 사망사고와 관련해 수사기관 전담팀 구성을 검토하라고 지시한 바 있다. 중대재해법을 담당하는 고용노동부와 협력체계를 강화하는 방안도 검토 중이다. 박 본부장은 "고용부와의 수사협력체계가 지금보다 긴밀해져야 한다"고 말했다. 교제살인 등 최근 잇따르는 관계성 범죄에 대해서는 초기 단계부터 피해자 분리를 강화한다. 피해자의 처벌 의사와 관계 없이 재범 위험 가해자에게 전자발찌 부착, 유치장 유치, 구속 등을 적극 시행한다. 고위험 사례는 관계기관과 공조해 보호 체계를 구축한다. 경찰은 오는 6일 대검찰청과 전자장치 부착과 관련해 회의를 진행한다. 국수본 관계자는 "전자장치 부착을 신청하면 검찰에서 80%, 법원에서 30~40%대로 인용된다. 경찰 입장에서 부담을 안고 신청할 수밖에 없다"며 "기존에도 회의가 있었지만 추가 논의를 진행할 것"이라고 말했다. 한편 경찰은 이태원 참사 진상 규명을 위한 검경 합동수사팀에 12명을 파견하기로 했다. 경찰 대표인 경정급이 지난달 31일일부터 근무를 시작해 합동조사 방안 등을 논의 중이다. 실무자 11명은 안전사고에 대한 사건 경험이 있는 경감 이하를 선발하고 있다. 흉악범죄 등 자극적인 보도를 개선하기 위해 경찰이 수사공보준칙을 강화하기로 했다는 지적에 대해 박 본부장은 "공보준칙 개정은 검토된 바 없다"며 "실무자들의 언론 접촉을 막을 수 없지만 특정 사안에 대해 공식적인 창구를 통해야 한다는 논의가 있었다"고 말했다. unsaid@fnnews.com 강명연 기자

[파이낸셜뉴스] BNK부산은행은 지난 1일과 2일 양일 간 부산시 다대포에서 열린 ‘부산 바다축제’ 현장에서 금융감독원과 공동으로 ‘보이스피싱 및 전자금융사기 예방캠페인’을 실시했다고 4일 밝혔다. 이번 예방캠페인은 △보이스피싱 수법 안내 △피해 발생 시 대응 방법 △악성 앱(App) 설치 시 대처 방법 등을 시민들에게 알리기 위해 마련됐다. 특히 최근 카드발급 사칭 스미싱 등 지능화·고도화되고 있는 보이스피싱 수법과 피해 규모 증가에 대한 경각심을 환기하고자 추진됐다. 부산은행은 행사장을 찾은 시민들에게 금융사기 예방법이 담긴 책받침과 보이스피싱 신고 전화번호가 적힌 핸드폰용 스티커를 배포하며 보이스피싱 주의 사항을 안내했다. 또 온라인 금융사기 피해 시 최대 500만원까지 보장받을 수 있는 보이스피싱 피해예방보험 가입도 도왔다. 부산은행 문정원 금융소비자보호 총괄책임자(CCO)는 “갈수록 교모해지는 금융사기 수법으로 인해 누구나 피해자가 될 수 있는 시대”라면서 “부산은행은 고객들이 소중한 금융자산을 지킬 수 있도록 일상 가까이에서 금융사기 예방 활동을 지속할 것"이라고 말했다. gogosing@fnnews.com 박소현 기자

[파이낸셜뉴스] BNK부산은행은 지난 1~2일 이틀간 다대포에서 열린 ‘부산 바다축제’ 현장에서 금융감독원과 공동으로 ‘보이스피싱 및 전자금융사기 예방캠페인’을 실시했다고 4일 밝혔다. 이번 예방캠페인은 보이스피싱 수법 안내, 피해 발생 시 대응 방법, 악성 앱(App) 설치 시 대처 방법 등을 시민들에게 알리고, 최근 지능화·고도화되고 있는 보이스피싱 수법과 피해 규모 증가에 대한 경각심을 환기하고자 추진됐다. 부산은행은 행사장을 찾은 시민들에게 금융사기 예방법이 담긴 책받침과 보이스피싱 신고 전화번호가 적힌 핸드폰용 스티커를 배포하며 보이스피싱 주의 사항을 안내했다. 또 온라인 금융사기 피해 시 최대 500만 원까지 보장받을 수 있는 보이스피싱 피해예방보험 가입도 도왔다. 부산은행 문정원 금융소비자보호 총괄책임자(CCO)는 “갈수록 교모해지는 금융사기 수법으로 인해 누구나 피해자가 될 수 있는 시대”라며 “부산은행은 고객들이 소중한 금융자산을 지킬 수 있도록 일상 가까이에서 금융사기 예방 활동을 지속해 나가겠다”고 밝혔다.  bsk730@fnnews.com 권병석 기자

[파이낸셜뉴스]   행정안전부 국립과학수사연구원은 인공지능(AI) 기술로 보이스피싱 수사를 돕는 'AI 기반 음성 탐색 시스템'(AIVOSS)을 개발했다고 31일 밝혔다. AIVOSS 시스템은 보이스피싱 담당 수사관이 신고 녹음파일 수천 건을 일일이 청취하는 수고를 덜기 위해 2016년 금융감독원에 신고된 보이스피싱 음성 2만5천 건을 바탕으로 개발됐다. 이 시스템은 AI 기반 음성 인식 기술로 음성을 문자로 변환하고, 수사관이 특정 단어를 검색해 대화 내용을 빠르게 확인할 수 있도록 지원한다. 예를 들어 '대출', '수사', '검찰', 등의 키워드를 검색하면, 관련 음성 대화가 문자로 정리돼 보이스피싱 조직이 공통으로 사용하는 사기 대본 유형별 분석이 가능하다. 이를 통해 수사 속도가 한결 빨라질 것이라고 국과수는 내다봤다. 아울러 국과수는 AIVOSS를 행안부가 2023년 개발한 보이스피싱 음성 분석 모델(K-VoM)'과 연동해 범죄자의 목소리를 바탕으로 조직 간 연관성을 찾는 기능도 단계적으로 고도화하겠다고 밝혔다. 국과수는 하반기부터 이 시스템을 전국 수사기관에 제공할 예정이다. 시범운영을 8월 1일, 본격 운영은 9월 1일 시작된다. ktitk@fnnews.com 김태경 기자

KT는 오는 30일부터 화자 인식과 딥보이스(변조 음성) 탐지 기능을 갖춘 '인공지능(AI) 보이스피싱 탐지서비스 2.0'을 상용화한다고 29일 밝혔다. 이번 고도화된 서비스는 기존 문맥 기반 탐지 기술에 더해 범죄자의 실제 음성을 인식하는 것은 물론 AI로 변조된 음성까지 식별할 수 있는 것이 특징이다. 화자 인식의 경우 국립과학수사연구원이 제공한 보이스피싱 범죄자의 실제 음성 데이터를 기반으로 AI가 성문 정보를 정밀 분석해 범죄 여부를 탐지한다. 이는 기존의 금융 키워드나 문장 구조 기반 탐지에서 한 단계 발전한 방식이다. 또 KT는 AI 음성합성(TTS) 기술로 생성된 변조 음성을 판별하는 딥보이스 탐지 기능도 제공한다. 이 기술은 지난해 5월 건강보험공단 고객센터에 국내 공공기관 최초로 적용된 'AI 목소리 인증' 서비스를 통해 이미 검증된 바 있다. 최근 지능화되고 있는 AI기반 보이스피싱 범죄 수법에 선제적으로 대응할 수 있을 것으로 기대된다고 KT 측은 설명했다. 올해 상반기 동안 KT의 AI 보이스피싱 탐지서비스는 약 1460만건의 통화 트래픽을 분석해 91.6%의 탐지 정확도를 기록하며 약 710억원의 피해를 예방한 것으로 추산된다. KT는 2.0 버전 출시를 통해 연간 95% 이상의 탐지 정확도 달성과 2000억원 이상의 피해 예방을 목표로 하고 있다. 아울러 KT는 보이스피싱 탐지 정보를 금융권의 이상거래탐지시스템(FDS)과 연계해 금융 피해 예방에 나선다. 지난 5월에는 은행연합회와 업무협약(MOU)을 체결하고 탐지 데이터를 금융기관에 제공함으로써 '탐지 → 계좌 모니터링 → 출금 차단' 등 실시간 조치가 가능한 민관 협력 체계를 구축했다. 이현석 KT Customer부문장은 "보이스피싱으로부터 국민을 더욱 강력히 보호하기 위한 화자 인식 기반 AI 탐지서비스 상용화를 위해 협력을 해주신 과학기술정보통신부, 개인정보보호위원회, 국립과학수사연구원에 깊이 감사드린다"며 "이번 기술 상용화를 계기로 금융권과의 협업도 한층 강화해 고객 피해를 획기적으로 줄여 나가겠다"고 말했다. psh@fnnews.com 박성현 기자

[파이낸셜뉴스] 과학기술정보통신부는 지난해 10월 신기술·서비스 심의위원회에서 실증특례로 지정된 ‘실시간 통화기반 보이스피싱 탐지 서비스’가 이달 30일부터 서비스를 시작한다고 29일 밝혔다. 해당 서비스는 실제 보이스피싱 통화 내역을 활용한 인공지능(AI) 기술을 통해 보이스피싱의 위험도를 통화 중 실시간으로 분석해 보이스피싱 범죄를 사전에 예방할 수 있도록 돕는다. 텍스트를 기반으로 분석하던 기존 기술에 비해 정확도가 높지만, 개인정보보호법상 보이스피싱 음성은 민감정보에 해당해 이를 범죄 예방에 활용하기 위해 정보주체인 보이스피싱범의 동의가 필요하다는 현실적 어려움이 있었다. 이 같은 문제를 해결하기 위해 과기정통부는 정보통신기술(ICT) 규제샌드박스 제도를 통해 KT와 국과수가 보이스피싱범의 동의 없이도 음성 데이터를 활용할 수 있도록 실증특례로 지정했다. 실증특례 지정 이후 과기정통부와 개인정보보호위원회는 KT, 국립과학수사연구원과 함께 정보주체 권익 침해를 최소화하기 위한 강화된 안전조치를 마련했다. 최근에는 합동 현장점점을 통해 실증특례 진행을 위한 부가조건 이행 여부도 확인했다. 이번 서비스 출시는 신기술을 통해 사회 문제를 해결할 수 있음을 보여주는 대표적인 규제개선 사례다. 실증특례 기간 동안 누구나 노출될 수 있는 보이스피싱 범죄로부터 일반 국민들의 일상을 안전하게 보호함과 동시에 개인정보의 활용과 보호 간 접점을 모색해 볼 수 있을 것으로 기대 된다. 과기정통부 송상훈 정보통신정책실장은 “ICT 규제샌드박스는 AI 등 신기술을 검증하고 현행 규제를 점검하는 것을 넘어 우리사회가 당면한 사회 문제를 해결하는 소중한 기회를 제공할 수 있다"며 "규제샌드박스가 기술과 사회를 연결하는 가교가 될 수 있도록 지속적으로 노력하겠다"고 말했다. mkchang@fnnews.com 장민권 기자

[파이낸셜뉴스] KT는 오는 30일부터 화자 인식과 딥보이스(변조 음성) 탐지 기능을 갖춘 ‘인공지능(AI) 보이스피싱 탐지서비스 2.0’을 상용화한다고 29일 밝혔다. 이번 고도화된 서비스는 기존 문맥 기반 탐지 기술에 더해 범죄자의 실제 음성을 인식하는 것은 물론 AI로 변조된 음성까지 식별할 수 있는 것이 특징이다. 화자 인식의 경우 국립과학수사연구원이 제공한 보이스피싱 범죄자의 실제 음성 데이터를 기반으로 AI가 성문 정보를 정밀 분석해 범죄 여부를 탐지한다. 이는 기존의 금융 키워드나 문장 구조 기반 탐지에서 한 단계 발전한 방식이다.  또 KT는 AI 음성합성(TTS) 기술로 생성된 변조 음성을 판별하는 딥보이스 탐지 기능도 제공한다. 이 기술은 지난해 5월 건강보험공단 고객센터에 국내 공공기관 최초로 적용된 ‘AI 목소리 인증’ 서비스를 통해 이미 검증된 바 있다. 최근 지능화되고 있는 AI기반 보이스피싱 범죄 수법에 선제적으로 대응할 수 있을 것으로 기대된다고 KT 측은 설명했다.  올해 상반기 동안 KT의 AI 보이스피싱 탐지서비스는 약 1460만건의 통화 트래픽을 분석해 91.6%의 탐지 정확도를 기록하며 약 710억원의 피해를 예방한 것으로 추산된다. KT는 2.0 버전 출시를 통해 연간 95% 이상의 탐지 정확도 달성과 2000억원 이상의 피해 예방을 목표로 하고 있다. 아울러 KT는 보이스피싱 탐지 정보를 금융권의 이상거래탐지시스템(FDS)과 연계해 금융 피해 예방에 나선다. 지난 5월에는 은행연합회와 업무협약(MOU)을 체결하고 탐지 데이터를 금융기관에 제공함으로써 '탐지 → 계좌 모니터링 → 출금 차단' 등 실시간 조치가 가능한 민관 협력 체계를 구축했다.  이현석 KT Customer부문장은 “보이스피싱으로부터 국민을 더욱 강력히 보호하기 위한 화자 인식 기반 AI 탐지서비스 상용화를 위해 협력을 해주신 과학기술정보통신부, 개인정보보호위원회, 국립과학수사연구원에 깊이 감사드린다”며 “이번 기술 상용화를 계기로 금융권과의 협업도 한층 강화해 고객 피해를 획기적으로 줄여 나가겠다”고 말했다. psh@fnnews.com 박성현 기자

[파이낸셜뉴스] LG유플러스가 3대 보안 체계와 보이스피싱·스미싱 예방 풀패키지를 중심으로 한 보안퍼스트 전략을 공개했다. 사내 보안 전담조직인 정보보안센터를 중심으로 '보안 거버넌스'를 완성하는 한편,  2027년까지 LG유플러스에 특화된 인공지능(AI) 기반 제로 트러스트(모든 접근을 신뢰하지 않고 항상 검증을 수행하는 보안) 모델을 구축하기로 했다. 홍관희 LG유플러스 정보보안센터장(CISO·CPO)은 29일 서울 용산사옥에서 열린 보안 전략 간담회에서 "LG유플러스는 국내 기업 중 어느 곳보다도 빠르게 보안의 중요성을 실감하면서 계획에 따라 체계적으로 보안 수준을 높여왔다”며 “앞으로도 전략적 투자로 빈틈없는 보안을 실현하고, 고객이 체감할 수 있는 보안을 제공하는 통신사로 나아갈 것"이라고 말했다. 2027년 특화 제로트러스트 완성LG유플러스는 지난 2023년 7월 최고경영자(CEO) 직속 보안전담조직 정보보안센터를 신설한 이후 △보안 거버넌스 △보안 예방 △보안 대응 등 3대 축을 중심으로 보안 체계를 강화하고 있다. 보안 거버넌스는 사내 보안 전담조직인 정보보안센터를 중심으로 완성 단계에 있다. 정보보안센터는 독립적 위치에서 전사 정보보호를 총괄하며, 홍관희 센터장은 경영위원으로서 보안을 포함한 사내 주요 의사 결정 과정에 참여하고 있다. 보안 컨트롤타워 역할을 충실히 이행하기 위한 투자와 인력도 지속적으로 확대하고 있다. LG유플러스는 한국인터넷진흥원(KISA) 정보보호공시 기준 2024년 정보보호분야에 약 828억원을 투자했다. 이는 전년(2023년) 대비 31.1% 증가한 것으로, 올해도 30% 이상 투자를 확대할 계획이다. 이를 통해 LG유플러스는 향후 5년 동안 약 7000억원의 투자를 단행할 것으로 예상된다. LG유플러스의 2024년 정보보호 전담인력은 292.9명으로 2023년 157.5명과 비교해 86.0% 대폭 증가했다. 두번째 축인 ‘보안 예방’은 해킹 등 내부 정보를 겨냥한 사이버 위협에 대비하기 위한 작업이다. LG유플러스는 내부 체계를 자체 점검하는 것에 이어, 지난해 11월부터 진행 중인 역대 최장기간 블랙박스 모의해킹을 진행하고 있다. 블랙박스 모의해킹은 외부 화이트해커 집단에게 자사 모든 서비스에 대한 해킹을 의뢰해 잠재된 취약점을 발굴하는 방식이다. 어떠한 사전 정보도 공유하지 않은 채 외부 전문가에 의해 실전처럼 보안성을 확인한다. LG유플러스는 모의해킹을 내년 상반기까지 연장하기로 하는 등 지속적으로 취약점 탐색에 나설 계획이다. 홍 전무는 "국내에서 비슷한 규모를 찾기도 힘들 정도로 최장기간 모든 수단을 동원해 위험 요소를 찾는 작업”이라며 “외부에서 노릴 수 있는 공격 표면을 최소화해 고객이 안심하고 자사 서비스를 이용할 수 있도록 하는 것이 목표”라고 말했다. 아울러 ‘보안 대응’을 고도화하기 위해 LG유플러스는 AI기반 관제 체계를 지속적으로 강화하고 있다. 특히 2027년까지 LG유플러스에 특화된 제로 트러스트 모델을 구축한다. LG유플러스는 소프트웨어 기반 서비스(SaaS), 개방형 클라우드 등을 활발히 사용하는 업무 환경에 맞춰 ‘구축-확산-안정화’로 이어지는 단계별 제로 트러스트 로드맵을 마련하고, 인프라를 구축하고 있다. 2027년까지 AI를 통해 비정상적 접근 통제와 이상 행위 탐지 조치를 전면 자동화해, 선제적 보안 체계를 확보하며 차세대 제로 트러스트 아키텍처를 완성해 나갈 계획이다. 보이스피싱·스미싱 대응 풀패키지 구축LG유플러스는 고객의 삶을 직접적으로 위협하는 보이스피싱·스미싱 범죄 피해를 예방하기 위한 풀패키지도 선보였다.  LG유플러스는 나날이 고도화되는 보이스피싱·스미싱 범죄에 맞서기 위해 고객이 자사 서비스를 이용하는 과정을 구분하고 모니터링, 범행 대응, 긴급 대응 등 단계별로 촘촘한 장벽을 세웠다. 모니터링 단계에서는 AI 기반 대내외 데이터 통합 분석·대응 체계인 고객피해방지 분석시스템을 통해 24시간 보이스피싱·스미싱 위협을 탐지하고 스팸문자 차단, 악성 인터넷주소(URL) 접속 차단 등의 조치가 이뤄진다. LG유플러스는 국내 통신사 중 유일하게 범죄 조직이 운영하는 악성 앱 서버를 직접 추적하고 있는데, 이날 LG유플러스는 실제 보이스피싱 조직이 악성 앱 서버를 통해 악성 앱이 설치된 스마트폰을 장악하는 방식을 직접 시연했다. 악성 앱 서버에서는 악성 앱이 설치된 스마트폰에 걸려오는 전화를 모두 차단하는 것은 물론, 범죄 조직이 거는 전화는 112, 1301(검찰) 등으로 표시되도록 조작할 수 있다. 또 피해자가 112로 신고해도 범죄 조직이 전화를 받게 만들 수 있다. 피해자 몰래 카메라를 실행해 위치 정보 등을 파악할 수도 있다. 홍 전무는 “악성 앱이 설치되면 전화를 어디로 걸든 범죄 조직이 가로채게 되고, 스마트폰 카메라·마이크 등을 통해 실시간 도·감청이 가능해져, 피해자는 보이스피싱에 취약해지고 심리적으로도 위축된다”며 “시급한 보호가 절실한 상황”이라고 설명했다. LG유플러스는 악성 앱 서버 추적을 통해 해당 서버에 접속한 이력이 있는 고객을 직접 확인한다. LG유플러스는 분석된 악성 앱 서버 접속을 네트워크 망에서 직접 차단하고 있으며, 관련 정보를 경찰에 알려 더 많은 고객을 보호할 수 있다. 실제로 지난 2·4분기 경찰에 접수된 전체 보이스피싱 사건 중 약 23%는 LG유플러스가 악성 앱 서버를 추적해 경찰에 전달한 것으로 확인됐다. 두번째 ‘범행 대응’ 단계에서는 LG유플러스가 고객에 대한 보이스피싱, 스미싱 시도에 맞서 실시간으로 대응하는 작업이 이뤄진다. 악성 URL이 담긴 스팸문자 유포는 AI 기반 스팸 차단 시스템 고도화를 통해 스팸 차단 건수를 5개월 만에 1.4배 늘렸다. 범죄 조직이 전화로 보이스피싱을 시도하는 경우에는 AI 통화 에이전트 익시오가 보이스피싱을 감지해 고객에게 경고한다. 기계로 조작된 음성도 안티딥보이스 기능으로 구별해낼 수 있다. 익시오는 지난해 11월 출시 이후 월 평균 2000여건의 보이스피싱 의심 전화를 감지하고 있다. 민관협동 정보보안 협의체 구성 제안마지막 ‘긴급 대응’ 단계는 자사 고객의 악성 앱 설치가 확인돼 즉각 조치가 필요한 상황이다. 통신사가 수집하거나 외부 기관에서 제공받은 악성 앱 관련 데이터는 유관기관 정밀 분석을 거쳐 경찰의 현장 출동으로 이어진다. 하지만 절차를 밟는 중에도 피해자가 범죄에 노출될 수 있다. 이에 LG유플러스는 악성앱 서버 추적 등 자체 분석 결과 고객의 악성 앱 설치가 확인될 경우, 즉시 카카오톡을 통해 알림톡을 발송한다. 알림톡을 받은 고객은 전국 1800여개 LG유플러스 매장에 상주 중인 보안 전문 상담사나 인근 경찰서의 경찰관에게 필요한 도움을 받을 수 있다. 악성 앱 감염 알림톡은 지난 6월 30일 시행 이후 약 4주 동안 약 3000명의 고객에게 발송돼 위급 상황을 전달했다. 향후 LG유플러스는 범죄 조직의 실제 통화 패턴을 AI에 학습시켜 피해 우려가 큰 고객에게는 경찰 등이 즉시 보호를 제공할 수 있는 시스템을 구축할 계획이다. 이를 통해 분석 시간과 실제 고객 보호 사이 간극을 크게 줄일 수 있을 것으로 기대된다. LG유플러스는 사회적 문제로 번진 민생사기 범죄에 대응하기 위해 민관협동 정보보안 협의체 구성을 제안했다. 현재 LG유플러스는 경찰에 단순히 정보를 제공하는 것을 넘어 업계 최초로 서울경찰청과 현장 공조체계를 구축했다. 피해 예상 고객 방문에 동행해 현장에서 악성 앱을 검출하는 등 실질적인 보호 활동에 나서고 있다. 또 경찰청과도 보이스피싱 범죄 확산 방지를 위한 민관 협력 캠페인을 진행 중이다. 이외에도 과학기술정보통신부, 방송통신위원회, 개인정보보위원회, 국립과학수사연구원 등과 보안을 위한 다각도로 협업하고 있다. mkchang@fnnews.com 장민권 기자

[파이낸셜뉴스]정부가 보이스피싱 범죄 근절을 위해 금융, 통신, 수사 분야 데이터를 모아 범죄를 사전 탐지·예방하는 '보이스피싱 AI 플랫폼'을 구축한다. 금융위원회는 권대영 부위원장 주재로 28일 서울 여의도 금투센터에서 '보이스피싱 근절을 위한 현장간담회'를 개최하고 연내 전 금융권, 전자금융업자, 통신사, 수사기관 등이 참여하는 '보이스피싱 AI 플랫폼'을 출범하겠다고 밝혔다. 이번 간담회는 이재명 대통령이 지난 6월 5일 국무회의에서 보이스피싱에 특단의 대책을 지시한 이후 현장 전문가 의견을 반영해 근본적인 보이스피싱 근절방안을 논의하기 위해 마련됐다.  현재 개별 금융사들은 이상거래탐지시스템(FDS)으로 보이스피싱 범죄 의심계좌를 탐지해 지급정지 등 조치를 하고 있지만, 범죄자 계좌 등을 탐지해도 금융사 간 즉시 정보교류가 이뤄지지 않고, 금융사 간 분석 역량 등 편차가 심하다는 지적이 있었다. 보이스피싱 AI 플랫폼에는 전 금융권, 통신사, 수사기관의 보이스피싱 의심계좌 관련 정보가 긴급공유 필요정보, AI 분석정보로 나뉘어 집중된다. 피해 의심자 연락처, 범죄자 계좌 등 즉각 공유가 필요한 정보는 가공 없이 즉시 필요한 기관에 공유되고, 이를 받은 금융사는 즉각적으로 범죄자 계좌 지급 정지에 나설 수 있다. 보이스피싱 의심계좌의 최근 계좌개설 내역 등 의심 정보는 'AI 분석정보'로 분류돼 보이스피싱 AI 플랫폼에 집중된 후 금융보안원의 AI 패턴 분석을 거쳐 전 금융권의 범죄계좌 사전 차단에 활용된다. 금융위는 "플랫폼이 구축되면 사전탐지 역량이 상대적으로 낮은 제2금융권도 다양한 신종 범죄수법 데이터와 금융보안원의 AI기술 바탕으로 범죄계좌를 지급정지 조치할 수 있다"며 "통신 단계에서 보이스피싱을 차단하는 각종 신규서비스나 보이스피싱 수사 전략 마련 등에도 도움이 될 것"이라고 예상했다. 정부는 우선 현행법의 범위 내에서 정보 집중·활용 방안을 구체화해 플랫폼을 신속히 가동하고, 더욱 내실있는 운영을 위해 개인정보를 포함한 정보공유의 특례를 연내 '통신사기피해환급법'에 마련할 예정이다. 권 부위원장은 "오늘 발표한 보이스피싱 AI 플랫폼 구축은 금융위에서 구상 중인 여러 방안 중 첫 사례일 뿐"이라며 "금융사의 예방·피해구제 책임을 법제화하고, 가상자산·스미싱 등 규제를 회피하는 수법을 효과적으로 차단하는 방안도 빠르게 강구하겠다"고 말했다. sjmary@fnnews.com 서혜진 기자

[파이낸셜뉴스]#1. 서울에 거주하는 A씨는 해외여행 후 남은 달러 처분을 위해 온라인 거래 플랫폼에 외화 판매 게시글을 올렸다. 이를 보고 연락한 B씨에게 외화를 판매했다. B씨는 거래 당일 OTP를 분실했다며 A씨 아내 명의 계좌를 통해 대면거래 직전에 원화를 입금했다. 나중에 알고 보니 해당 원화는 보이스피싱 피해자가 직접 송금한 피해금이었다.  #2. 경기도에 거주하는 C씨는 온라인 거래 플랫폼에 유로 판매 게시글을 올렸고 D씨와 거래하기로 약속했다. D씨는 거래 당일 해외 손님이 방문해 직접 거래가 어렵다며 자신의 동생인 E씨과 대신 거래를 해달라고 말했다. E씨와 대면하기 약 10분 전 C씨의 계좌로 원화가 입금됐고 이를 확인한 C씨가 이후 유로를 전달했다. 그러나 C씨 계좌로 입금된 원화는 D씨나 E씨가 아닌 보이스피싱 피해자가 직접 송금한 피해금이었다. 금융감독원은 24일 "해외여행이 잦은 여름휴가철에 사용하고 남은 외화를 대표 온라인 중고거래 플랫폼인 ○○마켓 등에 판매하는 거래포스팅이 많아지면서, 이를 이용한 보이스피싱 범죄자금 세탁 사례가 빈발하고 있다"며 소비자경보를 발령했다.  금감원에 따르면 외화판매자는 구매자로 가장한 자금세탁책을 만나 현물로 외화를 전달하고 그 대가로 보이스피싱 피해자로부터 피해금을 직접 입금받게 되면서 범죄자금세탁에 연루될 수 있다. 이럴 경우 외화판매자의 계좌는 '통신사기피해환급법'상 사기이용계좌로 지정되며, 계좌 지급정지 및 전자금융거래가 제한되고 거래대금을 보이스피싱 피해자에게 반환하는 등 불이익을 받을 수 있다.  금감원에 따르면 자금세탁책들은 개인간 온라인 거래 플랫폼에서 △높은 환율을 제시하며 접근하거나 △선입금 또는 거래를 지연시키고 △현금수거책과 거래를 유도하는 등의 수법으로 범죄자금세탁에 외화 판매자들을 끌어들인다.  예를 들어 시세보다 높은 환율을 적용한다거나 빠른 거래시 웃돈을 지불하겠다고 하는 등 외화 판매자에게 유리한 조건을 제시하고 빠른 결정을 유도한다.  판매자와 대면해 현물 외화를 확인한 후 대금을 송금하는 일반적인 거래방식과 달리 외화 판매자와 만나기 전 거래대금을 선입금하려 하기도 한다.  자금세탁책은 본인이 직접 이체하지 않고, 외화 거래 전 보이스피싱 피해자에게 외화판매자의 계좌를 검찰·금융회사 직원 등의 계좌로 속여 이체를 유도한다. 만일 판매자와 대면하기 전 선입금이 완료되지 않는 경우, 자금세탁책은 그럴듯한 사유로 보이스피싱 피해자가 판매자 계좌로 이체할 때까지 시간을 확보하기도 한다. 계좌 한도초과, 인증오류 등으로 직접 이체가 불가해 가족이 대신 송금한다거나, 송금하기로 한 가족·지인이 업무 중이어서 연락을 기다리는 중이라는 식이다. 자금세탁책이 급한 사정이 생겨 직접 거래하는 것이 어렵다며, 가족·지인을 가장한 현금수거책과 대신 거래하도록 유도하는 경우도 많다. 판매자는 거래장소에 도착하는 시점 부근에 선입금을 받게 되므로 의심 없이 현금수거책에게 현물 외화를 전달하게 된다. 이후 피해자가 보이스피싱 피해 사실을 인지하는 경우, 외화판매자를 사기범으로 오인해 범죄신고 및 피해구제를 신청하게 되고 이 과정에서 판매자는 사기이용계좌 명의인이 돼 금융거래가 제한된다. 금감원은 외화를 원화로 환전하려는 경우 가급적 외국환은행이나 정식으로 등록된 환전영업자를 이용하고, 시세보다 높은 환율 또는 웃돈을 제시할 경우, 보이스피싱을 의심하라고 조언했다.  또한 거래상대방과 대면 후 본인이 보는 앞에서 직접 이체하도록 요구하고 입금자와 거래상대방의 명의가 일치하지 않으면 보이스피싱으로 의심하라고 당부했다. 거래 전 계좌번호를 알려줘서는 안되며 외화 외에도 고가의 중고명품이나 귀금속, 상품권 거래시에도 주의해야 한다고 덧붙였다. 한편 금감원은 향후 플랫폼 업체와 협력해 소비자 안내를 강화하는 한편, 수상한 외화거래 게시글과 사기 의심 회원을 실시간 모니터링하는 등 외화거래 관련 보이스피싱 피해 근절을 위해 지속적으로 노력할 계획이다.   sjmary@fnnews.com 서혜진 기자