[파이낸셜뉴스] 고령이거나 장애로 거동이 불편한 시민을 위해 금융전문 상담관이 직접 집 가까이 찾아가 상담을 해주는 사업이 부산서 추진된다.  부산시는 오는 12일부터 '안녕한 지금(복지·금융) 상담실'을 시범 운영한다고 4일 밝혔다. 시는 장기 채무로 인해 어려움을 겪고 있지만 고령·장애로 기관 방문이 어려운 기초수급자를 지원하기 위해 기존 운영 중인 희망금융복지지원사업을 확대 추진해 이번 사업을 운영한다. 상담실은 '안녕한 지금'이라는 희망찬 메시지를 담아 복지와 금융 지원으로 현재의 어려움을 극복하고 안녕한 삶을 되찾도록 돕는 역할을 한다. 지원 대상은 2년 이상 장기 채무로 인해 어려움을 겪고 있는 기초수급자 중 70세 이상의 고령 또는 장애로 기관 내방이 어려운 시민이다. 8월 셋째 주부터 3개월간 시범 운영 후 사업 수요에 따라 점차 확대해나갈 계획이다. 시와 부산광역자활센터는 2015년부터 희망금융복지지원사업을 운영하며 취약계층의 금융복지 통합상담과 부채탕감을 지원하고 있다. 그동안 통합상담 1만3463건, 부채탕감 727명 1492억원, 추심없는 채무조정 진행 360건 등 취약계층을 상대로 다양한 성과를 내고 있다.  그러나 이전까지는 센터 내방 또는 전화 상담만 가능해 거동 불편 등으로 기관 내방이 어려운 금융취약계층의 경우 서비스 접근성이 떨어져 위기 상황을 신속히 해소하기가 어렵다는 한계가 있었다. 이번 사업이 추진되면 금융취약계층은 기관에 직접 방문하지 않고도 집 가까이서 편하게 일대일 금융·복지 통합상담과 함께 공적채무조정절차 진행을 위한 서류 준비, 관련기관 연계 등을 원스톱으로 지원받을 수 있게 된다.  찾아가는 상담 신청은 5일부터 10월 25일까지 희망금융복지지원사업 수행기관인 부산광역자활센터로 직접 전화하면 된다. 신청이 접수되면 금융전문 상담관이 신청자의 일정에 맞춰 집 가까이로 찾아가 맞춤형 통합상담 등을 지원한다. 상담은 집 가까이에 있는 동주민센터 또는 사회복지기관 등 인근 시설의 장소 협조를 받아 진행될 예정이다. 배병철 시 사회복지국장은 “이번 사업 확대로 금융취약계층의 서비스 접근성과 만족도가 높아지질 것으로 기대한다”면서 “앞으로도 다양한 분야의 공공서비스를 발전시켜 시민 모두가 '안녕한 부산'을 만들기 위해 최선을 다하겠다"라고 전했다.  bsk730@fnnews.com 권병석 기자

부산시교육청은 교사와 학부모의 효율적인 소통과 안전하고 행복한 학교문화 조성을 위해 올해 '학부모 상담실'을 확대 구축한다고 13일 밝혔다. 시교육청은 지난해 유치원 12개원, 초등학교 88개교, 중학교 55개교, 고등학교 12개교, 특수학교 7개교 등 총 174개교에 학부모 상담실을 설치했다. 올해는 34억 5000만원의 예산을 들여 유치원 7개원, 초등학교 86개교, 중학교 73개교, 고등학교 56개교, 특수학교 4개교 등 총 226개교에 학부모 상담실을 구축할 계획이다. 이를 통해 부산에는 유치원을 포함한 총 400개교에서 학부모 상담실이 설치돼 내실 있는 학부모 상담을 운영할 수 있을 것으로 전망된다. 또 올 3월부터 추진 중인 '학부모 방문 상담 사전 신청제'의 현장 안착에도 역할을 할 것으로 시교육청은 기대했다. 하윤수 시교육감은 "학부모 상담실 구축은 학부모와 교사 간 상호 존중과 신뢰를 기반으로 하는 새로운 상담문화를 만들어 가는 데 큰 도움을 줄 것"이라고 말했다. 권병석 기자

[파이낸셜뉴스] 부산시교육청은 교사와 학부모의 효율적인 소통과 안전하고 행복한 학교문화 조성을 위해 올해 ‘학부모 상담실’을 확대 구축한다고 13일 밝혔다. 시교육청은 지난해 유치원 12개원, 초등학교 88개교, 중학교 55개교, 고등학교 12개교, 특수학교 7개교 등 총 174개교에 학부모 상담실을 설치했다. 올해는 34억 5000만원의 예산을 들여 유치원 7개원, 초등학교 86개교, 중학교 73개교, 고등학교 56개교, 특수학교 4개교 등 총 226개교에 학부모 상담실을 구축할 계획이다.  이를 통해 부산에는 유치원을 포함한 총 400개교에서 학부모 상담실이 설치돼 내실 있는 학부모 상담을 운영할 수 있을 것으로 전망된다. 또 올 3월부터 추진 중인 ‘학부모 방문 상담 사전 신청제’의 현장 안착에도 역할을 할 것으로 시교육청은 기대했다.  하윤수 시교육감은 “학부모 상담실 구축은 학부모와 교사 간 상호 존중과 신뢰를 기반으로 하는 새로운 상담문화를 만들어 가는 데 큰 도움을 줄 것”이라고 말했다. bsk730@fnnews.com 권병석 기자

【파이낸셜뉴스 울산=최수상 기자】 울산 동구가 오는 2월 6일부터 건축사 무료 상담실을 운영한다. 1월 31일 울산 동구에 따르면 이번 무료 상담은 복잡한 건축 행정에 대한 주민들의 이해를 돕고 편리한 건축 행정 서비스 제공을 위한 마련됐다. 동구는 지난 2020년부터 울산시건축사회로부터 건축사를 추천 받아 무료 상담을 운영해 왔다. 그 결과, 민원인의 시간적·경제적 부담을 최소화할 수 있어 주민들로부터 큰 호응을 얻었다. 올해 상담은 2월 6일~12월 19일 매주 화요일과 목요일 주 2회, 오후 2시~4시 운영된다. 별도 예약 없이 동구청 민원실 내 마련된 공간을 방문하면 된다. 주요 상담 내용으로는 △건축물의 신축·증축·용도변경 등 건축설계에 관한 사항 △불법건축물 철거 및 추인 등 해소에 관한 사항 △개략적인 건축공사비 및 공사기간 등 건축시공에 관한 사항 등 건축 분야 전반을 포함한다. 동구 관계자는 "앞으로도 수준 높은 건축행정 서비스 제공을 통해 지역 주민들의 불편사항을 해소하기 위해 노력하겠다"라고 말했다.   ulsan@fnnews.com 최수상 기자

【파이낸셜뉴스 광주=황태종 기자】광주광역시가 생활 속 법률 도움이 필요한 시민들을 위해 오는 2월부터 무료법률상담실을 확대 운영한다.  이번 무료법률상담실 확대 운영은 법률 상담에 대한 시민들의 수요가 꾸준히 증가하는 추세를 반영한 것으로, 상담횟수를 기존 주 2회에서 주 3회로 늘린다. 상담 시간대도 오전·오후로 나눠 다양한 생활패턴에 적극 대응한다.  상담실은 매주 화·수요일 오후 2시부터 5시, 금요일 오전 9시부터 12시까지 문을 열고, 1명당 약 20분가량 전화로 상담할 수 있다.  상담관은 광주지방변호사회 소속 변호사들로 구성됐으며, 법률전문가로서 민사·형사 등 생활법률 전반에 걸쳐 도움을 줄 예정이다.  상담을 희망하는 광주시민은 법무담당관실로 전화해 예약하면 된다.  최진아 광주시 법무담당관은 "무료법률상담실 확대 운영을 통해 분쟁 발생 시 법의 보호를 충분히 받지 못하는 시민의 시간·경제적 부담을 덜어줄 것으로 기대한다"라고 말했다.   한편 광주시가 지난 2011년 시작한 무료법률상담실은 최근 3년간 연평균 687명이 이용하는 등 호응을 얻고 있다. 광주시가 실시한 '2023년도 행정서비스 고객만족도 조사'에서 이용자의 99.8%가 '만족한다'라고 답했다. hwangtae@fnnews.com 황태종 기자

[파이낸셜뉴스 고양=노진균 기자]  덕양구에 사는 이모 씨는 가족 내 사정으로 서류상 다른 사람의 자녀로 입양돼 있는 상태였다. 친모를 부양하면서도 자녀로 등재돼 있지 않아 병원 업무 등 어려움을 겪던 중에 무료법률 상담실에서 상담을 받고 친자 확인 소송까지 지원받아 문제를 해결할 수 있었다. 일산서구에 거주하는 김모 씨는 30년 전에 집을 나가 연락이 두절된 남편과 이혼을 하고 싶었지만 방법을 몰라 혼인 관계를 정리할 수 없었다. 어려운 가정 형편에 무료로 상담이 가능하다는 이야기를 들어 상담실을 찾아왔고, 남편과 연락이 되지 않더라도 공시송달로 소송이 가능하다는 방법을 알게 됐다. 이처럼 생활 속 법률 문제 해결에 도움을 주기 위해 문을 연 고양시 무료법률 상담실이 2년간 4200명의 시민들이 이용하며 효과를 톡톡히 내고 있다. 13일 고양시에 따르면 지난 2022년 1월부터 운영을 시작한 개소한 고양시 법률 상담실은 초기 상담 건수가 월 50건 정도였으나, 2년이 되어가는 현재 월평균 210건 상담을 진행하는 등 시민들에게 필요한 법률 서비스를 제공하고 있다.  접근성이 용이한 덕양구청 지하 1층에 자리한 고양시 무료법률 상담실은 변호사 19명, 법무사 8명, 세무사 4명, 노무사 2명 등 총 33명의 상담위원의 재능기부로 운영된다. 상담은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 예약제로 진행하고, 대면 또는 비대면(전화) 모두 가능하다. 상담 시간은 30분을 보장하고 있어 고양시민이라면 누구나 내실 있는 법률 상담을 받을 수 있다. 전세사기 피해자 상담 등 주거안정 지원, 무료 법률 소송 등 취약계층 구제 지원고양시 무료법률 상담실은 시 주택과와 함께 전세사기 피해자들을 위한 상담을 실시했다. 올해 7월 17일부터 28일까지 일산동구청에 '찾아가는 전세 피해 지원 상담소'를 한시적으로 운영해 법률·금융·주거 지원 등 상담 서비스를 제공했다. 전세사기 피해를 비롯해 부동산 중개인의 보증금 사기 사건으로 임대인과 임차인 모두 피해를 본 사례, 임대인 변동 후 보증금 승계 거부 사례 등에도 도움을 제공했다. 한편 무료법률 상담실은 법률에 대한 상담뿐 아니라 사회적 취약계층을 위한 소송 지원을 돕는다. 대상자는 ▲법률구조법 제7조 제2항 각 호의 어느 하나에 해당하는 자 가운데 국가로부터 적절한 지원을 받지 못하는 자 ▲중위소득 80% 이하 시민 ▲가정폭력·성폭력 피해자 ▲소년 소녀 가장 등이다. 일정 기준에 부합하는 대상자에게는 소송 대리인 지정과 소송비를 지원한다. 개소 이후 9명의 신청자가 친생자 관계 부존재 확인 소송, 채무이행 소송, 개인파산 소송에서 총 650여만원의 비용을 지원 받았다. 법률복지 서비스 창구 상호 보완… 시민 의견 수렴해 지속적으로 운영 개선고양특례시에는 무료법률 상담실 외에 경기도 서민금융복지지원센터와 법률 홈닥터가 있다. 경기도 서민금융복지지원센터는 경기복지재단에서 운영하고 있고, 금융 취약계층을 대상으로 채무·재무 상담, 복지 연계 등을 지원한다. 법률홈닥터는 법무부에서 사회적 취약계층을 대상으로 생활법률 전반에 관한 법률 서비스를 제공한다. 무료법률 상담실은 고양시민을 위한 주요 법률복지 창구로서 두 기구와 상호 보완 체계를 이루고 있다. 무료법률 상담실은 개소 후 2년 동안 4,200여 명의 시민들이 대면 혹은 비대면으로 상담 서비스를 이용한 것으로 나타났다. 방문 이용자를 대상으로 상담실 만족도 조사를 실시해 실질적이고 효과적인 법률 서비스를 제공할 수 있도록 노력하고 있다.  njk6246@fnnews.com 노진균 기자

【파이낸셜뉴스 광주=장충식 기자】 경기도 광주시는 신축아파트 입주를 앞두고 있는 분양자를 대상으로 현장을 찾아가는 '취득세 상담실'을 운영한다고 16일 밝혔다. '취득세 상담실'은 신축아파트 분양자가 한자리에 모이는 사전점검일 당일 현장에 상담 부스를 설치·운영해 입주 예정자들이 궁금해하는 정보들을 제공한다. 취득세 신고·납부 절차와 세율, 생애최초 주택 구입 감면 규정, 올해 경기도 도세감면 조례 신설로 도입된 주거 취약가족 주택 구입에 대한 감면 규정 등 1대1 상담이 진행된다. 이번 '취득세 상담실'은 올해 12월 준공을 앞두고 있는 더샵 오포센트리체 아파트 사전점검일인 오는 18일부터 20일까지, 3일간 오전 10시부터 오후 4시까지 운영한다. jjang@fnnews.com 장충식 기자

【파이낸셜뉴스 전주=강인 기자】 전북교육청이 민원 응대를 위해 학교 안에 안전한 상담 공간을 마련한다. 20일 전북교육청에 따르면 민원상담실 구축을 희망한 17개교 필요한 예산을 교부하고 시범운영을 시작한다. 해당 학교는 이달 중 상담실 구축을 시작한다. 민원상담실은 전북교육청 교육활동 보호 종합 대책 일환으로 악성 민원으로부터 교원을 보호하기 위해 추진한다. 대상은 교권 침해 다수 발생 학교, 학급수와 학생수가 많은 학교를 우선 선정했다. 상담실은 학교를 방문하는 민원인의 동선을 고려해 설치하도록 했다. 녹화와 녹음 장비, 책상, 의자, 비상벨 등을 구비하고 민원인 응대는 2인 이상이 참여하도록 했다. 서거석 전북교육감은 “교육활동 침해를 예방하고, 교육활동 침해 상황에 대비한 보호 장치를 마련한 것”이라며 “민원상담실 구축을 통해 학교 민원인과 건강한 소통이 이뤄지고 교육활동 보호를 위한 안전한 학교 문화가 조성되기를 기대한다”고 전했다. kang1231@fnnews.com 강인 기자

【파이낸셜뉴스 인천=한갑수 기자】 인천시교육청은 교권을 바로 세우고 공교육을 회복하기 위해 교육활동 보호 정책 추진단 신설, 민원 전용 상담실 설치, 법률 지원단 확대 지원 등 종합대책을 마련해 발표했다. 인천시교육청은 교권을 바로 세우고 공교육을 회복하기 위한 ‘인천 교육활동 보호 종합 대책’을 8월 31일 발표했다. 도성훈 교육감은 7월 교사와의 간담회를 실시한 후 ‘교육활동 보호 정책 추진단’을 출범하고 제안 받은 정책을 바탕으로 온라인 설문을 통해 인천 지역 내 교원의 7500개의 의견을 담아 인천 교육활동 보호 종합 대책을 마련했다. 시교육청은 먼저 ‘교육청 직속 교육활동 보호 대응팀’을 신설하기로 했다. 대응팀은 중대한 교육 활동 침해나 악성 민원이 발생하면 언론 대응, 상담, 법률 지원, 치료, 학교 대응까지 지원한다. 시교육청은 민원의 시작부터 끝까지 교원 개인이 아닌 기관이 대응하는 체제로 법률전문가, 전문상담사, 교육전문가 등으로 대응팀을 구성할 계획이다. 이와 함께 신속 정확한 ‘민원 기동대’를 학교에 직접 파견해 악성·특이 민원을 해결할 수 있도록 지원하고 모든 학교에 녹음·녹화가 가능하고 비상벨을 갖춘 민원 전용 상담실 설치를 지원한다. 또 사무실 번호를 이용한 양방향 문자서비스를 제공함으로써 교원의 사생활을 보호하면서 교사와 학부모 간의 원활한 소통과 상담 예약 등을 돕는다. 시교육청은 교권과 교육활동 보호 강화를 위해 33명의 변호사로 구성된 법률 지원단을 통해 학교와 교원 대상의 법률 지원을 강화하고 경찰 수사단계부터 법률지원비를 지원한다. 현재 5명으로 구성된 법률 지원단을 33명으로 확대해 교육활동 침해 사안 발생부터 분쟁조정위원회와 학교교권보호위원회 개최 시까지 변호사가 직접 학교에 방문해 법률자문을 지원한다. 교권 침해 중대 사안의 경우 피해 교원에 대해 경찰 수사단계부터 법률지원비를 지원한다. 또 시교육청은 경호서비스, 치료비, 분쟁조정비, 소송비 등까지 교원배상책임보험 보장 범위를 확대 지원하고 교원돋움터로 연결되는 아이스톡 메뉴를 신설해 피해 교원들이 언제든 쉽게 교원돋움터에 접근할 수 있도록 시스템을 개선하기로 했다. 생활지도 어려움 해소를 위해 ‘학교의 학생생활 규정 개정’을 지원하고 수업에 방해되거나 문제행동을 하는 학생에게 정신건강 진단과 치료 권고 또는 즉시 분리 조치할 수 있도록 했다. 이와 함께 협력강사, 상담사, 튜터 등을 배치해 원격수업을 제공하는 등 분리 조치된 학생 학습권 보장 방안도 마련한다. 아울러 장애학생 위기행동 대응팀 인력을 확충하는 등의 특수교육 교육활동 보호 대책, 유치원 유아·학부모·교사 상담프로그램 운영을 확대하는 등의 유아교육 교육활동 보호 대책을 수립했다. 또 학부모 교육 플랫폼을 활용해 이수 시 교육청 행사에 우선 참여 기회를 주는 등의 인센티브를 제공해 학부모 교육을 학교까지 확산함으로써 상호 존중 문화와 교육활동 보호 문화를 조성하기로 했다. 도성훈 교육감은 “교사의 가르칠 권리가 보장되는 학교, 학교 구성원 모두가 존중하고 배려하는 학교를 만들기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다. kapsoo@fnnews.com 한갑수 기자

[파이낸셜뉴스 세종=김원준 기자] 한국수목원정원관리원은 국민이 참여하는 정원문화 확산을 위해 이달 20일 국립세종수목원 사계절전시온실에서 '반려식물 상담실'운영에 들어간다고 18일 밝혔다.  국립세종수목원은 반려식물 상담실의 정식 운영 소식을 알리기위해 네이버 카페 ‘알뜰한 식물생활’과 협업해 20일 수목원 축제마당서 오픈 행사 ‘알뜰한 식물마켓’을 연다.  이번 행사에는 루시플랜트 등 40팀의 유명 인플루언서가 한 자리에 모여 직접 식물 상담에 나선다.  이와 더불어 이번 행사에는 △식물마켓 및 식물 나눔(몬스테라 등 2000그루) △식물 체험 행사(토분 페인팅·조직배양 순화체험·페이스페인팅·분갈이 체험 등) △희귀관엽식물 전시가 함께 펼쳐진다.  국립세종수목원은 홈페이지를 통해 온라인 반려식물 상담실을 상시로 운영하고 있다. 지난해 9월 수목원은 오프라인 반려식물 상담실을 임시 운영한 이후 국민들의 다양한 의견을 반영, 상담실을 새롭게 개편하고 올해 정식 운영한다.  오프라인 반려식물 상담실은 수목원 휴관일을 제외하고 매일 상시 운영될 예정이다. 상담 시간은 평일 오후 1시부터 오후 3시까지, 주말 오전 10시부터 오후 3시까지(점심시간 낮 12시부터 오후 1시)로 누구나 현장에서 무료로 반려식물에 관한 모든 내용을 상담받을 수 있다.  이유미 국립세종수목원장은 “정원문화 확산을 위해 반려식물에 대한 전문적인 정보를 제공하고, 다양한 반려식물 상담 채널을 확대하기 위해 더욱 노력하겠다”고 말했다.  한편, 오프라인 반려식물 상담실에서는 ‘식물집사들의 공간’이라는 주제의 반려식물 전시가 오는 12월 31일까지 진행된다. kwj5797@fnnews.com 김원준 기자