[파이낸셜뉴스] 롯데카드는 3일 소상공인시장진흥공단과 상생협력을 위한 업무협약을 체결했다고 4일 밝혔다. 이번 협약식은 서울 종로구 롯데카드 본사에서 권대수 소상공인시장진흥공단 부이사장, 한정욱 롯데카드 디지로카(Digi-LOCA)본부장 등 양측 관계자가 참석한 가운데 진행됐다. 이번 협약에서 롯데카드는 디지로카앱, ‘셀리(Selly)’ 플랫폼을 활용해 소상공인시장진흥공단의 다양한 정책들을 맞춤형으로 안내함으로써 소상공인을 지원하기로 했다. 롯데카드는 업종, 지원 대상 별 정책 큐레이션이 소상공인, 전통시장, 자영업자가 창업 초기 정착 시부터 사업 운영, 폐업, 재창업 시기에 겪는 애로사항을 해소하는데 도움이 될 것으로 기대하고 있다.  아울러 △소상공인 재기지원사업 △대환대출 △온누리상품권 △소상공인 O2O플랫폼 진출 지원 등도 적극적으로 협력하기로 했다. 롯데카드가 운영 중인 셀리는 롯데카드 가맹점주라면 누구나 무료로 이용할 수 있는 소상공인 경영지원 플랫폼으로 매출·입금내역 조회, 매출 올리기, 다른 가게 엿보기 등 가맹점 운영을 돕는 서비스를 탑재하고 있다. 지난 2022년 7월 오픈 이후 서빙로봇, 경정청구, 비급여 의료비 할인, 식자재 할인 등 다양한 제휴 서비스를 선보이며 가입자 수가 올해 5월 40만명을 넘어섰다. 롯데카드 관계자는 “이번 협약은 현장에 필요한 지원을 적시에 이용할 수 있도록 안내해 소상공인의 성장과 재기를 지원하기 위한 목적으로, 환경·사회·지배구조(ESG) 상생 경영의 일환이다”라며 “롯데카드가 보유하고 있는 데이터 분석력과 디지털 플랫폼을 활용해 연령, 업력, 업종, 지역에 맞는 ‘정책 큐레이션’을 소상공인에게 제공해 상생성장을 도모하겠다”고 말했다.  yesji@fnnews.com 김예지 기자

"취임 후 소상공인, 전통시장, 상점가 등을 약 150회 방문했고, 관련 단체들과 60회의 간담회를 열며 현장 목소리를 적극적으로 듣고 반영하려 했다." 18일 박성효 소상공인시장진흥공단 이사장은 서울 여의도 중소기업중앙회에서 열린 취임 1주년 기자간담회에서 "현장 어려움이 큰 소상공인·전통시장이 위기를 극복하고 새롭게 도약할 수 있도록 소진공은 적극적인 현장 지원에 나서왔다"며 이같이 말했다. 지난해 7월 취임한 박 이사장은 그간 '혁신하는 소진공, 도약하는 소상공인'을 슬로건으로 내세웠다. 이에 따라 △국민이 체감할 수 있는 고객 중심 정책지원 △미래를 향해 도약하는 소상공인·전통시장 △혁신을 위해 변화하고 함께 소통하는 공단을 목표로 기관을 운영해 왔다. 우선 기존 관 중심에서 현장·고객 중심으로 사업을 운영하고자 인공지능(AI) 보이스봇을 민원 응대에 도입해 민원 대기시간을 대폭 줄이고 민원 응대율 99%를 달성했다. 또 민원 처리량도 월 2만5000건에서 5만건으로 2배로 높였다. 소비자 선택을 확대하고 전통시장 디지털 전환을 위해 휴대전화 앱을 기반으로 한 충전식 카드형 온누리상품권도 출시하고, 정책자금도 기존 20개 세부자금에서 12개 세부자금으로 간소화했다. 박 이사장은 "덕분에 올해 소진공 정책자금 수혜자 만족도는 92.4점으로 전년 대비 5.8% 상승했다"고 전했다. 소상공인과 전통시장이 위기를 극복하고 새롭게 도약할 수 있는 기반을 마련하기 위해 어린이 전통시장 장보기 체험행사와 야시장 행사 등을 개최해 고객 확보에도 집중했다. 이커머스 소상공인 4만3000명을 양성하고자 민간 플랫폼 기업과 상생협약을 체결해 플랫폼 입점, 교육 등 소상공인 맞춤 지원에도 힘썼다. 특히 박 이사장은 공단 내 혁신문화를 정착시키기 위해 전담팀을 신설하고 익명 소통, 인사 고충 상담 등 내부 소통강화에도 힘쓰고 있다. 그는 "소진공은 자발적인 혁신 문화를 조성해나가고 있다"고 부연했다. 이날 박 이사장은 지난 1년간의 성과와 함께 △내수소비 활성화 및 해외진출 지원 △소상공인·전통시장 디지털 역량강화 △조직정비 및 미래비전 수립 등 향후 추진과제도 제시했다. 박 이사장은 "향후 과제는 무엇보다도 내수 소비 활성화를 촉진하는 일"이라며 "5월 동행축제에 이어 연말에 동행축제가 두 번 남았는데 이를 효율적으로 진행해 올해 매출 목표치인 3조원을 초과 달성할 수 있도록 하겠다"고 말했다. 그는 소상공인·전통시장 디지털 역량 강화를 위해 상권, 경쟁점포, 매출액 등을 한 곳에서 적시에 제공하는 소상공인 빅데이터 플랫폼을 오는 2025년까지 구축하겠다고도 밝혔다. 또 본부·지역본부·센터 간 업무 조정과 직원 근무여건을 개선해 혁신적으로 조직을 정비하겠다는 비전도 제시했다. 박 이사장은 "끊임없는 조직 혁신과 분야별 맞춤형 지원으로 서민경제의 뿌리이자 주역인 소상공인·전통시장이 고객과 활기로 가득 찰 수 있도록 적극 노력하겠다"고 강조했다. 장유하 기자

◆소상공인시장진흥공단 <전보> ◇지역본부장급 △경기남부지역본부장 김원중 △인천경기북부지역본부장 이도열 △대전충청지역본부장 지용하 ◇실장급 △홍보실장(비서실장 겸직) 이혁주 △인사실장 김준호 △손실보상지원실장 변기면

◆ 소상공인시장진흥공단 <전보> ◇지역본부장급 △경기남부지역본부장 김원중 △인천경기북부지역본부장 이도열 △대전충청지역본부장 지용하 ◇실장급 △홍보실장(비서실장 겸직) 이혁주 △감사실장 이봉희 △인사실장 김준호 △손실보상지원실장 변기면 ◇센터장급 △서울강원지역본부 서울남부센터장 임송이 △광주호남지역본부 나주센터장 문옥철 △경기남부지역본부 화성센터장 김훈구 △경기남부지역본부 성남센터장 송병현 △인천경기북부지역본부 시흥센터장 김정수

◆ 소상공인시장진흥공단 <전보> ◇지역본부장급 △경기남부지역본부장 김원중 △인천경기북부지역본부장 이도열 △대전충청지역본부장 지용하 ◇실장급 △홍보실장(비서실장 겸직) 이혁주 △인사실장 김준호 △손실보상지원실장 변기면 ◇센터장급 △서울강원지역본부 서울남부센터장 임송이 △광주호남지역본부 나주센터장 문옥철 △경기남부지역본부 화성센터장 김훈구 △경기남부지역본부 성남센터장 송병현 △인천경기북부지역본부 시흥센터장 김정수

◆ 소상공인시장진흥공단 ◇이사 선임 △상임이사 황미애

[파이낸셜뉴스] 예금보험공사와 소상공인시장진흥공단이 '소상공인의 완전한 회복과 새로운 도약'을 위한 소상공인 컨설팅 업무협약을 체결했다. 이를 통해 예보는 채무조정을 받은 소상공인의 매출 회복을 지원하고 소상공인에 대한 사회안전망을 구축하기 위해 소상공인시장진흥공단 역량강화 사업을 활용할 계획이다. 27일 예보에 따르면 이번 협약으로 예보는 채무조정자들을 소상공인 역량강화 사업에 추천하고 컨설팅 비용도 지원할 예정이다. 이에 공단은 예보에게 추천받은 소상공인을 대상으로 컨설팅을 진행하고 결과를 공사에 통보한다. 이같은 컨설팅 전후 과정에서 양 기관은 소상공인 데이터 분석을 위한 자료 공유 등 상호 협력하기로 합의했다. 이번 협약 체결을 토대로 양 기관은 소상공인 컨설팅 및 영업자금 대출을 지원하는 등 소상공인의 경쟁력 제고를 위해 협업을 더욱 강화해 갈 예정이다.  아울러, 예보 자회사인 케이알앤씨는 소액연체로 장기간 추심의 고통을 겪은 취약채무자에 대해서는 실질적으로 체감할 수 있는 수준으로 상환부담을 경감시켜 재기지원에 도움이 되도록 과거 12~25%로 적용되던 연체이자율을 최초 연체시점부터 5.66%(현재 연체이자율)로 소급 적용하여 연체이자를 대폭 감면할 계획이다. 대상은 개인채무자 중 △만 65세 이상 △대출원금 잔액 1000만원 미만 △10년 이상 연체 취약채무자 1만여명(대출원금 320억원)이다. 이번 감면으로 연체이자가 1705억원에서 408억원으로 76% 감면되는 효과를 볼 수 있다. 또한, 원금 1000만원 미만 취약채무자에 대해서는 소멸시효를 연장하지 않고 연체 기록을 삭제하는 채권 소각을 적극 확대할 계획이다. 예보는 "앞으로도 예보는 취약계층이 빚의 고통에서 벗어나 새롭게 출발할 수 있도록 취약채무자 재기 지원을 더욱 강화하겠다"고 밝혔다. seung@fnnews.com 이승연 기자

오븐-후라이드 치킨 전문 브랜드 ‘푸라닭 치킨’은 프랜차이즈 수준평가에서 3년 연속 ‘우수 프랜차이즈 1등급’으로 선정되며 명예의 전당에 올랐다고 밝혔다. 중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단이 주관하는 프랜차이즈 수준평가는 가맹본부, 계약, 가맹점 지원, 관계, 시스템 성과 등 5개의 범주로 공정한 심사를 거쳐 가맹본부 수준을 분류한다. 또한, 현장실사와 가맹점 서베이를 합산한 결과를 토대로 1~4등급으로 나뉘며 1,2 등급에게만 우수 프랜차이즈 인증을 부여한다. 특히, 이번 명예의 전당에는 단 5개의 브랜드만 선정되었으며, 치킨 프랜차이즈 처음으로 ‘푸라닭 치킨’이 이름을 올리게 됐다. 명예의 전당은 3년 연속 수준평가 1등급 브랜드만 등록 가능하다. 푸라닭 치킨의 가맹 본부인 ㈜아이더스코리아는 역지사지(易地思之)’라는 기업 이념 아래 가맹점과의 상생경영을 우선 가치로 삼고 있다. 원활한 가맹점 운영을 위한 체계적인 교육 커리큘럼 구성, 효율적인 매장 관리를 위한 가맹점 전임 제도 운용, 안정적인 시스템 구축을 위한 다양한 매뉴얼 마련 등 실제 가맹점을 운영하는 사장님들과 예비 창업자들의 입장에서 도움이 될 수 있는 합리적인 창업 시스템과 지원정책이 마련돼 있다. 이외에도, 본사와 가맹점 간의 신속하고 편리한 소통 창구를 넓히고 관리·운영의 품질 향상을 위해 외식 프랜차이즈 품질관리 시스템 ‘FC다움’ 프로그램을 도입했으며, 가맹본부와 노무법인 MOU를 통해 가맹점주가 무료로 노무상담 콜센터를 이용할 수 있도록 적극 지원하고 있다. 관계자는 “3년 연속 우수 프랜차이즈 1등급 선정에 이어 치킨 프랜차이즈 업계 첫 명예의 전당에 등극한 것은 전국 가맹점주와 협력사 그리고 고객분들의 꾸준한 관심과 믿음이 있었기에 가능했던 일”이라며, “앞으로도 소비자의 목소리에 귀 기울이고, 가맹점주들의 만족도를 높여가는 브랜드가 될 수 있도록 노력하겠다”라고 말했다. 한편, ㈜아이더스코리아 ‘푸라닭 치킨’은 '치킨, 요리가 되다' 라는 슬로건 아래 2015년 본격적인 브랜드 론칭 및 가맹사업을 시작한 오븐-후라이드 전문 치킨 브랜드다.

◆ 소상공인시장진흥공단 <전보> ◇임원 △기획경영본부장(상임이사) 김경숙 ◇실장급 △비서실장 이혁주 △ESG혁신단장 김현석 △인재혁신실장 이봉희 △기획경영본부 기획조정실장 김영기 △기획경영본부 경영지원실장 양숙경 △소상공인본부 성장지원실장 박진희 △소상공인본부 창업성장실장 김종순 △소상공인본부 소공인지원실장 김은경 △시장상권본부 상권육성실장 박경모 △금융사업본부 금융지원실장 김관호 △금융사업본부 금융관리실장 윤수정 △금융사업본부 회복지원실장 김성권 △디지털혁신본부 스마트지원실장 강성한 △디지털혁신본부 빅데이터실장 오윤배 △손실보상총괄반 손실보상지원실장 김원범

【파이낸셜뉴스 시흥=강근주 기자】 소상공인시장진흥공단 시흥센터가 17일 개소하고 본격적인 업무 수행에 들어갔다. 이날 개소식에는 임병택 시흥시장을 비롯해 문정복 국회의원, 허영회 소상공인시장진흥공단 부이사장 등 20여명이 함께했다. 소상공인시장진흥공단은 소상공인 육성과 전통시장 및 상점가 지원, 상권 활성화 등을 위해 설립된 중소벤처기업부 산하기관으로, 이날 개소한 시흥센터를 비롯해 전국에 70개 지역센터를 운영하고 있다. 시흥시는 이번 시흥센터 개소로 그동안 광명센터를 이용해 왔던 관내 3만여 소상공인들의 경제-시간적 불편이 해소되고 관내 골목상권 활성화에 큰 도움을 줄 것으로 기대했다. 시흥센터는 앞으로 정부 정책자금 지원, 소상공인 창업-경영개선 교육 및 컨설팅, 전통시장 시설-경영 지원 등 소상공인과 관련된 다양한 업무를 수행할 계획이다. 임병택 시장은 개소식에서 “시흥센터 개소는 코로나19로 위기에 처한 관내 3만여 소상공인에게 큰 힘이 될 것”이라며 “현장 밀착지원을 통해 소상공인과 전통시장 경쟁력 제고 및 자생력 강화, 지역경제 활성화 등을 기대한다”고 말했다. kkjoo0912@fnnews.com 강근주 기자