[파이낸셜뉴스] 홈쇼핑에서 판매하는 상품으로 시원하게 제거됐던 발 각질이 밥풀(녹말) 등으로 만든 가짜였다는 사실이 알려졌다. 방송통신심의위원회(방심위)는 지난 28일 전체 회의에서 각질제거제 판매 방송을 하면서 인위적으로 만든 ‘가짜 각질’을 사용해 개선 효과가 있는 것처럼 연출한 홈쇼핑 업체들에 대해 법정제재인 ‘주의’를 의결했다고 밝혔다. 법정제재를 받은 업체는 GSMYSHOP, SK스토아, 현대홈쇼핑플러스샵, W쇼핑 등 4곳이다. 이들 업체는 방송에서 각질이 일어난 발에 판매하는 상품을 발라 닦는 장면을 보여주면서 각질 제거 효과가 뛰어나다고 홍보했다. 쇼호스트는 "각질을 보여주기 민망하다", "방송을 위해서 일주일 남짓 열심히 모았다"라며 “발뒤꿈치 이렇게 많았던 수북했던 각질들이 그냥 바르자마자 녹았다”고 설명했다. 화장품의 성능을 보여주기 위해 하얗게 일어난 각질을 생생하게 보여주는 것 같지만 화면 속 각질은 실제 사람의 것이 아닌 밥풀, 딱풀, 밀가루 등으로 만든 가짜였다. 화면에는 '고객 이해를 돕기 위해 연출된 장면'이라는 설명이 나오기도 했지만 쇼호스트의 발언 등을 모아봤을 때 실제 각질이 아니라고 유추하기는 힘들다는 지적이다. 의견진술 차 출석한 홈쇼핑 관계자들은 이를 인정하고 "부적절한 연출을 사과드린다"며 "재발 방지에 노력하겠다"는 입장을 전했다. 심의위원들은 중징계가 필요한 정도의 규정 위반이라며 이는 소비자 기만이라고 지적했다. 김정수 위원은 "연출은 할 수 있다. 대신 이해를 돕기 위해 연출을 하고 있다고 명백히 밝혀야 한다. 안 그러면 사기"라며 "진정성 있는 사과를 방송사들이 보이고 있지만 그냥 넘어갈 수 없는 부분"이라고 말했다. moon@fnnews.com 문영진 기자

[파이낸셜뉴스]  고인을 모독하는 발언으로 논란이 된 쇼호스트 유난희 씨가 롯데홈쇼핑 방송으로 복귀했다. CJ온스타일에서 무기한 출연 정치 처분을 받은 이후 약 1년 반 만이다. 23일 업계에 따르면 유씨는 이달 초부터 롯데홈쇼핑을 통해 활동을 재개했다. 롯데홈쇼핑에 게스트로 출연해 패션 상품을 판매하고 있는 유씨는 이날까지 총 3번의 방송을 진행했다. 롯데홈쇼핑 측은 "유씨는 중소패션상품 협력사의 지속적인 요청에 따라 주 1회 게스트로 출연하게 됐다"며 "논란이 있었던 뷰티 상품을 제외한 패션 상품을 판매할 예정"이라고 설명했다. 롯데홈쇼핑은 첫 방송은 기부 방송 형태로 진행해야 한다는 조건으로 유씨의 게스트 출연을 승인한 것으로 알려졌다. 앞서 유씨는 지난해 2월 CJ온스타일에서 기초화장품 판매 방송 중 고인이 된 모 개그우먼을 언급해 논란이 된 바 있다. 당시 그는 화장품을 소개하면서 "모 개그우먼이 떠오른다. 피부가 안 좋아서 꽤 고민이 많으셨던, 이거 알았으면 좋았을 텐데 하는 생각이 든다"고 말해 뭇매를 맞았다. 유씨가 이 개그우먼의 이름을 밝히진 않았으나 시청자들은 화장품 홍보를 위해 피부 질환으로 고생하다 극단적 선택을 한 개그우먼의 사례를 드는 것은 부적절하다며 문제를 제기했다. 이와 관련해 방송통신심의위원회(방심위)에 민원이 접수됐고, 방심위는 CJ온스타일 방송이 '상품소개 및 판매방송 심의에 관한 규정'을 위반했다고 보고 법정 제재인 '주의' 처분을 내렸다. CJ온스타일은 방심위 결정에 앞서 유씨의 출연을 무기한 정지했다. 한편 논란 당시 유씨는 자신의 사회관계망서비스(SNS)를 통해 "해당 발언에 대해 잘못을 깨닫고 사과했다"며 "누군가를 연상케 해서 또 많은 사람의 마음을 아프게 한 점 진심으로 사과드린다"고 고개를 숙였다. newssu@fnnews.com 김수연 기자

[파이낸셜뉴스] KT알파 쇼핑에서 수정샵 프로그램을 진행하고 있는 이수정 쇼호스트가 고객과 직접 소통하기 위해 TV 화면 밖으로 나왔다. 23일 KT알파 쇼핑은 지난 22일 잠실 소피텔 앰배서더 서울 호텔에서 수정샵 팬파티 <썸머 프레젠트>를 성료했다고 밝혔다. 쇼호스트가 스튜디오 밖인 오프라인 공간에서 고객을 직접 만난 건 업계에서 드문 이색적인 행사다. 수정샵은 지난 4월 초 이수정 쇼호스트가 KT알파 쇼핑에 본격 합류하며 선보인 프로그램으로, 고객의 라이프스타일을 선도하고 트렌드를 제안하는 패션/뷰티 특화 방송이다. 지난 4월 4일 진행된 첫 방송에서는 목표 대비 180% 이상의 판매 달성률을 기록했으며, 시청률은 3월 동시간대 평균 대비 2배 가까이 증가했다. 론칭 이후 매주 진행된 방송에서 KT알파 쇼핑 신규 가입 및 구매 고객은 3월 동시간대 평균 대비 3배 이상 증가했다. 지난달 25일 진행된 퀸잇 패션PB '플리츠31' 판매 방송에서는 홈쇼핑 방송 중 동시간대 시청률 1위를 달성하기도 했다. KT알파 쇼핑과 이수정 쇼호스트는 이러한 고객 성원에 보답하기 위해 고객과 직접 소통할 수 있는 자리를 마련하고, '여름날의 특별한 선물'이라는 의미를 담은 팬파티를 개최했다. 행사는 상품 소싱 히스토리, 방송 에피소드 등 수정샵에서 판매했던 상품을 재조명하는 토크쇼를 시작으로 방송 예정 상품을 소개하는 스몰 쇼케이스, 럭키드로우 및 퀴즈 이벤트 등 참여 고객들과 실시간 소통하는 자리로 꾸며졌다. 수정샵 프로그램 제작을 담당하는 KT알파 쇼핑 방송제작2팀 김동석 팀장은 "TV홈쇼핑 차별화 전략으로 오프라인 행사를 통해 고객 접점을 확대하고자 이번 행사를 마련하게 됐다"며 "향후 수정샵을 통해 언더웨어, 건강기능식품 등 새로운 상품도 만나볼 수 있도록 카테고리를 확대해 나갈 것"라고 말했다. 한편, 이수정 쇼호스트가 진행하는 수정샵 프로그램은 매주 목요일 오전 8시 30분대 방송되며, KT알파 쇼핑의 패션PB/LB 등 대표 인기 상품과 함께 이수정 쇼호스트가 직접 엄선한 프리미엄 상품들을 만나볼 수 있다. wonder@fnnews.com 정상희 기자

[파이낸셜뉴스] 롯데홈쇼핑이 24년차 스타 쇼호스트 동지현의 '뷰티 컬렉션'을 고정 편성하고, 오는 28일 첫 방송을 진행한다. 25일 롯데홈쇼핑에 따르면 2000년 방송 활동을 시작한 이래 '연 매출 4000억원', '분당 1억 판매' 등의 수식어가 따라다니는 홈쇼핑 업계 최고의 쇼호스트 가운데 한 명이다. 인스타그램 팔로워 3만6000명에 달하는 인플루언서이기도 하다. 롯데홈쇼핑은 글로벌 K-뷰티 상품을 단독 판매하는 등 올해부터 본격적으로 뷰티 경쟁력을 강화하는 사업 전략에 맞춰 동 쇼호스트를 전격 영입했다. 전문성과 화제성을 갖춘 동 쇼호스트의 활약을 토대로 업계 뷰티 트렌드를 선도한다는 계획을 갖고 있다. 오는 28일 첫 전파를 타는 동지현의 뷰티 컬렉션은 쇼호스트가 고객과 소통하며 뷰티 노하우를 전하는 토크쇼 형식으로 진행된다. 쇼호스트가 출연에 방송 진행, 상품 기획까지 멀티 플레이어 역할을 한다. 매주 일요일 오전 10시 고성 편성과 주중 추가 1회 편성으로 주 2회 방송된다 해외 직구로도 구매하기 어려운 에스테틱, 직수입 화장품, 고기능 뷰티 상품 등을 주로 판매할 예정이다. 롯데홈쇼핑은 상품 기획부터 방송 구성, 마케팅까지 분야별 전담 인력을 꾸리고, 전용 무대 및 세트까지 기획하는 등 공을 들였다. 첫 방송 상품은 프랑스 전통 에스테틱 브랜드 '캐롤프랑크'의 '이뜨라땅 화이트닝 크림'으로 롯데홈쇼핑에서는 최초로 선보이는 제품이다. 론칭을 기념해 방송 중 카드 할인 혜택과 방송 전 구매 고객을 대상으로 1만원 할인쿠폰을 제공한다. 이태호 롯데홈쇼핑 잡화레포츠부문장은 "뷰티 경쟁력 강화의 일환으로 업계 최고 스타인 동지현 쇼호스트를 내세운 신규 프로그램을 오랜 기간 기획 끝에 론칭하게 됐다"며 "베테랑 쇼호스트로서의 높은 인지도와 전문성, 탁월한 진행 능력을 바탕으로 우수한 상품과 뷰티 노하우를 소개하며 롯데홈쇼핑이 뷰티 선도 기업으로 도약하는 데 중요한 역할을 할 것으로 기대한다"고 말했다. clean@fnnews.com 이정화 기자

[파이낸셜뉴스] 롯데홈쇼핑이 이달 15~24일 TV, 모바일, 유튜브 등 멀티채널에서 활약할 신입 쇼호스트를 공개 채용한다. 15일 롯데홈쇼핑에 따르면 이번 공개채용은 2022년 이후 2년 만에 진행되는 것으로 나이, 학력과 관계없이 개인 역량을 중심으로 다방면에서 활동할 참신한 인재를 선발한다. 특히 급변하는 미디어 커머스 환경에 대응하기 위해 숏폼, 현장 생중계 등 모바일에 최적화된 인플루언서로서의 역량을 보유한 인재를 우대 선발한다. SNS, 모바일 쇼핑에 익숙한 2030세대 고객 유입을 확대하기 위한 전략의 일환이다. 롯데홈쇼핑은 소통 능력과 끼를 갖춘 인재를 발굴해 '멀티채널 쇼핑 인플루언서'로 육성할 계획이다. 롯데홈쇼핑 채용 홈페이지 내 '지원자 도우미'를 통해 지원할 수 있다. 지원자들은 약 2개월 동안 4단계 심층 평가를 거쳐야 한다. '1분 자기소개 및 상품 프레젠테이션' 영상 심사, 카메라 및 오디오 테스트 등 기본 역량 평가, 업무 적합성 등 심층 면접을 받고, 이후 선발 인원을 대상으로 목소리 훈련, 카메라 테스트, 쇼호스트 일대일 멘토링, 상품 프레젠테이션 평가 등 인턴 교육을 거쳐 최종 합격자를 선발한다. 정윤상 롯데홈쇼핑 방송제작부문장은 "성장 잠재력이 있는 인재를 발굴해 다양한 채널에서 고객과 소통하는 인플루언서로 육성해 나갈 계획"이라고 말했다. clean@fnnews.com 이정화 기자

[파이낸셜뉴스] KT알파 쇼핑이 'TV홈쇼핑 여성 의류 부문 평균 매출 1위' 쇼호스트 이수정의 아이덴티티를 담은 특화 방송 프로그램 '수정샵(#)'을 업계 단독으로 선보였다. 3일 KT알파 쇼핑에 따르면 수정샵은 반올림을 뜻하는 기호 '샵(#)'을 모티브로 '당신의 라이프스타일과 가치를 반올림하는 프리미엄샵'이라는 컨셉의 프로그램이다. 영어 사전적 의미(수정·Change)로 '당신의 삶을 바꿔주는'이라는 의미도 담고 있다. 패션, 뷰티 카테고리에서부터 명품, 언더웨어, 건강기능식품 등 이수정 쇼호스트가 직접 사용해 보고 선택한 프리미엄 상품만을 판매한다. 오는 4일 첫 방송되는 수정샵에서는 이수정 쇼호스트가 직접 상품의 소재와 원료까지 꼼꼼하게 따져 선택한 3가지 패션 아이템을 공개한다. 화사한 파스텔톤 컬러로 봄에 신기 좋은 가이거 에스토릴 크루즈 펌프스는 백화점 동일 상품으로 KT알파 쇼핑에서만 만나볼 수 있다. 순금 쥬얼리 컬렉션도 선보인다. 핸드메이드 가공으로, 물방울 목걸이와 팔찌, 귀걸이, 볼륨클립 목걸이와 팔찌 등 7종을 상품을 판매한다. 어느 코디에나 매치하기 좋은 심플한 디자인으로 활용도 높은 아이템이다. 소재 특화 프리미엄 여성 패션 브랜드인 '르투아(LE TROIS)'의 봄·여름 시즌 상품도 공개한다. 누구나 쉽게 코디할 수 있는 텐션업 팬츠와 배색니트 등을 선보인다. 이수정 쇼호스트는 패션 전문성과 풍부한 방송 경험을 바탕으로 스타일링 노하우, 착용 팁 등을 전달하고, 옆집 언니 같은 친근하고 털털한 매력으로 고객의 공감과 신뢰를 이끌어내며 소통해 나갈 예정이다. 이수정 KT알파 쇼핑 쇼호스트는 "고객 삶을 한 단계 업그레이드시킬 수 있는 우수한 상품과 스타일링을 수정샵에서 선보일 것"이라고 말했다. clean@fnnews.com 이정화 기자

[파이낸셜뉴스] KT알파 쇼핑이 롯데홈쇼핑에서 20년 넘게 간판 쇼호스트로 활약했던 이수정 쇼호스트를 영입했다. 29일 KT알파 쇼핑에 따르면 이수정 쇼호스트는 '완판여신', '장사여신' 등 화려한 수식어를 달고 다니는 스타 쇼호스트다. 최근 쥬얼리 판매방송에서 한 차례 방송으로 30억원의 주문금액을 올리는 등 역량을 갖췄고, 지난 23년간총 방송시간은 1만 시간, 런칭 상품 수는 1000개 이상이라고 KT 알파 쇼핑은 소개했다. 또 이수정 쇼호스트가 패션 분야 전문성을 갖추기 위해 디자인 및 상품기획 관련 공부도 꾸준히 이어왔다고 덧붙였다. KT알파 쇼핑은 이수정 쇼호스트와 전략적 파트너십을 맺고, 다음 달 4일 단독 프로그램 수정샵을 선보인다. 반올림을 뜻하는 기호 '샵(#)'을 모티브로 '당신의 라이프스타일과 가치를 반올림하는 프리미엄샵'이라는 의미로, 이수정 쇼호스트가 패션, 뷰티, 명품 등 직접 사용해 보고 선택한 상품만을 선보인다. 이수정 KT알파 쇼핑 쇼호스트는 "일반 고객뿐만 아니라 우수한 상품을 가진 브랜드사 및 협력업체들이 KT알파 쇼핑을 찾아오게 할 것"이라고 말했다. clean@fnnews.com 이정화 기자

롯데홈쇼핑이 슈퍼모델과 인공지능(AI) 가상인간 쇼호스트 등이 진행하는 신규 방송을 잇달아 선보이며 시청자 잡기에 나선다. 지속적인 TV 시청자 감소로 기존 방송 형식에서 탈피한 이색 콘텐츠를 지속적으로 선보인다는 계획이다. 13일 롯데홈쇼핑은 올해 베테랑 쇼호스트를 앞세워 패션·리빙 전문 브랜드를 대거 선보일 예정이다. 먼저 오는 15일 신규 패션 프로그램 '룩엣미'(Look at Me)를 방송한다. 패션학과 교수이자 슈퍼모델로 30년 경력을 가진 이선진이 출연해 다양한 아이템을 소개하고, 패션 큐레이션과 스타일링 노하우를 전한다. 아침 시간대 '얼리버드' 시청자를 붙잡기 위해 패션 황금시간대로 꼽히는 오전 8시보다 1시간 일찍 편성했다. 오는 20일에는 24년 경력의 김지애 쇼호스트가 진행하는 '리빙&식품 프로그램'이 첫 전파를 탄다. 쇼호스트가 사용해 보고 만족도가 컸던 상품을 선별해 실사용 후기, 구매 혜택, 사후서비스(AS) 등을 전달할 예정이다. clean@fnnews.com 이정화 기자

[파이낸셜뉴스] 롯데홈쇼핑이 슈퍼모델과 인공지능(AI) 가상인간 쇼호스트 등이 진행하는 신규 방송을 잇달아 선보이며 시청자 잡기에 나선다. 지속적인 TV 시청자 감소로 기존 방송 형식에서 탈피한 이색 콘텐츠를 지속적으로 선보인다는 계획이다. 13일 롯데홈쇼핑은 올해 베테랑 쇼호스트를 앞세워 패션·리빙 전문 브랜드를 대거 선보일 예정이다. 먼저 오는 15일 신규 패션 프로그램 '룩엣미'(Look at Me)를 방송한다. 패션학과 교수이자 슈퍼모델로 30년 경력을 가진 이선진이 출연해 다양한 아이템을 소개하고, 패션 큐레이션과 스타일링 노하우를 전한다. 아침 시간대 '얼리버드' 시청자를 붙잡기 위해 패션 황금시간대로 꼽히는 오전 8시보다 1시간 일찍 편성했다. 오는 20일에는 24년 경력의 김지애 쇼호스트가 진행하는 '리빙&식품 프로그램'이 첫 전파를 탄다. 쇼호스트가 직접 사용해 보고 만족도가 컸던 상품을 선별해 품질 분석부터 실사용 후기, 구매 혜택, 사후서비스(AS) 등을 상세하게 전달할 예정이다. 이에 앞서 지난 8일에는 가상인간 루시를 내세운 패션 프로그램 '루시톡라이브'를 선보였다. 루시의 AI 아바타를 구현하고 음성합성 기술로 목소리를 송출하는 이색 방송이다. 루시는 롯데홈쇼핑이 2021년 2월 세상에 내놓은 패션 전문 쇼호스트로 17만명 이상의 소셜미디어(SNS) 팔로워를 보유한 '셀럽'이다. 정윤상 롯데홈쇼핑 방송제작부문장은 "방송 경쟁력을 강화하고자 전문성, 화제성을 갖춘 '셀럽'과 베테랑 쇼호스트를 활용한 신규 프로그램을 선보인다"며 "디지털 기술과 트렌드를 반영한 차별화 콘텐츠를 지속해 개발할 것"이라고 말했다. clean@fnnews.com 이정화 기자

[파이낸셜뉴스] 방송 중 욕설 논란을 일으켰던 쇼호스트 정윤정 씨의 방송 복귀가 무산됐다. 20일 NS홈쇼핑은 오는 21일 예정된 네이쳐네이쳐 ‘더마큐어베베크림’ 판매 방송에 정윤정 씨가 게스트로 출연하지 않는 것으로 확정됐다고 밝혔다. 네이처앤네이처는 정 쇼호스트가 부사장으로 있는 화장품 회사다. 정 씨는 중소협력사의 안정적 판로 확보와 유지를 위해 방송 출연을 결정한 것으로 전해졌다. 정 씨의 방송 출연이 무산된 것은 방송통신심의위원회와 관련있다. 이날 류희림 방송통신심의위원장은 20일 TV홈쇼핑 7개 사 대표와 만나 “큰 사회적 물의를 일으킨 쇼호스트에 대해서 제재가 내려진 지 6개월도 안 돼서 변칙적인 방법으로 다시 홈쇼핑 방송 출연 기회를 주는 데 대해 소비자들이 어떻게 생각할지를 깊이 생각해봐야 한다”고 말했다고 복수의 참석자들이 전한 것으로 알려졌다. 이에 NS홈쇼핑 측은 이날 간담회에서 정씨의 연내 복귀 계획을 철회하겠다고 밝힌 것으로 확인됐다. 앞서 정씨는 지난 1월 28일 현대홈쇼핑 화장품 판매 생방송 중 상품이 매진됐지만 방송을 조기 종료할 수 없다는 제작진의 지적에 “××. 나 놀러 가려고 그랬는데”라며 욕설을 해 논란이 됐다. 방송 중 제작진이 부적절한 발언에 대한 사과를 요구했지만, 정씨는 “정정할게요. 방송 부적절 언어 뭐 했죠? 까먹었어. 방송하다 보면 제가 가끔 부적절한 언어를 사용해서 죄송하지만, 예능처럼 봐주세요. 홈쇼핑도 예능 시대가 오면 안 되느냐”고 말했다. 류 위원장은 간담회에서 “쇼호스트들이 방송을 통해 소개하는 제품들은 가장 정직해야 하고 과장되거나 허위의 내용이 있어서는 안 될 것”이라며 “상품소개나 진행 표현들도 절제되고 품격이 있어야 하며 현란한 말재주로 소비자를 오인하게 하거나 기만해선 안 될 것”이라고 강조한 것으로 알려졌다. hsg@fnnews.com 한승곤 기자