[파이낸셜뉴스]  10개월 전 중고로 구매한 휴대전화의 액정이 깨졌다며 판매자에게 수리비를 요구하는 구매자가 나타났다. 10개월 만에 연락 온 구매자 "수리비 42만원" 20일 온라인 커뮤니티 '보배드림'에는 '어메이징 당근마켓 AS 요구'라는 제목의 글이 올라왔다. 작성자 A씨는 "(구매자가) 10개월 전에 산 휴대전화가 고장 났다고 수리비를 요구한다"며 사진 몇 장을 공유했다. B씨는 지난해 8월 24일 A씨로부터 갤럭시 Z 플립3를 구매했다. 당시 B씨는 A씨에게 "휴대전화를 깨끗하게 쓰셨네요. 잘 쓰겠습니다"라며 감사의 인사를 전하기도 했다. 서로 훈훈하게 거래를 마친 지 약 10개월이 지난 올해 6월 17일, B씨로부터 황당한 연락이 왔다. 그는 "사용한 지 얼마 안 됐는데 벌써 액정이 깨졌다"며 "수리비가 42만원이 든다"고 전했다. 이에 A씨는 "그걸 왜 저한테 말씀하시는 거냐. 서비스 센터를 가시라"고 조언했다. 그러자 B씨는 "A씨한테 구매한 건데 그럼 누구한테 얘기하냐"는 황당한 반응을 보였다. A씨는 "중고로 구매하셨는데 10개월 쓰고 저한테 왜 말씀하시냐. 수리해달라는 거냐"고 묻자, B씨는 "너무 비싸게 팔았다. 10개월밖에 못 쓸 걸 27만원씩이나 받았냐"고 따졌다. 누리꾼들 "사회생활 가능하냐..별의별 사람 다 있다" 당시 A씨는 휴대전화를 27만원에 판매하려고 했지만, B씨가 25만원으로 가격을 낮춰달라고 요구한 것으로 전해졌다. 이에 A씨가 "누가 보면 27만원에 산 줄 알겠다"고 비아냥거리자 B씨는 "얘기가 안 되는 양반이네. 25만원이나 27만원이나"라며 발끈했다. 급기야 그는 "개XX"라며 A씨에게 욕설을 하기도 했다. 해당 사연을 접한 누리꾼들은 "10개월 쓰고 액정 수리비 달라는 게 말이되나" "사회생활 가능하냐" "10개월 만에 액정이 깨진 거면 본인 잘못인데 왜 판매자한테.. 별의별 사람 다 있다"등의 반응을 보였다. gaa1003@fnnews.com 안가을 기자

삼성전자가 오는 7월 공개하는 차세대 폴더블 스마트폰의 액정 내구성이 강화될 것이라는 전망이 나왔다.  22일 정보기술(IT) 업계에 따르면 IT 팁스터(정보유출자) ‘판다플래시X’는 갤럭시Z플립6·폴드6에 도입되는 UTG(Ultra Thin Glass)가 현재 폴더블폰 시장에서 가장 강하고 내구성 좋은 UTG가 될 예정이라고 전했다. 전작인 갤럭시Z플립5는 폴란드 IT 전문 유튜버가 40만번 이상 접었다 펴기를 반복했음에도 별다른 문제가 나타나지 않으면서 타사 대비 뛰어난 내구성을 보여준 바 있다.  하지만 갤럭시Z플립·폴드 실사용자들 사이에서 액정이 깨지거나 화면이 안 나오는 어려움을 겪었다는 사례를 어렵지 않게 찾아볼 수 있다. 게다가 액정 수리비는 갤럭시Z플립은 40만원, 갤럭시Z폴드는 60만원선에 이르기 때문에 상당한 부담으로 작용한다. 액정 파손을 한 번 경험해본 사람들은 폴더블폰에 대한 애정이 떨어지는 만큼 액정 내구성 강화는 폴더블폰에 대한 신뢰도 상승으로 이어질 수 있다는 점에서 삼성전자가 신경 쓰는 부분이다. 또한 갤럭시Z플립6·폴드6에서는 이전보다 더 두꺼운 UTG를 사용해 화면 주름을 크게 개선할 것이라는 관측도 나온다. 전작인 갤럭시Z플립5에서 30마이크론 두께의 UTG를 썼다면 갤럭시Z플립6에서는 50마이크론 두께의 UTG를 장착한다는 것이다. 이 같은 방식은 갤럭시Z폴드6에도 적용되는 것으로 알려졌다. UTG가 두꺼워지면 화면이 접히는 부분의 주름이 눈에 덜 띄고 내구성도 향상된다. 한편 삼성전자는 오는 7월 10일(현지시간) 프랑스 파리에서 신제품 공개 행사인 '갤럭시 언팩'을 열고 갤럭시Z플립6·폴드6를 비롯해 갤럭시 링, 갤럭시 버즈3, 갤럭시 워치7 시리즈 등을 공개할 것으로 예상된다.  solidkjy@fnnews.com 구자윤 기자

[파이낸셜뉴스] 통신 물가가 올해 들어 9월까지 33년 만에 가장 큰 폭으로 오른 것으로 나타났다. 최근 휴대전화 요금에 더해 스마트폰 가격, 단말기 수리비까지 일제히 오른 탓에 2년째 상승세가 이어지고 있다. 정부는 윤석열 대통령이 국민의 통신 요금 부담 경감을 지시한 뒤로 통신 물가 관리에 안간힘을 쓰고 있지만, 통신 물가는 쉽게 잡히지 않는 모습이다. 23일 통계청 국가통계포털에 따르면 올해 3분기 누적(1∼9월) 통신 물가(지출목적별 분류)는 지난해 같은 기간보다 1.0% 상승했다. 같은 기간 기준으로 1990년(7.4%) 이후 33년 만에 최대 폭이다. 2018년 이후 4년 연속 하락한 1∼9월 통신 물가는 지난해 0.7% 상승한 데 이어 올해 상승 폭을 더 키웠다. 통신 물가는 휴대전화 요금, 단말기 가격, 인터넷요금, 휴대전화 수리비, 유선전화료, 우편서비스 등 6개 품목으로 구성된다. 세부 항목별로 등락은 있지만 전체 통신 물가는 지금까지 상승률이 매우 낮거나 마이너스로 유지돼왔다. 휴대전화 요금이 소비자물가 항목에 포함된 1995년 이후 연간 통신 물가는 2016·2017·2022년 등 3개 연도만 제외하고 모두 마이너스를 기록했다. 물가가 오른 해에도 상승 폭은 모두 1.0%를 밑돌았다. 최근 통신 물가 상승세는 휴대전화료와 휴대전화기가 견인하고 있다. 휴대전화료와 휴대전화기의 물가 가중치는 각각 31.2, 11로 통신 물가를 구성하는 6개 항목 중 1·2위다. 휴대전화기는 신제품 출시 가격 상승 등 영향으로 1∼9월 3.5%나 올랐다. 관련 통계가 집계되기 시작한 1995년 이후 최대 폭 상승세다. 같은 기간 휴대전화 통신 요금도 0.2% 오르며 전년(0.4%)에 이어 상승세가 계속됐다. 2년 연속 물가가 오른 것은 관련 통계가 집계되기 시작한 1995년 이후 처음이다. 인터넷 이용료도 0.3% 오르며 통신 물가를 끌어올렸다. 관련 통계가 집계되기 시작한 2000년 이후 가장 큰 폭으로 오른 것이다. 단말기 수리비도 액정 가격 인상 등 여파로 5.1%나 껑충 뛰었다. 나머지 통신 물가 항목인 우편서비스 물가, 유선전화료 등은 증감 없이(0%) 전년과 같은 수준을 유지했다. 지난 2월 윤 대통령 지시 이후 이동통신사들이 청년·고령층을 위한 중간 요금제를 출시하고 한시적으로 무료 데이터를 제공하기도 했지만 통신 물가는 쉽게 잡히지 않는 모습이다. 통계청 관계자는 "통신 물가는 6개 세부 구성 품목 중 가중치가 큰 휴대전화 요금, 휴대전화기 물가가 오르면서 상승세가 커졌다"고 말했다. imne@fnnews.com 홍예지 기자

[파이낸셜뉴스] 자녀인 척 부모에게 문자메시지를 보내 원격 접속 앱을 설치하게 한 뒤, 계좌 비밀번호 등 개인정보와 예금 등을 빼내 총 63억원을 갈취한 일당이 경찰에 붙잡혔다. 일당은 범행 과정에서 경찰 추적을 피하기 위해 피해자 돈을 불법 도박사이트로 이체해 제3의 계좌로 돈을 빼돌리는 신종 자금세탁 수법을 사용한 것으로 전해졌다. "수리비 좀" 문자 보낸 후 개인정보 빼내 26일 부산경찰청 사이버범죄수사대는 전기통신금융사기 피해 방지 특별법 위반 및 전기통신사업법 위반 등 혐의로 국내 총책 A씨(42) 등 5명을 구속하고 공범 1명을 불구속 입건했다. 이어 해외로 달아난 해외 총책 B씨 등 4명을 같은 혐의로 지명 수배하고, 이들에게 대포 통장과 유심칩을 제공한 혐의를 받는 21명을 불구속 입건했다. 이들은 지난 2021년 3월부터 올해 6월까지 피해자 부모에게 '휴대폰 액정이 부서져 수리비를 달라'는 취지로 문자를 보내 금융사기를 범했다. 드러난 피해자만 총 155명으로, 피해 금액은 63억원 상당이다. 보험 신청한다며.. 2억8000만원 대출 받아 가로채 주요 피해 사례로는 지난 3월 60대 여성 C씨에게 "엄마, 휴대폰 떨어뜨렸더니 터치가 안 돼서 수리 맡겼어. 파손보험 신청해야 되는데 도와줄 수 있어"라는 문자를 보냈다. 어떻게 된 일이냐고 묻는 C씨에게 이들은 휴대폰이 고장나 남의 휴대폰으로 문자를 보낸 것이라고 설명했다. C씨는 그 휴대폰에 전화했고, 일당은 파손보험 신청을 위해 필요하다며 무슨 앱(원격접속앱)의 링크를 보냈다. C씨가 해당 앱을 깔자 일당은 C씨 휴대폰에 원격접속해 예금계좌 번호와 비밀번호, 주민등록번호 등을 모두 따냈다. 그렇게 C씨 명의로 2억8000만원을 은행에서 대출받고 보험금 2900만원을 해지해 환급받았다. 해당 금액은 자신들이 만든 대포통장으로 입금하고, 곧바로 불법 도박사이트의 입금 계좌로 송금시켜 자금세탁을 한 뒤 빼돌렸다. 6월에는 60대 여성 D씨에게 "엄마, 액정이 깨졌어. 휴대폰 보험 처리하는데 컴퓨터로 하려니 폰 인증 못 받아서 엄마 폰으로 먼저 인증받아서 보험처리할게"라고 문자를 보내고, D씨로부터 주민등록증·통장·체크카드 사본과 휴대전화 인증을 받았다. 이후 원격 접속 앱을 설치케 한 뒤 예금 1억900만원을 가로챘다. 경찰은 지난해 11월 접수된 자녀사칭 메신저피싱 사기피해 진정서를 단서로 수사에 착수했다. 이후 피해금액이 불법 도박 사이트로 입금된 정황을 포착하면서 신종 자금세탁수법을 적발했다. 경찰은 범행에 사용된 휴대폰 32대와 대포 유심·계좌 121개를 압수하고, 4억5000만원을 추징 보전하는 등 총 7억5000만원의 범죄수익을 환수 조치했다. 이와 관련해 경찰 관계자는 "스마트폰에 무심코 저장해 둔 개인정보 및 금융정보가 사기범의 목표가 되고 있어 각별한 주의가 필요하다. 개인 정보를 요구하는 경우 가족이나 지인이라 할지라도 일단 메신저피싱을 의심해야 한다"라고 강조했다. helpfire@fnnews.com 임우섭 기자

【도쿄=김경민 특파원】 파나소닉이 액정 패널 사업에서 완전히 철수한다. 수년째 경영 부진의 원인이었던 패널 사업을 접고, 전기자동차(EV) 전용의 리튬 이온 전지 사업에 집중한다는 방침이다.  1일 관련 업계에 따르면 파나소닉은 전날 액정 패널 계열사인 파나소닉 액정 디스플레이(PLD)를 해산한다고 발표했다.  회사는 대부금 5800억엔의 채권은 포기하기로 했다.장부상 손실 충당은 끝났다고 회사는 설명했다.  PLD 해산에 따라 법인세 등의 부담이 줄어 파나소닉의 2024년 3월기(2023년 4월~2024년 3월)의 연결 순이익은 1100억엔 인상된다.  회사는 "2024년 3월기 연결실적이 상향 조정됐다"며 "순이익은 전년 대비 73% 증가한 4600억엔으로 사상 최고치를 기록할 것"이라고 밝혔다.  회사는 매출액과 영업이익은 기존 예상치를 수정하지 않았다.  니혼게이자이신문은 "파나소닉은 디스플레이 사업 부진으로 실적이 악화돼 왔다"면서 "과잉 투자의 상징이었던 패널 사업 정리를 마치고 EV용 전지 생산 확대에 경영자원을 집중할 것"이라고 보도했다. km@fnnews.com 김경민 기자

[파이낸셜뉴스]  '엄마 나 휴대전화 액정이 깨져서 수리 맡겼어..." 자녀 사칭한 문자 메시지 사기에 538명이 당했다. 경기남부경찰청 사이버수사과는 컴퓨터 등 이용사기와 공갈, 전자금융거래법 위반 등 혐의로 '메신저 피싱' 일당 129명을 검거했다고 2일 밝혔다. 경찰에 따르면 이들은 자녀를 사칭해 문자 메시지로 접근, 스마트폰에 악성 프로그램 설치를 유도한 한 뒤 예금계좌에서 돈을 빼내거나, 피해자 명의로 대출을 실행한 뒤 돈을 탈취했다. 경찰은 이들 중 한국 총책 B씨(30대) 등 35명을 구속하고 중국에서 활동 중인 C씨(50대)에 대한 인터폴 적색수배 등 국제공조 수사를 요청했다. 또 범행에 사용한 현금카드 238매, 휴대전화와 유심칩 76개, 현금 1억9000만원을 압수했다. B씨 일당은 2020년 10월부터 지난해 6월까지 해당 수법으로 금품을 빼앗았다. 주로 자녀가 있는 40~50대가 피해를 봤다. '몸캠 피싱'도 이들 조직의 범죄 수익원이었다. SNS 랜덤채팅으로 친분을 맺은 뒤 음란채팅을 하며 피해자를 속여 프로그램을 설치하게 하고, 몰래 녹화한 문제 영상을 유포하겠다고 협박해 돈을 갈취하는 수법이다. 몸캠 피싱은 20~40대 젊은 남성층의 피해가 컸다. 현재까지 파악된 피해자는 모두 538명으로 피해금은 44억5000만원에 이른다. 피해자들은 최소 수십만원에서 최대 1억원대 피해를 본 것으로 파악됐다. 경기남부경찰청 사이버범죄수사 관계자는 "가족이나 지인이 휴대전화 고장이나 등을 이유로 통화가 어렵다며 신분증 촬영이나 금융 정보를 요구하면, 꼭 본인이 맞는지 확인해야 한다"며 "상대방이 보낸 출처를 알 수 없는 애플리케이션은 절대 설치하지 말라"고 조언했다. moon@fnnews.com 문영진 기자

[파이낸셜뉴스]   애플이 아이폰 액정 교체 등 일부 고장에 대해 순정 부품을 판매해 직접 교체할 수 있는 서비스를 시작했지만 서비스센터에 맡기는 비용과 3달러밖에 차이가 나지 않는 것으로 밝혀져 소비자들의 빈축을 사고 있다. 지난 27일(현지시각) 미국의 CNBC, 월스트리트저널 등 외신은 애플이 자사 제품에 대한 순정 부품을 판매하는 셀프수리 인터넷 사이트를 열었다고 보도했다. 소비자는 수리에 사용되는 부품과 장비 가격을 부담해야 하는데 아이폰의 경우 나사못 하나가 19센트(약 240원)이고, 수리에 필요한 각종 장비를 1주일간 대여하는 비용은 49달러(약 6만2000원)가 든다. 애플은 이번 셀프수리 도중 제품에 문제가 생겼을 경우 전화 등을 통한 기술적 지원을 하지 않겠다는 방침을 밝혔다고 외신은 보도했다. 애플의 제품 중 하나인 아이폰 12 미니는 깨진 화면을 직접 교체할 경우 애플의 셀프수리 사이트에서 순정 부품 화면을 225.96달러(약 28만5800원)에 구매할 수 있는데 애플 서비스센터에선 229달러(약 28만9600원)에 화면교체를 맡길 수 있다. 소비자가 고생해서 셀프수리를 하더라도 아낄 수 있는 3달러(약 3800원)에 불과하며, 만약 장비를 빌릴 경우 셀프수리 가격이 서비스센터 수리 가격보다 더 높아져 오히려 더 비싼 비용을 지출하게 된다. 애플은 여태껏 자사 제품 수리에 대한 엄격한 규정을 고수해왔다. 최근 조 바이든 행정부가 소비자의 선택을 제한하는 행위를 개선하라는 지시를 하면서 애플이 이에 맞춰 셀프 수리 제도를 도입했지만 터무니없는 부품 가격에 보여주기식이란 비판이 일고 있다. theknight@fnnews.com 정경수 기자

[파이낸셜뉴스] 3년 전 하늘로 떠난 딸 아이에게서 문자를 받은 아빠의 마음은 어떨까. 그러나 해당 문자는 문자 메시지를 통한 금융사기인 ‘스미싱(SMS와 피싱의 합성어)’이었다. 온라인 커뮤니티에 따르면 27일 “하늘나라 아이에게서 온 문자”라는 글이 올라왔다.  이 글에서 아이를 떠나 보낸 지 3년이 된 부모라고 자신을 소개한 A씨는 “말도 못하는 아기였는데 문자가 왔다. 기쁘기도 하고, 허망하기도 하고”라면서 문자 메시지 캡처 화면을 공개했다. 해당 문자 메시지에는 “아빠, 나 폰 액정 깨져서 A/S 맡기고 임시 폰 대리 받아 연락했어. 통화 안되니까 문자 확인하면 답장 줘”라는 문구가 적혀 있다. A씨는 “어이가 없어서 어린이집 다니는 동생에게 연락해보라고 하니 답은 온다”며 “스미싱이었다”고 했다. 스미싱은 문자 메시지를 이용해 악성 앱(어플리케이션) 또는 악성코드를 휴대전화에 유포하는 방식으로 개인 정보를 빼내 소액결제 등 피해를 입히는 범죄 수법이다. 이어 아이를 향해 “네가 살아 있다면 다른 뭐든 해줬을텐데, 휴대전화에 카카오톡이라도 세팅해서 바다에 뿌려줄까”라며 “의료사고로 고생만하다가 하늘나라로 갔는데, 억울함도 못 풀어주고. 살아 있었으면…. 한없이 이쁜 딸, 사랑한다”라고 마음을 전했다. fair@fnnews.com 한영준 기자

[파이낸셜뉴스] 캐롯손해보험은 비대면 보험 가입 프로세스의 혁신을 이뤄낸 '폰케어액정안심보험'의 시스템이 특허청의 특허를 취득했다고 13일 밝혔다. 이는 퍼마일자동차보험 BM특허와 보험 스위칭 시스템 특허에 이은 캐롯의 세 번째 특허 취득이다.  이번 특허는 '단말 정보 영상획득을 통한 보험 제공 시스템'으로 휴대폰 액정 영상을 업로드하면 AI 자동심사를 통해 액정 파손 여부를 판독해 보험 가입은 물론 보상까지의 전 과정을 비대면으로 가능하게 한 것이다.  캐롯은 폰케어액정안심보험 특허권 취득 이후에도 사용자 경험 개선을 위한 지속적인 기술개발에 박차를 가하고 있다. 기존의 URL을 통한 영상등록 프로세스에 '셀프촬영' 기술 프로세스를 추가해 고객이 두 가지 가입 방법 중 선택할 수 있는 경험 제공을 통해 비대면 휴대폰 보험 가입 프로세스의 완결형을 제시했다.  또한 캐롯 홈페이지와 앱은 물론 SK텔레콤을 통한 중고 단말기 가입 시에도 가입할 수 있어 고객의 상품 접근성을 높였다. 현재 안드로이드 단말기 사용자에 한해 셀프촬영 프로세스를 통한 가입 시 3000 캐롯 포인트를 지급하고 있어 더욱 합리적인 비용으로 보험서비스를 이용할 수 있는 이벤트를 진행 중이다.  캐롯 관계자는 "캐롯의 IT기술력과 보험 서비스 노하우의 시너지효과가 특허 취득과 같은 결과로 인정받은 것으로 보인다"며 "지난해 영업 시작 이후 특허권 3종, 배타적사용권 4종을 인정받은 바와 같이, 디지털손해보험사로써 합리적이고 혁신적인 서비스를 만들어가기 위해 지속적으로 노력해나갈 것"이라고 말했다.   pompom@fnnews.com 정명진 기자

#. 50대 A씨는 모르는 전화번호로 문자를 받았다. "엄마, 딸~, 폰 고장나서 수리 맡겼어 ㅠㅠ"라는 문자를 받고 딸이 준 새 번호로 카카오톡을 추가했다. A씨는 "환불 받을 게 있는데 엄마 개인정보가 필요하다"는 말에 신분증 사진과 계좌번호, 비밀번호를 보냈다. 딸이 준 원격 조종앱까지 설치하자 더 이상 메시지가 오지 않았다. 알고 보니 딸을 사칭한 사기범이었다. 사기범은 A씨 명의로 수천만원의 대출을 받아 A씨의 계좌에서 대포통장 계좌로 돈을 빼갔다. 최근 50대 이상 중장년층을 대상으로 문자와 카카오톡을 이용한 메신저피싱이 기승을 부리고 있다. 주로 피해자의 자녀를 사칭해 대부분 사기범들은 자녀로 오해하게 만드는 말투와 이모티콘을 활용해 돈을 빼가는 것으로 나타났다. 5일 금융감독원이 발표한 '2021년 상반기 보이스피싱 피해 현황'에 따르면 최근 들어 중장년층을 겨냥한 메신저 피싱이 급증했다. 올해 상반기 전체 보이스피싱 피해액은 845억원으로 전년동기 대비 46.4% 줄었다. 검찰 등 기관사칭형의 피해액은 같은 기간 81.1% 감소했다. 대출빙자형도 70.4% 줄었다. 하지만 메신저피싱 피해액은 165.4% 폭증했다. 가족과 지인 등을 사칭한 메신저피싱은 93.9%가 50대 이상 연령층에서 발생했다. 피해자의 신분증 및 금융거래정보를 탈취해 다양한 방법으로 자금을 편취한다. 사기범은 주로 자녀를 사칭해 "핸드폰 액정이 깨졌다"는 문자메시지를 무차별적으로 발송한다. 사기범은 주로 가족 등 지인을 사칭하며 카카오톡 친구로 추가하도록 한 뒤 신분증(촬영본) 및 계좌번호와 비밀번호 등을 요구한다. 또 악성앱을 설치하도록 해 피해자 휴대폰으로 전송되는 인증번호 및 휴대폰에 저장된 개인정보를 빼갔다. 사기범은 탈취한 정보를 이용해 피해자 명의로 대포폰을 만들거나 비대면 대출을 받는다. 딸 또는 아들이라며 신분증·금융거래정보를 요구한다면 메신저피싱일 가능성이 높다. 문자로 회신하기 전에 반드시 전화통화로 자녀가 보낸 메시지가 맞는지 확인해야 한다. 특히 어떠한 경우에도 신분증 계좌번호·비밀번호 등을 제공해서는 안된다. 메신저피싱으로 신분증 및 금융거래정보를 제공하고 악성앱을 설치했다면 금융회사에 피해신고를 하고 지급정지 조치를 요청해야 한다. 또 휴대전화 초기화하거나 악성앱을 삭제해야 한다. ksh@fnnews.com 김성환 기자