[파이낸셜뉴스] 에어캐나다는 '2024 스카이트랙스 세계 항공 어워드'에서 캐나다 항공사 중 가장 많은 5개 부문에서 수상했다고 28일 밝혔다. 수상한 부문으로는 △세계 최고의 비즈니스 클래스 라운지 케이터링 △캐나다 최고의 승무원 서비스 △북미에서 가장 가족 친화적인 항공사 △북미 최고의 프리미엄 이코노미 클래스 기내 케이터링 △북미에서 가장 깨끗한 항공사 등이다. 스카이트랙스 세계 항공 어워드는 항공업계에서 가장 권위 있는 상으로 전 세계 승객들이 직접 참여하는 설문조사를 통해 수상자를 결정한다. 조사는 지난해 9월부터 올해 5월까지 진행됐으며 전 세계 100여개국에서 2000만명이 넘는 승객이 참여했다. 에어캐나다의 회장 겸 최고 경영자(CEO)인 마이클 루소는 "이번 스카이트랙스 어워드에서의 성과는 우리 항공사의 우수성을 전 세계 승객들이 인정한 결과라고 생각한다"면서 "전 세계 4만여명의 임직원분들이 보여준 노고와 헌신에 늘 감사하며 특히 객실 승무원 및 객실 서비스 운영팀 모두가 애쓴 만큼 빛을 발하게 되어 기쁘다. 앞으로도 승객 한 분 한 분에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력할 것"이라고 말했다. 에어캐나다는 캐나다의 가장 큰 국적 항공사이며 세계 최대의 항공 동맹인 스타얼라이언스의 창립 회원사이다. 현재, 북미를 포함한 180개 이상의 국제공항에 항공 서비스를 제공하고 있다.   kim091@fnnews.com 김영권 기자

[파이낸셜뉴스] 캐나다 토론토 공항에서 에어캐나다 승객이 탑승 직후 기내 비상문을 열고 활주로로 뛰어내리는 사건이 발생했다.  10일(현지시간) 캐나다 통신에 따르면 에어캐나다는 지난 8일 토론토를 출발, 두바이로 향하던 AC056편 여객기에서 한 승객이 탑승 후 기내 문을 연 뒤 활주로로 떨어졌다면서 경위를 조사 중이라고 밝혔다.  당시 여객기는 출발 게이트에 머물고 있었던 것으로 전해졌다.  이 승객은 정상적으로 탑승했으나 이후 자신의 좌석으로 가는 대신 반대편의 비상문을 열었다고 에어캐나다는 설명했다. 그는 활주로에 떨어져 부상했고 구급대가 현장에 출동했다. 여객기는 보잉 777기종으로 승객 319명이 탑승했으며 출발이 지연됐다. 에어캐나다는 당시 사건 대처를 위해 모든 탑승 및 운항 절차를 이행했다고 덧붙였다.  yuhyun12@fnnews.com 조유현 기자

[파이낸셜뉴스] 에어캐나다는 샌프란시스코 국제공항(SFO) 제 2터미널에 자사의 28번째 라운지인 '메이플 리프 라운지'를 오픈했다고 17일 밝혔다. 이 라운지는 에어캐나다 최초로 도심과 비행기 활주로를 볼 수 있는 야외 라운지 테라스를 갖추고 있다. 샌프란시스코 건축 회사인 겐슬러와 협업해 샌프란시스코와 캐나다 각각의 로컬 문화를 담아 인테리어를 디자인했다. 실내 135석, 실외 30석 등 총 165석에서 다양한 프리미엄 편의시설, 음식 및 음료 서비스를 제공한다. 라운지 내 프리미엄 식음료 서비스로는 샌프란시스코 로컬 음식으로 이루어진 프리미엄 뷔페와 바 이용이 가능하며 △이 게이트(E-gate) 및 생체 인증 여권으로 라운지 입장 △샤워시설 △대규모 VIP실 △벽난로가 있는 야외 테라스 △라운지 내 다양한 아티스트 작품 전시 등으로 이뤄졌다. 에어캐나다의 상품 및 서비스 담당 상무 이사인 재클린 하크니스는 "샌프란시스코 국제공항에 메이플 리프 라운지를 오픈해 이곳을 이용하는 북미·아시아·유럽 등 모든 에어캐나다 이용 승객들에게 특별한 공항 경험을 제공하고자 한다"면서 "앞으로도 다양한 국가 및 공항에 라운지를 순차적으로 오픈해 많은 승객들이 에어캐나다 라운지를 이용할 수 있도록 노력할 것"이라고 전했다. 에어캐나다 메이플 리프 라운지는 에어로플랜 엘리트 등급 회원 및 스타얼라이언스 골드 멤버 한 해 무료로 이용이 가능하다. 일반 승객들은 항공권 예매 시 공식 홈페이지에서 이용권을 구매할 수 있다.   kim091@fnnews.com 김영권 기자

에어캐나다가 추석맞이 할인 혜택을 제공하는 프로모션을 공식 홈페이지에서 진행한다고 2일 밝혔다.  이번 프로모션은 오는 9월 8일까지 인천 출발 캐나다 행 및 미국 행 대상으로 항공권 할인 혜택을 제공하는 온라인 전용 프로모션이다. 할인 가격은 클래스 별과 노선 별로 나눠 적용된다. 왕복 기준으로 이코노미 클래스와 프리미엄 이코노미 클래스는 캐나다행일 경우 8만원 할인, 미국행일 경우에는 3만원 할인이 적용되며 비즈니스 클래스는 최종 목적지에 상관없이 모두 20만원 할인이 적용된다. 편도의 경우 해당 할인 가격의 50%만 적용된다. 해당 항공권의 출발 기간은 이달 15일부터 내년 3월 31일까지이며, 에어캐나다 한국 웹사이트에서 예약 가능하다. 따로 프로모션 코드를 입력할 필요 없이 인천 출발 목적지 행 항공권을 검색하면 자동으로 할인이 적용된다.  에어캐나다 한국지사 이은경 이사는 “캐나다가 세계적으로 손꼽히는 단풍 국가인 만큼 현재 올 해 하반기 단풍여행 상품 예약률이 늘어나고 있는 추세"라며 "올 가을, 겨울과 내년 초 북미 여행을 계획하고 있다면 본 프로모션 기간을 활용하여 혜택을 누렸으면 좋겠다”고 말했다. solidkjy@fnnews.com 구자윤 기자

에어캐나다가 7월 1일 캐나다 국경일을 맞아 항공권을 할인해 주는 온라인 전용 ‘캐나다 데이’ 프로모션을 진행한다고 29일 밝혔다. 이날부터 7월 4일까지 6일간 진행되는 ‘캐나다 데이’ 프로모션은 클래스 별로 항공권 할인이 적용되며 해당 항공권의 출발 기간은 9월 12일부터 2023년 3월 31일이다. 이번 프로모션은 인천발 직항 노선인 밴쿠버, 토론토 외 미국이 최종 목적지인 경유 고객들에게도 할인 혜택을 제공한다. 해당 프로모션은 온라인 전용으로 에어캐나다 공식 홈페이지를 통해 항공권 예매 시 자동으로 적용된다. 에어캐나다 한국 지사 이은경 이사는 “캐나다 건국 기념일인 ‘캐나다 데이’ 프로모션으로 9월 이후 출발항공권을 준비하는 여행객이 풍성한 할인 혜택을 누리기 바란다”고 말했다. 또한 “많은 한국 고객들이 에어캐나다를 통해 편리하게 여행하도록 팬데믹 이전 운항 스케줄을 갖추기 위해 노력 중"이라며 "7월에는 인천발 밴쿠버행 직항을 주 6회로 증편하고 10월 이후에는 매일 운항할 계획”이라고 말했다. 에어캐나다는 6월부터 한국 고객들을 위해 수하물 자동 환승 절차인 ITD(International to Domestic)를 도입해 시행 중이다. 인천에서 에어캐나다의 허브 공항인 밴쿠버, 토론토에 도착해 몬트리올, 오타와, 캘거리 등 캐나다의 국내선 목적지까지 이동 시 수하물이 자동으로 환승·배송된다. 해당 서비스는 캐나다의 여러 지역을 여행하는 고객들에게 수하물을 다시 찾아 부치는 수고를 덜어주는 편의를 제공한다. solidkjy@fnnews.com 구자윤 기자

에어캐나다가 해외여행을 준비 중인 한국 여행객 대상으로 ‘얼리 버드’ 프로모션을 진행한다고 26일 밝혔다. 이번 프로모션은 한국 출발 해외여행객에게 제공된다. 인천 출발 캐나다 행과 미국 행 항공권을 대상으로 오는 31일까지 에어캐나다 공식 홈페이지를 통해서만 할인 혜택을 받을 수 있다. 예매 시 운임 검색 창에 프로모션 코드를 기입하면 클래스별 할인이 적용된다. 이코노미 클래스는 8만원, 프리미엄 이코노미는 15만원, 비즈니스 클래스는 최대 20만원까지 할인되며 해당 항공권의 출발 기간은 9월 11일부터 12월 31일이다. 에어캐나다 한국 지사 이은경 이사는 “코로나 규정 완화와 성수기 시즌을 맞아 해외여행 수요가 폭발해 6월에서 8월 기간에는 인천발 캐나다 행 직항 편을 추가 편성했다”며 “올해가 가기 전 해외여행을 준비하고 있다면 에어캐나다의 얼리 버드 프로모션을 통해 할인 항공권의 혜택을 누리기 바란다”고 말했다. 스타얼라이언스 창립 회원사인 에어캐나다는 지난 17일 대한민국 취항 26주년을 맞았다. 다음달부터 에어캐나다 밴쿠버(YVR) 행은 주 4회에서 5회로 증편되고 토론토(YYZ) 행은 주 4회 운항될 예정이다. solidkjy@fnnews.com 구자윤 기자

에어캐나다는 영국 런던에서 열린 '2018 스카이트랙스 세계항공대상'에서 '북미 최고의 항공사'로 선정됐다고 18일 밝혔다. 지난해에 이어 2년 연속 수상이다. 지난 9년간 7회에 걸쳐 북미 최고의 항공사에 이름을 올렸다. 영국의 권위있는 독립 리서치 기관 스카이트랙스는 해마다 전세계 항공운송산업의 승객만족도를 평가하는 대규모 조사결과를 발표하고 있다. 2017년 8월부터 2018년 8월까지 335개 항공사에 탑승한 100여개 국 2000만명 이상의 승객을 대상으로 한 설문조사를 기준으로 선정했다. 에어캐나다는 2010년이후 100억 달러 이상을 투자해 고객서비스를 강화했다. 전세계 6개 대륙에 걸쳐 220개 공항으로 운항중인 글로벌 네트워크를 확장해 올해에도 25개의 새로운 노선을 추가했다. 또한, 꿈의 여객기로 불리는 보잉 787 드림라이너와 보잉 777, 보잉 737맥스, 에어버스 220-300 제트까지 신기종을 도입했다. 비즈니스 클래스에 업그레이드된 서비스를 선보이는 에어캐나다 시그니처 서비스도 론칭했다. winwin@fnnews.com 오승범 기자

에어캐나다가 밴쿠버-예로나이프 직항 운항을 확대한다. 이에 오로라 여행을 위한 선택의 폭이 더욱 늘어날 것으로 예상된다. 에어캐나다는 밴쿠버-옐로나이프 구간의 에어캐나다 직항 노선을 9월 5일부터 10월 27일까지 하루 1회, 10월 28일부터 2019년 4월 30일까지는 하루 2회 운항한다고 11일 밝혔다. 밴쿠버-옐로나이프 직항운항으로 인해 환승 횟수가 줄어들고, 비행시간도 3시간 이상 단축된다. 또 10월 28일부터는 밴쿠버에서 저녁 비행기를 탑승하는 일정 선택이 가능해진다. gmin@fnnews.com 조지민 기자

에어캐나다가 대한적십자사가 활동에 항공권을 지원했다. 에어캐나다는 대한적십자사 경기도지사가 주관하는 '청소년 꿈 찾기 프로젝트' 팀에게 항공권을 지원했다고 15일 밝혔다. 프로젝트 팀은 지난 13일 에어캐나다를 이용해 캐나다 밴쿠버로 출발했다. 이번 프로젝트는 취약계층 청소년들이 선진국의 문화와 광활한 대자연을 체험하고 긍정적인 세계관을 기를 수 있도록 마련됐다. 지난해에 이어 두 번째로 에어캐나다와 프라임 월드투어의 후원으로 10명의 중고등학생들이 참가했다. 참가자들은 6박 8일 동안 밴쿠버 중앙도서관, 브리티시 컬럼비아 대학교, 보우 밸리 칼리지 등을 방문해 대학생들과의 대화시간을 갖는다. 또 세계 최대의 공룡화석 발굴지인 알버타의 공룡주립공원, 캐나다 최초의 국립공원인 밴프국립공원을 돌아보는 등 다양한 일정을 소화하게 된다. 오는 20일 귀국한 후에는 여행에 대한 감상을 글, 사진, 동영상으로 발표하는 시간도 가질 예정이다. 에어캐나다는 가정의 달로 불리는 5월에 이웃사랑을 실천하며 한국취항 24주년을 기념해 사회공헌활동을 진행했다고 전했다. gmin@fnnews.com 조지민 기자

에어캐나다는 파리 에어쇼에서 열린 '2017 스카이트랙스 세계항공대상'에서 에어캐나다가 2017년 '북미 최고의 항공사'로 선정됐다고 21일 밝혔다. 영국의 독립 리서치 기관 스카이트랙스(Skytrax)가 매년 전 세계 항공운송산업의 승객만족도를 평가하는 대규모 조사결과를 발표하는데 올해 에어캐나다가 북미 최고의 항공사로 선정된 것이다. 이번엔 105개국, 1987만명의 승객을 대상으로 41개 항목을 조사했다. 에어캐나다는 지난 8년간 6회에 걸쳐 '북미 최고의 항공사' 부문에서 수상했다. 올해로 창사 80주년을 맞은 에어캐나다는 지난 2010년부터 100억달러 이상의 자본을 투자해왔다. 에어캐나다의 이번 수상은 보잉787과 보잉777의 도입, 글로벌 네트워크의 확장으로 전 세계 6개 대륙에 걸친 취항지 확대 등이 인정을 받은 결과라는 게 항공사 측의 설명이다. 한편, 에어캐나다는 북미 최고의 항공사 선정 기념해 비즈니스 클래스를 다음달 31일까지 특가 판매한다. 북미 서부 주요도시 밴쿠버, 캘거리, 라스베이거스, 포틀랜드 등은 250만원대다. 동부 주요도시 토론토, 퀘벡시티, 뉴욕, 보스턴 등을 280만원대며 모든 여행사에서 구입가능하다. 출발일은 2017년 7월 31까지다. gmin@fnnews.com 조지민 기자