【 오사카=김경민 특파원】 13일 오전 9시, 봄비가 머문 뒤 갠 하늘 아래 인공섬 유메시마로 수천명의 발걸음이 이어졌다. 회색빛 방음패널 너머로 '미래사회 실험장' 2025 오사카·간사이 엑스포가 모습을 드러냈다. 주제는 '생명이 빛나는 미래 사회의 디자인'. 공공보건, 인공지능(AI), 데이터로 상징되는 차세대 도시 구상을 전시 형식으로 구현한 대형 국제박람회다. ■매립지가 미래도시로… 유메시마 혁신유메시마는 오사카 항구 외곽, 한때 산업폐기물이 쌓였던 '섬 아닌 섬'이었다. 30년 가까이 활용되지 못했던 이 인공섬이 158개국과 9개 국제기구, 약 2820만명의 관람객을 목표로 하는 지구촌 최대 실험무대로 탈바꿈했다. 엑스포에서 가장 눈에 띄는 것은 약 2㎞에 이르는 둘레의 거대한 원형 목조 건축물인 '그랜드 링'. 박람회장 대부분을 둘러싸고 있는 오사카 엑스포의 상징물인 그랜드 링은 못을 쓰지 않고 일본 전통공법으로 짜 맞췄다. 관람객이 위에 올라가 산책하면서 주변 경치를 조망하거나 더울 때는 구조물 아래에서 햇볕을 피할 수도 있게 만들어졌다. 방문객들은 자연스럽게 그랜드 링 위로 올라가 휴식을 취하거나 사진을 찍었다. 링 구조는 자연과 인간, 생명과 기술이 하나로 순환된다는 철학을 담고 있다는 것이 설계자의 설명이다. 그랜드 링 주변으로 각국 전시관이 360도 원형으로 배치됐다. 행사장 곳곳은 엑스포 캐릭터인 '먀쿠먀쿠'로 장식됐다. 생김새가 다소 기이하다는 평가를 받는 먀쿠먀쿠는 세포와 물이 하나가 되면서 생겼다는 가상의 생물이다. 첫날 방문객이 몰리면서 전시관 한 곳을 보기 위해서는 2시간가량을 기다려야 했다. 한 방문객은 "도쿄보다 더 미래 도시에 와 있는 것 같다"며 "미래를 먼저 경험하고 있는 것 같아 흥분된다"고 말했다. 통역은 로봇이 자동으로, 출입은 QR과 얼굴 인식으로, 관람은 실시간 데이터 기반으로 설계됐다. 전시장 그 자체가 하나의 살아있는 도시 실험 플랫폼이다. 이시바 시게루 일본 총리는 전날 개막연설에서 "이번 엑스포는 생명과 기술, 자연과 인간이 조화를 이루는 미래를 설계하는 장"이라며 "일본은 세계와 함께 지속가능한 사회로 나아가는 길을 제시할 것"이라고 밝혔다. 이번 엑스포의 실험성은 관람 방식에서도 드러난다. 엑스포 사상 처음으로 전시관 전체를 온라인으로 체험할 수 있는 '디지털 엑스포'가 구현됐다. 방문객은 메타버스와 웹 플랫폼을 통해 각국 전시관을 집에서 둘러볼 수 있으며 실시간 해설과 증강현실(AR) 콘텐츠, 다국어 자막이 자동으로 제공된다. 일부 전시관은 관람객의 입력에 따라 색채, 영상, 소리가 변화하는 반응형 전시 방식을 채택했다. 현장에서는 디지털 가이드봇이 관람 동선을 안내하고, 스마트폰 앱으로 자신만의 관람경로를 추천받을 수 있다. 일본관은 생체정보를 입력하면 전시 구성 자체가 맞춤화되는 'AI 인터랙티브 전시'를 도입했다. 유메시마는 '움직이는 도시'이기도 하다. 레벨4 자율주행 셔틀이 각 블록을 연결하고, 장애인·고령자를 위한 전동 보조 기기는 대여 없이 QR코드만으로 이용할 수 있다. 관람객 수에 따라 셔틀 동선이 자동으로 재조정되며 긴급 상황 발생 시에는 관제시스템이 음성 안내로 피난 유도까지 수행한다. 일부 이동 수단은 태양광 충전 방식으로 운영된다. 고령자 관람객은 "처음엔 무섭지만 곧 적응할 수 있었다"며 "전시장보다 새로운 이동기술과 동선이 훨씬 인상적이었다"고 말했다. 이러한 이동·관리 시스템은 행사 종료 후 오사카 도심에도 일부 이식될 예정이다. 실증을 겸한 도시운영 시뮬레이션이 이번 엑스포에서 병행되고 있는 셈이다. ■주요국 전시관 경쟁… ‘문화력’ 대결참가국, 민간기업, 지자체 등의 전시관은 총 84개관에 달한다. 인공다능성줄기세포(iPS세포)로 만든 'iPS 심장'을 비롯해 AI, 우주개발 기술 등의 첨단 기술이 전시된다. 외부에서는 '하늘을 나는 자동차' 시범비행을 한다. 시범비행을 맡은 일본 상사 마루베니에 기체를 제공한 미국 리프트 에어크래프트의 맷 체이슨 최고경영자(CEO)는 "누구나 하늘을 날아 편하게 이동할 수 있는 미래를 실현하고 싶다"고 전했다. 또 미국관은 우주탐사와 인류 생명연장 기술을 중심 테마로 내세웠고, 프랑스는 감정 기반 AI와 디지털 예술을 융합한 전시를 선보였다. 중국은 디지털 실크로드와 스마트시티 통합 플랫폼을 중심으로 미래 인프라 구상을 제시했다. 한국은 '마음을 모아'를 주제로 AI, 웹툰, 전통문화 등을 접목한 입체적 전시관을 구성해 관람객의 발길을 끌었다. 기술력과 철학이 엑스포를 통해 어떻게 드러나는지를 비교하며 둘러보는 것도 색다른 재미다. 한 프랑스 관람객은 "기술보다 중요한 건 방향과 의도라는 걸 느낀다"며 "한국관처럼 감정과 철학이 있는 전시가 감동을 준다"고 말했다. 엑스포 조직위는 이번 행사를 통해 약 2조엔(약 20조원) 규모의 경제효과를 기대하고 있다. 호텔·교통·외식업계는 엑스포 기간 특수를 예상하며 사전 예약률이 급등했고, 오사카 시내 백화점들도 테마 매장을 열었다. JR니시쿠조 역 등 주요 관문역은 방문객 대응을 위해 인공지능 혼잡도 예측 시스템을 도입했다. 그러나 비판도 있다. 개발 비용은 애초 계획보다 수천억엔 증가했고, 관람객 목표치 역시 낙관적이라는 지적이 나온다. 특히 폭염·태풍 등 기후 리스크, 일본의 낮은 외국인 재방문율 등은 흥행의 복병으로 거론된다. km@fnnews.com

[파이낸셜뉴스]  메르세데스-벤츠 코리아는 수원 지역 네트워크 강화를 위해 수원 권선 전시장을 새롭게 오픈했다고 15일 밝혔다. 메르세데스-벤츠 수원 권선 전시장(한성자동차)은 대규모 단일 자동차 복합 매매단지인 수원 도이치 오토월드 내에 위치하고 있다. 수원역에서 10분 거리에 위치한 수원 권선 전시장은 수도권제2순환고속도로, 과천 의왕 고속도로에도 인접해 수도권 고객에게 뛰어난 접근성과 편의성을 제공할 것으로 기대된다. 메르세데스-벤츠 수원 권선 전시장은 763.2㎡(약 231평) 규모에 최대 12대의 차량 전시가 가능하며, 2개의 컨설팅 룸 및 단독 딜리버리 존을 갖춰 방문 출고 고객에게 보다 편안하고 차별화된 서비스를 제공한다. 또 첨단 통합 디지털 세일즈 플랫폼 '세일즈 터치'를 통해 상담 고객들에게 차량 관련 옵션을 간접적으로 체험할 수 있는 기회를 선사한다. 한편 메르세데스-벤츠 코리아는 적극적인 네트워크 확장을 통해 국내 수입차 브랜드 가운데 최대 규모 수준의 네트워크 인프라를 구축하고 있다. 이번 수원 권선 전시장을 포함, 메르세데스-벤츠 코리아는 현재 기준 전국 61개의 공식 전시장, 75개의 공식 서비스센터, 1250개 이상의 워크베이를 갖추게 됐다. cynical73@fnnews.com 김병덕 기자

[파이낸셜뉴스] 민앤지의 실시간 통합 시승 플랫폼 '티오르'가 오픈베타 버전 출시 5개월 만에 제휴 자동차 전시장 수 200곳을 돌파했다. 14일 관련 업계에 따르면 민앤지는 티오르 제휴 브랜드를 지속적으로 확대하고 플랫폼 인지도를 강화하며 시장 내 영향력을 빠르게 확대해왔다. 그 결과, 제휴 전시장 200개 지점 돌파 뿐 아니라 가장 사랑받는 수입 자동차 브랜드 중 하나인 '메르세데스-벤츠'도 12월부터 티오르에서 시승 예약이 가능해졌다. 벤츠 시승 예약까지 가능해진 티오르는 '국내 최초'라는 수식어와 더불어 '국내 최다' 통합 시승 브랜드 및 전시장 보유 기록을 세워가고 있다. 현재 티오르는 자동차 구매를 원하는 고객들에게 벤츠, BMW, 미니, 아우디, 폭스바겐, 포드, 링컨, 재규어, 랜드로버, 렉서스, 푸조, 토요타, 지프 등 자동차 18개 브랜드, 할리데이비슨, BMW모토라드, 두카티 등 모터사이클 8개 브랜드 202개 지점에서 약 1300여 개의 시승차를 제공하고 있다. 지난 7월 민앤지는 자동차와 모터사이클을 터치 한 번으로 시승 예약할 수 있는 '티오르' 오픈베타 버전을 선보인 이후, 최근 언택트 트렌드에 최적화된 시승 예약 서비스를 구현하기 위해 UI·UX를 새롭게 개편하면서 실시간 시승 예약이 가능한 제휴 브랜드를 전면에 배치했다. 또한 리뉴얼된 티오르에서는 시승 예약 시 안심 번호를 제공해 개인 휴대폰 번호 노출 없이 시승 서비스를 이용할 수 있으며, 견적 수신 기능을 이용해 시승 완료 후 자동차 구입에 필요한 견적서를 간편하게 받아볼 수 있다. 박찬종 모빌리티 사업 본부장은 "앞으로 산발적으로 분산돼 있던 시승 콘텐츠와 서비스를 하나로 묶어 지속적으로 통합해 가겠다"면서 "시승을 원하는 유저는 구매에 대한 욕구에 기반하기 때문에, 단순한 시승만이 아닌 시승 전후의 모빌리티 서비스를 다양하게 제공함으로써 고객 니즈에 맞는 새로운 모빌리티 킬러 콘텐츠로 '시승 콘텐츠'를 확장할 것"이라고 포부를 밝혔다. hsk@fnnews.com 홍석근 기자

LG전자가 만든 클로이 안내로봇이 현대자동차 전시장에서 고객 안내에 나섰다.    LG전자는 지난달 27일부터 경기 고양에 있는 국내 최대 체험형 자동차 테마파크 현대 모터스튜디오 고양에서 클로이 안내로봇 시범 서비스를 시작했다고 1일 밝혔다. 클로이 안내로봇은 앞으로 한 달 간 △시설 위치, 운영시간 등 전시장 안내 △전시차량 안내 △프로모션 안내 △QR 코드를 통한 견적 안내 등 안내 서비스를 제공할 예정이다. 일례로 체험장을 찾은 고객들이 클로이 안내로봇에게 "헤이 클로이, 상설전시장이 어디야"라고 물으면, 로봇은 상설전시장 이미지를 보여주며 "안내를 원하시면 길안내 시작 버튼을 누르시거나 '클로이, 길안내 시작'이라고 말씀해 주세요"라고 대답한다. 클로이 안내로봇은 한국어와 영어, 중국어 등을 지원하고 있으며, 방문객들은 로봇과 함께 기념사진을 촬영할 수 있다. LG전자는 클로이 안내로봇에 자체 개발한 로봇관제시스템인 RSDP(Robot Service Delivery Platform)를 처음 탑재했다고 전했다. RSDP를 통해 원격으로 로봇 상태 확인, 일정 관리, 콘텐츠 업데이트 등을 할 수 있어 관리가 편하다는 설명이다. 양사는 8월 중순부터는 클로이 안내로봇을 3대로 늘려 본격적인 상용서비스를 시작한다는 계획이다. LG전자는 현대자동차와의 협업으로 로봇사업을 선도하는 이미지를 구축하는 데 도움이 될 것으로 기대하고 있다. 현대자동차도 전시장 운영 효율성을 높일 수 있을 것으로 예상하고 있다. 아울러 클로이 안내로봇이 수집한 데이터를 바탕으로 차량 및 시설물·프로모션 선호도 등을 분석해 향후 고객 맞춤형 서비스를 제공할 방침이다. LG전자 노진서 로봇사업센터장 전무는 "이번 협업을 통해 더 많은 고객들이 일상에서 로봇을 만나 새로운 경험을 접하게 될 것"이라며 "로봇이 고객에게 주는 가치를 극대화하기 위한 방법을 지속적으로 발굴해 나가겠다"고 말했다. integrity@fnnews.com 김규태 기자

벤츠 코리아의 공식 딜러사인 한성자동차는 서울·수도 주요 전시장을 리뉴얼 오픈했다고 5일 밝혔다. 강남과 인천 전시장, AMG 퍼포먼스센터 방배전시장 및 삼성전시장을 새로운 콘셉트로 새단장했다. 또한, AMG 퍼포먼스 센터를 서초전시장에 신규 오픈했다. 한성자동차 강남과 인천전시장은 새로운 인테리어 콘셉트를 적용해 모던하고 럭셔리한 공간으로 탈바꿈했다. 내추럴 우드와 낮은 조도의 라이팅, 부드러운 곡선 형태의 가구 디자인 등으로 고급스러운 느낌을 강조했다. 리뉴얼 된 전시장에는 미디어월도 설치했다. 2017년 5000대의 차량을 판매한 강남전시장에는 8개의 디지털 컨설팅룸이 새롭게 마련됐다. 한성자동차 미술영재 장학사업인 드림그림 학생들의 작품들이 전시장 곳곳에 전시된 것도 특징이다. 인천 중심지역 구월동 수입차 거리에 위치한 인천 전시장은 총 7개의 디지털 컨설팅 룸을 갖췄다. AMG 퍼포먼스센터는 다이내믹한 콘셉트과 인테리어가 특징이다.서초전시장에는 한성자동차의 5번째 AMG 퍼포먼스 센터를 신규 오픈할 계획이다. 한성자동차 울프 아우스프룽 대표는 "새로운 콘셉트가 적용된 전시장과 AMG 퍼포먼스센터를 통해 차별화되고 편안한 차량 컨설팅 서비스를 제공하겠다"며 "올해에도 AMG 퍼포먼스 센터와 함께 다양한 고객 행사를 진행할 계획"이라고 말했다. winwin@fnnews.com 오승범 기자

볼보자동차코리아가 국내 첫 공식 인증 중고차 전시장 '볼보 셀렉트'를 지난 13일 오픈했다. 경기 김포시의 카스퀘어 3층에 위치한 전시장에서는 볼보자동차 인증중고차 프로그램으로 선별된 인증 중고차만을 판매한다. 1302㎡ 규모의 전시장에는 최대 50대의 차량 전시가 가능하다. 볼보 셀렉트에는 차량 최초 등록일로부터 6년 또는 주행거리 12만㎞ 미만의 차량이 포함됐다.이 중에서도 볼보자동차 공식 서비스센터의 테크니션이 직접 실시한 총 180가지 항목의 기술 및 품질 검사를 통과한 최상의 차량만이 최종적으로 인증 중고차 전시장에서 판매 가능하다. 볼보코리아는 모든 인증 중고차 구매 고객에게도 최대 1년 또는 2만㎞의 보증 기간을 제공한다. 엔진 동력계를 포함한 주요 부품에 대해 딜러사가 책임 보증 수리를 제공한다. 또 출고 후 7일 또는 주행거리 700㎞ 이내의 차량에서 구조적인 결함이 발생하거나 주행 중 이상현상이 발생했을 경우, 고객의 안전을 위해 차량 금액을 전액 환불해주는 정책을 시행한다. longss@fnnews.com 성초롱 기자

볼보코리아는 서울 서초전시장을 확장이전 오픈한다고 10일 밝혔다. 상반기에만 총 4개의 전시장과 서비스센터를 신규 오픈한 볼보가 하반기에도 국내 네트워크 확장에 적극 나서기 위한 것으로 풀이된다. 볼보 공식딜러사인 코오롱오토모티브에서 운영하는 서초전시장은 접근성이 뛰어나고, 이전보다 3배 이상 넓어진 면적을 통해 고객편의성을 높인 것이 특징이다. 서초전시장은 총면적 996㎡(301평), 지상 5층 규모를 갖췄으며, 스칸디나비안 콘셉트의 '볼보리테일익스피어리언스(VRE)'를 적용했다. 고객들이 차량 컬러 및 시트에 적용된 천연가죽을 직접 체험하고 상담받을 수 있는 카스튜디오(Car Studio)와 볼보자동차의 라이프스타일 콜렉션 제품을경험해볼 수 있는 '콜렉션쇼케이스'도 상시 운영한다. longss@fnnews.com 성초롱 기자

포드세일즈서비스코리아는 공식 딜러사인 선인자동차가 청주 전시장 및 서비스센터를 오픈했다고 6일 밝혔다. 이번 청주 전시장 오픈으로 포드코리아는 충청 지역 내 대전 및 천안 전시장·서비스센터와 더불어 총 3개의 전시장·서비스센터를 갖추게 됐으며, 이를 통해 충청지역 세일즈와 서비스를 한층 강화한다는 방침이다. 이번 전시장과 서비스센터는 지상 2층까지 전체면적 808㎡의 규모로, 1층과 2층 전시공간과 함께 상담실과 서비스센터, 고객 접수실, 고객 라운지 등 편의시설을 갖추고 있다. 이와 함께 총 8대의 차량전시가 가능하며 총 3개의 워크베이를 기반으로 엔진오일, 필터, 브레이크 패드 교환 등 하루 약 20대 이상의 차량 점검 및 정비 서비스를 진행할 수 있다. 특히 판매부터 서비스, 정비 공정을 한 번에 처리할 수 있는 3S 서비스(Sales, Service, Spare Parts) 형태로, 원스톱 서비스를 실시할 계획이다. 포드코리아는 신규 오픈한 청주 서비스센터를 포함, 현재 전국 32개 전시장과 29개 서비스센터를 운영하고 있다. nvcess@fnnews.com 이정은 기자

포드세일즈서비스코리아는 8일 공식 딜러사인 선인자동차가 고객 만족을 제고하기 위해 포드•링컨 서초전시장(사진)을 확장 이전해 본격적인 판매 및 서비스를 시작한다고 밝혔다. 새로 확장 이전한 서초전시장은 주요 수입차 브랜드의 전시장이 모여있는 서초동 수입차 거리의 중심에 위치하며 기존 전시장에서 예술의 전당 방향으로 200m 이전했다. 연면적 1015㎡(307평)의 넓은 공간에 10대의 차량 전시가 가능하게 되어 포드•링컨 전 차종을 한눈에 만나볼 수 있게 된다. 또한, 차량을 구입한 고객이 편안하게 차량을 인도받을 수 있는 전용 ‘딜리버리 존’이 설치돼 보다 향상된 고객 서비스를 제공하게 됐다. 서초전시장은 링컨 고객을 위한 전용 상담 공간인 ‘링컨 라운지’와 전시공간인 ‘링컨 존’을 설치, 프리미엄 브랜드로서의 특별한 경험을 제공할 예정이다. 선인자동차는 2016년 한 해에만 일산전시장 및 서비스센터, 강서전시장에 이어 세 번째로 서초전시장을 확장 이전했다. 포드코리아 정재희 대표이사는 “포드코리아는 이번 서초전시장 확장 오픈을 통해 수입차 업계의 상징적인 장소인 서초 수입차 거리에서 지난 20년간 최고의 노하우와 전문성을 갖춘 선인자동차와 함께 서초동 수입차 거리를 대표하는 포드•링컨 플래그십 전시장으로 성장할 수 있도록 지원할 계획”이라고 밝혔다. 선인자동차는 이번 서초전시장 오픈을 기념해 30일까지 전시장 방문 상담고객에게 소정의 기념품을 증정하며, 9월 출고 고객을 대상으로는 오픈기념 추가 할인 혜택을 그리고 선착순 30명의 구매고객에게는 골프백 세트를 제공한다. sijeon@fnnews.com 전선익 기자

메르세데스-벤츠 공식 딜러사인 한성자동차는 지난 1일부터 서울 서초·삼성, 인천 전시장의 공간에 새로운 미술 작품들을 설치했다. 한성자동차의 미술영재 장학사업인 드림그림 학생들의 작품을 전시한 것이다. 한성자동차는 전시장 방문 고객들에게 한성자동차의 사회공헌 활동 프로그램인 '드림그림 장학사업'을 보다 적극적으로 알리고, 학생들의 작품을 많은 사람들이 감상할 수 있도록 전시 공간을 마련했다고 27일 밝혔다. 전시작품은 드림그림 학생들이 직접 제작한 작품 중 캘리그라피, 우클렐레 패턴 디자인, 대형 실크스크린 벽화 등 총 32점의 미술 작품이 전시장 별로 테마에 맞게 메르세데스-벤츠 차량과 함께 층별로 전시된다. 드림그림은 지난 2012년부터 진행하고 있는 한성자동차의 미술장학사업으로, 가정 형편이 어려워 학업에 전념하기 어려운 초·중·고교 학생들의 꿈을 이룰 수 있도록 대학에 진학할 때까지 그들의 꿈을 지원해주는 프로그램이다. 현재 40명의 장학생과 40명의 대학생 멘토로 구성돼 운영 중이며 후원 장학생은 매년 장학금 지원 및 미술 전공 학생과의 1대 1 멘토링, 유명 아티스트와 함께하는 현장 체험학습 등 다양한 문화 및 교육혜택을 지원하고 있다. 울프 아우스프룽 한성자동차 대표는 "지난 4년간 한성자동차의 적극적인 지원에 힘입어 눈부신 성장을 보여준 드림그림 학생들의 작품을 전시장에서 고객들과 공유할 수 있게 되어 기쁘다"며 "앞으로도 지속적이고 체계적인 교육 프로그램을 제공해 학생들의 꿈을 이루는데 도움이 되고자 노력할 것"이라고 말했다. nvcess@fnnews.com 이정은 기자