[파이낸셜뉴스] 더본코리아가 최근 본사 부담 할인 행사에 이어 가맹점주의 배달 매출에 대한 로열티 인하를 추진하기로 한 것으로 전해졌다. 29일 외식업계에 따르면 백종원 더본코리아 대표는 오는 30일 가맹점주와 상생위원회를 출범하고 가맹점주의 배달 비용 부담 완화 대책을 논의할 계획인 것으로 알려졌다. 상생위는 더본코리아가 가맹점주와 소통하고 협력하기 위해 구성한 협의체다. 점주의 권익 보호와 본사의 지속 가능성을 동시에 추구하는 상생을 목표로 매달 한 차례 정기회의를 갖는다. 더본코리아는 30일 열리는 상생위 첫 회의에서 배달 매출에 대한 로열티 부과 기준 개선과 영업 부담 완화를 위한 지원 방안, 식자재 가격과 품질 경쟁력 개선을 위한 방안 등을 논의할 계획이다. 앞서 더본코리아는 지난달부터 이달까지 13개 산하 브랜드 가맹점주와 15차례 간담회를 열어 이런 방안을 논의하기로 했다고 설명했다. 더본코리아 관계자는 “가맹점주들이 점주 간담회에서 배달 수익성 악화를 가장 큰 애로사항으로 지목했다”며 “본사가 배달 매출에 대한 로열티를 매장 매출과 다르게 조절해 점주의 부담을 줄일 수 있는 방안을 검토했다”고 설명했다. 더본코리아는 가맹점주 매출의 일정 부분을 로열티로 받고 있다. 백 대표는 상생위원회 회의에서 가맹점주와 논의해 로열티 인하 폭과 상생안 시행 일정을 구체화할 계획이다. 백 대표는 이를 위해 최근 김범석 우아한형제들 대표를 만나 더본코리아 프랜차이즈 가맹점주의 배달앱 비용 부담을 완화할 수 있는 방안을 논의했다. 더본코리아 관계자는 “우리 가맹점주의 매출을 확대하고 배달앱 비용을 절감할 수 있는 실질적인 지원책을 준비하고 있다”며 “곧 구체적인 방안을 마련하자고 약속했다”고 밝혔다. 백 대표는 “할인 행사 등 단기적 지원에 그치지 않고 상생위원회를 통해 지속적이고 체계적인 지원 체계를 만들어갈 것”이라며 “모든 점주가 혜택을 체감할 수 있도록 구체적 실천에 집중하겠다”고 강조했다. hsg@fnnews.com 한승곤 기자

[파이낸셜뉴스] 배달의민족이 1만원 이하 주문에는 중개 수수료를 받지 않겠다고 밝힌 가운데, 자영업자들의 반응은 시큰둥한 것으로 알려졌다. 배달의민족을 운영하는 우아한형제들과 쿠팡이츠는 지난 19일 배달앱을 이용하는 자영업자의 부담을 덜기 위해 소액 배달 주문에 한해 중개수수료를 면제하는 방안을 내놨다. 이는 후보 시절 배달앱 플랫폼 공정화 공약을 발표한 이재명 대통령이 취임한 지 보름 만이자 을지로위원회가 우아한형제들과 논의를 시작한 지 약 3주 만이다. 우아한형제들의 중간 합의안에는 금액이 1만원 이하인 주문의 중개수수료를 전액 면제하고 배달비를 차등 지원하는 방안이 담겼다. 1만원 초과, 1만5000원 이하 주문에 대해서는 중개이용료 등을 차등 지원해 업주 부담을 낮추기로 했으며 배달비를 지원할 지는 검토 중이다. 쿠팡이츠도 1만5000원 이하 주문에 한해 중개 수수료를 면제하거나 감면해주는 정책을 지난 12일부터 부산에서 시범 운영 중이다. 배민과 쿠팡이츠는 지난해 배달플랫폼 상생협의체에서 타결한 상생안에 따라 매출 상위 35% 이내는 7.8%, 상위 35% 초과∼80%는 6.8%, 80% 초과∼100%는 2.0%의 중개수수료를 받고 있다. 배달비는 매출에 따라 1900∼3400원을 받는다. 이 요금제 체계에서 매출 상위 35%의 자영업자가 1만원짜리 배달 주문 건을 수행하면 중개수수료와 배달비로 4180원을 내지만, 이번 중간 합의문이 적용되면 부담금이 2000원 이하로 줄어든다. 을지로위원회는 이런 배달앱 플랫폼의 상생안을 종합적으로 담은 새로운 요금제를 만들기 위해 오는 7월께부터 우아한형제들, 쿠팡이츠와 함께 논의할 계획이다. 소액주문 비중 높지 않아..'생색내기' 지적 다만 소액 주문은 전체 주문 가운데 비중이 크지 않아 자영업자의 부담을 실질적으로 해소해주긴 어렵다는 지적도 나온다. 현재 배민 입점업체가 1만원어치를 팔면 중개수수료와 배달비 등으로 최대 49%가 나간다. 배달전문 음식점 업주 A씨는 TV조선에 "원물가를 다 빼면 1만원 팔아서 1000원 정도 남는데 전기료, 수도료, 가스비, 이런 것까지 다 계산한다면 적자가 나온다"고 토로했다. 배민은 이번 합의안을 통해 3년간 최대 3000억 원을 지원하는 효과가 있다고 했지만, 점주들 사이에선 '생색내기'란 불만도 나온다. 1만∼1만5000원 이하의 소액 주문은 전체 주문 가운데 비중이 높지 않고, 대부분 음식점들이 최소 주문금액을 1만원 이상으로 설정하고 있어 실효성이 없다는 것이다. 실제 배달앱 1건당 평균 주문 금액은 2만6000원가량이다. 김진우 전국가맹점주협의회 의장은 "일부 소액 주문에 대해서만 혜택이 주어지는데, 보통 가맹점은 2만원 이상 주문이 많아 혜택 사항이 없다"고 지적했다. 한 치킨 프랜차이즈 점주 B씨는 "치킨 하나를 주문하더라도 최하 가격이 2만원이다"라며 "1만원 주문 시 인하를 해준다, 지원을 해준다 그런 거는 큰 힘이 될 거 같지 않다"고 잘라말했다. moon@fnnews.com 문영진 기자

우원식 국회의장이 최근 홈플러스 사태와 관련 현장 의견 청취에 나섰다. 우 의장이 직접 민생 현안을 챙기며 광폭 행보에 나서는 모양새다. 우 의장은 18일 서울 노원구에 위치한 홈플러스 매장을 방문해 '홈플러스 입점점주협의회' 대표들과 간담회를 갖고, 최근 사태에 대한 애로 및 건의사항 등을 청취하고 해결 방안을 논의했다. 우 의장은 이 자리에서 "삶의 터전을 지키기 위해 하루하루를 절박한 심정으로 보내고 계실 여러분께 깊은 위로의 말씀 드린다"며 "MBK의 무책임한 태도 속에서 홈플러스의 직간접적으로 고용된 10만 국민의 생계가 위협받고 있고, 이미 그 피해는 심각한 수준"이라고 우려했다. 이어 "MBK는 아무런 대책도 없이 '기업회생'이라는 말 한마디로 노동자와 입점점주들의 생존권을 위협하고 있다"며 "기업 회생 절차 이후에도 책임 있는 경영은커녕, 정산 지연, 자산 매각, 점포 철수 등을 통해 그 피해를 고스란히 입점점주와 노동자에게 전가하고 있다"고 했다. 우 의장은 "이번 사태는 일자리와 지역 경제, 그리고 나아가 국민연금 등 공적 자산까지 위협을 미치고 있는 중대한 사안"이라며 "MBK가 홈플러스를 포기하고 책임을 회피한다면 공공은 마땅히 입법이나 행정조치를 통해 대응해 나가야 할 것"이라고 강조했다. 그러면서 "현장의 목소리가 정책과 입법으로서 이어질 수 있도록 최선을 다하겠다"며 "이번 사태를 통해서 홈플러스가 '공정한 회생 계획'을 준수하고 안정적인 일자리를 보장하는 사업장으로 거듭날 수 있도록 세심히 살피겠다"고 약속했다. 우 의장은 입점점주협의회와 간담회를 마친 후 홈플러스 사측 관계자를 만나 입점점주들의 요구사항을 전달하고 문제 해결을 위한 노력을 촉구했다. 김병국 입점점주협의회 회장은 "MBK가 홈플러스 기업 회생을 신청한지 벌써 100일이 지났지만, 홈플러스의 정상화를 위해 노력하고 있다는 말만 할뿐 크게 달라진 것이 없다"며 "누구보다 큰 피해를 받고 있는 점주들이 충분한 정보와 교섭권을 가질 수 있도록 하는 제도 개선 방안과 사태 해결을 논의할 수 있는 사회적 대화 기구를 마련해주길 바란다"고 요청했다. cjk@fnnews.com 최종근 기자

[파이낸셜뉴스] 방송 활동 중단을 선언한 백종원 더본코리아 대표의 유튜브 채널에 가맹점주들의 모습이 담긴 영상이 잇따라 공개되고 있다. 백 대표 측은 “점주님들의 진솔한 목소리를 전하고자 기획한 것”이라고 밝혔다. 유튜브 채널 ‘백종원’ 제작팀은 2일 커뮤니티 게시판을 통해 “지난주부터 가맹점주님의 스토리를 담은 영상을 공개하고 있다”며 “이 영상은 더본코리아와 동행하고 있는 점주님들의 진솔한 목소리를 전하고자 기획됐다”고 설명했다. 이어 “가맹점은 누군가에게는 삶의 터전이고 오래 간직한 꿈이며 큰 결심 끝에 내딛는 도전”이라며 “그 의미를 잘 알고 있기에 이분들의 이야기가 존중받고 공감으로 이어지는 소통의 시간이 되기를 바란다”고 했다. 그러면서 “앞으로도 다양한 이야기들을 계속 전해드리겠다”고 강조했다. 이와 관련해 ‘백종원’ 채널에는 지난달 30일부터 더본코리아 프랜차이즈 가맹점주들이 등장하는 숏폼(짧은 영상)이 순차적으로 공개되고 있다. 원조쌈밥집·리춘식당·새마을식당·홍콩반점·롤링파스타·역전우동·막이오름·연돈볼카츠 등 프랜차이즈 가맹점을 운영하는 점주들이 직접 유튜브에 출연해 자신의 매장을 공개하고 자신의 운영 철학과 노하우 등을 소개했다. 해당 영상들엔 별다른 설명 없이 “본 영상의 점주님들을 향한 억측, 비방 등 악의적인 2차 활용은 초상권 및 저작권 침해에 해당해 제재를 받을 수 있음을 알려드린다”는 안내가 있고 댓글 기능은 차단됐다.  한편 더본코리아는 300억원을 투입해 가맹점 상생 지원책을 펴고 있다. 백 대표와 브랜드별 가맹점주 간담회를 연이어 개최하는가 하면 점주 주도 협의체 구성도 권장했다.  hsg@fnnews.com 한승곤 기자

더본코리아는 가맹점주들과의 상생 협력을 강화하고 실질적인 소통 채널을 마련하기 위해 '상생위원회' 출범 작업을 본격화한다고 1일 밝혔다. 더본코리아는 최근 300억원 규모의 가맹점 지원책을 발표한 뒤 백종원 대표와 브랜드별 가맹점주간 간담회를 연이어 개최하고 있다. 이 과정에서 점주 주도의 협의체 구성을 적극 권장해 왔다. 상생위원회는 이러한 모든 점주협의체 멤버들과 본사 담당직원, 그리고 외부 전문가가 참여해 정례적으로 현장 의견을 수렴하고 실질적인 정책방향을 논의하는 소통 채널을 구축할 계획이다. 더본코리아는 상생위원회 출범과 관련해 오랜 기간 소상공인의 권익을 대변해온 법무법인 덕수에 설계 및 운영 등 컨설팅 과업을 공식 의뢰했다. 법무법인 덕수는 지난 5년간 소상공인 시장진흥공단으로부터 소상공인 법률자문 및 채무조정 업무를 의뢰받아 수행해오면서 소상공인들이 직면한 다양한 법적 문제를 전담해 해결해왔다. 앞서 백종원 대표는 "한 분의 점주도 두고 가지 않겠다"다 밝힌바 있다. 이를 위해 더본코리아 측은 "상생위원회 구성 및 운영 관련 자금 일체를 백 대표가 사재 출연을 통해 지원할 예정"이라고 전했다. hwlee@fnnews.com 이환주 기자

백종원 더본코리아 대표가 지난 6일 “모든 방송활동을 중단하겠다”고 밝힌 지 약 3주 만에 유튜브 공식 채널에 숏츠 영상이 연이어 올라왔다.  31일 관련 업계에 따르면 백종원 공식 유튜브 채널에는 더본코리아 가맹점 점주들이 “나는 OOO점주입니다”라는 콘셉트로 직접 자신의 가게를 홍보하는 영상이 업로드됐다. 연돈볼카츠, 막이오름, 역전우동, 롤링파스타, 홍콩반점, 새마을식당 등의 점주들이 영상에 출연했으며, 최근 안 좋은 여론을 의식해 본사 차원에서 점주들 기 살리기에 나선 것으로 보인다. 다만 영상에 댓글은 달 수 없도록 막아놨다.  이와 관련해 네티즌들은 “책임져야 할 때 점주 방패 뒤로 숨는 꼴 우습네”, “점주님들이 안타깝네”, “진짜 의도가 너무 보여서 오히려 역풍 불겠다”, “욕 먹기는 싫은지 댓글은 싹 다 막아뒀더라”, “점주분들 내세워서 협박하는 것 같네” 등의 반응을 보였다.  앞서 백 대표는 방송 활동을 중단하고 경영에 집중하겠다고 선언한 뒤 원산지 표시 오류, 위생 문제 등으로 직면한 위기 상황에 대해 “제2의 창업 기회로 삼겠다”며 “석 달만 기다려달라”고 밝혔다. 백 대표는 지난 12~13일 진행한 미디어 간담회에서 “점주들의 상황을 빨리 타개하는 것이 가장 중요한 1순위 과제”라며 이 같이 말했다. 경찰은 백 대표와 관련해 모두 14건의 진정을 접수하고 수사를 벌이고 있다. 경찰 관계자는 지난 12일 정례 기자간담회에서 "백 대표와 더본코리아 법인에 대해 식품표시광고법·식품위생법 위반 등 혐의로 총 14건을 수사 중"이라고 밝혔다.  서울 강남경찰서는 더본코리아가 '덮죽'과 '쫀득 고구마빵' 제품 등을 홍보하며 재료 원산지를 국내산으로 표시해 허위 정보를 담았다는 의혹 등 6건을 배당받아 수사에 착수했다. 충남경찰청 반부패수사대도 2023년 지역축제에서 생고기를 상온에 방치한 채 용달차로 운반했다는 주장 등이 담긴 민원 6건을 접수하고 수사 중이다. 산업용 금속 조리도구 사용 의혹 등 서울 서초경찰서에 접수된 2건에 대해서는 진정인 조사를 마치고 강남경찰서로 이첩하는 방안을 검토하고 있다. 이로 인해 백 대표가 출연한 예능 프로그램인 넷플릭스 서바이벌 '흑백요리사' 시즌 2, tvN '장사천재 백사장' 시즌3도 편성 및 공개 여부가 불투명해졌다. 지난달 중 MBC에서 방송될 예정이었던 '남극의 셰프'는 이미 연기됐다. solidkjy@fnnews.com 구자윤 기자

[파이낸셜뉴스] 다이닝브랜즈그룹의 치킨 브랜드 bhc는 다음달부터 가맹점주가 치킨 가격을 정하는 '자율가격제'를 도입한다고 27일 밝혔다. bhc에 따르면 가맹점주들의 요청에 따라 본사 협의를 거쳐 다음달 초 자율가격제 도입 여부를 결정했다. 치킨 프랜차이즈의 경우 배달수수료 문제 등으로 인해 이중가격제(배달앱 가격제) 등에 대한 점주들의 요구가 있어왔다. 다만 프랜차이즈 본사의 경우 매장마다 가격이 다를 경우 소비자 혼란을 초래할 수 있어 자제를 당부하는 분위기다. 현재 가맹사업법상 가맹본사는 가맹점주에게 상품의 가격을 강제할 수 없다. 따라서 대다수 프랜차이즈는 가맹본사가 소비자 권장 판매가를 정하면 점주들이 이를 따르는 방식으로 운영되고 있다. 현재 bhc 가맹점들 중 일부 임대료가 비싼 지역의 점주 등은 권장 판매가보다 1000∼2000원씩 높은 가격을 받고 있다. 이번에 가맹본사가 자율가격제를 도입하기로 하면서 가격을 높여 받는 가맹점들이 늘어날 것으로 전망된다. 치킨 업계 1위인 bhc가 자율가격제 도입을 통해 사실상 가격 인상 가능성을 열어주면서, 다른 프랜차이즈에도 영향을 미치지 않을까 하는 우려도 나온다. 현재 교촌치킨은 임대료 부담이 큰 특수 상권 매장은 본사와 협의를 거쳐 1000∼2000원 높은 가격을 책정하도록 하고 있다. 앞서 자담치킨과 지코바치킨 등 일부 치킨 브랜드가 배달 메뉴 가격을 매장보다 비싸게 받는 이중가격제를 도입한 바 있다. hwlee@fnnews.com 이환주 기자

[파이낸셜뉴스]  더본코리아는 가맹점주와 효과적으로 소통하는 체계를 구축하기 위해 이달 중 상생위원회를 꾸릴 것이라고 21일 밝혔다. 백종원 대표는 상생위원회 운영을 위해 개인 재산을 일부 출연하는 방안도 모색하고 있다. 더본코리아는 점주의 수익 개선과 고객 만족을 위해 점주 주도의 자발적인 협의체 구성을 적극 권장하는 한편 다수의 협의체와 본사 간 상시 소통하는 데 상생위원회를 활용할 계획이다. 올 초부터 백 대표와 더본코리아는 '빽햄' 가격 문제를 시작으로 원산지 표기, 위생 문제 등 각종 논란이 이어졌다. 최근엔 커피 프랜차이즈 '빽다방' 디저트에서 곰팡이로 추정되는 이물질이 나와 사과하기도 했다.  논란이 계속되면서 더본코리아는 가맹점주의 수익 개선 등을 위해 최근 브랜드별 간담회를 열고 점주를 만나왔다. 회사 관계자는 "백 대표는 이 과정에서 점주의 의견을 반영할 수 있는 상시적인 소통 채널이 필요하다고 느꼈다"고 전했다. 상생위원회에는 점주들과 본사 직원, 외부 전문가 등이 참여할 계획이다. 필요할 경우 백 대표도 참여해 현장의 목소리를 들을 예정이다. 더본코리아 관계자는 "단발성 대화로는 변화하기 어렵다는 것을 알게 됐다. 상생위원회를 통해 단순히 의견을 수렴하는 데 그치지 않고 함께 문제점을 찾고 실질적인 해결책을 도출할 것"이라고 강조했다. y27k@fnnews.com 서윤경 기자

[파이낸셜뉴스] 백종원 더본코리아 대표가 모든 방송활동을 중단하고 더본코리아에 집중하겠다는 입장을 밝힌 가운데, 지난해 매출 허위·과장 논란이 제기됐던 연돈볼카츠 점주들이 분통을 터뜨렸다. 7일 MBC라디오 ‘김종배의 시선집중’에는 정윤기 연돈볼카츠 가맹점주협의회 공동회장이 출연했다. 정 회장은 지난 2022년 7월 더본코리아의 연돈볼카츠를 오픈해 3년 가까이 매장을 운영해왔다. 이날 정 회장은 백 대표의 사과에 대해 “답답하고 약간 황당하다”며 “점주들 생각을 그렇게 하시는 분이 (연돈볼카츠) 폐점률 70% 넘을 때까지는 제품 출시 말고는 아무것도 없다가 이제와서 뭔가 해준다고 하는 게 점주들 입장에서는 황당하다”고 지적했다. 이어 정 회장은 최근 더본코리아와 백 대표를 둘러싼 일련의 논란이 매출 하락에 영향을 끼치고 있다고 전했다. 그는 “빽햄 사건이 지난 1월에 있었는데 그때 매출이 파바박 떨어지더라”라며 “정확하게 (논란이 원인이라고) 얘기할 수는 없지만 어느 정도 매출 하락의 요인이라고 생각하고 있다”고 했다. 백 대표가 가맹점과의 상생을 위해 50억원 규모의 지원책을 마련하겠다고 언급한 데 대해서는 “무엇을 한다는 것은, 아직 공문이 안 와서 잘 모르겠다”면서 “사실 더본코리아 가맹점이 3000여개 된다고 들었는데 단순히 50억으로 나누면 매장당 150만~160만원 선이더라”라고 비판했다. 그러면서 “매출이 높은 매장은 훨씬 더 많은 혜택을 받고 연돈볼카츠처럼 매출이 너무 작은 매장은 혜택이 적은데 지원책이 너무 작다는 정도밖에 생각할 수밖에 없다. 크게 와닿지는 않았다”고 했다. 앞서 지난해 연돈볼카츠가맹점주협의회는 더본코리아를 공정거래위원회에 신고한 바 있다. 정 회장은 해당 신고 건에 대해선 “아직 조사 중”이라고 전했다. 정 회장은 백 대표를 향해 “어떻게 이 상황을 타개할 건지와 연돈볼카츠 같은 경우에는 백 대표님 홍보 때문에 매출이 한번 올라가서 지금까지 간간이 유지하고 있는데, 이 상황에서 과연 홍보까지 할 수 있는지”가 궁금하다고 했다. 한편 지난해 6월 연돈볼카츠 8개 매장점주들은 가맹사업법과 공정거래법 위반 혐의로 더본코리아를 공정거래위원회에 신고했다. 이들은 “더본코리아 가맹본부가 월 3000만원 수준의 매출과 20∼25%의 수익률을 보장했으나, 실제 매출은 1500만원으로 절반에 그치고 수익률도 7∼8% 정도였다”고 주장했다. 이에 대해 더본코리아 측은 구체적인 매출액과 수익률을 약속한 사실이 없다고 밝혔다.  hsg@fnnews.com 한승곤 기자

[파이낸셜뉴스] 백종원 대표가 이끄는 더본코리아가 가맹점과의 상생을 위해 총 50억원을 투입한다. 더본코리아는 2일 전 브랜드 가맹점을 대상으로 로열티를 3개월간 전면 면제하는 가맹점 상생 지원 대책을 발표했다. 본사 전액 부담의 통합 프로모션도 5월 한 달간 전개한다. 매장 방문을 유도하고 매출을 끌어올리기 위한 취지로 가맹점의 비용 부담은 일체 없다. 더본코리아는 이번 지원책과 더불어 백 대표가 이달 중 전국 권역별 가맹점주와의 현장 간담회를 갖는다.  한편 더본코리아는 최근 품질 및 표시광고와 관련한 각종 이슈로 관계기관의 조사를 받는 상황이다. 최근에는 산업용 금속 조리기구에 대한 안내 문구 사용으로 ‘표시·광고의 공정화에 관한 법률’ 위반 혐의가 제기돼 서울 서초경찰서가 고발인 조사를 진행 중이며, ‘덮죽’ 제품 광고 표현에 대해서도 서울 강남구청이 조사를 진행해 경찰 수사를 의뢰한 상태다. 더본코리아 측은 “이번 상생안을 통해 현장의 목소리에 귀를 기울이고 점주들의 실질적인 운영 부담을 줄이는 데 초점을 맞췄다”며 “본사는 이를 위해 약 50억 원에 달하는 예산을 자체 편성해 긴급 투입하기로 했다”고 밝혔다.  hsg@fnnews.com 한승곤 기자