[파이낸셜뉴스]조용병 은행연합회장이 은행권 업무범위 개선과 디지털 경쟁력 강화방안에 대해 '소비자 관점'에서 다시 논의해야 한다고 20일 강조했다. 은행권의 비금융서비스 진출, 디지털 경쟁력 강화를 통해 은행권이 혁신할 수 있다는 취지다. 조 회장은 이날 서울 중구 은행회관에서 열린 김병환 신임 금융위원장과 은행장 간담회에서 "업계의 이익보다는 국민경제와 소비자 관점에서 규제혁신에 접근해야 한다는 위원장님 말씀에 은행도 공감하고 있다"며 이같이 말했다. 간담회에서 김 위원장은 은행권이 예대마진과 내수시장에 의존하는 전통적 영업 모델을 탈피해야 한다며 디지털·데이터 경제로의 전환, 인구구조 변화 등에 따른 새로운 시대적 요구에 능동적으로 대응해야 한다고 강조했다. 은행권의 지속 가능한 성장 모델을 통해 소비자가 편익을 체감하고, 국민경제적 필요에도 부응해야 한다는 것이다. 조 회장은 이와 관련 "그간 꾸준히 논의해 왔던 은행의 업무범위 개선이나 디지털 경쟁력 강화방안도 국민경제와 소비자를 중심에 두고 다시금 논의해 나간다면 좋은 방안이 도출되리라 생각한다"고 했다.  이어 조 회장은 "위원장님께서 최근 발표하신 망분리 혁신의 경우에도 은행이 앞으로 클라우드와 AI를 더욱 손쉽게 활용해 소비자 편익을 제고할 수 있는 맞춤형 상품을 개발하기 유리해졌다는 점에서 소비자 관점 규제혁신의 좋은 사례가 될 것"이라며 망분리 혁신과 같은 은행권 혁신을 통해 소비자 편익을 제고할 수 있다고 설명했다.  dearname@fnnews.com 김나경 기자

[파이낸셜뉴스]조용병 은행연합회장이 은행이 내수·예대마진 의존에 벗어나지 못했다는 금융위원장의 발언에 대해 "참으로 뼈아픈 지적"이라며 소비자를 위한 혁신을 20일 약속했다. 조 회장은 소상공인 어려움을 덜기 위해 새출발기금, 은행별 상생방안 등 다양한 방안을 고려하겠다고 밝혔다. 조용병 은행연합회장은 서울 중구 은행회관에서 열린 김병환 신임 금융위원장과 은행장 간담회에서 "그간의 노력에도 은행이 내수와 예대마진 의존의로부터 벗어나지 못했다는 점은 참으로 뼈아픈 지적"이라며 "제도를 탓하기에 앞서 은행이 먼저 소비자를 위해 혁신하는 모습을 보여줄 때 은행에도 우호적인 제도와 환경이 조성될 수 있을 것"이라고 말했다. 김병환 금융위원장이 은행권이 예대마진과 내수시장에 의존하는 전통적인 영업 모델을 탈피하고 디지털·데이터 경제로의 전환, 인구구조 변화 등에 따른 새로운 시대적 요구에 능동적으로 대응해달라고 한 데 대해 '혁신'을 약속한 것이다. 조 회장은 "위원장께서 부임하시자마자 4대 리스크 요인을 비롯한 금융산업의 여러 과제를 속도감 있게 풀어 나가는 모습을 보며 큰 기대를 갖고 있다"며 "은행도 금융산업의 근간으로서 책임감을 가지고 시장안정에 기여하고 금융혁신에 앞장설 것"이라고 말했다.  조 회장은 소상공인 지원을 위해 은행권이 책임을 다하겠다고 강조했다. 그는 "소상공인 분들의 어려움을 덜어드리는 것이 오늘날 우리의 가장 시급한 과제"라며 "은행도 이를 위해 2조1000억원+α 프로그램뿐만 아니라 새출발기금과 은행별 상생방안 등을 통해 노력하고 있다"고 했다. 이어 조 회장은 "앞으로도 은행은 지난 7월 정부가 발표한 소상공인 종합대책이 현장에서 신속하게 작동할 수 있도록 유관기관과 협력해 나가겠다"면서 "소상공인 분들의 어려움을 완화할 수 있는 방안을 금융당국과 협의하고 소상공인 생태계의 회복을 위한 노력도 지속할 것"이라고 공언했다.  dearname@fnnews.com 김나경 기자

[파이낸셜뉴스]조용병 은행연합회장이 은행산업 발전을 위해 비금융 분야로의 진출, 은행의 종합적인 자산관리 서비스 제공을 위해 금융당국과 긴밀하게 소통하겠다고 1일 말했다.  조용병 회장은 이날 서울 종로구 달개비에서 김주현 금융위원장과 5대 시중은행장, 광주은행장과 간담회를 마친 후 기자들과 만나 "우리 은행이 무엇을 해야 할지 이야기를 하는 자리였다. 1·4분기도 지나고 해서 은행의 미래에 대해 어떻게 제도 개혁을 할지 논의했다"라며 이같이 밝혔다. 금산분리 규제 완화 논의 여부에 대해 조 회장은 "아무래도 금융권에서 미래에 대한 규제를 건의할 수 있다"라며 "금산분리라는 거창한 것보다도 금융과 비금융과 관계, 그 다음에 부수(겸영 업무) 등 얘기들이 나올 수 있다"고 말했다. 금산분리 규제는 금융자본과 산업자본을 분리해서 은행 등 금융회사가 특정 기업 지분을 일정 비율 초과해 가질 수 없도록 하고, 또 비금융주력자(일반 기업)이 은행 등 금융회사 지분을 일정비율 이상을 가지지 못하도록 규제하는 것이다. 은행권은 금산분리 규제로 핀테크와 시너지를 낼 수 있는 분야에 진출이 어렵고, 비금융 분야와 융합이 어려워 사업모델을 다각화하기 어렵다는 의견을 금융당국에 지속적으로 제시해왔다.  금융당국에서는 당장 공정거래법, 은행법, 금융지주회사법 등 관련법 개정보다는 은행에 겸영·부수업무(예적금·대출 등 본업무 외 업무)를 허용해주는 방향으로 규제 완화를 검토 중이다. 지난해 은행권 경영·영업 관행·제도개선 TF에서도 은행을 통한 금융-비금융 융합 방안 등이 논의됐다. 은행이 종합적인 자산관리 서비스를 제공할 수 있도록 규제를 완화하는 방안도 테이블 위에 올랐다. 조 회장은 간담회 모두발언을 통해 "은행산업 발전을 위한 제도개선이 '국민 편익' 관점에서 추진될 필요가 있다"면서 "신탁이나 자문 등 기존 자산관리 관련 제도를 국민의 자산형성에 유익한 방향으로 어떻게 개선해나갈지, 은행은 종합적인 금융솔루션 프로바이더로서 어떤 혁신적 서비스를 제공할 수 있을지를 민관이 함께 고민해 볼 필요가 있다"고 말했다. 은행권 제도개선 TF에서도 △마이데이터 활성화를 통한 맞춤형 자산관리 상품 추천 △신탁업 혁신을 통한 종합재산관리 서비스 등을 검토한 바 있다. 조 회장은 "지난해 TF에서 논의한 것이 많기 때문에 좀 되짚어 볼 것"이라며 "앞으로 이렇게 허심탄회하게 논의하는 자리를 마련하려고 한다"고 말했다.  간담회에는 KB국민·신한·하나·우리·NH농협은행장, 광주은행장이 참석했다. 이재근 KB국민은행장은 간담회 후 기자들과 만나 "경영 환경이 변하니까 기업도 변하고, 은행이 그에 맞춰서 어떤 역할을 할 것인지 얘기했다"고 말했다. H지수(항셍중국기업지수) 기초 주가연계증권(ELS) 손실에 대해 은행들이 금융감독원 분쟁조정기준안을 수용하며 자율배상에 나선 가운데 김주현 금융위원장은 "ELS 사태는 소비자보호 제도 자체의 보완 필요성 외에 은행들의 영업행태와 소비자보호에 대한 인식 변화가 필요함을 보여준 사례"라고 지적했다. 김 위원장은 '임원별 내부통제 관리 범위를 명확히' 하는 책무구조도를 언급하며 "책무구조도가 법령에 따라 마지못해 도입하는 제도가 아니라 내부통제 문제의 실질적인 해결책이 될 수 있도록 많은 고민을 해달라"고 강조했다.  dearname@fnnews.com 김나경 기자

[파이낸셜뉴스]조용병 은행연합회장이 은행들의 비금융 사업 진출, 금융지주 회사의 시너지 강화 방안을 적극 추진하겠다고 11일 밝혔다. 조 회장은 H지수 주가연계증권, 고금리 장기화 이슈 등으로 위축되어 있다고 진단하고 은행연합회 차원에서 규제혁신을 지원하겠다고 했다. 조 회장은 이날 서울 중구 은행회관에서 진행된 '2024년 은행연합회 기자 간담회'에서 "은행장들과 만남, 은행연합회에서 이사회를 통해 여러 가지 이슈들로 은행이 상당히 위축돼 있다는 생각이 든다. 은행에 가장 중요한 것은 건전성을 기반으로 수익을 창출하는 것"이라며 이같이 말했다. 조 회장은 "대개 연초에 신사업이나 여러가지 활동을 하는데 은행들이 은행 역할에 대한 사회 각계의 커진 기대 때문에 조금 보수적인 사업 전략을 수립하고 있는 것 같다"라고 진단했다. 이어 조 회장은 "올해 1·4분기가 지나면 주주총회도 끝나고, 분위기가 반전될 수 있다"면서 "그동안 진행됐던 금융규제혁신회의, 은행권 제도개선TF에서 논의됐던 사항들이 조금 더 탄력을 받고 진행될 수 있도록 소통하겠다"고 말했다. 특히 그는 "은행의 비금융 진출이나 금융그룹 내 시너지 강화를 위한 다양한 제도 논의가 활성화되도록 할 생각"이라고 강조했다. 이를 위해 조 회장은 은행연합회 조직 및 인사 개편도 단행했다. 혁신·상생·소비자 그룹을 만들어 은행산업의 기본·변화·상생 과제를 챙길 계획이다. 조 회장은 은행 중심의 지주회사 발전방안으로 △은행-비은행 사업 간 결합 △금융지주 내 데이터 공유 활성화 등을 거론했다. 조 회장은 "은행과 비(非)은행 결합을 통해 지주회사에 시너지 효과가 나와야 하는데, 디지털 규제와 플랫폼 기업과 경쟁에서의 규제는 금융지주 문제로 다룰 수밖에 없다"면서 "디지털 환경에 따른 지주회사의 규제라든지 금융-비금융 융합에서 중요한 건 개인정보 처리 문제다. 은행연합회 차원에서 당국과 소통하고 있다"고 말했다. dearname@fnnews.com 김나경 기자

[파이낸셜뉴스]조용병 은행연합회장이 11일 인터넷전문은행이 은행업계에 불러오는 '메기 효과'와 관련해 "긍정적"이라고 평가했다. 조 회장은 제4 인터넷전문은행이 나오려면 충분한 자본금이 확보돼야 한다고 진단했다. 조 회장은 이날 서울 중구 은행회관에서 열린 '2024 은행연합회 기자 간담회'에서 "저도 은행장을 하면서 인터넷전문은행 탄생부터 봤고, 저희도 그쪽에 참여하려다 불합격도 했지만 현재 인터넷전문은행이 갖고 있는 효과가 충분히 있다"고 말했다. 조 회장은 비대면 대환대출 플랫폼을 통해 인터넷전문은행이 가장 큰 덕을 봤다고도 했다. 조 회장은 "대환대출 플랫폼을 통해 인터넷전문은행이 가장 많은 덕을 봤다. 가격 경쟁력도 있다"면서 "소비자 편익으로 돌아가기 때문에 긍정적 효과가 있다"고 설명했다. 다만 조 회장은 인터넷전문은행의 점유율이 아직 낮은 점을 언급했다. 그는 "인터넷전문은행이 3개가 들어와 있는데 점유율이 아직 3% 정도로 낮다"라며 "최근 제4의 인터넷전문은행 얘기도 나오는데, 자본금이 역시 가장 큰 이슈가 될 것"이라고 말했다. 조 회장은 "인터넷전문은행이 확장할 때 자본으로 리스크를 차단할 수 있어야 한다. 카카오뱅크, 케이뱅크도 자본 증자 과정에서 여러 이슈가 있었다"라며 "그런 조건을 갖춰가면서 건전하게 가야한다"고 짚었다. dearname@fnnews.com 김나경 기자

[파이낸셜뉴스]조용병 은행연합회장이 태영건설 워크아웃(기업 구조개선절차)을 비롯해 부동산 프로젝트파이낸싱(PF) 리스크가 커지고 있는 것과 관련 은행권의 손실흡수능력이 충분하다고 진단했다. 조 회장은 11일 서울 중구 은행회관에서 열린 '2024년 은행연합회 기자 간담회'에서 "태영건설 워크아웃 사례가 출발이 돼서 가고 있는데, 워크아웃은 굉장히 고통스러운 절차"라며 "건전성 부분에서 은행권은 손실흡수능력이 충분하다"고 말했다. 조 회장은 "은행권은 대출 상환에서 선순위로 들어가 있고, 사업장으로 봐도 아파트나 우량 사업장 위주로 돼 있다"고 설명했다. 이어 조 회장은 "은행권은 코로나19를 겪으면서 (부동산 관련) 여러 시그널이 왔기 때문에 각 은행이 부실채권에 대비해서 충당금을 쌓았다. 현재로서는 손실흡수능력이 문제 없다"고 평가했다. 조 회장은 부동산 PF 리스크의 '질서 있는 구조조정'에 대해서는 "필요한 부분에 대해서는 해야 하기 때문에 집중적인 관리와 노력이 필요한 시점"이라며 "각자가 잘해야 하고 또 다같이 협조를 해야 한다"고 봤다. dearname@fnnews.com 김나경 기자

[파이낸셜뉴스]조용병 은행연합회장이 항셍중국기업지수(H지수) 주가연계증권(ELS) 대규모 손실 사태와 관련 "굉장히 죄송스럽고 또 유감"이라며 가장 많은 금액을 판매한 은행권의 소비자 보호가 미흡했다고 사과했다. 조 회장은 은행연합회 자율규제 강화와 책무구조도 도입을 통해 은행권의 금융투자상품 판매 관행을 정비하겠다고 밝혔다. 다만 조 회장은 "개인 고객 자산관리는 금융이 가야할 길"이라며 은행에서 금융투자상품 판매를 제한하는 데는 부정적인 입장을 나타냈다. 조 회장은 11일 서울 중구 은행회관에서 열린 '2024년 은행연합회 기자 간담회'에서 은행권이 15조4000억원을 판매한 H지수 ELS의 대규모 손실 사태에 대해 "금융소비자보호법도 통과가 됐고 (금융소비자 보호를 위해) 많은 노력을 하고 있음에도 이런 사태가 발생한 데 대해 굉장히 죄송스럽고 또 유감스럽다"고 말했다. 조 회장은 향후 불완전판매 방지 대책이 중요하다고 짚었다. 조 회장은 "이런 부분들이 축적이 돼서 은행권, 나아가 자본시장이 발달하는 계기가 됐으면 좋겠다"며 "앞으로 소비자 중심, 고객 중심 영업에 더 노력을 해야 하고, 금융감독원 검사 결과에 따라 원칙이 미비한 점에 대해서는 보완해서 소비자 보호에 앞장서야 한다"고 했다. 조 회장은 불완전판매 방지 대책으로 △내부통제 실질화 △은행연합회 자율규제 강화 등을 제시했다. 조 회장은 지난해 국회 본회의를 통과한 금융회사지배구조법 개정법을 언급하고 "임원별 내부통제 책임을 병확히 하는 책무구조도를 통해 내부통제 실천이 실질화될 수 있도록 노력할 것"이라고 했다. 은행연합회의 자율규제 강화도 약속했다. 조 회장은 "자본시장과 관련된 부분에 대해서는 은행연합회의 자율 규제를 포함해 디지털 기반의 규제도 살펴보고, 사원은행들과 협의해서 자율규제를 강화할 생각"이라고 밝혔다. 사원은행들과 논의를 통해 은행의 자본시장 상품 판매와 관련된 자율규제 방안을 마련하겠다는 것이다.  ELS 대규모 손실사태 재발방지를 위해 은행들의 금융투자상품 판매를 제한해야 한다는 주장에 대해서는 부정적인 입장을 나타냈다. 조 회장은 "은행이 갖고 있는 판매금액이 가장 크다. 은행산업을 포함해서 금융이 가야될 부분은, 개인 고객에게 자산관리를 하는 쪽으로 가야 한다"며 "결국 고객 자산관리 측면에서 고객 선택권을 더 주는 쪽으로 가야한다"고 주장했다. 이어 조 회장은 "이번 (ELS 사태) 구조적 문제를 보완해서 고객의 선택권이 좁아지지 않도록 노력해서, 자산관리를 더 고도화해야 한다"며 자산관리상품 판매 제한에는 선을 그었다. dearname@fnnews.com 김나경 기자

[파이낸셜뉴스] 금융감독원이 홍콩H지수 주가연계증권(ELS) 책임분담기준안을 발표하면서 은행권이 당국 기준안을 받아들일 지 자체 점검에 돌입했다. 은행들은 금감원 안(案)에 따른 예상 배상금액을 산정해 신속하게 이사회를 열어 기준안 수용 여부를 결정할 예정이다. 특히 오는 4월 총선을 앞두고 은행권에 대한 대외 압박이 거세지고 있는 만큼 은행은 이르면 3월 말 늦어도 4월초까지 '1차 입장'을 낼 것으로 예상된다. ■은행 '기준안 수용 여부' 검토  11일 금융권에 따르면 은행들은 이날 △기본배상비율 20~40% △공통가중 5~10%p △판매사·투자자 요소 ±45%p △조정요인 ±10%p 기본으로 하는 금감원 기준안에 대해 자체 검토를 시작했다. 금감원에서는 다수 사례가 원금 손실 배상비율 20~60% 사이 분포할 것이라고 예상한 가운데 은행권에서도 손실 확정 ELS를 기준으로 예상 배상규모 시뮬레이션에 나섰다.  은행권이 판매한 ELS 전체가 배상 대상이라고 가정하고 손실률을 50%라고 잡았을 때, 배상비율이 20~60%에서 결정되면 은행들은 1조5000억원에서 4조6000억원 수준을 배상하게 된다. 다만 ELS 가입횟수와 상품 이해도, 가입금액, 수익규모 등 투자자 책임 요인에 따라 배상을 안 하는 경우도 나올 수 있다. 시중은행들은 "고려 요인이 다양해서 배상비율 범위를 산정하기까지 몇 주일이 소요될 수 있다"며 판매규모와 다양한 사례를 고려할 때 상당한 시간이 걸릴 것으로 예상했다. 일괄 배상이 아니라 20여 개 요소가 고려되는 만큼 예상 배상금액을 산출하는 과정도 쉽지 않다는 것이다.  일단 은행들은 손실이 확정된 건에 대해 ELS 사후관리 전담팀(TFT)을 중심으로 예상 배상금액을 산출할 것으로 알려졌다. 금감원 안에 나와 있는 개별 요소에 대한 점검을 시작하는 것이다. 현업부서가 상품 판매 시 녹취본을 다시 들어보고 은행 자체적으로 배상비율과 금액을 산정하는 절차다. ■과징금·제재 앞둔 銀, 자율배상 택할 듯 다음 절차는 은행들의 '입장 표명'이 될 전망이다. 각 은행이 △현업부서 검토 △법무실·법무법인(로펌)의 법적 검토 △이사회 회의 등을 거쳐서 금감원 기준안 수용 여부를 발표하는 것이다. 금감원에서 "기준안에 따라 배상이 원활히 이뤄져 판매사와 투자자 간 법적 다툼의 장기화로 인한 사회경제적 비용이 최소화되길 바란다"라고 한 만큼 은행들이 수용할 가능성이 높다는 관측이다.  판매금액이 상대적으로 작은 우리은행은 사회경제적 비용 절감과 선제적 배상에 따른 과징금 감면 등을 고려해 상대적으로 빠르게 입장을 정리할 것으로 알려졌다. 다만 은행의 영업 비용과 직결되는 중요한 의제인 만큼 이사회 결의를 거쳐야 배임 리스크를 줄일 수 있다. 은행들이 기준안을 수용하면 투자자와 본격적인 조정·합의 절차가 진행된다. 은행이 투자자와 소통을 통해 배상비율, 배상금액 및 시기 등을 결정하는 절차다. 금감원은 대표 사례에 대한 분쟁조정위원회를 열어 분쟁을 조정하는데, 분조위의 조정결정과 당사자 수락 후 '조정 성립'까지는 통상 2~3개월이 걸린다. 대표사례 외 분쟁 민원은 자율조정 등의 방식으로 처리된다. 자율조정 과정에서 은행과 투자자의 의견이 엇갈릴 경우 소송으로 가게 된다. 지난 2019년 해외금리연계 파생결합펀드(DLF) 당시 90%는 분쟁조정 절차에서 배상 문제가 일단락됐다. 다만 이번에는 투자자 수가 많은 데다 판매금액도 당시 10배 이상이라 대규모 소송으로 번질 가능성도 배제할 수 없다.  은행들은 금감원 기준안에 대해 "투자자 자기책임 원칙이 DLF보다 강조됐다"고 평가했다. ELS 가입금액이 2억원 초과면 판매사 책임이 10%p 감경되고 앞선 ELS 투자에서 손실을 경험했을 때 10%p 추가 감경되는 등 투자자 책임도 명시됐다는 점에서다. 다만 재가입자의 투자 횟수가 21회 이상인 투자자부터 판매자 책임이 경감되는 점 등을 두고 판매사의 책임이 무겁다는 시각도 있다.  아울러 은행들은 ELS 등 고난도·고위험 금융투자상품 판매 관행 개선이라는 숙제도 안게 됐다. 금융소비자보호법 위반에 따른 과징금, 기관 및 임직원 제재도 은행들이 져야 할 책임이다. 은행들은 빠른 배상으로 과징금·제재 경감에 나서는 한편, ELS 재발방지책 마련을 서두를 것으로 보인다. 한편 조용병 은행연합회장은 같은날 열린 기자 간담회에서 "은행이 자체 점검을 해서 기준안 수용 여부를 포함해 어떻게 대내외적으로 소통할 지 과정에 들어갔다"라며 "(소비자 보호를 위해) 많은 노력을 하고 있었음에도 이런 사태가 발생한 것에 대해 굉장히 죄송스럽고 유감스럽다"고 말했다. 조 회장은 향후 △고객 중심의 영업 관행 △책무구조도 도입 등 내부통제 실질화 △은행연합회를 통한 금융투자상품 판매 자율규제 정비 등을 약속했다. 다만 조 회장은 "개인고객에 대한 자산관리는 금융이 가야 할 길이다. 고객의 선택권이 좁아지지 않도록 해야 한다"라며 은행에서의 투자상품 판매 제한에는 부정적 입장을 밝혔다. dearname@fnnews.com 김나경 박소현 박문수 기자

[파이낸셜뉴스]조용병 은행연합회장이 갑진년 새해를 맞아 은행이 경제 방파제로서 기본을 지킬 것을 강조했다. 조 회장은 은행이 전통적 영업방식으로 성장하는 시대는 끝났다며 고객 중심의 변화도 핵심 경영 키워드로 제시했다. 아울러 지속가능한 상생으로 은행이 고객에게 신뢰를 회복해야 한다고 당부했다. 조 회장은 29일 발표한 신년사를 통해 "엄중한 미래가 우리 앞에 다가오고 있지만 금융인은 금융 회복을 통해 경제생태계를 발전시켜 나갈 책임이 있다"라며 이같이 말했다. 조 회장은 내년 우리나라 실물경제에 대해 "글로벌 분쟁이 계속되고 고금리·고물가·고환율로 대표되는 '3고(高)현상'도 쉽사리 진정되지 않는 등 다양한 위험에 직면할 것"이라며 "은행의 성장세가 이미 하반기부터 정체되기 시작했다"고 진단했다. 조 회장은 은행이 민간부채 누증·초저출생 사회 진입에 따른 구조적 문제를 직면했다고 짚었다. 은행이 전통적 영업방식으로 성장할 수 있는 시대가 끝났다는 것이다. 플랫폼을 통한 자금이동과 은행·비은행간 경쟁 심화로 은행산업 경쟁도 '전례없이 치열할 것'이라고 내다봤다. 이런 상황에 조 회장이 은행 경영 원칙으로 제시한 건 △경제 방파제로서의 기본 △고객중심의 변화 △지속가능한 상생이다. 구체적으로 조 회장은 "은행은 '비오는 날 고객과 우산을 함께 쓰고 걸어나갈 만반의 준비'가 돼 있어야 한다"라며 "건전성과 유동성을 더욱 엄격히 관리해야 한다"고 말했다. 은행이 위기 시 경제 방파제로서 충격을 흡수하고 질서 있는 구조조정을 지원하려면 건전성·유동성을 안정적으로 관리해야 한다는 취지다. 은행이 추구하는 변화에 있어서는 '고객이 체감할 수 있는 변화'인지 짚어봐야 할 때라고 했다. 조 회장은 "지금까지의 변화 노력이 고객 입장에서 얼마나 가치 있었는지 점검하자"라며 "금융·비금융 융합, 인공지능(AI), 중앙은행 발행 디지털 화폐(CBDC) 등 다양한 노력을 고객을 중심으로 새롭게 추진하자"고 말했다. 은행의 자산관리 부문에서는 완전판매·적합성·적정성 원칙을 중심에 두고 소비자 보호 체계를 강화해야 한다고 주문했다. 글로벌 진출과 관련해서는 디지털화·현지화를 핵심 과제로 꼽았다. 내년에도 금융권에 대한 사회적 책임 요구가 커질 것으로 예상되는 가운데 조 회장은 지속가능한 상생을 강조했다. 기후금융 데이터베이스(DB) 구축, 2조원+α 민생금융 지원방안, 환경·사회·지배구조(ESG) 경영 공시제도 강화, 임원 책무구조도 도입 등을 언급하면서 "지속가능한 상생을 위해 넓은 안목을 갖고 장기적인 계획을 세워야 할 때"라고 했다. 은행연합회 직원을 향해서는 "행운은 작은 것에서 자라나고 불행은 소홀한 데에서 피어난다"라며 "사원은행을 우선한다는 자세로 작은 변화 흐름을 놓치지 않고 섬세하고 기민하게 대응해달라"고 격려했다. 마지막으로 조 회장은 ‘담욕대이심욕소(膽欲大而心欲小)’의 마음가짐을 언급했다. 그는 "다가오는 갑진년 우리의 마음은 담대하면서도 섬세해야 한다"면서 "우리 주위를 스쳐가는 자그마한 기회와 보이지 않는 위기도 도약과 극복의 디딤돌로 삼는 섬세함을 잊지 말자"고 말을 맺었다.  dearname@fnnews.com 김나경 기자

[파이낸셜뉴스]조용병 전국은행연합회장은 21일 "은행은 우리 사회 어려운 계층을 위한 버팀목"이라며 은행의 사회적 역할을 다하겠다고 약속했다. 조 회장은 이날 서울 중구 은행회관에서 금융당국 수장들과 은행권 민생금융 지원방안을 발표하고 이같이 밝혔다. 조 회장은 "이달 초 은행연합회장으로 취임하면서 은행의 역할이 가계·기업과 함께 경제생태계를 구성하고 경제의 선순환에 기여하는 것이라고 강조했다"면서 "은행이 더욱 진정성 있는 자세로 상생을 실천해야만 국민 신뢰를 회복할 수 있다"고 말했다. 은행권의 민생금융 지원방안은 △1조6000억원 규모 이자 캐시백(공통 프로그램) △4000억원 규모 은행 자율 프로그램으로 나뉜다. 산업은행과 수출입은행을 제외한 18개 은행은 당기순이익을 기준으로 최소 2조원을 분담한다. 산업은행과 수출입은행도 정책금융을 통해 알파(α)를 더하기로 했다. 18개 은행은 올해 3·4분기까지 누적 당기순이익을 연간으로 환산해 당기순이익순으로 2조원을 나눠서 부담할 예정이다. 이에 따라 금리 5%로 2억원 대출을 갖고 있는 차주라면 기존에 납부한 이자 180만원을 환급받게 된다. 은행연합회 추산에 따르면 한 사람당 평균 85만원을 돌려받을 예정이다. 4000억원의 자율 프로그램은 자영업자·소상공인뿐 아니라 취약계층을 지원하는 데 쓰인다. 조 회장은 "소상공인을 대상으로 한 전기료와 임대료 지원, 보증기관과 서민금융진흥원 등에 대한 출연, 소상공인 외 다른 취약계층에 대한 지원까지 보다 폭넓고 다채로운 지원활동을 통해 그늘진 곳까지 빠짐 없이 은행의 온기를 채울 것"이라고 말했다. 조 회장은 진정성 있는 상생금융 실천을 거듭 강조했다. 그는 "하루하루 땀 흘리며 살아가는 자영업자와 소상공인, 은행을 믿고 이용해주는 국민 여러분들이 이번 지원방안에 큰 관심과 성원을 가져주시기 바란다"며 "은행도 우리 사회의 어려운 계층을 위해 의지가 되는 버팀목이자 재기를 위한 디딤돌이 될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 약속했다. 금융당국에서도 은행권의 '역대 최대 규모' 상생안에 화답했다. 김주현 금융위원장은 "은행들이 예상보다 신속하게 그리고 너무 획일적이지 않은 방안을 마련했다"며 "우리 은행의 잠재력이 정말 대단하다고 생각했다"고 격려했다. 이복현 금융감독원장도 "은행의 자금중개기능 없이는 실물경제가 원활히 작동하기 어려운 것처럼 은행도 견실한 고객 기반 없이는 홀로 성장할 수 없다"며 은행권의 '따뜻한 금융' 실천 중요성을 강조했다. 이런 가운데 사정이 어려운 2금융권의 경우 은행권과 같은 방식의 상생 금융 논의는 어렵다는 판단도 나왔다. 김 위원장은 "2금융은 연체율이 올라가고 작년보다 좋은 상황이 아니다"며 "은행이랑 같은 모델은 어렵고 예산안이 통과되면 중기부와 따로 논의하겠다"고 전했다. 이날 국회는 자영업자·소상공인 금리 부담 경감을 위한 2024년도 중소금융권 이차보전 사업 예산 3000억원을 확정했다. 2금융권에서 5~7% 금리로 대출 받은 차주는 이 예산으로 이자 일부를 환급 받을 수 있다. seung@fnnews.com 이승연 김나경 기자