[파이낸셜뉴스]  한밤중 길거리를 헤매던 90대 국가유공자가 집배원에 의해 가족의 품으로 무사히 돌아가게 된 사연이 뒤늦게 알려져 훈훈함을 주고 있다. 6일 우정사업본부에 따르면 지난 2일 국민신문고에 '칭찬하고 싶습니다'라는 제목으로 칭찬 민원이 올라왔다. 칭찬글의 주인공은 경남 산청우체국 소속 단성우체국 정세영 집배원(주무관)으로 정 집배원은 지난 6월12일 진주역 인근을 방황하던 이창수 옹을 발견했다. 6·25전쟁과 월남전에 해병 신분으로 참전한 국가유공자인 이창수 옹은 경남 사천 소재의 한 병원에서 입원 치료를 받다 "서울에 가겠다"며 택시를 타고 진주역에 간 뒤 역 인근을 배회한 것으로 전해졌다. 이 옹의 딸 이정실씨에 따르면 치매 증세 초기인 이 옹은 진주역에서 2시간가량 방황하며 주변인에게 도움을 요청했다고 한다. 주변의 도움을 받지 못하고 헤매던 이 옹을 산책 중이던 정 집배원이 발견했다. 그는 이 옹의 가족에게 연락하고, 인근 커피숍으로 데려간 뒤 가족이 도착할 때까지 보살폈다. 이 옹의 딸 이씨는 "서울에 사시는 아버지께서 제가 사는 사천에 오셨다가 병원 입원 중 갑자기 사라지셨다"며 "가족들이 사천 시내를 돌며 아버지를 찾았지만 찾을 수 없었다"고 당시 상황에 대해 설명했다. 그러면서 "진주역 앞은 아직 개발 초기라 어두컴컴한 곳이라 아버지가 거리를 헤매다 탈진해 쓰러져도 아무도 몰랐을 텐데 다행히 친절한 집배원의 도움으로 아버지를 찾을 수 있었다"고 감사를 인사를 전했다. 한편 부사관으로 근무했다는 정 집배원은 평소 군인에 관심이 많았다고 한다. 그는 "어르신이 쓰신 모자가 국가유공자가 착용하는 것이어서 눈에 띄었다"면서도 "누구나 그런 상황이면 도와드렸을 것"이라고 전했다. [따뜻했슈] 보고싶지 않는 뉴스가 넘쳐나는 세상, 마음 따뜻한 사람들의 이야기를 전합니다. "토닥토닥, 그래도 살만해" 작은 희망을 만나보세요. newssu@fnnews.com 김수연 기자

[파이낸셜뉴스] 경찰청 국가수사본부(국수본)는 우체국 집배원이나 택배기사 등을 사칭해 접근하는 방식의 보이스피싱 수법이 등장했다며 21일 주의를 당부했다. 최근 수법에서 주목할만한 특징은 원격제어 앱 설치를 유도한다는 점이다. 사기범은 피해자의 휴대전화에 악성 앱을 설치시키거나 범행 마지막 단계에서 대화 내용을 삭제시키는 등 증거를 인멸하는 용도로 정상적인 원격제어 앱을 악용한다. 악성 앱이 설치되면 피해자가 걸고 받는 모든 전화를 사기범이 가로채서 받고, 사기범이 전화를 걸 때에는 정상적인 기관 대표번호로 화면에 표시되며 휴대전화의 모든 정보가 탈취된다. "명의도용 피해 당하신 것 같은데"…속았다 A씨는 최근 010으로 시작하는 휴대전화 번호로 걸려 온 전화를 받았다. 우체국 집배원이라고 자신을 소개한 발신자는 '신청한 카드를 어디로 배송해야 하느냐'고 물었다. A씨가 카드를 신청한 적이 없다고 하자 집배원은 '명의도용 피해를 보신 것 같다'며 카드사 고객센터 번호를 알려줬다. 하지만 집배원과 카드사 고객센터 번호는 모두 가짜였다. 이를 알 리 없는 A씨가 고객센터에 전화하자 이번에는 상담원을 사칭한 사기범이 '개인정보가 유출된 것 같으니 원격제어 앱을 설치하면 문제 여부를 확인해주겠다'며 링크를 통한 앱 설치를 유도했다. 사기범이 휴대전화를 마음대로 조종해 A씨가 어디에 전화를 걸더라도 사기범에게만 연결되게 하는 악성 앱이었다. A씨는 사기범이 안내해주는 대로 앱을 설치하고 금융감독원 직원 사칭범, 검찰청 검사 사칭범과 연달아 통화를 했다. 결국 '수사 대상이니 범죄 수익과 무관한 점을 확인할 수 있게 돈을 보내라'는 사칭범에게 속아 넘어간 A씨는 7억여원의 보이스피싱 피해를 당했다. "수사기관, 원격제어 앱 설치·휴대전화 개통을 요구안해" 또 다른 특징은 피해자에게 새로운 휴대전화의 추가 개통을 요구한다는 점이다. 사기범은 피해자가 새로 개통한 휴대전화로만 연락하면서 일거수일투족을 보고하도록 지시하는데, 특히 피해자가 은행에 방문해 현금을 인출하는 등 외부 활동 시 새로 개통한 휴대전화 대신 기존에 사용하던 휴대전화만 지참하라고 강조한다. 이는 보이스피싱 의심이 드는 경우 은행 직원이나 신고받고 출동한 경찰관이 휴대전화를 확인하는 과정에서 대화 내용 등을 토대로 범행이 발각될 위험이 있어 이를 막으려고 치밀한 사전 작업을 벌이는 것이다. 다만 최종적으로 금융감독원·검찰청 직원을 사칭해 피해자가 보유한 자산이 범죄수익금인지 확인해야 한다며 금전 등을 요구하는 수법은 일반적인 보이스피싱 사례와 동일하다. 국수본 관계자는 "수사기관은 절대로 보안 유지 목적으로 원격제어 앱의 설치 또는 휴대전화의 신규 개통을 요구하지 않는다"고 말했다. 이어 "평소 보이스피싱 수법을 숙지하고 있으면 피해를 예방할 수 있다"며 "카드 발급이나 상품 결제 등 본인이 신청한 적 없는 전화를 받으면 일단 끊고, 연락받은 전화번호가 아닌 해당 기관의 대표번호나 112로 전화해 보이스피싱 여부를 확인해 달라"라고 당부했다. rainbow@fnnews.com 김주리 기자

[파이낸셜뉴스] 건설근로자공제회는 건설근로자들이 미처 수령하지 못한 퇴직공제금의 주인을 찾아주기 위한 '집배원 직접 방문 서비스'를 이달부터 확대 운영한다고 15일 밝혔다. '건설근로자 퇴직공제금'은 임시·일용직 건설근로자가 퇴직하거나 사망할 때 퇴직공제 가입사업장에서 근무한 근로내역을 합산해 적립된 공제부금에 소정의 이자를 더해 지급하는 금액이다. 수급 요건을 충족한 건설근로자 중에는 퇴직공제금 적립 사실이나 청구방법을 몰라 청구하지 못하는 경우가 적지 않기 때문에 공제회는 지난해 우정사업본부와 협업해 집배원 직접 방문 서비스를 시작했다. 지난해는 고령의 건설근로자를 대상으로 집배원이 주소지로 방문해 퇴직공제금을 안내하고 청구서 작성을 도왔다. 이달부터는 사망 건설근로자의 배우자로까지 대상을 확대한다. 고령자와 유족을 포함한 서비스 대상자는 약 3만명이다.  집배원이 방문하기 전 안내 영상이 포함된 모바일 전자고지문도 사전에 발송할 예정이다. honestly82@fnnews.com 김현철 기자

과학기술정보통신부 우정사업본부는 자녀들이 부모님께 매월 드리는 용돈을 현금으로 배달해주고 각종 경조사의 경조금을 대신 전달해주는 우정서비스가 시행되고 있다고 3일 밝혔다. 부모님 용돈 배달서비스는 예금주가 지정한 고객에게 배달해주는 것으로 전국 어디든 가능하다. 2018년부터 시행된 이 서비스는 매월 지정한 날짜에 집배원이 현금을 인출해 원하는 곳으로 배달해준다. 고객은 은행을 방문해 현금을 찾을 필요가 없어 편리하다는 장점이 있다. 특히 은행 창구를 직접 찾기 어려운 고령자나 농촌 등 은행 점포가 없는 지역에서는 꼭 필요한 서비스라는 평가를 받고 있다.  서비스를 이용하려면 신청인이 우체국에서 예금계좌 자동 인출과 현금배달 약정을 해야 한다. 배달금액은 10만원부터 50만원까지 1만원 단위로 설정할 수 있다. 고객 부재 등으로 현금배달을 하지 못한 경우 약정계좌로 재입금된다. 서비스 신청 시 현금배달 금액에 따라 수수료 2420원~5220원이 있다. ‘경조금 배달 서비스’는 바쁜 일정으로 경조사에 참석할 수 없는 경우 고객이 요청한 주소지로 경조금과 경조 카드를 함께 배달한다. 경조 카드는 결혼, 축하, 위로, 조의 등 4종으로 ‘온라인환(환증서)’또는‘현금’으로 배달이 가능하다. 경조금 등 현금배달이 필요한 경우 수시로 보낼 수 있어 편리하다는 평가를 받고 있다. 현금배달은 최대 50만원까지 신청할 수 있으며 5060원~6060원(비대면은 4060원~5560원)의 수수료로 이용이 가능하다. 조해근 우정사업본부장은 “전국 방방곡곡의 우체국 네트워크를 활용해 집배원이 고객 요청에 따라 현금을 안전하게 배달해드리기 위해 최선을 다하고 있다”면서 “앞으로 국민이 공감하고 꼭 필요한 서비스를 지속 발굴하고 좋은 혜택을 제공할 수 있는 다양한 서비스를 선보이겠다”고 말했다. solidkjy@fnnews.com 구자윤 기자

부산경찰청은 28일 부산지방우정청과 집배원 네트워크를 활용한 범죄 예방, 환경개선, 집배원 지원을 포함한 업무협약을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약으로 지난해부터 사하구, 동래구에서 시범적으로 운영한 경찰과 우정청 간의 업무협약이 부산 전 지역으로 확대됐다. 협약 이후 부산지역 집배원 1000여명은 '우정순찰대'라는 이름으로 경찰 치안업무를 지원하게 된다. 우정순찰대는 우편물 배달 중 범죄 의심 인물이나 거동수상자, 인기척이 없는 소외가구를 발견하면 경찰에 알리게 된다. 경찰은 집배원의 치안정보를 실시간으로 반영할 수 있도록 우체국과의 대응체계를 구축하고 교육을 통해 집배원들의 활동 역량 향상을 지원한다. 425_sama@fnnews.com 최승한 기자

[파이낸셜뉴스] 부산경찰청은 28일 부산지방우정청과 집배원 네트워크를 활용한 범죄 예방, 환경개선, 집배원 지원을 포함한 업무협약을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약으로 지난해부터 사하구, 동래구에서 시범적으로 운영한 경찰과 우정청 간의 업무협약이 부산 전 지역으로 확대됐다. 협약 이후 부산지역 집배원 1000여명은 '우정순찰대'라는 이름으로 경찰 치안업무를 지원하게 된다.  우정순찰대는 우편물 배달 중 범죄 의심 인물이나 거동수상자, 인기척이 없는 소외가구를 발견하면 경찰에 알리게 된다. 경찰은 집배원의 치안정보를 실시간으로 반영할 수 있도록 우체국과의 대응체계를 구축하고 교육을 통해 집배원들의 활동 역량 향상을 지원한다. 425_sama@fnnews.com 최승한 기자

[파이낸셜뉴스] 부산시 해운대구(구청장 김성수)는 지난 14일 해운대우체국, 우체국공익재단과 업무협약을 맺고 '해운대형 안부 살핌 우편 서비스' 시범 사업에 들어갔다고 16일 밝혔다. 안부 살핌 우편 서비스는 지난달 행정안전부 주관 2024년 읍면동 스마트 복지·안전 개선 모델 지원 사업 공모에 선정돼 다음 달부터 11월까지 시행된다. 해운대구는 이날 참석한 해운대우체국 소속 집배원을 명예사회복지 공무원으로 위촉하고 복지 위기가구 발굴·신고 요령, 명예사회복지 공무원의 역할을 포함한 역량 강화 교육을 실시했다. 이번 사업을 통해 해운대우체국 집배원들은 잠재적 고립 위험이 있는 가구에 방문해 주 1회 생필품을 포함한 계약 소포를 대면 전달하며 안부를 살필 예정이다. 아울러 가구의 고립 위험도 등을 공유해 선제적인 고립·고독사 예방활동에 나선다. 425_sama@fnnews.com 최승한 기자

최근 1인 가구의 고독사나 사회적 고립 등이 증가함에 따라 부산시가 복지 사각지대를 해소하기 위한 복지 안전망 강화에 나섰다. 시는 행정안전부 주관 '2024년 읍면동 스마트 복지·안전서비스 개선모델 개발 지원사업' 공모에 총 5개 구 6개 사업이 선정됐다고 9일 밝혔다. 행안부는 주민 접점인 읍면동을 대상으로 복지·안전 서비스 최일선으로서 역할 재정립과 기능 강화를 위해 지난 2~3월 이번 공모를 실시했다. 부산시는 남구가 '복지+안전' 분야에, 사상구가 '민간 협업을 통한 복지자원 연계 강화' 분야에, 서·동래·해운대·사상구가 '안부 살핌 우편 서비스' 분야에 각각 선정됐다. 남구는 동 365 안전협의체 구성·운영으로 지역맞춤형 안전관리를 강화하고, 사상구는 복지 제도권 밖 위기가구 지원을 위한 민관 협력 체계를 구축한다. 서·동래·해운대·사상구는 집배원을 활용해 사회적 고립 가구를 주기적으로 방문해 종량제 봉투와 생필품 등을 배달하면서 위기 정보를 지자체에 공유하는 안부살핌 우편서비스 사업을 추진한다. 이와 함께 부산진구와 북구는 이웃 주민이 위기가구 발견 시 모바일 애플리케이션(앱)으로 쉽게 신고할 수 있는 '국민참여형 복지위기 알림서비스 시범사업'을 한다. 이 사업은 국민, 업무유관자 등이 위치정보(GIS) 기반의 모바일 앱을 통해 위기가구를 신고하면, 신고한 위기 알림 정보가 사회보장정보시스템(행복e음)으로 연계돼 대상자 확인과 상담·결과 입력이 된다. 오는 하반기 전국 시행 전에 부산진구와 북구가 시범운영 지역으로 선정됐다. 시범운영 기간에는 복지위기 알림 앱의 신고채널에 한해 운영되며, 올해 하반기부터는 복지로 포털, 네이버 포털, 씨유(CU) 편의점 등 온·오프라인의 다양한 채널을 통해 전국적으로 시행될 예정이다. 시는 기존 직접적인 위기가구 발굴과 '인공지능(AI) 초기상담 서비스'도 연계한다. AI 초기상담 서비스는 복지 사각지대 발굴 대상자에게 먼저 AI가 전화를 걸어 초기 상담으로 위기 정보를 입수하고, 지자체 공무원은 초기상담 정보를 기반으로 필요한 대상자에게 심층 상담과 복지지원을 하는 사업이다. 시는 수영구·북구·기장군을 대상으로 AI 초기상담 시범사업을 운영하고 있다. 이 중 북구의 경우 '복지위기 알림서비스 시범사업'과 'AI 초기상담 시범사업'을 함께 실시해 더 효율적으로 위기가구를 발굴할 수 있을 것으로 기대된다. 배병철 시 사회복지국장은 "이번 공모 선정과 시범사업 추진으로 복지안전망을 촘촘하게 강화해 기존의 복지 사각지대 발굴 한계를 보완할 수 있을 것"이라며 "앞으로도 새로운 복지 수요에 적극 대응해 지역 실정에 맞는 탄탄한 지역사회 보호 체계 구축을 위해 힘쓰겠다"고 전했다. bsk730@fnnews.com 권병석 기자

[파이낸셜뉴스] 최근 1인 가구의 고독사나 사회적 고립 등이 증가함에 따라 부산시가 복지 사각지대를 해소하기 위한 복지 안전망 강화에 나섰다.  시는 행정안전부 주관 '2024년 읍면동 스마트 복지·안전서비스 개선모델 개발 지원사업' 공모에 총 5개 구, 6개 사업이 선정됐다고 9일 밝혔다. 행안부는 주민 접점인 읍면동을 대상으로 복지·안전 서비스 최일선으로서 역할 재정립과 기능 강화를 위해 지난 2~3월 이번 공모를 실시했다. 부산시는 남구가 '복지+안전' 분야에, 사상구가 '민간 협업을 통한 복지자원 연계 강화' 분야에, 서·동래·해운대·사상구가 '안부 살핌 우편 서비스' 분야에 각각 선정됐다. 남구는 동 365 안전협의체 구성·운영으로 지역맞춤형 안전관리를 강화하고, 사상구는 복지 제도권 밖 위기가구 지원을 위한 민관 협력 체계를 구축한다. 서·동래·해운대·사상구는 집배원을 활용해 사회적 고립 가구를 주기적으로 방문해 종량제 봉투와 생필품 등을 배달하면서 위기 정보를 지자체에 공유하는 안부살핌 우편서비스 사업을 추진한다. 이와 함께 부산진구와 북구는 이웃 주민이 위기가구 발견 시 모바일 애플리케이션(앱)으로 쉽게 신고할 수 있는 '국민참여형 복지위기 알림서비스 시범사업'을 한다. 이 사업은 국민, 업무유관자 등이 위치정보(GIS) 기반의 모바일 앱을 통해 위기가구를 신고하면, 신고한 위기 알림 정보가 사회보장정보시스템(행복e음)으로 연계돼 대상자 확인과 상담·결과 입력이 된다. 오는 하반기 전국 시행 전에 부산진구와 북구가 시범운영 지역으로 선정됐다. 시범운영 기간에는 복지위기 알림 앱의 신고채널에 한해 운영되며, 올해 하반기부터는 복지로 포털, 네이버 포털, 씨유(CU) 편의점 등 온·오프라인의 다양한 채널을 통해 전국적으로 시행될 예정이다. 시는 기존 직접적인 위기가구 발굴과 '인공지능(AI) 초기상담 서비스'도 연계한다. AI 초기상담 서비스는 복지 사각지대 발굴 대상자에게 먼저 AI가 전화를 걸어 초기 상담으로 위기 정보를 입수하고, 지자체 공무원은 초기상담 정보를 기반으로 필요한 대상자에게 심층 상담과 복지지원을 하는 사업이다. 시는 수영구·북구·기장군을 대상으로 AI 초기상담 시범사업을 운영하고 있다. 이 중 북구의 경우 '복지위기 알림서비스 시범사업'과 'AI 초기상담 시범사업'을 함께 실시해 더 효율적으로 위기가구를 발굴할 수 있을 것으로 기대된다.  배병철 시 사회복지국장은 “이번 공모 선정과 시범사업 추진으로 복지안전망을 촘촘하게 강화해 기존의 복지 사각지대 발굴 한계를 보완할 수 있을 것”이라며 “앞으로도 새로운 복지 수요에 적극 대응해 지역 실정에 맞는 탄탄한 지역사회 보호 체계 구축을 위해 힘쓰겠다”라고 전했다. bsk730@fnnews.com 권병석 기자

[파이낸셜뉴스]  인천의 한 우체국 소속 집배원이 자택에서 숨진 채 발견돼 경찰이 수사에 나섰다. 동료들은 과로사를 주장하고 있는 것으로 알려졌다. 8일 인천 연수경찰서에 따르면 전날 오전 8시34분께 연수구 소재의 한 아파트에서 30대 남성 집배원 A씨가 숨진 채 발견됐다. A씨의 친형은 A씨와 연락이 닿지 않자 112에 "동생과 연락이 되지 않는다"고 신고했다.  신고를 받고 출동한 경찰은 소방대원들과 함께 A씨 자택 출입문을 강제로 개방해 숨진 A씨를 발견했다. A씨의 동료들은 "최근 A씨가 과중한 업무에 시달렸다"면서 "근무 환경이 열악해 매일같이 과로가 이어졌다"고 과로사 가능성을 주장하는 것으로 전해졌다. 경찰은 A씨의 사망 원인을 확인하기 위해 국립과학수사연구원에 시신 부검을 의뢰했다. 경찰 관계자는 "아파트 내에서 침입 흔적은 발견되지 않았고 범죄 관련성은 없는 것으로 보고 있다"며 "스스로 목숨을 끊거나 타인에 의해 숨진 가능성은 없는 것으로 보인다"고 설명했다. 이어 "심혈관 쪽에 지병이 있었다는 진술을 토대로 조사하고 있다"고 말했다. newssu@fnnews.com 김수연 기자