[파이낸셜뉴스]  넷플릭스 예능 '흑백요리사'에 심사위원으로 출연한 안성재 셰프의 '모수 서울'에 예약하려고 전화를 걸었다가 수백만원의 식사비용을 날리는 피해 사례가 발생했다. 포털 등에 공개된 모수 서울 번호로 예약 전화를 걸면 착신전환하는 방식으로 통화 연결을 가로채 식사비용 선결제를 요구하는 방식으로 돈을 챙긴 것으로 알려졌다.  '1인당 42만원' 6명 비용 입금했는데... 모수서울에선 예약 안돼  모수 서울은 23일 인스타그램 계정에 '긴급공지'라는 제목으로 "모수의 전화번호로 착신전환을 한 후 식사비용을 요구하는 범죄행위가 발생한 걸 확인해 경찰에 고발 조치했다"고 밝혔다. 이어 "모수서울은 오직 캐치테이블을 통해서만 예약금을 받고 있으며 절대로 계좌이체를 요청하지 않는다"면서 "캐치테이블 이외의 방식으로 예약금을 요구 받았다면, 이는 모수와 관련없는 행위이므로 유의해 주시기 바란다"고 했다. 안성재 셰프가 운영하는 모수 서울은 2023년 미쉐린가이드 3스타를 받았다. 지난해 초 재정비를 위해 영업을 중단하고 지난 22일 재개장했다. 점심 영업 없이 저녁 코스 오마카세만 판매한다. 1인당 42만원이다.  이미 피해는 발생했다. 지난 21일 강모씨(38)는 비즈니스 미팅을 위해 모수 식당에 전화했다가 300여만원의 피해를 입었다. 강씨는 "모수 서울에 예약하기 위해 포털에서 전화번호를 검색해 전화했다"고 설명했다. 통화를 하면서 이상한 건 없었다는 게 강씨의 설명이다. '안녕하세요 모수입니다'라며 전화를 받은 상대는 예약을 받은 뒤 100% 선결제를 요청했다.  강씨는 "결제를 위해 모수로고를 박아 계좌번호와 지불할 금액을 적어 문자로 보냈다. 예금주는 '모수서울 XXX'로 돼 있었다"면서 "안성재 셰프 이름은 아니지만, 모수서울 XXX니까 식당 스태프일 거라 생각해 입금했다"고 전했다. 이날 강씨가 입금한 돈은 6명의 식사비용인 252만원에 룸차지 50만원까지 총 302만원이었다. 이상함을 감지한 건 입금 후 통장에 찍힌 이름이었다. 모수 서울은 사라지고 이름 세 글자만 남았다. 강씨는 "불안한 마음에 모수 서울 담당자와 통화를 시도했다. 대표 전화 대신 지인을 통해 다른 번호를 확보해 전화했다"면서 "피해 사실을 알렸더니 모수 서울은 그때까지도 이 같은 사실을 전혀 인지하지 못하고 있었다"고 말했다. 이어 "이후 모수 서울이 해당 사실을 인스타에 올렸고 예약은 '캐치테이블로만 가능하다'는 사실을 고지했다"고 덧붙였다. 모수 "계좌입금 안받아... 모수와 관련없는 행위" 주의 공지 현재 해당 전화번호로 모수 서울에 전화하면 '캐치테이블로만 예약이 가능하다'는 음성 메시지가 나온다.  문제는 피해자가 얼마나 되는지 파악하기 어렵다는 점이다. 예약이 완료됐다고 생각한 사람들이 예약 당일 식당을 찾았을 때 비로소 피해사실을 확인할 수 있어서다. 강씨는 이 같은 사실을 알리기 위해 온라인 커뮤니티에 해당 글을 올렸다. 강씨는 "'자신도 피해를 입었다'는 메일들이 들어오고 있다"면서 "지인도 지난 수요일(19일)에 전화로 예약했는데, 10명이 식사해 거의 500만원 정도 입금했다고 한다"고 알렸다. 모수 서울은 현재 경찰에 수사 의뢰를 한 상태다. y27k@fnnews.com 서윤경 기자

국내 시중은행 인터넷뱅킹을 이용하는 김모씨는 최근 계좌이체를 하기 위해 인터넷에 접속했다. 이체 내용을 작성한 후 마지막 절차로 '휴대폰 인증'을 클릭했다. 하지만 홈페이지 화면에 '착신전환된 전화에 인증번호를 발송하지 않는다'는 메시지가 떴고, 계좌이체를 실행하지 못했다. 10일 금융권에 따르면 시중 은행들이 인터넷 금융거래 시 착신전환된 휴대폰으로 인증문자가 발송되는 것을 차단하는 시스템을 잇따라 시행하고 있다. 최근 착신전환 서비스를 이용해 인터넷뱅킹.상거래와 관련된 인증번호를 수신해 불법으로 개인 자금을 빼낼 수 있다는 우려가 높아지고 있기 때문이다. 인증문자는 중요 금융거래 시 본인확인을 위해 인증번호(4자리 숫자)를 전송하고, 전송받은 인증번호를 인터넷.스마트뱅킹 거래에 입력하는 문자메시지(SMS)다. 우리은행은 지난 6일부터 착신전환된 휴대폰으로 인증문자가 발송되는 것을 중지했다. 금융사기수법으로 고객의 휴대폰을 착신전환해서 인증번호를 탈취, 불법으로 자금을 송금하는 전자금융사기가 발생할 가능성이 있다는 판단에서다. 우리은행 관계자는 "SMS 인증방식은 은행에서 인증 SMS를 이통사로 보내고 이동통신사가 해당 폰으로 알려주는 방식"이라며 "은행에서 고객의 폰이 착신전환된 폰인지 알지 못하기 때문에 인증SMS를 이동통신사로 알려주면 이동통신사가 착신전환된 폰으로는 (인증문자) 발송을 하지 않는 방식을 도입했다"고 말했다. 하나은행 역시 지난 9월 26일부터 착신전환된 휴대폰으로 인증문자가 발송되는 것을 차단하고 있다. 하나은행은 'e금융사업부'에서 인터넷뱅킹 금융사고 예방을 총괄, 인증문자를 활용한 금융사기를 예방하기 위해 적극 대응하고 있다. 신한은행과 국민은행은 지난해 말부터 착신전환된 휴대폰에 인증문자가 발송되는 것을 차단해 왔다. 금융당국 역시 시중은행권의 이 같은 문제의식에 공감해 착신전환된 휴대폰에 인증문자가 발송되는 것을 차단하기 위해 협조가 필요한 관련 부처에 적극적으로 문제 제기를 한 상황이다. 구체적으로 이동통신사 홈페이지 또는 고객센터를 통해 비교적 간단하게 신청할 수 있는 착신전환 서비스가 금융사기에 쉽게 노출된다는 지적사항을 소관 부처인 미래창조과학부에 전달, 신속한 조치를 취해달라고 요구한 것이다. 금융위 관계자는 "(착신전환된 휴대폰 인증 차단) 제도 시행은 은행 자율에 맡기고 있다"며 "착신전환은 통신사 쪽 문제이기 때문에 소관 부처에 금융사기 우려를 전달하고 해당 부처에서 조치를 취한 것으로 알고 있다"고 말했다. relee@fnnews.com 이승환 기자

LG U+ 스마트폰 가입자들은 전화받기 어려울 때 자동응답을 보내주고, 전화를 꺼 뒀을때 받지 못한 전화는 상대방 번호를 알려주는 통화 도우미를 스마트폰 안에 둘 수 있게 됐다. LG U+는 착신전환, 자동응답 등 각종 통화 편의서비스를 원클릭으로 이용할 수 있는 안드로이드폰 응용프로그램(애플리케이션) ‘통화도우미’ 를 출시한다고 16일 밝혔다. 그동안에는 착신전환, 자동응답 같은 부가서비스를 이용하려면 일일이 통신회사 고객센터나 인터넷에서 신청해야 했는데 애플리케이션을 내려받으면 스마트폰에서 바로 이용할 수 있게 된다. ‘통화도우미’는 △휴대폰에 걸려오는 전화를 원하는 다른 전화로 연결해주는 착신전환 △수업, 회의 상태를 설정해 두면 통화가 힘든 이유를 상대방에게 음성으로 안내해주는 자동응답 △특정번호의 전화를 자동으로 차단하는 지정번호 필터링 △통화 중인 전화를 대기시키고 새로 온 전화를 받을 수 있는 통화 중 대기 △하나의 휴대폰으로 두 개의 번호를 이용할 수 있는 듀얼넘버 △동시에 최대 6명까지 통화할 수 있는 다자간 통화 기능을 이용할 수 있다. 애플리케이션은 무료지만 착신전환 서비스는 월 700원, 자동응답 서비스는 월 500원 등 부가서비스는 별도의 요금이 부과된다. ‘통화도우미’는 LG U+가입자 중 LG전자 옵티머스 원, 옵티머스 마하, 옵티머스 시크, 팬택 베가X, 미라크 등 안드로이드버전 2.2(프로요) 이상이 탑재된 스마트폰 사용자가 이용할 수 있다. /cafe9@fnnews.com이구순기자

LG U+ 스마트폰 가입자들은 전화받기 어려울 때 자동응답을 보내주고, 전화를 꺼 뒀을때 받지 못한 전화는 상대방 번호를 알려주는 통화 도우미를 스마트폰 안에 둘 수 있게 됐다. LG U+는 착신전환, 자동응답 등 각종 통화 편의서비스를 원클릭으로 이용할 수 있는 안드로이드폰 응용프로그램(애플리케이션) ‘통화도우미’ 를 출시한다고 16일 밝혔다. 그동안에는 착신전환, 자동응답 같은 부가서비스를 이용하려면 일일이 통신회사 고객센터나 인터넷에서 신청해야 했는데 애플리케이션을 내려받으면 스마트폰에서 바로 이용할 수 있게 된다. ‘통화도우미’는 △휴대폰에 걸려오는 전화를 원하는 다른 전화로 연결해주는 착신전환 △수업, 회의 상태를 설정해 두면 통화가 힘든 이유를 상대방에게 음성으로 안내해주는 자동응답 △특정번호의 전화를 자동으로 차단하는 지정번호 필터링 △통화 중인 전화를 대기시키고 새로 온 전화를 받을 수 있는 통화 중 대기 △하나의 휴대폰으로 두 개의 번호를 이용할 수 있는 듀얼넘버 △동시에 최대 6명까지 통화할 수 있는 다자간 통화 기능을 이용할 수 있다. 애플리케이션은 무료지만 착신전환 서비스는 월 700원, 자동응답 서비스는 월 500원 등 부가서비스는 별도의 요금이 부과된다. ‘통화도우미’는 LG U+가입자 중 LG전자 옵티머스 원, 옵티머스 마하, 옵티머스 시크, 팬택 베가X, 미라크 등 안드로이드버전 2.2(프로요) 이상이 탑재된 스마트폰 사용자가 이용할 수 있다. /cafe9@fnnews.com이구순기자

풍성한 가을, 민족의 대명절 한가위다. 고향을 찾거나 해외여행을 계획하고 있다면 쉽게 이용할 수 있는 몇가지 통신서비스를 알아두면 유용하다. 집으로 걸려온 전화번호를 알려주는 알림콜 서비스, 수신자부담으로 전화를 거는 콜렉트콜, 원하는 전화로 당겨받을 수 있는 착신전환 서비스 등이 있다. 또 서로의 얼굴을 보면서 통화할 수 있는 인터넷 영상전화기가 있다면 저렴한 비용으로 안부를 전할 수 있다. ■집을 비워도 걱정없는 집전화 서비스 집으로 걸려온 전화를 받지 못했을때 발신번호를 알려주는 KT 알림콜 서비스는 명절연휴때 유용하다. KT알림콜은 부재 중, 통화 중일 때 집이나 사무실로 걸려온 전화의 발신번호를 지정된 이동전화나 유선전화로 문자메시지(SMS)를 통해 실시간으로 안내해 주는 서비스다. 착신전환서비스와는 달리 별도의 조작이 필요 없고 언제 어디서든 전화 1545번이나 인터넷(www.ktann.com)을 통해 수신번호를 변경하거나 수신 여부를 확인할 수 있다. 가입은 국번없이 100번에 신청하면 되고 요금은 월 1000원(발신자표시, 링고 가입자는 500원)이다. 문자메시지 요금은 월 20건까지는 무료이며, 초과분은 안폰 건당 10원, 휴대폰 건당 15원이다. 집이나 직장으로 걸려오는 중요한 전화를 받아야 하는 상황이라면 착신전환 서비스를 이용하면 된다. KT는 월 1000원, 하나로텔레콤 월 800원이며, LG데이콤은 월 500원이다. 이밖에 KT 유선전화의 경우, 일반가정뿐 아니라 소규모 점포에서 패스콜 서비스를 활용하면 매장을 비운 사이 걸려오는 전화를 원하는 전화(유선, 이동전화, 음성사서함)로 받을 수 있고, 특히 외부에서도 착신 전환하고 싶은 전화번호를 자유롭게 변경할 수 있다. 하나로텔레콤은 부재중 걸려오는 전화에 대해 “부재중”이라는 내용의 안내방송을 자동으로 보내주는 무료 서비스도 제공한다. 하나로텔레콤 유선전화 하나폰을 쓰면 등록은 *과 66을 누른 후 시간을 누르고 *를 다시 누르면 된다. ■수신자가 요금내는 콜렉트콜 휴대폰 배터리가 방전되거나 긴급한 상황에 처했을 때는 수신자가 요금을 부담하는 콜렉트콜 서비스가 있다는 것을 알아두자. LG데이콤 1633, KT 1541, 온세텔레콤의 1677 등이 대표적인 콜렉트콜 서비스다. 공중전화에선 긴급버튼을 누르고 콜렉트콜 번호 네자리와 상대방 번호를 누르면 상대방의 의사를 확인한 뒤 통화할 수 있다. 통화료 외에 별도 이용요금은 없다. 해외에 나가서도 호텔 또는 공중전화 등지에서 한국으로 전화할 때 언어에 구애받지 않고 수신자 요금 부담으로 통화하는 글로벌콜렉트콜 서비스도 있다. 별도의 가입절차 없이 각 국가별 할당된 국가번호만 누르면 통화가 가능하다. ■인터넷전화로 저렴한 영상통화를 만나지 못한 가족과 친지, 지인들에게 안부 인사를 하는데는 저렴한 인터넷전화가 좋다. 서로가 인터넷전화에 가입해있다면 부모님께 영상으로 안부전화를 드리고 손자,손녀의 재롱을 보여줄 수도 있다. LG데이콤 myLG070은 가입자간 무료통화는 물론, 시내외 모두 3분 38원, 미국, 일본, 중국 등 전세계 20개 주요국가 분당 50원의 저렴한 통화료로 이용할 수 있다. 특히 1건당 15원이면 문자메시지 전송이 가능해 간단한 명절메시지를 보내는 데 유용하다. 더욱이 인터넷이 되는 곳이면 어디서든 사용할 수 있어 언제든 휴대하면 집전화처럼 편리하게 쓸 수 있다. KT도 인터넷 영상전화를 제공한다. 4.3인치 컬러LCD 화면을 통해 보다 선명하고 안정적인 영상통화가 가능하다. KT 영상통화는 기존 3G 영상통화보다 높은 화소와 프레임을 적용해 선명하면서도 요금은 3G 요금의 6분의1 수준으로 저렴한 게 특징이다. 또 신한은행과 공동으로 제공하는 ‘홈ATM(자동입출금기)’ 서비스는 은행의 ATM을 영상폰으로 옮겨 놓은 것으로 인터넷뱅킹보다 빠르고, 간편하다. 동시에 지역교통,생활정보를 포함한 모든 생활 밀착형 부가서비스가 영상 화면을 통해 실시간으로 제공된다. ■빈 집이 걱정된다면 ‘KT 네스캠’ 집을 비워놓고 걱정된다면 KT의 아이캠 서비스를 이용해보자. 집안에 폐쇄회로(CCTV)를 설치하고 인터넷에 연결, PC나 휴대전화로 어디서나 집안 상황을 감시할 수 있는 서비스다. 비즈메가 아이캠은 집안에 1대 이상의 카메라를 설치해 놓고 내부를 실시간으로 촬영, 디지털화한 영상을 전용 웹사이트(icam.co.kr)에서 모니터링 할 수 있다. 실외에서도 카메라로 영상 녹화가 가능해 도난 사고시 증거화면으로 활용할 수도 있다. 특히 휴대전화로도 영상 데이터 전송이 가능해 휴가지 어디서나 집안 상황을 살필 수 있다. 네스캠 (실내 사용)으로는 고향에서도 집안이나 가게 안이 궁금하다면 무선인터넷 네스팟과 무선카메라를 이용해 언제 어디서나 인터넷과 휴대폰을 통해 실시간으로 영상을 감시할 수 있다. ■연휴 추억은 디지털앨범 ‘아이모리’에 디지털카메라나 휴대폰으로 찍은 명절사진과 여행사진들은 그때그때 보관해 정리할 수 있는 디지털 사진 서비스가 유용하다. 대표적인 디지털 사진 서비스로는 LG데이콤의 아이모리(www.imory.co.kr), 올림푸스 미오디오(www.miodio.co.kr), SK 스코피(www.skopi.com) 등이 있다. 휴가를 보낸 가족, 친구들과 함께 찍은 사진을 인화하거나 포토북, 팬시용품 등으로 제작할 수 있을 뿐 아니라, ‘웹앨범방’이나 ‘포토광장’ 등에 올려 휴가 이후 색다른 즐거움으로 함께 할 수 있다. 특히 ‘아이모리’의 ‘포토하드’ 서비스를 이용하면 1GB까지 웹에 사진을 보관해 어디서든 인화하거나 제품으로 만들 수 있어 편리하다. /skjung@fnnews.com 정상균기자 ■사진설명=KT 인터넷 영상전화는 요금이 휴대폰 영상통화요금의 6분의 1에 불과하다.

KT는 일반전화 고장으로 꼭 필요한 전화를 받을 수 없을 때 다른 전화나 휴대폰으로 무료 착신전환하는 서비스를 제공한다고 6일 밝혔다. KT고객센터(국번없이 100번)에 고장신고를 하면서 무료 착신전환 서비스를 신청하면 즉시 다른 전화나 휴대전화로 통화할 수 있고 고장수리가 완료되면 자동적으로 기존 일반전화로 바꿔준다. KT 전화 가입자는 누구든지 무료로 서비스를 받을 수 있다. KT는 “지난 2개월간에 걸쳐 이 서비스를 시범적으로 사용한 고객 6만여명을 대상으로 실시한 설문조사에서 99%가 아주 편리하다고 응답했다”면서 “특히 중국 음식점이나 피자가게 등 전화 주문 배달을 주로 하는 영업장에서 아주 유용하다”고 밝혔다. 지난달 27일 동대문구 이문동 한 아파트 부동산 중개업소는 지하 주차장 화재로 인해 일부 아파트 상가 전화가 불통됐으나 이 서비스 덕분에 놓칠 뻔한 중요한 매매계약을 성사시킨 사례도 있다고 KT는 소개했다. KT는 장난 고장신고를 막기 위해 고객센터(100번)로 일반전화 고장신고가 들어오면 고장 여부를 확인한 후 고객의 요청에 따라 무료로 착신전환 서비스를 제공한다. / mindom@fnnews.com 박민철기자 ※ 저작권자 ⓒ 파이낸셜뉴스. 무단 전재-재배포 금지

KT는 소상공인을 위해 'K소상공인 혜택 프로젝트'를 다음달 30일까지 진행한다고 18일 밝혔다. 이 프로젝트는 KT의 소상공인 서비스 가입 고객에게 각종 경품과 혜택을 제공하는 행사다. 소상공인의 매장 운영 고민을 덜고 디지털 기술로 효율적인 사업 운영을 지원하고자 이번 행사를 기획했다. K소상공인 혜택 프로젝트는 3가지 이벤트로 구성됐다. 먼저 KT는 행사 기간 중 '소상공인 초이스' 요금제를 선택한 고객을 대상으로 아이패드 프로, 시네빔, 마셜 스피커, 애플워치 등 인기 IT 기기를 추첨으로 제공한다. 이벤트에 참여한 고객 전원에게 스타벅스 아이스 아메리카노 한 잔 쿠폰을 선물한다. 소상공인 초이스는 5G 초이스 요금제의 새 혜택이다. 이 요금제를 이용하는 고객은 'AI 전화'를 무료로 이용할 수 있다. 또 KT는 'KT 홈페이지'에서 AI 전화를 신규 가입한 고객을 대상으로 100% 상품권을 받을 수 있는 이벤트를 준비했다. AI 전화는 소상공인 유선전화에 필요한 기능을 담은 서비스다. 30분 무료통화를 비롯해 AI인사말, 착신전환, 통화이력 확인, 부재중 AI 메모 등 기능을 담고 있다. 아울러 KT는 이벤트 기간 중 KT 홈페이지에서 '하이오더' 상담을 진행한 고객 중 1000명을 추첨해 스타벅스 아이스 아메리카노 기프티쇼를 증정하며 온라인 상담 후 실제 개통한 고객 전원에게는 20만원 상당의 상품권을 지급한다. 하이오더는 고객이 매장 내 태블릿을 통해 직접 주문하고 결제까지 진행할 수 있는 인프라를 제공하는 스마트 솔루션이다. KT 소상공인사업본부장 강이환 상무는 "KT는 단순한 통신 서비스 제공을 넘어 소상공인의 실질적인 경영 파트너가 되기 위해 노력하고 있다"며 "앞으로도 현장의 목소리를 반영한 다양한 서비스와 혜택을 제공해 소상공인과 함께 성장하겠다"고 말했다. 구자윤 기자

KT는 소상공인을 위해 ‘K소상공인 혜택 프로젝트’를 다음달 30일까지 진행한다고 18일 밝혔다. 이 프로젝트는 KT의 소상공인 서비스 가입 고객에게 각종 경품과 혜택을 제공하는 행사다. 소상공인의 매장 운영 고민을 덜고 디지털 기술로 효율적인 사업 운영을 지원하고자 이번 행사를 기획했다. K소상공인 혜택 프로젝트는 3가지 이벤트로 구성됐다. 먼저 KT는 행사 기간 중 ‘소상공인 초이스’ 요금제를 선택한 고객을 대상으로 아이패드 프로, 시네빔, 마셜 스피커, 애플워치 등 인기 IT 기기를 추첨으로 제공한다. 이벤트에 참여한 고객 전원에게 스타벅스 아이스 아메리카노 한 잔 쿠폰을 선물한다. 소상공인 초이스는 5G 초이스 요금제의 새 혜택이다. 이 요금제를 이용하는 고객은 ‘AI 전화’를 무료로 이용할 수 있다. 또 KT는 ‘KT 홈페이지’에서 AI 전화를 신규 가입한 고객을 대상으로 100% 상품권을 받을 수 있는 이벤트를 준비했다. AI 전화는 소상공인 유선전화에 필요한 기능을 담은 서비스다. 30분 무료통화를 비롯해 AI인사말, 착신전환, 통화이력 확인, 부재중 AI 메모 등 기능을 담고 있다. 아울러 KT는 이벤트 기간 중 KT 홈페이지에서 ‘하이오더’ 상담을 진행한 고객 중 1000명을 추첨해 스타벅스 아이스 아메리카노 기프티쇼를 증정하며 온라인 상담 후 실제 개통한 고객 전원에게는 20만원 상당의 상품권을 지급한다. 하이오더는 고객이 매장 내 태블릿을 통해 직접 주문하고 결제까지 진행할 수 있는 인프라를 제공하는 스마트 솔루션이다. KT 소상공인사업본부장 강이환 상무는 “KT는 단순한 통신 서비스 제공을 넘어 소상공인의 실질적인 경영 파트너가 되기 위해 노력하고 있다”며 “앞으로도 현장의 목소리를 반영한 다양한 서비스와 혜택을 제공해 소상공인과 함께 성장하겠다”고 말했다. solidkjy@fnnews.com 구자윤 기자

LG유플러스가 인공지능(AI) 고객피해방지 분석시스템을 고도화하고, 경찰에 관련 정보를 제공하는 등 보안 활동을 강화해 3개월 간 약 2000억원의 보이스피싱 피해를 막았다고 15일 밝혔다. LG유플러스는 지난 2~4월 고객피해방지 분석시스템을 통해 보이스피싱 조직이 유포한 악성 앱 5090건을 포착해 경찰청에 관련 정보를 전달했다. 경찰청은 거주지를 방문해 현장에서 피해 의심 고객의 악성 앱을 삭제하는 등 구제활동을 펼쳤다. 이를 피해 예방금액으로 환산할 경우 약 2087억원의 보이스피싱 피해를 막은 것으로 추산된다. 현재 LG유플러스의 고객피해방지 분석시스템은 실시간으로 가입자들에 대해 보이스피싱 조직의 활동을 감시하고, 관련 분석 결과를 주기적으로 경찰에 제공하고 있다. 특히 보이스피싱 조직이 유포하는 악성 앱은 최우선 모니터링 대상이다. LG유플러스는 유관기관이나 자체 수집을 통해 확보한 악성 앱을 분석하고, 악성 앱 제어 서버를 탐지해 차단하는 등의 조치로 고객 보호에 나서고 있다. 또 LG유플러스는 통신업계 최초로 서울경찰청과 현장 공조 체계를 구축했다. LG유플러스 직원과 경찰이 악성앱 설치 의심 고객의 거주지를 직접 방문해 실질적인 고객 보호 활동에 나서고 새로운 범죄 수법을 파악하고 있다. 아울러, LG유플러스는 보이스피싱 조직이 수사망을 피하기 위해 벌이는 다양한 변조 행위의 근본을 추적하는 데 주력하고 있다. LG유플러스는 업계 최초로 보이스피싱 범행에 사용되는 착신전환번호를 추출해 경찰에 제공한다. 보이스피싱 조직은 주로 '070'으로 시작되는 인터넷 전화번호를 사용하는데, 의심을 피하기 위해 '02', '1588' 등으로 시작하는 전화번호를 보낸다. mkchang@fnnews.com 장민권 기자

[파이낸셜뉴스] LG유플러스가 인공지능(AI) 고객피해방지 분석시스템을 고도화하고, 경찰에 관련 정보를 제공하는 등 보안 활동을 강화해 3개월 간 약 2000억원의 보이스피싱 피해를 막았다고 15일 밝혔다. LG유플러스는 지난 2~4월 고객피해방지 분석시스템을 통해 보이스피싱 조직이 유포한 악성 앱 5090건을 포착해 경찰청에 관련 정보를 전달했다. 경찰청은 거주지를 방문해 현장에서 피해 의심 고객의 악성 앱을 삭제하는 등 구제활동을 펼쳤다. 이를 피해 예방금액으로 환산할 경우 약 2087억원의 보이스피싱 피해를 막은 것으로 추산된다. 현재 LG유플러스의 고객피해방지 분석시스템은 실시간으로 가입자들에 대해 보이스피싱 조직의 활동을 감시하고, 관련 분석 결과를 주기적으로 경찰에 제공하고 있다. 특히 보이스피싱 조직이 유포하는 악성 앱은 최우선 모니터링 대상이다. LG유플러스는 유관기관이나 자체 수집을 통해 확보한 악성 앱을 분석하고, 악성 앱 제어 서버를 탐지해 차단하는 등의 조치로 고객 보호에 나서고 있다. 또 LG유플러스는 통신업계  최초로 서울경찰청과 현장 공조 체계를 구축했다. LG유플러스 직원과 경찰이 악성앱 설치 의심 고객의 거주지를 직접 방문해 실질적인 고객 보호 활동에 나서고 새로운 범죄 수법을 파악하고 있다. 아울러, LG유플러스는 보이스피싱 조직이 수사망을 피하기 위해 벌이는 다양한 변조 행위의 근본을 추적하는 데 주력하고 있다. LG유플러스는 업계 최초로 보이스피싱 범행에 사용되는 착신전환번호를 추출해 경찰에 제공한다. 보이스피싱 조직은 주로 ‘070’으로 시작되는 인터넷 전화번호를 사용하는데, 의심을 피하기 위해 ‘02’, ‘1588’ 등으로 시작하는 전화번호를 보낸다. 피해자가 보이스피싱 조직의 의도대로 ‘02’, ‘1588’ 등의 번호로 전화를 걸면, 착신전환이 설정돼 있어 이용자 모르게 '070' 인터넷 전화로 연결된다. LG유플러스는 고객피해방지분석시스템 내 솔루션으로 최종 착신번호를 추적해 경찰에 제공하고 있다. 보이스피싱 조직은 번호를 위장하기 위해 이용하는 발신번호 변작기도 탐지 대상이다. LG유플러스의 고객피해방지 분석시스템은 불법 변작 패턴을 포착하고 범행에 활용된 단말기 식별번호(IMEI)도 추출한다. LG유플러스는 지난해에도 1만 7000여건의 불법 단말기 통신을 차단하는 등 보이스피싱 예방 성과를 냈다. mkchang@fnnews.com 장민권 기자