[파이낸셜뉴스] 잘못 조리된 음식을 내놓고 제값을 받았다가 손님에게 항의를 받았다는 자영업자 사연이 전해졌다. 분식집을 운영한다는 자영업자 A씨는 지난 14일 한 온라인 커뮤니티에 '손님과 싸웠는데 내가 틀린 거냐'라는 제목의 글을 올렸다. A씨는 "오늘 점심에 1인 손님이 와서 김치볶음밥을 주문했고, 조리하는 중에 다른 손님이 치즈김치볶음밥을 주문했다"며 "그래서 조리 중이던 김치볶음밥에 (실수로) 치즈를 넣었고, 그것이 먼저 온 1인 손님한테 나갔다"고 설명했다. 그는 "손님이 일반 김치볶음밥을 시켰다고 해서 죄송하다고 하고, 치즈김치볶음밥 시킨 손님에게 드리려고 했다. 근데 1인 손님이 괜찮다고 먹겠다길래 드렸다"고 했다. 그러나 계산할 때 문제가 발생했다. A씨가 치즈김치볶음밥 가격으로 계산하자, 손님은 나갔다가 다시 들어와 "사장님이 주문을 잘못 받은 걸 그냥 먹은 건데 왜 더 비싼 금액을 받냐?"고 항의했다. 이에 A씨는 "손님 아니면 다른 손님께 드렸어도 되는 거였다"고 주장했다. A씨는 “손님이 한숨 쉬면서 그냥 가버리더라. 그래서 가게 밖으로 나가 ‘손님, 차액 환불해 드릴게요’ 했는데 ‘그렇게 장사하지 마세요’라면서 그냥 가버렸다”며 “내 잘못이냐”라고 물으며 억울해했다. 이에 누리꾼들은 "이걸 물어봐야 아냐?", "왜 본인이 실수해 놓고 손님한테 돈을 받냐?", "계산은 바뀐 메뉴값으로 받을 거라고 사전에 고지해줬어야지", "차액이라 봐야 얼마 안 될 텐데 그 돈으로 손님을 잃었다” 등의 의견을 냈다. moon@fnnews.com 문영진 기자

[파이낸셜뉴스] 제주항공은 기내에서 간편식과 음료, 기획상품 등을 판매하는 에어카페의 2024년 매출이 역대 최대인 114억원을 기록했다고 24일 밝혔다. 지난 2023년 89억원 대비 28.1% 증가한 수준이다. 2013년 에어카페 운영 시작 이래 역대 최대다. 올해 제주항공은 기내식·에어카페 할인 행사를 진행한다. 제주항공은 오는 5월 31일까지 패밀리 세트 기내식을 4000원 할인한다. 패밀리 세트는 햄 김치 치즈 볶음밥, 단호박 샌드위치, 꾸러기 도시락 세트로 구성돼 온 가족이 함께 즐길 수 있다. 사전 주문 기내식은 제주항공이 운항하는 모든 국제선에서 구매할 수 있다. 항공편 출발 72시간(일부 기내식 24시간) 전까지 제주항공 홈페이지나 모바일 앱, 웹에서 구매하면 된다. 에어카페의 경우 산리오캐릭터즈 기획 상품 최대 38%(국내선 대상), 간편식 세트 최대 33%(국제선 대상) 할인하며, 부모님께 선물하기 좋은 공진보, 안마가전을 각각 88%, 53%까지 할인된 가격으로 기내에서 주문해 원하는 곳으로 배송받을 수 있다. 제주항공은 고정환율을 적용하는 기내 면세 서비스도 운영하고 있다. 5월에는 4월 평균 환율 1447원(4월 1일~4월 23일) 대비 57원 낮은 1390원의 환율로 면세품을 구매할 수 있다. 5월 31일까지 주류 상품 최대 40% 할인, 해외공항 심야 출발편(22시~04시) 일부 품목 최대 10% 할인 등의 혜택을 제공할 예정이다. 제주항공은 항공편을 이용하지 못하는 고객을 위해 온라인몰 제이샵 기획전도 준비했다. 5월 11일까지 제주항공 기획상품을 72%까지 할인하고, 5월 9일부터 5월 15일까지 제주항공 창립 20주년 기획상품을 한정 출시해 할인 판매한다. 제주항공 관계자는 “온 가족이 즐길 수 있는 상품 위주로 할인 행사를 구성했다”며 “제주항공과 함께 따듯한 가정의 달을 보내시길 바란다”고 말했다.    ggg@fnnews.com 강구귀 기자

[파이낸셜뉴스] 명절이 끝나도 유통 업계의 특가 할인 경쟁은 계속되고 있다. 고물가가 지속되면서 초저가 제품과 할인전에만 지갑을 여는 분위기가 이어지고 있어서다. 3일 이마트는 2월 '가격파격 선언'과 '가격역주행' 행사를 동시에 진행한다고 밝혔다. 필수 먹거리와 생필품을 중심으로 95종의 초저가 상품을 기획했다. 오는 27일까지 진행될 2월 가격파격 선언의 5대 그로서리(식료품) 품목은 양배추와 수입 삼겹살, 햇멸치, 라면, 즉석밥 등이다. 50대 가공식품과 일상용품에는 김치, 두부, 만두, 냉동 치킨, 우유, 치즈 등이 포함됐다. 아울러 오는 4월 24일까지는 상품 40종을 가격역주행 행사로 초특가에 판매한다. 대표 상품은 다진 마늘, 델몬트 바나나, 해남 파래김, 샴푸, 컨디셔너, 몸 세정액, 캡슐 세제, 키친타월, 올반 핫도그, 천일 새우볶음밥, 롯데 몽쉘 등이다. 40종 중 20여종은 대형 슈퍼마켓(SSM) 체인 이마트에브리데이에서도 같은 가격에 판매한다. 황운기 이마트 상품본부장은 "명절 직후 가격파격 선언과 가격역주행 행사를 동시에 시작해 장보기 부담을 줄이고자 했다"고 말했다. 온라인에서는 쿠팡이 고물가 속 장바구니 부담 덜기에 앞장선다. 쿠팡은 오는 6일까지 '와우 할인 페스타'를 통해 생필품부터 프리미엄 쇼핑 아이템까지 1만여 개 상품을 최대 50% 할인가로 선보인다. 먼저 와우회원 전용 코너인 '골드박스' 기획관을 통해 치약, 즉석밥 등 반복 구매가 잦은 생필품을 하루 동안 합리적인 가격에 선보인다. 매일 오전 7시부터 24시간 동안 구매가 가능하다. '알뜰 장보기' 테마관도 기획했다. 특히 로켓프레시, 식품, 생활용품, 홈인테리어, 주방용품 등 상품을 종류에 따라 세분화해 고객들의 편의를 높였다. 명절 상여금이나 세뱃돈 등으로 쇼핑에 나선 이들을 위해서는 가성비뿐 아니라 '가심비'까지 만족시키는 테마관도 마련했다. 고객들은 '나를 위한 소비템' 카테고리에서 설화수 자음생 2종 세트, 헤라 센슈얼 누드 밤 등 럭셔리 브랜드 화장품과 디지털 기기 등을 만나볼 수 있다. wonder@fnnews.com 정상희 기자

[파이낸셜뉴스] 편의점 GS25가 먹거리 혁신 프로젝트 '한끼혁명' 4탄으로 김을 빼고 속 재료를 토핑으로 얹은 '속 보이는 주먹밥'을 선보인다. 9일 GS리테일에 따르면 이날 출시한 '치즈 가득 콘치즈'를 시작으로 오는 16일 '치즈 닭갈비 볶음밥', 23일 '햄 치즈 김치 볶음밥' 등을 잇달아 선보인다. 상품은 재료가 보이도록 투명한 용기에 담았다. '속 보이는 주먹밥'은 기존 삼각김밥에서 김을 빼고 속 재료는 토핑으로 끌어올린 것이 특징이다. 재료가 투명하게 보이는 용기와 포장 덕분에 푸짐한 속 재료가 눈을 사로잡고 맛을 가늠하기도 쉬워졌다고 GS25는 전했다. 기존 삼각김밥에서는 재료로 잘 쓰지 않았던 모차렐라 치즈를 사용했다. 모차렐라 치즈는 특유의 식감을 살리려면 전자레인지로 오래 데워야 하는데 삼각김밥은 오래 데우면 김이 눅눅해져서 함께 사용하기 어려웠다고 GS25는 설명했다. 토핑으로 '모차렐라 치즈'를 듬뿍 사용한 것도 기존 삼각김밥에서 보기 어려웠던 '속 보이는 주먹밥'만의 특징이라고 GS25는 설명했다. 모차렐라 치즈는 특유의 식감을 살리려면 전자레인지로 오래 데워야 하는데 삼각김밥은 오래 데우면 김이 눅눅해져서 함께 사용하기 어려웠다는 것이다. 중량은 190ｇ으로 즉석밥 보통사이즈(200~210g)와 비슷하게 구성했다. 토핑량은 기존 삼각김밥보다 두 배가량 늘렸다. 출시를 기념해 오는 10~16일 콘치즈 주먹밥을 구매하면 서울우유 200㎖를 증정하는 행사를 한다. 이달까지 카카오페이로 결제하면 50% 페이백 혜택도 제공한다. 박세현 GS리테일 FF팀 매니저는 "맛을 좌우하는 토핑의 양을 기존 삼각김밥 속 재료 대비 두 배로 늘렸다"며 "기존 삼각김밥과는 다른 맛과 즐거움으로 간편한 한 끼를 채워드리겠다"고 말했다. clean@fnnews.com 이정화 기자

[파이낸셜뉴스]   BBQ는 올해에만 미국 내 테네시 주, 네브래스카 주에 이어 아칸소 주까지 추가 확대하면서 미국 총 50개 주 중 29번째 주까지 진출했다고 27일 밝혔다. 제너시스BBQ 그룹은 미국 아칸소 주의 주도 리틀록시에 'BBQ 아칸소 리틀록점'을 오픈하면서 이제 미국 대륙 절반 이상에서 BBQ 매장을 운영하게 됐다. 매장이 위치한 리틀록은 아칸소 주 최대 도시로, 주의 총 인구 300만명 중 20만명이 거주하는 곳이다. 아칸소는 42대 미국 대통령 빌 클린턴의 고향으로, 리틀록에는 대통령 임기 당시 집무실 및 회의장 등이 재현된 '클린턴 센터'가 있어 많은 관광객이 방문한다. 미국 중남부 미시시피 강 서쪽에 위치한 아칸소는 버팔로 내셔널 리버, 세계 최대 다이아몬드 분화구 주립공원, 오자크 산맥 등 액티비티를 즐길 수 있는 명소가 있어 아웃도어를 좋아하는 이들이 즐겨 찾는 지역이다. BBQ 아칸소 리틀록점은 월마트, 홈 디포, 홀 푸드 마켓, 트레이더스 조 등 다수의 대형 쇼핑센터가 인접한 상권으로, 인근 주민 유동인구가 많은 편이다. BBQ 아칸소 리틀록점은 치킨앤비어 타입으로 약 231㎡(70평), 총 60석 규모다. 매장에서는 치킨류 외에도 샌드위치, 라이스볼, 치즈불닭, 불고기 푸틴 등을 판매한다. 가장 인기있는 메뉴로는 황금올리브 치킨과 양념치킨, 허니갈릭 윙, 김치볶음밥 등이 꼽힌다. BBQ 관계자는 "현지 고객들에게 치킨 외에도 다양한 K-푸드의 맛을 알리기 위해 찜닭, 불고기, 김치볶음밥 등 메뉴를 선보이고 있다"며 "십수년간의 미국 진출 노하우를 통해 50개 주 전 지역으로 확장해 나가겠다"고 전했다. hwlee@fnnews.com 이환주 기자

[파이낸셜뉴스]   치킨 프랜차이즈 제너시스BBQ 그룹은 최근 베트남 수도 하노이 '부팜함'에 '부팜함점'을 오픈했다고 5일 밝혔다. 부팜함점이 위치한 지역은 주요 레스토랑들이 모여 있는 거리로, 인구 밀도가 높고 유동인구가 많은 상권이다. 부팜함점은 약 149㎡(45평) 면적에 64석 규모, 2개 층으로 구성된 카페 타입 매장이다. 해당 매장에선 동남아 한정 메뉴인 'UFO 치킨'이 인기 메뉴로 꼽힌다. UFO치킨은 시크릿양념∙텐더∙허니갈릭∙치즐링을 모두 먹을 수 있는 치킨 플래터다. 파티를 즐기고 화려함을 좋아하는 현지 니즈에 맞춰 드라이아이스를 가운데에 둔 것이 특징이다. 그 외에도 치즈를 듬뿍 곁들여 먹을 수 있는 '볼케이노 치킨' 및 황금올리브 치킨, 허니갈릭 치킨 등이 인기를 끌고 있다. 인구 1억명 중 절반이 MZ세대인 베트남은 평균 연령이 32.8세로 중산층 인구 비율이 전체의 3분의 1을 차지한다. BBQ는 젊음의 나라 베트남을 동남아 진출의 요충지로 삼아 치킨뿐 아니라 김치볶음밥, 떡볶이 등 전통 한식 메뉴를 통해 K-푸드의 대표 브랜드로 자리 잡고 있다고 전했다. 한편 BBQ는 올해 들어 기하급수 성장을 위해 필리핀의 마닐라, 베트남의 다낭 등에도 추가 매장을 오픈하는 등 동남아 시장 확대에도 박차를 가하고 있다. 또한 미국에는 지난 10월 앨라배마주에 진출하며 전체 50개주중 절반이 넘는 26개주까지 확대했다. hwlee@fnnews.com 이환주 기자

[파이낸셜뉴스] 편의점 세븐일레븐이 연말 홈파티족을 위해 이달 말까지 레스토랑 간편식(RMR) 할인 행사를 연다. 28일 세븐일레븐에 따르면 이번 간편식 기획전은 워킹온더클라우드, 파빌리온 등 63빌딩 파인다이닝 레스토랑 협업 RMR 상품을 비롯해 총 73종의 간편식 상품이 대상이다. 먼저 63빌딩에 내 고급 레스토랑 워킹온더클라우드와 연계한 프리미엄 파스타 RMR인 워킹온더클라우드 파스타 3종(바질페스토, 매콤로제, 감바스)과 을지로 베트남 요리 맛집 '촙촙'과 연계한 소고기볶음밥 등 다양한 카테고리에 걸쳐 총 12종의 상품은 하나를 사면 하나를 더 주는 '1+1' 행사를 한다. 숙성도된장술밥, 숙성도김치짜글이 등 숙성도 RMR 상품과 덮밥류, 피자, 치킨 등 연말 파티와 어울리는 카테고리 상품들 51종은 '2+1' 행사를 진행한다. 자체브랜드(PB) 세븐셀렉트 떡볶이 3종에는 곁들여 먹기 좋은 슈레드 피자치즈를 증정한다. 을지로촙촙면, 마이멜로디로제크림우동 등 냉장 간편식 상품 5종 구매 시 펩시콜라제로망고 500ml도 제공한다. 파티에 빠질 수 없는 와인과 페어링하기 좋은 상품들은 할인가에 판매한다. 63빌딩 내 위치한 프리미엄 뷔페 파빌리온의 인기 메뉴인 LA갈비를 RMR 상품으로 출시한 파빌리온LA갈비와 치즈 3종, 육포, 올리브 등으로 구성된 파빌리온치즈플래터는 각각 15% 이상 할인된 가격으로 구매할 수 있다. 주태정 세븐일레븐 간편식품팀장은 "연말을 맞아 소비자 선호도가 높은 상품들 위주로 선별해 이번 기획전을 준비했다"며 "간편식 상품에 대한 연말 수요가 매년 증가함에 따라 편의점이 홈파티 준비에 있어 필수 선택지가 될 수 있도록 향후에도 다양한 파티용 간편식 상품들을 출시할 것"이라고 말했다. 각종 모임·행사가 몰리는 연말은 간편식 매출이 크게 늘어나는 때다. 세븐일레븐에 따르면 지난해 4분기 냉장·냉동 간편식 매출은 전년 같은 기간에 비해 20% 늘었다. 4분기 매출이 연간 전체 매출의 35%를 차지한다. 지난해 12월에는 저녁 시간대인 오후 6∼8시까지의 매출 점유율이 전체 20%에 육박했다. clean@fnnews.com 이정화 기자

CJ제일제당이 이마트, SSG닷컴 ,G마켓 등 신세계 유통 3사와 공동으로 기획한 혁신 제품을 선보인다. 21일 CJ제일제당에 따르면 이들은 '폭신 왕만두(고기·김치)', '스팸 토마토 디트로이트 피자', '스팸 튀김', '쭈곱새(쭈꾸미곱창새우전골)' 등 5종을 공동으로 기획해 선보인다. 지난 6월 파트너십 체결 이후 CJ제일제당의 신제품을 신세계 유통 3사를 통해 선론칭한 경우는 있었으나 제품 콘셉트 개발 등 기획 단계부터 양사가 협업해 제품을 선보이는 것은 이번이 처음이다. 우선 '폭신 왕만두(고기·김치)'는 반죽을 발효해 겉은 부드럽고 폭신하면서도 속은 쫄깃한 식감으로 전통시장 맛집의 맛을 그대로 구현했다. 특히, 만두소에 들어가는 재료를 큼직하게 썰어 넣어 고유의 맛과 식감을 살린 것이 특징이다. 찜기에 찔 필요 없이 전자레인지에 약 1분 30초 정도 조리하면 완성된다. '스팸 토마토 디트로이트 피자'는 CJ제일제당의 인기 제품인 스팸과 고메 디트로이트 피자의 조합으로 탄생했다. 저온 숙성 및 고온 발효로 쫄깃한 식감이 특징인 사각 도우에 치즈와 스팸 토핑을 얹어 바삭함과 감칠맛을 더했다. '스팸 튀김'은 SNS 등에서 인기있는 레시피에 CJ제일제당만의 노하우를 적용해 만든 제품으로, 스팸과 튀김 옷을 황금 비율로 배합했다. 특히 튀김 옷에 쌀가루를 입혀 바삭함을 더했다. 에어프라이어로 7분 간 조리하면 간편하게 안주와 야식은 물론, 카레나 볶음밥 토핑으로도 즐길 수 있다. 밀키트 제품인 '쭈곱새'는 CJ제일제당만의 기술로 맛은 물론 마지막 잡내까지 잡았다. 진한 사골육수에 신선한 해산물, 쫄깃한 곱창을 풍부하게 넣고, 최고의 품질 유지를 위해 급속 냉동한 야채를 별도로 제공해 집에서도 외식 전문점의 맛 품질을 즐길 수 있다. CJ제일제당은 공동 기획 제품 5종 외에도 플랜테이블 국물요리 2종(육개장·미역국), 플랜테이블 캔햄, 해찬들 우리찹쌀 태양초 고추장 등을 이마트, SSG닷컴, G마켓에 첫 선을 보였다. 이 제품들은 2개월 간 선론칭 판매된다. 공동 기획 제품 출시 및 선론칭을 기념해 다양한 소비자 프로모션도 진행된다. 우선 이마트에서는 오는 30일까지 가격 할인 및 1+1행사, 시식 이벤트 등을 진행한다. SSG닷컴에서는 블랙프라잉데이 프로모션을 통해 3만원 이상 구매 시 3000원 할인쿠폰 지급 등의 혜택을 제공한다. CJ제일제당 관계자는 "식품과 유통 분야에서 각각 최고 경쟁력을 보유한 두 기업이 공동 개발한 신제품을 출시하게 돼 기쁘다"라며 "앞으로도 양사 간 시너지를 통해 소비자들의 니즈에 맞춘 다양한 혁신 제품을 선보이기 위해 노력할 것"이라고 말했다. jhpark@fnnews.com 박지현 기자

[파이낸셜뉴스] CJ제일제당이 이마트, SSG닷컴 ,G마켓 등 신세계 유통 3사와 공동으로 기획한 혁신 제품을 선보인다. 21일 CJ제일제당에 따르면 이들은 '폭신 왕만두(고기·김치)', '스팸 토마토 디트로이트 피자', '스팸 튀김', '쭈곱새(쭈꾸미곱창새우전골)' 등 5종을 공동으로 기획해 선보인다. 지난 6월 파트너십 체결 이후 CJ제일제당의 신제품을 신세계 유통 3사를 통해 선론칭한 경우는 있었으나 제품 콘셉트 개발 등 기획 단계부터 양사가 협업해 제품을 선보이는 것은 이번이 처음이다. 우선 '폭신 왕만두(고기·김치)'는 반죽을 발효해 겉은 부드럽고 폭신하면서도 속은 쫄깃한 식감으로 전통시장 맛집의 맛을 그대로 구현했다. 특히, 만두소에 들어가는 재료를 큼직하게 썰어 넣어 고유의 맛과 식감을 살린 것이 특징이다. 찜기에 찔 필요 없이 전자레인지에 약 1분 30초 정도 조리하면 완성된다. '스팸 토마토 디트로이트 피자'는 CJ제일제당의 인기 제품인 스팸과 고메 디트로이트 피자의 조합으로 탄생했다. 저온 숙성 및 고온 발효로 쫄깃한 식감이 특징인 사각 도우에 치즈와 스팸 토핑을 얹어 바삭함과 감칠맛을 더했다. '스팸 튀김'은 SNS 등에서 인기있는 레시피에 CJ제일제당만의 노하우를 적용해 만든 제품으로, 스팸과 튀김 옷을 황금 비율로 배합했다. 특히 튀김 옷에 쌀가루를 입혀 바삭함을 더했다. 에어프라이어로 7분 간 조리하면 간편하게 안주와 야식은 물론, 카레나 볶음밥 토핑으로도 즐길 수 있다. 밀키트 제품인 '쭈곱새'는 CJ제일제당만의 기술로 맛은 물론 마지막 잡내까지 잡았다. 진한 사골육수에 신선한 해산물, 쫄깃한 곱창을 풍부하게 넣고, 최고의 품질 유지를 위해 급속 냉동한 야채를 별도로 제공해 집에서도 외식 전문점의 맛 품질을 즐길 수 있다. CJ제일제당은 공동 기획 제품 5종 외에도 플랜테이블 국물요리 2종(육개장·미역국), 플랜테이블 캔햄, 해찬들 우리찹쌀 태양초 고추장 등을 이마트, SSG닷컴, G마켓에 첫 선을 보였다. 이 제품들은 2개월 간 선론칭 판매된다. 공동 기획 제품 출시 및 선론칭을 기념해 다양한 소비자 프로모션도 진행된다. 우선 이마트에서는 오는 30일까지 가격 할인 및 1+1행사, 시식 이벤트 등을 진행한다. SSG닷컴에서는 블랙프라잉데이 프로모션을 통해 3만원 이상 구매 시 3천원 할인쿠폰 지급 등의 혜택을 제공한다. CJ제일제당 관계자는 "식품과 유통 분야에서 각각 최고 경쟁력을 보유한 두 기업이 공동 개발한 신제품을 출시하게 돼 기쁘다"라며 "앞으로도 양사 간 시너지를 통해 소비자들의 니즈에 맞춘 다양한 혁신 제품을 선보이기 위해 노력할 것"이라고 말했다. jhpark@fnnews.com 박지현 기자

제너시스BBQ 그룹은 최근 베트남 중부의 대표 휴양지 다낭에 'BBQ 다낭점'을 오픈했다고 23일 밝혔다. 베트남 최대 관광도시이자 세계 6대 해변으로 꼽히는 다낭에 오픈한 이번 매장은 총 2개 층에 전체 면적 128㎡(약 39평)규모다. 치킨 메뉴와 함께 김치볶음밥, 떡볶이 등 다양한 한식 메뉴도 함께 판매한다. 특히 다낭에서도 가장 아름다워 관광객이 필수로 찾는 미케비치 해변 진입 길목에 위치한다. 다낭은 누리군들 사이에 '경기도 다낭시'라고 불릴 만큼 한국인이 가장 많이 찾는 베트남 관광지다. BBQ는 지난 2007년 3월 베트남 진출 이후 현지 매장 확대에 힘쓰고 있다. 지난 7월과 8월 하노이 타임시티와 박닌점을 연달아 오픈하는 등 베트남을 기점으로 동남아 지역 확장을 통해 전 세계 매장 5만개 달성을 위해 실현시킬 계획이다. 다낭 첫번째 매장인 다낭점은 BBQ의 시그니처 메뉴인 황금올리브 치킨과 쫀득하고 고소한 치즈맛이 일품인 황금알 치즈볼이 현지인들을 중심으로 큰 인기를 끌고 있다. 매장은 오픈 당일 한화로 400만원이 넘는 매출을 기록하는 등 'K-치킨'의 인기를 다낭에서도 이어가고 있다. hwlee@fnnews.com 이환주 기자