[파이낸셜뉴스] Z세대가 생각하는 ‘최악의 카공족’은 자리를 맡아둔 채 장시간 외출하는 유형인 것으로 나타났다. 8일 진학사 캐치가 Z세대 구직자 2037명을 대상으로 ‘카페 공부 빈도’ 설문을 진행한 결과에 따르면, 응답자의 70%가 주 1회 이상 카페에서 공부한다고 응답했다. 이 중 10%는 주 5회 이상 카페를 이용한다고 답했다. ‘주 1회 미만’은 27%, ‘카페를 이용하지 않는다’는 응답은 3%였다. 카페를 찾는 이유(복수응답)로는 ‘집중이 잘 돼서’(58%)가 가장 많았다. 이어 ‘집·독서실보다 덜 답답해서’(38%), ‘분위기가 좋아서’(22%) 순이었다. ‘주변 사람에게 동기부여를 받아서’(12%), ‘냉난방 등 쾌적함’(11%), ‘전기·와이파이 등 편의시설’(7%)도 뒤를 이었다. 주간 평균 지출은 ‘1만~5만원 미만’이 52%로 절반 이상을 차지했다. ‘1만원 미만’은 46%, ‘5만~10만원 미만’은 2%였다. 가장 비매너라고 생각하는 카공족 유형 1위는 ‘자리 맡아두고 장시간 외출’(29%)이었다. 이어 ‘큰 소리로 통화·대화’(25%), ‘음료 한 잔으로 오래 있기’(17%), ‘무리한 정숙·자리 변경 요구’(9%), ‘좌석·콘센트 독점’(8%), ‘외부 음식물 반입’(6%), ‘과도한 전자기기 사용’(5%) 순이었다. 음료 1잔을 기준으로 적당하다고 생각하는 이용 시간은 ‘2~3시간’이 42%로 가장 많았다. ‘3~4시간’(23%), ‘1~2시간’(15%), ‘1시간 이내’(11%), ‘4시간 이상’(9%)이 뒤를 이었다. 김정현 진학사 캐치 본부장은 “Z세대는 카페를 휴식 공간이 아닌 몰입 공간으로 활용하며, 적정 시간을 지키는 등 매너를 갖추려는 모습을 보였다”며 “캐치카페와 같은 공간이 취업 준비에 도움이 되길 바란다”고 말했다. jimnn@fnnews.com 신지민 기자

스타벅스 코리아는 국내 매장에서 프린터와 칸막이, 멀티탭 등의 사용을 제한하기로 했다. 7일 업계에 따르면 스타벅스 코리아는 전날 전국 매장에 고객들이 개인용 데스크톱과 프린터, 멀티탭, 칸막이 등을 사용하는 행위를 금지하도록 전국 매장에 공지했다. 또 관련 게시글을 이날부터 매장에 비치하도록 했고, 이 같은 행위를 하는 고객에게는 매장 파트너(직원)가 직접 알리도록 했다. 일부 고객이 스타벅스 매장 콘센트에 멀티탭을 연결해 개인용 데스크톱과 프린터를 쓰는 등 개인 사무실처럼 쓰는 사례가 있어 다른 고객들의 민원이 이어진 데 따른 조치다. 최근 매장에 칸막이를 치고 개인용 데스크톱과 키보드 등을 쓴 카공족(카페에서 공부하는 사람들) 사례가 온라인 상에서 논란이 되기도 했다. 김서연 기자

[파이낸셜뉴스] 스타벅스 코리아는 국내 매장에서 프린터와 칸막이, 멀티탭 등의 사용을 제한하기로 했다. 7일 업계에 따르면 스타벅스 코리아는 전날 전국 매장에 고객들이 개인용 데스크톱과 프린터, 멀티탭, 칸막이 등을 사용하는 행위를 금지하도록 전국 매장에 공지했다. 또 관련 게시글을 이날부터 매장에 비치하도록 했고, 이 같은 행위를 하는 고객에게는 매장 파트너(직원)가 직접 알리도록 했다. 일부 고객이 스타벅스 매장 콘센트에 멀티탭을 연결해 개인용 데스크톱과 프린터를 쓰는 등 개인 사무실처럼 쓰는 사례가 있어 다른 고객들의 민원이 이어진 데 따른 조치다. 최근 매장에 칸막이를 치고 개인용 데스크톱과 키보드 등을 쓴 카공족(카페에서 공부하는 사람들) 사례가 온라인 상에서 논란이 되기도 했다. 스타벅스는 아울러 각 매장에 장시간 자리를 비우는 고객의 경우 소지품을 챙겨달라고 공지했다. ssuccu@fnnews.com 김서연 기자

[파이낸셜뉴스]  멀티탭을 가져와 컴퓨터·프린터를 사용하거나 테이블 위에 가림막을 설치하는 등 도를 넘은 '카공족' 때문에 다른 손님들의 피해를 보는 상황이 생기자 한국의 스타벅스가 특단의 대책을 꺼내들었다. 카공족은 오랜 시간 카페에 머무르며 소음이나 자리 차지 등으로 다른 이용객에게 불편을 주는 사람들을 말한다.  스타벅스코리아는 매장에서 개인용 데스크톱 컴퓨터를 비롯해 프린터·칸막이·멀티탭의 사용을 제한하기로 결정, 전국 매장에 공지했다고 7일 전했다. 매장 공지는 지난 6일부터 시작했다. 이에 따라 스타벅스 매장에선 멀티탭을 통해 컴퓨터나 프린터 등 과도한 장비를 사용하거나, 테이블 위에 칸막이를 세우는 등의 행위를 할 경우 매장 파트너가 구두 안내 조치를 할 예정이다. 장시간 자리를 비워야 할 경우 소지품을 챙겨 다른 사람들이 테이블을 사용하도록 했고 다수의 테이블을 한 명이 독차지하는 경우도 다른 고객의 편의를 위해 제한하기로 했다. 최근 '진상 카공족'에 대한 고객 불만이 커지자 스타벅스코리아는 내부 논의 과정을 거쳐 제재 규정을 마련한 것으로 보인다. 실제 온라인 커뮤니티엔 한 스타벅스 매장에서 칸막이를 세우고 태블릿PC와 키보드를 사용하는 글이 올라오면서 논란이 되기도 했다. 스타벅스코리아 관계자는 "스타벅스를 방문하는 고객들의 매장 이용에 방해가 되는 가림막, 데스크톱 사용 등에 대한 이용이 제한될 수 있다는 안내문을 매장에 설치, 안내하고 있다"고 말했다. y27k@fnnews.com 서윤경 기자

[파이낸셜뉴스]  한국에선 카페에서 자리를 차지하고 장시간 공부해 '민폐' 손님이라 불리는 카공족이 중국의 스타벅스에선 귀한 손님 대접을 받고 있다는 소식이 전해졌다. 카공족을 겨냥한 일명 '자습실' 서비스다. 22일 중화망 등 중국 언론은 스타벅스 중국 지사인 스타벅스 차이나가 이날 공식 소셜네트워크서비스(SNS)에 “광둥성 일부 매장에 ‘싱즈(星子) 자습실’을 열었다. 무더운 여름에 우리 매장이 여러분에게 공부할 공간을 제공하고자 한다”는 내용을 발표했다고 전했다. 그러면서 스타벅스 차이나는 “미래에는 보다 많은 우리 매장이 다양한 취미를 지향하는 공간이 돼 커피가 여러분의 시간과 취미와 함께하기를 바란다”고 덧붙였다. 이날 중국 SNS에는 선전과 광저우 등 정보기술(IT) 기업과 대학 등이 밀집한 광둥성 주요 도시의 스타벅스에 ‘자습실’이 있다는 글과 사진이 잇따라 올라오면서 인기 검색어를 차지했다. 온라인에서 화제가 되자 중국 현지 언론들도 광둥성 주요 도시의 스타벅스를 찾아 자습실을 소개했다. 현지 언론에 따르면 자습실은 직장인과 대학생들이 자주 찾는 매장에 마련됐다. 창가 등에 길게 설치된 1인용 테이블을 자습실 지정에 활용했다. 특히 해당 매장의 자습실은 커피를 주문하는 것 외에는 별도의 이용료를 받지 않고 예약도 받지 않았다. 자리를 차지한 카공족들이 콘센트나 무선인터넷, 온수가 무제한 제공되는 자습실을 시간 제한 없이 이용할 수 있다. 현지 언론은 스타벅스의 자습실 운영을 최근 실적 부진에 따른 고육책으로 보고 있다. 지난 1999년 중국에 진출한 스타벅스는 현재 중국 전역에 7700여개가 넘는 매장을 운영하고 있지만, 저가를 내세운 현지 커피업계의 공세에 밀려 실적에 타격을 입었다. 실제 스타벅스 차이나의 중국 매출은 4분기 연속 감소세를 이어가면서 매각설까지 제기되기도 했다. 이에 스타벅스는 자습실은 물론 일부 음료 가격을 인하하고 무설탕 옵션을 내놓는 등 다양한 대책 마련에 나서고 있다. y27k@fnnews.com 서윤경 기자

[파이낸셜뉴스]  최근 스타벅스 한 매장에서 개인용 칸막이를 세워두고 장시간 자리를 비운 이른바 '카공족' 손님이 논란인 가운데 서경덕 성신여대 교수가 "외국인도 정말로 의아해했다"며 비판하고 나섰다. 23일 서 교수는 최근 사회관계망서비스(SNS)에서 확산된 카공족 사진을 언급하며 이같이 전했다. 앞서 SNS에 '동네 스타벅스에 외출 빌런이 있다'는 제목과 함께 사진이 게시됐다. 공개된 사진에는 국내 스타벅스 매장 내 테이블에 칸막이를 세워두고 헤드셋과 키보드, 마우스, 태블릿 등을 설치해 둔 모습이 담겨있다. 해당 사진을 공개한 작성자 A씨는 "맨날 이렇게 자리 맡아두고 자리에 없다"며 "이날은 내가 3시간 머무는 동안 한 번도 자리에 돌아오지 않았다"고 지적했다. A씨가 공개한 사진은 SNS를 통해 확산돼 논란이 일자 서 교수는 "사실 이런 카페에서의 논란은 계속해서 벌어지고 있어 심각한 사회적 문제로 대두되고 있다"고 꼬집었다. 그는 "최근 한 외국인과 스벅에서 미팅을 진행하는데 비슷한 상황을 목격했다"며 "옆 테이블에서 두꺼운 종이로 만들어진 칸막이를 쳐 놓고 한 손님이 자고 있었다"고 했다. 이어 "이를 본 외국인도 정말로 의아해 했다"며 "어떻게 공공장소인 카페에서 자기 영역을 마음대로 표시하고 저런 개인행동을 할 수 있냐며 고개를 갸우뚱 했다"고 당시 상황에 대해 설명했다. 그러면서 "이제 곧 7~8월 여름 휴가철이 다가오는데, 한국으로도 많은 외국인들이 방문하여 카페를 수없이 이용을 할 것"이라며 "더 이상 이런 '민폐 카공족'이 생겨서는 안 될 것"이라고 강조했다. newssu@fnnews.com 김수연 기자

[파이낸셜뉴스] 스타벅스 한 매장에서 개인용 칸막이까지 세워두고 장시간 자리를 비운 손님이 포착돼 논란이다. 22일 SNS 스레드에 따르면 지난 19일 '동네 스타벅스에 외출 빌런이 있다'는 제목과 함께 한 장의 사진이 올라왔다. 공개된 사진에는 스타벅스 매장 내 테이블에 칸막이를 세워두고 헤드셋과 키보드, 마우스, 태블릿 등을 설치해 둔 모습이 담겨 있다. 작성자 A씨는 “맨날 이렇게 자리 맡아두고 자리에 없다”며 “이날은 내가 3시간 머무는 동안 한 번도 자리에 돌아오지 않았다”고 적었다. 이어 “작은 매장이라 자리 없어서 대기하는 사람들도 있는데 쓰지도 않으면서 자리만 지키는 건 좀 너무하다”고 했다. 그러면서 “거슬린 부분은 오만 장비 다 챙겨온 게 아니라 자리 점유만 하고 이용하지 않는 것”이라며 “이것보다 더한 장비를 챙겨왔어도 ‘대단하네’ 하고 말았을 거 같지만 쓰지도 않는 자리를 맡아만 둔 게 싫다”고 했다. 사연을 접한 누리꾼들은 "이건 진짜 역대급", "우리 동네는 양옆에 맡아두고 사무실처럼 쓰는 사람도 있더라", "나도 카공족이지만 이건 쉴드 불가다", "차라리 독서실을 가지" 등 의견을 냈다. 한편, 카페에서 개인 전자기기를 들고 와 공부하거나 업무를 보는 ‘카공족’이 논란이 된 건 여러 차례 있었다. 2017년에도 서울 이태원의 한 스타벅스 매장에서 애플의 데스크톱을 가져와 작업하는 손님의 모습이 포착됐다. 2023년 4월에는 국내 한 스타벅스 매장엔 테이블 2개를 차지한 채 멀티탭까지 연결해 노트북과 사무용 모니터로 작업하는 손님의 모습이 공개됐다. 2022년엔 서울 은평구의 한 개인 카페에서 복사기를 들고 온 손님들이 2시간가량 업무를 보고 갔다는 업주의 제보도 있었다. moon@fnnews.com 문영진 기자

[파이낸셜뉴스] ‘카공족(카페에서 공부하는 사람들)’에 대한 불만이 커지자 한 스타벅스 매장에서 특단의 대책을 마련했다. 23일 온라인 커뮤니티에는 서울에 위치한 한 스타벅스 매장에 게시된 이용 안내문 사진이 올라왔다. 안내문을 보면 “30분 이상 좌석을 비우실 경우 파트너가 자리를 정리할 수 있다”고 적혀있다. 이어 “30분 이상 좌석 비움이 유지될 경우 매장 내 분실물 보관함에 보관될 예정”이라고 덧붙였다. 해당 매장은 통창 2층 카페로 지난해 신규 오픈한 매장이다. 지하철역과 인접해 있어 평소에도 카공족들이 다수 찾는 것으로 알려졌다. 다만 해당 안내문이 모든 매장에 적용되는 건 아니다. 스타벅스 관계자는 "해당 매장에서 도난 등 이슈가 발생하는 바람에 물품 안전상의 이유로 예외적으로 게시물을 부착했다"면서 "스타벅스 운영 정책과는 무관하다"라고 설명했다. 이를 접한 누리꾼들은 “모든 스벅 매장이 시행했으면 좋겠다”, “짐놓고 밥먹고 오더라. 물품보관소인가”, "밥 먹고 오겠다는 손님도 있었다", “스터디 카페를 가라”, “당연하다, 이게 맞다” 등 해당 매장의 안내문에 대해 긍정적인 반응을 보였다. 카공족에 대한 논란은 과거부터 제기돼 왔다. 지난해 경상북도 안동시의 한 스타벅스 매장에는 프린터기까지 들고 온 카공족이 논란이 된 바 있다. 당시 SNS에 올라온 사진에는 A4 용지 묶음과 함께 각종 서류가 펼쳐져 있고, 옆좌석에는 프린터가 놓여있었다. 케이블까지 모두 연결된 것으로 보아 실제 출력까지 한 것으로 보였다. 한국외식산업연구원에 따르면, 4100원짜리 커피 한 잔의 손익분기 시간은 약 1시간 42분. 이 시간을 넘기면 오히려 손해를 본다. 이에 일부 카페에서는 콘센트를 없애거나, 콘센트 사용을 유료화하는 사례도 등장했다. QR코드를 통해 시간당 990원 수준의 요금을 받는 방식을 도입하기도 했다. moon@fnnews.com 문영진 기자

[파이낸셜뉴스] 프랜차이즈 커피 전문점 ‘스타벅스’ 일본 지점에 도를 넘은 카공족이 등장해 눈길을 끌었다. 카공족은 카페에서 커피나 간단한 간식 등을 구매하고 점내 비치된 테이블과 의자를 이용해 장시간 머무르며 공부나 작업을 하는 사람들을 뜻한다. 이와 관련해 지난 25일 '나오미'라는 일본 누리꾼은 자신의 X(옛 트위터)에 “스타벅스에서 이거 되는 거냐”라는 내용의 글을 게재했다. 해당 글은 업로드 하루 만에 1000만회가 넘는 조회수를 기록, 화제를 모았다. 함께 공개된 사진에는 한 남성 손님이 스타벅스 매장 테이블에 여러 대의 노트북과 태블릿 PC, 휴대폰 등을 펼쳐 놓은 모습이 담겼다. 뿐만 아니라 카페 내 콘센트도 여러 개 사용, 휴대용 충전기도 볼 수 있었다. 충전기에는 각종 USB 연결선들이 어지럽게 꽂혀져 있었다. 더욱 황당한 건 곳곳에 인형을 세워 마치 개인 작업실인 것처럼 꾸며놨다는 것이다. 게시물을 본 일본 누리꾼들은 남성의 행동을 질타하는 반응을 쏟아냈다. 카공족 논란은 국내에서도 일은 바 있다. 지난 4월 한 손님이 스타벅스 매장 내 테이블 위에 노트북과 사무용 모니터를 올려놓고 작업하는 모습이 공개돼 눈살을 찌푸리게 한 것. 누리꾼들은 "카공족 이해하지만 저건 선 넘었다" "PC방도 아니고" "민폐라는 걸 정말 모르는 걸까?" "한심하다" 등의 반응을 보였다. gaa1003@fnnews.com 안가을 기자

[파이낸셜뉴스]  프랜차이즈 커피 전문점 '스타벅스'에 도를 넘은 카공족이 등장해 눈살을 찌푸리게 했다. 19일 한 온라인 커뮤티니에는 '스벅(스타벅스) 왔는데 내 눈을 의심함'이라는 제목의 게시물이 올라왔다. 공개된 사진에는 테이블 위에 노트북과 사무용 모니터를 올려놓고 작업하는 한 손님의 모습이 담겼다. 특히 그는 왼쪽 테이블에 노트북을, 오른쪽 테이블에는 대형 모니터를 올려 놓으며 두 자리를 혼자 차지했다. 이것도 모자라 멀티탭까지 연결, 전기를 마음껏 사용했다. 작성자는 "스타벅스는 이런 행동을 제한하지 않으니 상관없다고 보느냐, 아니면 아무리 그렇다 해도 이건 도가 지나친 행동으로 보느냐"라고 의견을 물었다. 사진을 본 누리꾼들은 "그냥 공유 오피스를 가라" "PC방인 줄 알았다" "제대로 민폐" "모니터 들고 오는 게 더 힘들겠다" "제발 선은 지키면서 살자" "영업방해로 고소해야 되는 거 아니냐" 등의 반응을 보였다. 지난해에도 비슷한 사례가 올라와 눈길을 모은 바 있다. 한 남성이 스타벅스 매장 테이블에 듀얼 모니터를 설치, 작업하는 모습이 공유된 것. 또 서울 은평구 한 카페에는 중년 남성 2명이 프린터를 들고 와 2시간가량 개인 업무를 처리 했다는 사연이 전해지기도 했다. gaa1003@fnnews.com 안가을 기자