[파이낸셜뉴스]  카카오톡에 '친구 추가'를 하지 않아도 단체 채팅방을 만들어 대화할 수 있는 기능이 추가된다. 13일 카카오는 이러한 내용을 담은 카카오톡 모바일(11.2.0 버전)과 PC(4.2.5 버전) 업데이트를 공지했다. 기존에는 전화번호나 카카오톡 ID를 저장하는 친구 추가 절차를 거쳐야 채팅방에 이용자를 초대할 수 있었다. 그러나 카카오는 이번 업데이트를 통해 세미나·동호회·각종 행사 등에서 카카오톡 주변 이용자들과 곧바로 채팅방을 만들어 대화할 수 있는 '주변 친구 초대' 기능을 새롭게 선보였다. 해당 기능은 카카오톡 모바일과 PC 버전에서 '팀 채팅'을 통해 사용할 수 있다. 이용자가 기능을 활성화할 경우 채팅방 입장 코드가 생성되는데, 방장으로부터 코드를 전달받은 이용자가 이를 입력하면 곧바로 초대자의 팀 채팅방에 참여할 수 있다. 이미 개설된 팀 채팅도 최신 버전으로 카카오톡을 업데이트하면 기능을 사용할 수 있으며, 입장 코드만 입력하면 한 번에 여러 명도 채팅방에 초대할 수 있다. 여기에 채팅 탭에서 팀 채팅 개설과 동시에 활성화할 수 있어 빠른 채팅 생성과 참여가 편리한 점이 특징이다. 한편 카카오는 이번 업데이트로 애플 비전 프로뿐만 아니라 구글의 '안드로이드 오토'에서도 카카오톡을 정식으로 지원한다. 안드로이드 오토는 차량에 내장된 디스플레이에서 안드로이드 스마트폰의 내비게이션이나 음악 스트리밍 등 기능을 이용할 수 있도록 한 서비스로 카카오톡 메시지를 음성으로 확인하고 답장하는 기능, '즐겨찾기' 된 채팅방에 신규 메시지를 보내는 기능이 탑재됐다. 안드로이드 오토는 '메시지'와 '즐겨찾기' 등 2개의 탭으로 구성된다. 즐겨찾기 탭에서는 안드로이드 오토 연결 당시 즐겨찾기로 등록된 친구와 채팅방 중 상위 10개가 노출된다. 나와의 채팅방, 1대 1 채팅방, 그룹 채팅방 기능도 지원된다. 애플 '비전 프로' 출시와 함께 카카오톡을 '비전 OS(운영체제)'에서도 사용할 수 있게 된다. 비전 OS는 애플의 확장현실(XR) 기기 '비전 프로'의 헤드셋용 소프트웨어로, 카메라로 촬영한 주변 환경과 가상현실(VR)을 연결한다. 앱스토어를 통해 아이패드 버전의 카카오톡과 동일한 서비스를 이용할 수 있다. 카카오 관계자는 "이용자 안전과 편의성 향상을 목표로 이용자들의 목소리를 경청하고, 카카오톡의 다양한 서비스와 기능을 꾸준히 개선해 나갈 방침"이라고 전했다. newssu@fnnews.com 김수연 기자

[파이낸셜뉴스] 인공지능(AI) 기반 맞춤형 화장품 브랜드 덕히알엑스가 카카오톡 채널을 통해 피부전문 상담 서비스를 론칭했다. 맞춤형 스킨케어 솔루션 경험 기회를 넓힐 것으로 기대된다. 11일 덕히알엑스에 따르면 카카오톡 피부전문 상담 서비스 정식 출시를 기념해 지난 8월부터 자사 홈페이지와 앱에서 '3일 무료 체험 이벤트'를 실시하고 있다. 새로 시작한 피부전문 상담 서비스는 해당 3일 무료 체험 이벤트에 참여한 고객을 대상으로 개개인의 피부 고민에 대한 전문 상담을 제공한다. 서비스는 덕히알엑스 카카오톡 채널을 통해 신청할 수 있고, 오전 10시부터 오후 5시까지 소비자가 원하는 시간에 자유롭게 이용 가능하다. 카카오톡 채널을 통해 만나는 덕히알엑스 피부 상담사는 AI 피부측정과 덕히알고리즘 결과를 바탕으로 고객의 피부타입을 중건성, 민감성, 지복합성, 트러블 등으로 분류하고 피부 문제점을 분석해준다. 이어 이에 맞는 스킨케어 루틴과 생활 습관을 코칭한다. 수면 습관, 음수량 등 다양한 라이프스타일 요소도 함께 고려해 보다 효과적인 피부 케어 해결책을 제시하는 점이 특징이다. 덕히알엑스는 피부전문 상담 내용을 바탕으로 여러가지 혜택을 제공하는 이벤트도 동시 진행한다. 나아가 더 많은 소비자들이 편리하게 이용할 수 있도록 향후 상담 서비스 시간을 24시간으로 확장할 계획이다. 이외에도 덕히알엑스는 지난 10월 카카오톡 채널을 통해 '덕히Rx 플러스친구 이벤트'를 진행한 바 있다. 해당 이벤트는 시작 이틀만에 참여자 수 5000여명을 기록하고 준비 물량을 모두 소진하며 조기 종료하는 등 성황리에 마쳤다. 조윤호 덕히알엑스 대표이사는 "피부 상태는 나이, 생체리듬, 날씨 등 복합적인 요소에 따라 달라지며 이에 따라 피부 고민은 매우 개인적이고 다양하다"며 "이 서비스를 통해 자신에게 맞는 스킨케어 솔루션을 찾을 수 있을 것"이라고 말했다. wonder@fnnews.com 정상희 기자

카카오가 카카오톡·인공지능(AI) 주축의 성장을 모색하며 분위기 반전에 나섰다. 핵심 서비스인 카카오톡에 볼거리와 재미 요소를 더해 충성 고객을 늘리고, AI 서비스를 내년부터 순차적으로 공개한다는 전략이다. ■카나나 내년 1·4분기 공개…카톡엔 재미 더한다카카오는 내년에 신규 AI 서비스인 '카나나' 뿐만 아니라 AI를 접목한 다양한 형태의 서비스나 기능들을 본격적으로 선보인다. 카카오톡에도 재미요소를 더해 체류 시간을 늘리고 AI를 커머스에 접목하며 서비스를 고도화한다는 전략이다. 카카오는 이날 3·4분기 실적 컨퍼런스콜에서 카나나의 공개 시점을 내년 1·4분기 중으로 구체화했다. 올해 사내테스트를 거쳐 내년 1·4분기에 비공개 베타 테스트(CBT)를 진행할 계획이다. 카카오 정신아 대표(사진)는 이날 컨퍼런스콜에서 "CBT를 통해 유저들의 다양한 피드백을 모아서 서비스 품질을 빠르게 개선하려 한다"고 말했다. 정 대표는 "카톡과 카나나는 그 목적이 다른 서비스로, 잠식 우려보다는 확장 기대감이 크다"고 부연했다. 왓츠앱, 페이스북 메신저, 인스타그램 DM 등 다양한 서비스를 운영하는 메타를 예로 들며 "다양한 플랫폼이 존재하고 커뮤니케이션 세분화로 중복은 있지만 충성 유저 풀 자체는 확장하고 있는 것처럼, 카톡과 카나나도 사용성 중복이 일부 있을지라도 충성 고객 풀이 확대될 것"이라고 강조했다. 카나나의 수익화 방안에 대해서는 구체적으로 밝히진 않았지만 "구독형 모델을 예상한다"고 답했다. 카카오톡 내부에도 본격적인 AI 접목을 예고했다. 현재 베타 테스트 중인 AI가 상품을 추천하는 'AI 커머스 MD'를 올 4분기에 출시하고, 내년 상반기까지 참여형 커머스 콘텐츠 공간을 확장할 계획이다. 정 대표는 "내년 카카오가 집중할 것은 구독서비스"라며 "이모티콘 플러스와 톡서랍 플러스의 절대적 매출은 낮지만 경기 민감도가 낮고 안정적인 서비스가 가능해 이 부분에 주력하겠다"고 덧붙였다. ■매출 줄었지만 영업이익 5% 늘어카카오의 올해 3·4분기 매출은 1조9214억원으로 전년 동기 대비 4%가 줄었다. 플랫폼 사업은 성장세를 이어갔지만 콘텐츠 부문의 매출이 큰 폭으로 감소한 것이 가장 큰 이유다. 다만 영업이익은 5% 늘어난 1305억원으로 집계됐다. 플랫폼 부문 매출은 9435억원으로 전년 동기 대비 7%가 늘었다. 그 중에서도 톡비즈 매출액은 5073억원으로 같은 기간 6% 증가했다. 톡비즈 중 비즈보드, 비즈니스 메시지 등의 광고형 매출액은 2922억원으로, 전년 동기보다 4% 늘었다. 선물하기와 톡스토어 등 거래형 매출액도 같은 기간 8%가 늘어난 2151억원으로 집계됐다. 커머스 통합 거래액은 전년 동기 대비 5% 증가한 2조5000억원이었다.모빌리티·페이 등이 포함된 플랫폼 기타의 매출액은 전년 동기 대비 13% 증가한 3598억원이며, 다음 등 포털비즈 매출액은 764억원을 기록했다. 그러나 카카오 사업의 또 다른 축인 콘텐츠 부문의 매출액은 9779억원으로, 전년 동기보다 무려 14%가 줄어들었다. 카카오는 최근 콘텐츠 부문에서 비핵심 사업을 지속 정리 중이다. 이를 통해 시장에서 성장을 가속할 수 있는 기반 마련에 집중한다는 계획이다. yjjoe@fnnews.com 조윤주 기자

농업회사법인 주식회사 도술가는 28일 0시부터 ‘카카오톡 선물하기’에서 분자(BOONZA) 700ml 지관통 세트를 한정 수량으로 판매한다고 밝혔다. ‘분자’는 다이나믹듀오 멤버 최자가 만든 프리미엄 복분자주다. 지난 10일 한정판 거래 플랫폼 크림(KREAM)에서 출시하고, 1차와 2차 전부 판매 오픈과 동시에 매진이라는 기록을 세웠다. 이에 도술가는 크림에 이어 '카카오톡 선물하기'에 분자를 공식 입점하고, 소비자들이 간편하게 접할 수 있는 기회를 마련했다. ‘분자’는 천연 원료인 복분자와 사과만 사용해 만든 프리미엄 과실주다. 오롯이 자연의 원물을 발효하여, 복분자 본연의 맛을 유지하고자 설탕, 주정, 인공감미료, 정제수 등을 일절 첨가하지 않았다. 도술가 관계자는 “큰 수요에 맞춰 빠른 시일 내에 분자 자사몰을 오픈하여, 더 많은 소비자들에게 다가갈 예정이다”라며, “곧 출시될 복분자주에 맞는 잔이 함께 포함된 'BOONZA 기프트세트’를 연말연시 선물용으로도 추천하고 싶다”고 밝혔다.

【파이낸셜뉴스 수원=장충식 기자】 경기도 수원시는 지방세 등 세입 관련 각종 고지서·안내문을 카카오톡·문자 메시지로 전송하는 '모바일 전자고지 서비스' 시스템을 구축하고, 11월부터 서비스를 시행한다고 22일 밝혔다. 이를 위해 시는 전날인 21일 시청 재난안전상황실에서 김현수 제1부시장 주재로 '수원시 모바일 전자고지 시스템 구축용역 완료보고회'를 열고, 서비스 도입 계획을 논의했다. 모바일 전자고지 서비스는 종이 고지서 대신 카카오·KT 등 공인전자문서중계자를 활용해 대상자 본인 명의 스마트폰으로 고지서·안내문을 발송하는 시스템이다. 모바일 전자고지 대상은 지방세 납부촉구 안내문, 세외수입 체납액 납부 촉구서, 자동차 의무보험 감경 고지서, 자동차 종합검사 촉구서 등 4종이다. 내년에 주정차 과태료 사전·본 고지서 등 5종을 추가로 도입할 예정으로, 모바일 전자고지 시스템 도입으로 연간 3억 8000만 원의 예산을 절감할 것으로 예상된다. 전자고지 시스템은 CI(연계정보)를 활용해 대상자에게 정확하게 발송하고, 수신·열람에 대한 법적 효력을 보장한다. 시민들은 전자고지 신청 여부와 상관없이 스마트폰으로 편리하게 고지서를 받아볼 수 있다. 개인정보는 안전하게 보호되고, 수원시는 종이 고지서 제작·발송에 드는 예산을 절감할 수 있다. 종이 사용을 줄일 수 있어 탄소중립에도 도움이 되며, 고령자를 위한 스마트폰 화면 확대 기능을 적용해 전자고지를 큰 글씨로 열람할 수 있다. 김현수 제1부시장은 "모바일 전자고지 서비스 도입으로 시민들은 더 편리하고 신속하게 고지서·안내문을 받을 수 있고, 종이 사용을 줄일 수 있어 환경 보호에도 도움이 된다"며 "전자고지 서비스 대상을 지속해서 확대하고, 편의 기능을 추가하는 등 행정서비스 개선에 힘쓸 것"이라고 말했다. jjang@fnnews.com 장충식 기자

[파이낸셜뉴스] #. A씨는 급하게 50만원을 빌려주면 내일 갚겠다는 초등학교 동창의 카카오톡 메시지에 의심 없이 계좌번호로 돈을 입금했다. 이자까지 준다는 친구의 말에 원금만 달라고 당부했지만 끝내 돌려받지 못했다. 알고 보니 동창의 휴대폰을 원격 조종한 사기꾼이 보낸 메시지였다. 지인을 사칭해 미끼 문자를 보내는 사기 범행이 최근 급증하고 있다. 경찰청, 과학기술정보통신부, 한국인터넷진흥원(KISA)은 15일 발신자를 확인하지 않은 채 부고장 등에 포함된 링크를 눌렀다가 본인은 물론 지인들까지 피해를 당할 수 있어 주의가 필요하다고 밝혔다. 15일 경찰에 따르면 모르는 번호로 부고장, 교통 범칙금 등을 가장한 미끼문자의 링크를 누르게 하는 방식이 가장 일반적인 수법이다. 링크를 누르면 악성 앱이 설치돼 휴대전화 내 연락처, 통화목록, 사진첩 등 개인·금융정보가 탈취된다. 이를 이용해 휴대전화 소액결제 또는 오픈뱅킹을 통해 계좌이체 등 피해를 입을 수 있다. 2차 피해로도 이어지고 있다. 범인들은 악성 앱에 감염된 휴대전화(일명 '좀비폰')를 원격 조종해 연락처 목록에 있는 지인들에게 똑같은 미끼문자를 대량 유포한다. 좀비폰을 이용한 미끼문자는 평소 알고 지내던 지인의 전화번호로 발송돼 특히 주의가 필요하다. 모르는 번호가 아니어서 의심 없이 링크를 누를 가능성이 높다. KISA가 탐지한 미끼문자 신고·차단 현황에 따르면 올해 1월부터 지난달까지 전체 미끼문자 109만건 중 청첩장, 부고장 등 지인 사칭형 문자는 총 24만여건(22%)에 달했다. 경찰 관계자는 "탐지되지 않은 실제 유포량은 더 많을 것으로 추정돼 상당수 국민의 휴대전화가 본인도 모르는 사이에 좀비폰 상태로 남아있을 가능성이 크다"고 말했다. 1차 피해자의 메신저 계정을 원격 조종해 메시지를 보내는 경우도 있다. 범인들은 평소 메신저로 대화를 나누던 채팅방에서 메시지를 보내고, 기존 대화 내용을 언급하는 방식으로 접근했다. 범죄라는 사실을 의심하기 어려워 피해로 이어지는 사례가 늘고 있다. 이런 피해를 예방하기 위해서는 모바일 백신 프로그램을 이용해 보안 상태를 점검하고 필요시 휴대전화를 초기화하는 것이 가장 효과적이다. 특히 악성 앱이 한 번 설치되면 추가로 악성 앱이 설치되거나 화면에서 숨겨놓는 등의 기능이 있어 중요 정보만 따로 저장해두는 것이 바람직하다. 의심 문자는 카카오톡 채널에서 '보호나라'를 추가해 스미싱 여부 확인이 가능하다. 출처를 알 수 없는 앱이 함부로 설치되지 않도록 휴대폰 설정에서 '보안위험 자동차단'을 활성화할 필요가 있다. 대화 상대방이 개인·금융정보 또는 금전, 앱 설치를 요구하는 경우 전화, 영상통화 등을 통해 상대방을 확인하고, 휴대전화에 신분증 사진, 계좌·비밀번호 등을 저장해두지 않아야 한다. 안찬수 경찰청 마약조직범죄수사과장은 "정보 탈취에 이용되던 초기 악성 앱이 최근 원격 조종 등 기능이 추가돼 진화하고 있다"며 "본인과 가족, 지인의 안전을 위해 휴대폰 보안상태를 점검하고 출처가 불분명한 링크를 통해 앱을 설치하면 안 된다"고 강조했다. unsaid@fnnews.com 강명연 기자

[파이낸셜뉴스]   인터리커의 스파클링 와인 브랜드 ‘골든블랑’이 와인 브랜드 최초로 카카오톡 선물하기와 함께 단독으로 체험형 소비 콘텐츠를 진행한다고 4일 밝혔다. 카카오톡 기프트X는 상품 구매 시 브랜드사의 다양한 오프라인 서비스를 경험할 수 있는 선물 서비스다. 단순히 샴페인 혹은 스파클링 와인을 선물하는 것을 넘어 테이스팅 클래스까지 제공해 유형의 상품에 무형의 서비스를 결합한 새로운 선물 경험을 제공한다. 기프트X에서 골든블랑 제품을 구매하면 선물하기 고객들에게만 단독으로 제공하는 테이스팅 클래스 초대장이 함께 제공된다. ‘골든블랑 브랜드 테이스팅 클래스’는 선물 받은 사람(자기 구매 포함)과 동반 1인을 포함해 신청할 수 있다. 선물을 받은 후 상품 픽업까지 완료한 고객 순으로 발송되는 초대장을 통해 원하는 날짜의 클래스를 예약하면 된다. 픽업은 가까운 편의점 GS25, 슈퍼마켓 GS더프레시 매장을 통해 간편하게 이용할 수 있다. 기프트X는 오는 31일까지 선물하기 내 별도 탭을 통해 판매되고 클래스는 이달 14일부터 다음달 13일까지 매주 월, 수 총 10회 ‘골든블랑 아카데미’에서 진행된다. hwlee@fnnews.com 이환주 기자

[파이낸셜뉴스] 최근 5개월 간 5차례의 서비스 장애를 일으킨 카카오톡에 대해 정부가 또 다시 긴급 현장 점검에 들어갔다. 24일 국회와 관계당국 등에 따르면 과학기술정보통신부는 이날 경기도 성남시 카카오 판교아지트(본사) 등에 대해 통신재난관리계획 이행 점검을 시작했다. 이날 현장 점검에는 소프트웨어(SW), 네트워크 등 관련 분야 전문가가 함께해 지난 20일 발생한 서비스 장애 원인과 복구 상황, 재발 방지 대책 등을 들여다보고 미흡한 사항은 시정을 요구할 방침이다. 점검 일정은 일단 이날 하루지만, 현장 미비점이 발견되면 연장할 수도 있는 것으로 알려졌다. 점검 결과가 나오기까지는 2주일 정도 걸릴 것으로 예상된다. 정부가 올해 카톡 관련 현장 점검에 나선 것은 이번이 3번째다. 앞서 과기정통부는 지난 5월 13일과 21일 사이 3차례의 서비스 장애를 일으키자 2번에 걸쳐 현장을 점검한 바 있다. 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 국민의힘 김장겸 의원이 과기정통부로부터 제출받은 자료에 따르면, 당시 현장점검 결과 장애 원인은 서버 특정 파일 업데이트 중 기존 파일 삭제(5월 13일), 시스템 기능개선 중 타 서버에 작업 반영(5월 20일), 장애 오류 미해결 상태에서 다른 서버 업데이트 진행(5월 21일) 등으로 파악됐다. 카카오는 장애가 발생하자 판교 인터넷데이터센터(IDC) 트래픽을 차단하고 가산·안양IDC로 트래픽을 우회하는 서비스 이중화 작동과 유휴 서버 추가 가동을 통해 서비스를 정상화했다. 이에 대해 과기정통부는 주요 작업 전 사전테스트을 실시하지 않은 점, 작업관리 통제 미흡 등을 문제로 보고 시정 조치를 요구했다. 이에 카카오는 사전테스트 내부 지침 마련과 위기 대응 매뉴얼 보완, 서비스 안정성 확보 지침 구체화, 통합모니터링 시스템 구축, 장애 원인 분석 및 사후관리 철저, 이용자 고지 기준 마련 및 고지 철저 등을 완료했다고 보고했다. 시정명령 중 하나인 테스트 환경 고도화는 내년 3월까지 추진하는 한편, 작업관리 통제시스템은 오는 12월까지 구축 후 고도화하겠다고도 밝혔다. 그럼에도 지난 7월과 이달 서비스 장애가 이어지자 카카오에 대한 과징금 부과 등 추가 제재 가능성까지 흘러나온다. 김 의원실에 제출한 자료에서 과기정통부는 지난 20일 카톡 발신 장애 등을 포함해 카카오가 제출한 시정조치 사항을 이달 중 점검해 위반사항 발생 시 추가 조치를 검토하고 있다고 밝혔다. 이에 따라 이날 현장 점검 결과에 따라 과징금 부과 등 제재가 이뤄질 수도 있을 것으로 보인다. yjjoe@fnnews.com 조윤주 기자

[파이낸셜뉴스] 메신저 카카오톡 전송이 일시 지연되는 현상이 발생했다. 20일 업계에 따르면 이날 오전 9시 24분부터 9시 30분까지 6분간 일부 카카오톡 이용자에게 메시지 수발신 지연 현상이 발생했다. 카카오 측은 "인지 즉시 대응해 (서비스는) 9시 30분에 복구됐다"고 설명했다.  앞서 카카오톡은 지난 5월 13일과 20, 21일 메시지 수·발신 지연 현상을 보였다. 7월 18일에는 1시간 반 가까이 PC 버전 카카오톡과 포털 다음 일부 이용자의 로그인 등이 원활하게 이뤄지지 않았다.  soup@fnnews.com 임수빈 기자

[파이낸셜뉴스] 시몬스가 추석을 앞두고 '카카오톡 선물하기'에서 숙면 필수템을 선보인다. 10일 시몬스에 따르면 '수면은 건강과 직결된다'는 인식 확산 속에 최적의 수면환경에 대한 요구가 높아지는 트렌드를 반영해 숙면을 위한 다양한 아이템을 준비했다. 카카오톡 선물하기 상단 검색창에 '시몬스'를 입력하면 숙면템을 손쉽게 찾을 수 있다. 시몬스 카카오톡 선물하기에는 '뷰티레스트' 출시 100주년을 한 해 앞두고 포스코 경강선에 바나듐을 적용한 뷰티레스트 신제품을 포함해 베개, 베딩 등 다양한 상품을 마련했다. 먼저 숙면을 위한 '머스트 해브 아이템'인 '비스코 스프링 원더 필로우'가 있다. 2개 묶음 구매 시 최대 할인율을 적용한다. 이 베개는 소프트타입 고밀도 메모리폼의 안정감과 포켓스프링의 지지력을 동시에 갖췄다. '화이버 포켓스프링 필로우' 역시 할인해 판매한다. 이 베개는 포켓스프링 기술과 화이버 패딩을 결합한 기능성 제품으로 오랜 시간 사용해도 편안함을 느낄 수 있다. 헝가리 구스다운을 90% 이상 넣은 '구스 레어 듀벳 라이트'도 숙면 필수템으로 마련했다. 이 외에도 뷰티레스트 '자스민', '스위트', '시트러스' 등을 할인해 판매한다. 매트리스 별로 슈퍼싱글, 퀸, 라지킹, 킹오브킹 등 여러 크기를 준비해 소비자 선택의 폭을 넓혔다. butter@fnnews.com 강경래 기자