LG전자가 클로이 로봇 구독 서비스를 앞세워 기업간거래(B2B) 신사업 확대에 속도 낸다. LG전자는 이달부터 '로봇 구독 서비스'를 본격 시작해 '클로이 서브봇'을 리테일 매장과 호텔, 병원, 식당 등에서 이용할 수 있다고 1일 밝혔다. 클로이 로봇 도입을 원하는 B2B 고객들에게 초기 구매 비용을 비롯해 전문적인 제품 관리와 점검에 대한 페인 포인트(소비자 불만)를 해결한 것이다. LG전자는 계약기간 동안 6개월마다 케어솔루션 메니저를 통해 △자동 감지 시스템, 거리 탐지 센서, 모터 등 제품 상태 점검 △정기적으로 전원스위치 및 충전단자, 로봇 휠 동작 및 외곽 파손 점검 △화면, 카메라 및 선반 커버 등 외관 클리닝 등을 제공한다. LG전자는 이날 시작한 클로이 구독을 포함해 총 22종 제품의 구독 서비스를 제공한다. LG전자에 따르면 가전 구독 사업 매출은 지난해 1조원에 육박하며 전년 대비 30% 이상 성장했다. 구독 매출은 최근 5년간 연평균 성장률 27%를 기록했다. hoya0222@fnnews.com 김동호 기자

[파이낸셜뉴스] LG전자가 클로이 로봇 구독 서비스를 앞세워 기업간거래(B2B) 신사업 확대에 속도 낸다.  LG전자는 이달부터 '로봇 구독 서비스'를 본격 시작해 '클로이 서브봇'을 리테일 매장과 호텔, 병원, 식당 등에서 이용할 수 있다고 1일 밝혔다. 클로이 로봇 도입을 원하는 B2B 고객들에게 초기 구매 비용을 비롯해 전문적인 제품 관리와 점검에 대한 페인 포인트(소비자 불만)를 해결한 것이다. LG전자는 계약기간 동안 6개월마다 케어솔루션 메니저를 통해 △자동 감지 시스템, 거리 탐지 센서, 모터 등 제품 상태 점검 △정기적으로 전원스위치 및 충전단자, 로봇 휠 동작 및 외곽 파손 점검 △화면, 카메라 및 선반 커버 등 외관 클리닝 등을 제공한다. LG전자는 이날 시작한 클로이 구독을 포함해 총 22종 제품의 구독 서비스를 제공한다. LG전자에 따르면 가전 구독 사업 매출은 지난해 1조원에 육박하며 전년 대비 30% 이상 성장했다. 구독 매출은 최근 5년간 연평균 성장률 27%를 기록했다. hoya0222@fnnews.com 김동호 기자

LG전자가 구글의 차세대 인공지능(AI) 거대언어모델(LLM) '제미나이'를 탑재한 'LG 클로이' 로봇을 공개했다. 클로이 로봇에 생성형 AI가 탑재된 건 처음이다. LG전자는 27일 서울 중구 장충동 소재 신라호텔에서 열리는 '구글 클라우드 서밋 서울 2024'에서 제미나이를 탑재한 '클로이 로봇'을 선보였다. 이날 LG전자는 고객의 질문에 자연스럽게 답변하는 AI 챗봇 기능과 음성 명령으로 원하는 사진 배경 이미지 생성 등 제미나이를 탑재한 클로이 로봇의 기능들을 시연했다. LG전자는 연내 구글의 생성형 AI를 탑재한 'LG 클로이 가이드봇'을 출시하는 한편, 기존 출시된 안내 로봇에도 무선 소프트웨어(SW) 업데이트를 통해 생성형 AI 기능을 확대 적용할 예정이다. 기존 클로이 로봇은 사전에 입력된 데이터를 기반으로 방문객 안내, 광고, 보안, 도슨트 등 다양한 역할을 수행할 수 있지만, 미리 등록되지 않은 질문에 대해서는 답변이 한정적이었다. 이번 협업을 통해 생성형 AI로 언어 능력을 강화한 LG 클로이 로봇은 고객과 대화에서 발생하는 각종 유사 질문을 스스로 생성해 커뮤니케이션 기능을 강화한다. 또 사전에 예측하지 못한 돌발 질문에도 검색을 통해 자연스러운 답변이 가능해 고객의 질문에 보다 정확하게 대답할 수 있다. rejune1112@fnnews.com 김준석 기자

LG전자가 의료환경에 최적화된 공감지능(AI·Affectionate Intelligence) 기반 클로이 로봇을 앞세워 의료 서비스 분야의 고객경험 혁신에 속도를 낸다. LG전자는 최근 한림대 성심병원과 '의료진과 환자의 스마트 병원 라이프를 위한 로봇 서비스 발굴 및 사업협력'을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 15일 밝혔다. 양사는 이번 업무협약을 통해 △병원 특화 로봇 시나리오 발굴 및 실증 사례 구축 △국내외 의료 기관 내 다양한 로봇 활용 기회 발굴 및 협업 △병원 특화 로봇 제품 기획 및 시스템 연동 협력 등을 단계적으로 진행한다. 이번 협약으로 LG전자는 국내 최대 수준의 의료서비스 로봇을 운영 중인 한림대 성심병원을 'LG전자 첨단로봇 선도병원'으로 지정하고 병원 내 다양한 로봇 실증 사례를 연구한다. 특히 LG전자는 지난 CES 2024에서 첫선을 보인 이후 다양한 기업간거래(B2B) 현장에서 운영 중인 양문형 'LG 클로이 서브봇'이 최적의 의료 서비스 효율화에 기여할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 양문형 LG 클로이 서브봇은 4칸의 양문형 서랍에 최대 30㎏까지 물건 적재가 가능하다. 또, 다양한 크기의 의료용 물품 배송이 수월하다. 내부에는 위생을 고려해 항균 처리된 소재 및 환기팬을 적용했으며, 이송 중인 의약품 및 검체, 혈액 등 물품의 도난, 분실 등을 방지하는 보안·잠금장치가 탑재됐다. 김준석 기자

[파이낸셜뉴스] LG전자가 의료환경에 최적화된 공감지능(AI·Affectionate Intelligence) 기반 클로이 로봇을 앞세워 의료 서비스 분야의 고객경험 혁신에 속도를 낸다. LG전자는 최근 한림대 성심병원과 '의료진과 환자의 스마트 병원 라이프를 위한 로봇 서비스 발굴 및 사업협력'을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 15일 밝혔다.  양사는 이번 업무협약을 통해 △병원 특화 로봇 시나리오 발굴 및 실증 사례 구축 △국내외 의료 기관 내 다양한 로봇 활용 기회 발굴 및 협업 △병원 특화 로봇 제품 기획 및 시스템 연동 협력 등을 단계적으로 진행한다. 이번 협약으로 LG전자는 국내 최대 수준의 의료서비스 로봇을 운영 중인 한림대 성심병원을 'LG전자 첨단로봇 선도병원'으로 지정하고 병원 내 다양한 로봇 실증 사례를 연구한다. 특히 LG전자는 지난 CES 2024에서 첫선을 보인 이후 다양한 기업간거래(B2B) 현장에서 운영 중인 양문형 'LG 클로이 서브봇'이 최적의 의료 서비스 효율화에 기여할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 양문형 LG 클로이 서브봇은 4칸의 양문형 서랍에 최대 30㎏까지 물건 적재가 가능하다. 또, 다양한 크기의 의료용 물품 배송이 수월하다. 내부에는 위생을 고려해 항균 처리된 소재 및 환기팬을 적용했으며, 이송 중인 의약품 및 검체, 혈액 등 물품의 도난, 분실 등을 방지하는 보안·잠금장치가 탑재됐다. 이와 더불어 레이저 기반의 라이다 센서와 카메라를 활용해 주변 사물을 인식하고 이를 인공지능(AI)이 정밀하게 분석, 공간을 지도화해 번잡한 병원 내 공간을 안정적으로 주행한다. 스스로 병원 내 승강기를 호출해 병상 침대나 링거 주사용 스탠드 등을 인식하며 안전하게 탑승한다. 노규찬 LG전자 로봇사업담당은 "LG 클로이 로봇으로 시설 안내와 배송 등 반복적인 업무를 대신해 의료진의 업무 효율성은 높이고 방문객에게는 차별화된 로봇 의료 서비스 경험을 제공할 것"이라고 말했다.  rejune1112@fnnews.com 김준석 기자

LG전자가 성능과 고객 편의성을 향상시킨 'LG 클로이 서브봇'을 선보인다. 11일 업계에 따르면 LG전자는 2020년 1세대, 2021년 2세대에 이은 이번 3세대 LG 클로이 서브봇을 오는 19일 서울 코엑스에서 개막하는 '2023 월드 IT쇼'에서 처음 공개한다. LG 클로이 서브봇은 △LG 클로이 가이드봇 △LG 클로이 캐리봇 △LG 클로이 UV-C봇 등 LG전자의 주요 로봇 라인업 중 하나로 6개의 바퀴에 독립 서스펜션을 적용해 액체가 담긴 음식을 싣고도 안정적으로 주행한다. 또 3세대 LG 클로이 서브봇은 라이다 센서와 3차원(D) 카메라가 공간을 인식하고, 자동문도 스스로 통과할 수 있어 주행영역이 이전 세대에 비해 확대됐다. AP 없이 로봇간 통신이 가능해 10대 이상의 로봇도 동일 공간에서 동시에 안정적으로 운용할 수 있다. LG전자에 따르면 기존 제품(500*400㎜) 대비 트레이(444*532㎜)가 넓어졌고 40㎏까지 담을 수 있어 식기가 무거운 양식부터 가짓수가 많은 한식까지 다양한 종류와 많은 양을 손쉽게 옮길 수 있다. 노규찬 LG전자 로봇사업담당 상무는 "LG전자만의 차별화된 로봇 솔루션 개발과 적용을 통해 고객들의 새로운 경험과 가치 제공에 힘쓰겠다"고 말했다. rejune1112@fnnews.com 김준석 기자

[파이낸셜뉴스] LG전자의 클로이 가이드봇이 박물관 안내 도우미로 나서며 취약계층의 관람 접근성 제고에 나섰다. 16일 업계에 따르면 LG전자는 국립공주박물관과 국회박물관에 문화해설과 길안내 등 큐레이터 역할을 수행할 'LG 클로이 가이드봇'을 '큐아이'라는 이름으로 배치할 예정이다.  '큐아이'는 청력이 약한 관람객에게는 수어 해설과 자막노출을 통해 전달력을 높으며, 거동이 불편해 휠체어를 사용해야 하거나 유모차를 동반한 관람객에게는 일반 안내와는 구분된 휠체어 또는 유모차 전용 경로를 구분해 제공한다.  LG 클로이 가이드봇은 정밀한 자율주행과 앞뒤 양방향 정보 제공이 가능한 기존 LG 클로이로봇에 별도의 UI 소프트웨어를 탑재, 다양한 관리시스템을 하나로 통합했다. 이를 통해 △각종 정보 제공을 위한 음성인식 및 답변 서비스 △문화해설 서비스 △이동홍보 서비스 △챗봇·로봇 연계 서비스가 가능하다. 또 무령왕릉의 연꽃 무늬 문양을 활용한 디자인으로, LG 클로이 가이드봇이 배치된 웅진백제실만의 특색 있는 분위기를 느낄 수 있다. 노규찬 LG전자 로봇사업담당(상무)는 "LG 클로이 가이드봇은 취약층 등 '관람접근성' 확대가 필요한 고객들께 맞춤형 서비스를 제공하는 한편, 박물관을 찾은 모든 이들이 편안하게 관람에 집중할 수 있도록 도울 것"이라고 말했다. rejune1112@fnnews.com 김준석 기자

[파이낸셜뉴스] LG 클로이 로봇이 도서관으로 활용 영역을 넓혔다. LG전자의 로봇들은 시각장애인과 어린아이 등의 접근성을 높여 편리한 도서관 이용을 도울 예정이다. 19일 업계에 따르면 LG전자는 최근 경남교육청 창원도서관에 이용객들의 접근성을 높이기 위해 도서관 맞춤 기능을 탑재한 LG 클로이 가이드봇 1대를 비롯해 LG 클로이 서브봇 3대(선반형 2대·서랍형 1대)를 공급했다. LG 클로이 로봇에 도서관리시스템과 연동한 맞춤형 솔루션을 탑재한 것은 이번이 처음이다. 노규찬 LG전자 로봇사업담당(상무)은 "다양한 공간에서 뛰어난 성능과 안전성을 검증 받은 LG 클로이 로봇을 앞세워 사람들의 삶을 보다 편리하게 만들어주는 고객경험을 지속 제공할 것"이라고 말했다. LG전자에 따르면 이번에 공급된 LG 클로이 가이드봇은 시각장애인이나 글 입력이 어려운 어린이들의 접근성을 높인 것이 특징이다. 이를 위해 국내 안내로봇 가운데 최초로 음성인식 기능을 활용한 도서 검색 서비스를 제공한다. 이용객이 원하는 도서나 저자명을 말하면 관련 도서를 보여주고 책이 비치된 곳까지 직접 이동하며 안내도 해준다. 가이드봇은 도서관리시스템과 연동해 신간 목록, 도서 위치 등 정보를 자동으로 업데이트해 편리하다. LG 클로이 가이드봇의 앞뒤에 27형 대화면 터치 디스플레이를 탑재해 검색어를 입력해 원하는 책이나 추천 도서를 찾을 수 있고, 도서관 시설 및 공지사항 등을 확인할 수도 있다. 서랍형 LG 클로이 서브봇은 어린이나 이동이 불편한 장애인들을 위해 책 운반도 도와준다. 어린이와 장애인 전용 검색대에서 원하는 책을 고른 후 배송을 요청하면 도서관 사서가 해당 도서를 로봇의 서랍에 넣어주고 LG 클로이 로봇은 전용 열람실까지 책을 직접 운반해준다. 선반형 LG 클로이 서브봇은 무인 반납기에 반납된 도서 운반에 활용된다. 무거운 책들을 열람실까지 옮겨준다. 한편 LG전자는 창원도서관 외에도 충남 아산시 꿈샘도서관, 경북 소재 초∙중∙고교학교 등 교육 관련 기관에 LG 클로이 로봇을 운영 중이다. rejune1112@fnnews.com 김준석 기자

로봇을 미래 먹거리로 점찍은 LG전자가 디지털 인재 육성을 위해 교육 현장에 LG 클로이 로봇을 공급해 화제다. 1일 전자업계에 따르면 LG전자는 지난 10월 경북 구미 사곡고등학교 등을 시작으로 연말까지 경북지역 수십개의 학교에 LG 클로이 가이드봇(CLOi GuideBot)을 공급 중이다. LG전자 관계자는 "이번에 공급하는 LG 클로이 가이드봇은 제품 앞뒤 27형 터치 디스플레이와 인공지능(AI) 기반 자율주행 기능 등을 갖춰 국내외 다양한 공간에서 운영하며 편의성과 운행 안전성을 인정받았다"고 설명했다. 이 제품은 학생들의 디지털 교육에 주로 활용될 예정이다. 학생들은 로봇을 제어하는 애플리케이션을 만들어 로봇을 구동하거나 로봇 홈 화면을 원하는 대로 재구성해볼 수 있다. LG전자 측은 학교장 인사말, 우수학교 연혁, 공지사항 및 주간 식단표 안내 등 각종 콘텐츠를 탑재해 방문객과 구성원에게 알리는 데도 활용된다고 밝혔다. rejune1112@fnnews.com 김준석 기자

[파이낸셜뉴스] 로봇을 미래 먹거리로 점찍은 LG전자가 디지털 인재 육성을 위해 교육 현장에 LG 클로이 로봇을 공급해 화제다. 1일 전자업계에 따르면 LG전자는 지난 10월 경북 구미시 사곡고등학교 등을 시작으로 연말까지 경상북도 지역 수십여 개의 학교에 LG 클로이 가이드봇(CLOi GuideBot)을 공급 중이다. LG전자 관계자는 "이번에 공급하는 LG 클로이 가이드봇은 제품 앞뒤 27형 터치 디스플레이와 인공지능(AI) 기반 자율주행 기능 등을 갖춰 국내외 다양한 공간에서 운영하며 편의성과 운행 안전성을 인정받았다"고 설명했다. 이 제품은 학생들의 디지털 교육에 주로 활용될 예정이다. 학생들은 로봇을 제어하는 애플리케이션을 만들어 로봇을 구동하거나 로봇 홈 화면을 원하는 대로 재구성해볼 수 있다. 학생들이 제작한 프로그래밍 결과물은 콘텐츠 관리자 사이트에 올려 로봇에 손쉽게 적용할 수 있다. LG전자 측은 학교장 인사말, 우수학교 연혁, 공지사항 및 주간 식단표 안내 등 각종 콘텐츠를 탑재해 방문객과 구성원에게 알리는 데도 활용된다고 밝혔다.  노규찬 LG전자 로봇사업담당 상무는 "쇼핑몰, 호텔, 병원 등 다방면에서 기술력을 인정 받은 LG 클로이 로봇을 앞세워 디지털 교육을 비롯한 여러 교육 분야에서 새로운 경험을 제공할 것"이라고 말했다. rejune1112@fnnews.com 김준석 기자