[파이낸셜뉴스] 스타벅스 코리아의 증정품 이벤트인 '2025 서머 프리퀀시'가 예약자 폭주로 조기 품절사태를 빚었다. 지난 2020년 '서머 레디백 대란' 이후로 매년 같은 상황이 반복되면서 소비자들 사이에서는 증정품 물량 대폭 확대와 복잡한 예약 방식 개선을 원하는 목소리가 높아지고 있다. 5일 업계에 따르면 스타벅스의 e-프리퀀시는 스타벅스에서 음료를 주문할 때마다 적립되는 e-스티커를 일정 개수 이상 모으면 해당 시즌에만 증정되는 상품과 교환할 수 있는 이벤트다. 올해 스타벅스 여름 e-프리퀀시 증정품 예약 마감 기한은 오는 20일로 보름 가량 남았다. 하지만 벌써부터 오전 7시에 열리는 증정품 예약 페이지에서는 매일같이 접속 지연이 발생하고 있으며, 인기상품인 '스타벅스 멀티플백' 아이보리 컬러는 조기 품절된 상태다. 증정품이 모두 소진될 경우 '무료 음료 쿠폰 3장'으로 대체된다. 서울 용산구에 거주하는 20대 최모씨는 "원래 프리퀀시 이벤트에 참여하지 않는데 올해는 매장에 전시된 아이보리 컬러 멀티플백을 보고 처음으로 참여해봤다"며 "친구들에게 커피까지 사주면서 다 모았는데 갑자기 품절됐다는 소식을 듣고 허탈한 마음"이라고 했다. 그는 이어 "다른 증정품이라도 예약하기 위해 벌써 사흘 째 오전 7시 이전에 알람을 맞추고 시도하지만 매일 실패하고 있다"고 아쉬워했다. 매년 반복되는 예약대란에 소비자들 사이에서는 충분한 물량 확보와 예약 시스템 개선 목소리가 나온다. 실제 이날 오전 7시 정각에 예약 페이지 접속을 시도했지만 연결까지 11분이 걸렸다. 최종 단계까지 진입했지만 서울 내 지역은 물론, 지방 지점까지 모두 예약이 마감된 상태였다. 소비자들은 직접 예약 페이지에서 많게는 수 백가지 조합에 이르는 '예약 가능 일자' 및 '지역별 분류'를 모두 클릭해 지점별 예약 가능 여부를 확인해야 하는 번거로움을 감수하고 있다. 온라인 커뮤니티에서는 "소비자들이 모든 날짜와 자치구를 하나씩 눌러봐야 하는데, 며칠간 이를 반복하다보니 헛웃음이 나온다"는 등의 반응이 나오고 있다. 일부 소비자들은 증정품 수령을 포기하고 당근마켓 등 중고거래 앱에서 '완성된 프리퀀시'를 판매하기도 한다. 실제 이날 당근마켓에서 '프리퀀시' 키워드로 검색하자 완성된 프리퀀시나 낱개의 e-스티커를 판매하는 게시물이 줄을 이었다. 또, 예약난을 뚫고 증정품 수령에 성공하면 이를 고가로 되파는 경우도 있다. 스타벅스 관계자는 "지난해 대비 증정 물량을 80% 늘렸으나 증정 속도가 두 배 이상 증가하며 일부 인기 품목에 예약이 집중되고 있다"며 "향후 예약에 불편을 겪는 고객들의 다양한 의견을 반영해 더욱 원활한 증정이 될 수 있도록 정교화하겠다"고 말했다. localplace@fnnews.com 김현지 기자

[파이낸셜뉴스]   '일반 2500원, 미션 3000원', '미션3+일반14, 완성본 5만5000원'.  30일 현재 당근마켓에 사겠다는 사람과 팔겠다는 사람이 올린 가격 정보다. 제품은 스타벅스가 1년에 두 차례 진행하는 e프리퀀시 스티커다. 지금 당근에 올라와 거래되는 스티커는 지난 22일 시작한 여름 e프리퀀시 관련 스티커다.  7월 20일까지 약 두 달간 진행되는 이번 e프리퀀시의 증정품은 프랑스 패션 스포츠 브랜드 ‘라코스테’(LACOSTE)'와 함께 마련했다. 증정품인 ‘와이드 폴딩 체어’ ’와이드 폴딩 체어 사이드 포켓‘ ’멀티플백과 ’트렌타월‘ 등은 두 브랜드를 상징하는 시그니처 컬러 그린 색상에 라코스테의 프렌치 테니스 헤리티지를 담은 테라코타 컬러를 포인트로 사용했다. 테니스 코트를 떠올리게 하는 퀄리티 높은 상품 덕에 행사 시작과 함께 뜨거운 관심을 받고 있다. 각각의 증정품을 받으려면 미션 음료 3잔을 포함해 총 17잔의 제조 음료를 구매한 뒤 e-프리퀀시를 완성해야 일자별 선착순으로 예약할 수 있다. 매번 e-프리퀀시를 진행할 때면 상품에 따라 빠르게 소진되다 보니 벌써부터 굿즈 사재기 염려까지 나오고 있다. 특히 이벤트 초반에 굿즈 상품을 사재기한 뒤 수요가 폭발할 때 물건을 풀어 폭등한 가격에 리셀하는 경우도 있었다. 그러다 보니 e프리퀀시 스티커가 중고거래 앱에 올라온 것으로 보인다. 스티커 개당 가격도 꾸준히 오르고 있다. 미션 음료를 포함해 프리퀀시 1개당 가격은 500~1000원 수준인데 당근마켓 등 중고거래 사이트에선 일반 음료 스티커의 경우 2500~3000원, 미션 음료는 3000~4000원대의 호가가 나왔다. 아메리카노 톨 사이즈의 가격은 4700원이다.  높게 형성된 가격에도 거래는 활발히 이뤄지고 있다. 유통업계 관계자는 “개당 가격이 6배 이상까지 올라 거래되는 경우는 처음 본다"며 “올해 유독 관심을 끄는 건 상품의 질과 함께 테니스 족을 겨냥했기 때문으로 보인다"고 말했다. y27k@fnnews.com 서윤경 기자

[파이낸셜뉴스]   캐주얼 다이닝 레스토랑 아웃백 스테이크하우스는 자사 앱 멤버십 고객을 대상으로 스탬프 미션 달성 시 한정판 굿즈를 선물하는 '프리퀀시’ 이벤트를 실시한다고 28일 밝혔다. 프리퀀시 이벤트는 지난 6월 첫 시작해 올 연말까지 총 3회에 걸쳐 진행된다. 각 회차별로 스탬프 미션을 달성하면 아웃백에서 기획한 한정판 굿즈를 받을 수 있다. 3회 모두 달성하면 깜짝 선물이 추가로 제공되는 4회 차 스탬프에 자동 응모된다. 아웃백은 현재 ‘2차 프리퀀시 e-스탬프’ 미션을 진행 중이며, 해당 이벤트는 10월 31일까지 선착순 2000명을 대상으로 실시된다. 미션 참여는 아웃백 매장에서 20만원 이상 결제 후, 아웃백 앱에 로그인해 '아웃백 프리퀀시’ 이벤트 페이지에서 ‘스탬프 2’ 응모버튼을 누르면 완료된다. 2차 프리퀀시 미션 달성 고객에게는 ‘아웃백 x 하겐다즈 콜라보 아이스크림 케이크’가 선물로 증정된다. 당첨자는 안내 문자에 따라 수령 매장을 예약한 후, 11월 중 제품을 받을 수 있다. 이외에도, 3차 스탬프 미션은 11월 1일부터 12월 31일까지 진행되며, 자세한 이벤트 내용 및 증정품은 아웃백 앱에서 추후 공개될 예정이다. hwlee@fnnews.com 이환주 기자

[파이낸셜뉴스]   스타벅스 코리아는 명품 레인 부츠로 잘 알려진 영국 프리미엄 브랜드 헌터와 손잡고 오는 16일부터 7월 4일까지 총 7종의 증정품을 선보이는 ‘2024 여름 e-프리퀀시’ 이벤트를 진행한다고 9일 밝혔다. 스타벅스의 여름 e-프리퀀시 이벤트는 꾸준히 스타벅스를 방문해 준 고객에게 감사한 마음을 전하는 사은 행사로, 2013년부터 올해까지 12년째 이어오고 있다. 스타벅스는 올해 헌터와 협업한 우산, 레인 판초, 파우치 등 휴대성과 실용성을 강조한 생활용품 아이템 7종을 선보인다. 미션 음료 3잔을 포함한 총 17잔의 제조 음료를 구매하여 e-프리퀀시를 완성한 스타벅스 회원 고객을 대상으로 ‘라이트 장우산’ 2종, ‘라이트 폴딩 우산’ 1종, ‘라이트 레인 판초’ 2종, ‘투웨이 파우치’ 2종 등 총 7종의 증정품 중에서 1종을 선착순으로 증정한다. 미션 음료에는 리저브 음료, 프라푸치노, 블렌디드 제조 음료와 5월 1일 출시된 신규 여름 음료 3종이 포함된다. e-스티커 적립 및 증정품 예약은 5월 16일부터 7월 4일까지 스타벅스 앱 내 e-프리퀀시 이벤트 페이지를 통해 참여 가능하며, 원하는 증정품을 선택 후 수령 매장과 날짜를 지정해 매장을 방문하면 된다. 증정품은 한정 수량 제작되어 매장별, 일자별로 선착순으로 예약 및 증정되며, 준비된 물량이 모두 소진될 경우에는 무료 음료 쿠폰(톨 사이즈) 3장으로 대체 지급된다. 한 개의 ID 당 첫 예약 포함 7일간 최대 5개까지 예약할 수 있도록 수량을 제한해 운영한다. 스타벅스 김범수 마케팅담당은 “이번 여름 e-프리퀀시 행사를 통해 고객들의 사랑에 대한 감사한 마음을 즐거운 이벤트로 보답하고자 한다”라며 “올 여름에도 스타벅스 여름 e-프리퀀시와 함께 즐겁고 건강한 여름을 준비하시길 기대한다”라고 밝혔다. hwlee@fnnews.com 이환주 기자

[파이낸셜뉴스]   스타벅스는 이달 21일부터 '딸기 라떼'를 한정 출시하고 출시를 기념해 8일 동안 e프리퀀시 스티커를 추가 적립하는 이벤트를 진행한다고 20일 밝혔다. 딸기 라떼는 부드러운 흰 우유 위에 입안 가득 씹히는 상큼한 딸기 과육이 층을 이뤄 산타를 연상시키는 비주얼이 눈길을 끄는 음료이다. 2019년 첫 출시 이후 봄 스테디셀러 음료로 자리 잡아 누적 판매 530만 잔을 돌파했다. 올봄에만 200만 잔 이상 판매될 정도로 큰 인기를 얻은 바 있다. 특별히 올해는 딸기 수확철에 맞춰 평년보다 3개월 출시를 앞당겨 겨울부터 맛볼 수 있다. 사이즈가 다양했으면 좋겠다는 고객들의 의견을 반영해 단일 사이즈가 아닌 톨, 그란데, 벤티 3가지 사이즈로 출시해 선택의 폭을 넓혔다. 딸기 라떼 출시를 기념해 21일부터 28일까지 8일간 ‘스타벅스 딸기 라떼’를 구매한 고객에게는 12월 31일까지 진행하는 겨울 e-프리퀀시 이벤트의 미션 e- 스티커를 즉시 추가로 증정하는 더블 적립 이벤트를 진행한다. 이벤트 미션 음료 3잔을 포함해 제조 음료 총 17잔을 구매하고 e-스티커 적립을 완성하면 사은품을 증정한다. 올해는 ‘스타벅스 플래너’ 3종, ‘스타벅스 라미 스페셜 에디션’2종, ‘2024 스타벅스 캘린더’ 중 증정품 1종을 선착순으로 증정한다. hwlee@fnnews.com 이환주 기자

스타벅스코리아가 올여름 'e-프리퀀시 이벤트' 사은품 1차 증정을 시작했다. 스타벅스는 오는 26일까지 1차 예약자 대상 증정품 수령이 진행된다고 12일 밝혔다. 2013년 시작된 스타벅스 여름 e프리퀀시 행사는 현재까지 매해 진행되고 있는 일종의 사은행사이다. 5월 25일~7월 10일 스타벅스에서 미션 음료 3잔을 포함 총 17잔의 제조 음료를 구매해 e-프리퀀시를 완성한 스타벅스 회원 고객에게 증정품을 선착순 증정한다. 올해 여름 프리퀀시 행사도 고객의 현장 대기 시간을 최소화하기 위해 모바일 예약 시스템이 적용됐다. 향후 총 5회차에 걸쳐서 예약과 증정이 진행될 예정이다. 올해 스타벅스가 헬리녹스와 협업해 마련한 '스타벅스 사이드 테이블' 3종은 '캠핑족'을 중심으로 일찌감치 인기를 끌고 있다. 그린, 아이보리, 브릭 오렌지 등으로 구성된 '스타벅스 사이드 테이블'은 스타벅스 감성에 헬리녹스 기술력이 더해졌다. 콤팩트해 캠핑용 테이블은 물론 원룸 등 다양한 공간에서 쓸 수 있다. 요리용 팬 및 플레이팅용 접시로 사용할 수 있는 '스타벅스 팬앤플레이트'도 마련됐다. 세라믹 코팅된 알루미늄 팬으로 가볍고 편리하다. 증정품을 교환 받을 수 있는 조건이 충족되면 예약 기간 일정에 맞춰 스타벅스 모바일 앱의 '증정품 예약하기'를 통해 예약해야 한다. 원하는 아이템과 수령 차수, 수령 매장을 선택한 후 지정한 매장을 방문해 모바일 예약증 바코드를 보여주면 된다. 사전 예약한 차수에만 증정품 수령이 가능하다. mj@fnnews.com 박문수 기자

[파이낸셜뉴스] 스타벅스코리아가 올여름 'e-프리퀀시 이벤트' 사은품 1차 증정을 시작했다.  스타벅스는 오는 26일까지 1차 예약자 대상 증정품 수령이 진행된다고 12일 밝혔다. 2013년 시작된 스타벅스 여름 e프리퀀시 행사는 현재까지 매해 진행되고 있는 일종의 사은행사이다. 5월 25일~7월 10일 스타벅스에서 미션 음료 3잔을 포함 총 17잔의 제조 음료를 구매해 e-프리퀀시를 완성한 스타벅스 회원 고객에게 증정품을 선착순 증정한다. 올해 여름 프리퀀시 행사도 고객의 현장 대기 시간을 최소화하기 위해 모바일 예약 시스템이 적용됐다. 향후 총 5회차에 걸쳐서 예약과 증정이 진행될 예정이다. 올해 스타벅스가 헬리녹스와 협업해 마련한 ‘스타벅스 사이드 테이블‘ 3종은 '캠핑족'을 중심으로 일찌감치 인기를 끌고 있다. 그린, 아이보리, 브릭 오렌지 등으로 구성된 ‘스타벅스 사이드 테이블’은 스타벅스 감성에 헬리녹스 기술력이 더해졌다. 콤팩트해 캠핑용 테이블은 물론 원룸 등 다양한 공간에서 쓸 수 있다. 요리용 팬 및 플레이팅용 접시로 사용할 수 있는 ‘스타벅스 팬앤플레이트’도 마련됐다. 세라믹 코팅된 알루미늄 팬으로 가볍고 편리하다. 증정품을 교환 받을 수 있는 조건이 충족되면 예약 기간 일정에 맞춰 스타벅스 모바일 앱의 ‘증정품 예약하기’를 통해 예약해야 한다. 원하는 아이템과 수령 차수, 수령 매장을 선택한 후 예약한 차수의 수령 기간 동안 지정한 매장을 방문해 모바일 예약증 바코드를 보여주면 된다. 사전 예약한 차수에만 증정품 수령이 가능하다. 반드시 신청한 매장에서 제품을 수령해야 한다. mj@fnnews.com 박문수 기자

[파이낸셜뉴스] 아모레퍼시픽 이니스프리는 재활용 캠페인인 '공병 프리퀀시 시즌 2'를 진행한다고 11일 밝혔다. 이니스프리의 ‘공병수거 캠페인’은 다 사용한 화장품 용기를 수거해 재활용하고 이에 동참한 고객들에게 뷰티 포인트 등을 적립해주는 제도다. 지난해에는 음료 등이 아닌 공병을 반납하고 모아 리워드를 받는 ‘공병 프리퀀시’를 론칭해 호응을 받은 바 있다. 이날부터 시작하는 시즌2는 내년 3월 31일까지 8개월간 진행된다. 공병 1개당 뷰티 포인트 300점 적립은 물론, 생애 첫 공병수거 참여 고객 대상 뷰티 포인트 5000점, 매달 공병수거를 실천한 고객에게 주는 1만점 리워드를 포함해 5개, 10개, 20개 등 프리퀀시 스티커 개수에 따라 추가 뷰티 포인트 및 ‘수퍼 화산송이 모공 마스크 2X’ 본품 등을 증정한다. 오는 16일까지는 추가 혜택도 제공된다. 먼저 공병수거와 함께 5만원 이상 구매 시 플라스틱 포장재 사용을 줄인 샴푸 바 및 폐플라스틱을 재활용해 만든 업사이클링 비누 받침대가 증정된다. 또 레티놀 시카 흔적 앰플 50mL, 블랙티 유스 인핸싱 앰플 50mL, 블랙티 유스 인핸싱 트리트먼트 에센스 145mL 구매 시 기본 할인은 물론 10% 추가 할인 혜택까지 받을 수 있다. 다음달 13일까지는 SNS에 공병수거 참여 사진을 인증하면 추첨을 통해 미니네트백 등 다회용품을 증정한다. 이니스프리 마케팅 관계자는 "지난 11년간 약 1105t의 공병을 재활용해 1418t의 온실가스를 저감했다. 이는 소나무 1만157그루를 심은 효과"라고 소개했다. nvcess@fnnews.com 이정은 기자

스타벅스 코리아가 오는 10일부터 올해로 10년째 이어지고 있는 '2022 여름 e-프리퀀시'를 진행한다. 3일 오전 서울 중구 스타벅스 한국프레스센터점에서 직원들이 증정품을 선보이며 행사를 알리고 있다. 사진=서동일 기자 tekken4@fnnews.com 서동일 기자

[파이낸셜뉴스] 탐앤탐스는 1일부터 겨울 프리퀀시 이벤트 ‘윈터 프리퀀시 레볼루션’을 진행한다고 밝혔다. 이번 탐앤탐스 프리퀀시 이벤트는 오는 12월 31일까지 진행된다. 공식 애플리케이션인 '마이탐' 선불카드로 음료를 주문하거나, 비대면 서비스로 음료를 주문하면 자동으로 스탬프가 적립된다. 미션음료 3잔과 일반 제조음료 7잔까지 총 10잔을 주문하면 완성된다. 미션 음료는 겨울 리마인드 음료 3종이며, 오는 8일부터는 새로 출시될 ‘윈터 초코 레볼루션’ 4종이 미션 음료에 추가 된다. 이번 탐앤탐스 겨울 프리퀀시 이벤트에 참여하여 ‘미션’을 완수한 고객들은 내년 1월 7일까지 매장에서 ‘2022 탐앤탐스 데일리 키트’를 증정 받을 수 있다. 탐앤탐스 관계자는 “프리퀀시 이벤트는 ‘2022년을 탐앤탐스와 함께 힘차고 계획적으로!’를 콘셉트로 기획돼, 알찬 구성의 플래너 키트를 증정품으로 선정했다”며 “늦가을, 겨울을 따스하게 날 수 있는 탐앤탐스 음료를 마시고, 프리퀀시 미션에도 참여해 일석이조의 즐거움을 나시길 바란다”고 전했다. jasonchoi@fnnews.com 최재성 기자